【強制パケ漏れ】au.NETで課金された奴 2人目【庭】

1 ：2012/10/07 〜 最終レス ：2013/09/08

　
auのAndroidスマートフォンを「IS.NET」に加入せず契約しているすべて
の契約者が被害者となる可能性が高い欠陥です。
現状では【データ通信OFF】に設定していても【パケ漏れ】が発生します。
「IS.NET（315円/月）」に加入していなくても「au.NET（525円/月）」に
強制的に加入させられ、バケット代が課金されます。
報告されている【パケ漏れ】の状況は？
●SMS（Cメール）の送信時
●au Marketの利用時
●auかんたん決済の利用時
●SIMを挿して電源をONにした時
●その他・・・
契約書に記載されてないの？
●インターネット接続サービス（EZweb・IS NET等）について
　６．スマートフォンでは「IS NETコース」未加入の場合は自動的に「au.NET」として
　インターネットに接続します。よって、「IS NETコース」未加入の場合でもパケット
　通信が発生します（データ通信OFF設定時を除く）のでご注意ください。
　※注意：最近の契約書では変更されているようです。
auからの回答例
●課金取消や返金はできないが、翌月の利用料から同額を値引する
●データ通信OFFの設定でも、パケット通信をする事は欠陥ではない
●プリインストールのアプリでも、パケ漏れが発生する可能性がある
●iPhone5でLTE.NETに加入しなければ、パケ漏れはしない
電波という社会インフラをいい加減な企業に任せてはいけません、
絶対にこの問題の改善と契約者・総務省への説明を求めます。
総務省の行政指導例
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_01000029.html
消費者庁の通報窓口
http://www.caa.go.jp/representation/disobey_form.html
消費生活センターの通報窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/
auの契約書
http://www.au.kddi.com/service/mobile/support/pdf/goriyo.pdf
前スレ　【強制パケ漏れ】au.NETで課金された奴 1人目【庭】
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/android/1332213341/
------------------------------------------------------------------
注：荒らし、ステマ、KDDIエボルバ社員、下請業者、はお断りします。
------------------------------------------------------------------

2 ：

KDDIの横柄さに腹が立ったのでスレを立てた、後悔はしていない・・・

3 ：

乙

4 ：

末端の利用者は放置です
最低の基本料だけ払ってる人間が仮に50万人他所に飛んだら4億近く飛んでいくんだよね

5 ：

まあ、50万というのは以下のような記事があったから
更に低く見積って想定してみただけ

【感想】
ハッキリ言って、オペから誠意を感じなかった。
筆者は525円＋52円を返金対応して欲しいだけではない。 たとえば、IS NET非加入者が「100万人」としよう。 (auユーザーは現在「3467万人」 ) 彼らがau.NETに勝手に接続されたとしたら、 ひと月に「5億2500万」もの金額を、auは不当に得ることになる。

6 ：

パケ漏れ上等で運用されてる方は、月々に漏れる量は微量ですか？

7 ：

＞ iPhone5でLTE.NETに加入しなければ、パケ漏れはしない
これ信用できるのかな。
パケットはモバイルルーターで通話はiPhone5使ってみたい。

8 ：

9月末頃に38パケ7円漏れました157に電話したら翌日折り返すとのこと
翌日電話もらったけどパケ漏れって何ですかと？抜かしやがりましたので
ggrksと返しました
結局その日はまだ9月利用分が未確定だったので確定した後に再度電話とうことに
そして今日電話もらったけど10月分と相殺でａｕ．ＮＥＴ月額利用料分は引くとのこと
パケ7円分は無料通話分残で消えているのでそのままってなことになった
少し納得いかんがめんどいから了承した
漏れた理由はおそらくOSバージョンアップ←これって俺のせい？

9 ：

データ通信ONにして
ケータイアップデートをはじめるまでに
ウィジェットの天気かなんか知らんが
ちょっとだけアプリが勝手に通信しちゃったんだろう

10 ：

>>8
おまえ、相当イタイ奴だな。
「パケ漏れ」という単語がが公式に通用すると思っていたり、
リアルで全く知らない他人に「ggrks」を使ったり・・・

11 ：

まあ、オペなんてほぼ素人だからな
その筋の専門はまた別にいる
今更、『パケ漏れ』なんて知ってそうなもんだがな(笑)
知らないもんなんだな
ググレカスとも言いたくなるもんだ

内部ではどういう苦情があるかなど互いに開示してないのか

12 ：

>>10
パケット漏れという表現を使いましたしその状況も最初のオペには当然易しく説明しましたよ
それなのに翌日折り返しの奴がそれは何のことですか？なので、少しは調べてから
電話してこいよなあと少しカチンとはきましたね
初の事例ではなく同様の事例がいくらでもあるので普通わかるんじゃないかな
あーいう所はCTIシステムで情報の共有化がなされているものだと思っていますが、多分オペの質の低下が
著しくあまり活用されていないようです
よってわからないのであればGoogleで検索でもしたらどうでしょうかという提案をさせていただきました
また漏れたらこんな七めんどくせえ事をしなければならないのかと思うとうんざりです
説明及び交渉時間に通話3回でおそらく90分程度はかかったかと

13 ：

スマートフォンでは「IS NETコース」未加入の場合は自動的に「au.NET」としてインター ネットに接続します。よって、「IS NETコース」未加入の場合でもパケット通信が発生しま す（データ通信OFF設定時を除く）のでご注意ください。 スマ


データ通信OFF設定時を含む
に書き換えないんですか？
お漏らしする度に翌月の請求額から引くんですか？
パケ死しても助けて下さいね

14 ：

>>11-13
一人芝居うざ

15 ：

au版iPhone5、テザリングしていないのに勝手にテザリングがカウントされる現象
http://smhn.info/201210-kddi-au-count-iphone5-tethering
反省しない会社だな

16 ：

残念ながら一人芝居じゃないよ

17 ：

梅沢富美男の夢芝居だよ

18 ：

>>13 他スレより転載
「au通信サービスご利用にあたって」平成24年9月現在 （AAS0044）
から契約内容が変更されているぞ、応急措置らしく間違ってるようだがｗ
（旧）インターネット接続サービス（EZweb・IS NET等）について
6.スマートフォンでは「IS NETコース」未加入の場合は自動的に「au.NET」として
インターネットに接続します。よって、「IS NETコース」未加入の場合でもパケット
通信が発生します（データ通信OFF設定時を除く）のでご注意ください。
（新）インターネット接続サービスについて
7.WINでは「IS NETコース」未加入の場合は自動的に「au.NET」として
インターネットに接続します。よって、「IS NETコース」未加入の場合でもパケット
通信が発生します（データ通信OFF設定時を除く）のでご注意ください。
（新）契約書の「IS NETコース」は「EZ WINコース」の間違いだと思う
「パケ漏れ」の欠陥を正当化する為に慌てて改竄したんだろうな

19 ：

LTEの新機種が発表されたけれど
iPhone5みたいにパケ漏れ対策はできているのか？

20 ：

iPhone5でもなんとかオペレーターが回答してたくらいだからオペレーターに聞いてきてみたら？(笑)ショップなり
まあ、回答も疎(まば)らで一つの答えに行き着くのに何度かかかったとも聞くけろ

21 ：

もう見捨てられてるだけじゃん
今後対応してくるのかそれともiPhone辺り買えってことなのか

22 ：

二台持ち鬱陶しいからシム穴に入れたい

23 ：

懐かしい
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1328282337/296-298
http://twitpic.com/7azq5g

24 ：

まだ漏らしてんのかここ
おまけに課金されるときた

25 ：

カルト宗教団体は、信者に対し組織的な威圧、監視、嫌がらせを行い
マインドコントロールしなければ組織を維持、拡張することは不可能
証拠が残らないよう集団で威圧、監視、嫌がらせを行うのが集団ストーカー
集ストの存在を否定する人はカルトor在日外国人の工作員
カルトがどのようにマインドコントロールしているのか知って下さい
[集団ストーカー カルト]で検索

26 ：

お前ら、、、負け、、、、たな

27 ：

http://www.youtube.com/watch?v=0tPbisA4q-c&feature=g-vrec

28 ：

文句言ったもんにだけとりあえず返金して後はだんまりかねauは。
電話すりゃほぼ100%返金するんだろうが泣き寝入りする奴も多いだろう。
もしくはそもそも気づいてないとか。
ブログ記事にもなっとる
http://www.midnight2d.com/blog/archives/311
http://e-nikki.blogspot.com/2012/03/aunet.html

29 ：

あれからどれほどの月日が

30 ：

今年の1月分漏れてたがもう時効かね

31 ：

AUのスマホはSIMさして使ったらあかんで
常識やんそんな事

32 ：

最近の機種は3GオフでもCメール送れるのか。うらやま。
俺のは2010年秋冬モデルのIS06。
購入当初からWiFi運用してた。
で、Cメールを受信はできても送信はできない。
おかしいな?→ググる→あ、送信の時だけ3Gオンにしなきゃいけないのか→
でも、ちょっと不安だなぁ→やっぱりパケ漏れorz

33 ：

IS06は3Gオフにして使うと
パケは漏れないが
当たり前の様に
まいにち再起動する
何かを3Gで通信したいのに
それが出来ないから
ふてくされてる感じだわ

34 ：

｡+ﾟ(｡｀Д´｡)ﾟ+｡ ３Ｇ使わせろゴルァ!!

35 ：

あほん5は結局漏れなし確定だったのか?
他のLTE端末はどうなのかしら
その為にわざわざ金積んで買う気ないから聞きもしてないけど
後、一年で他所かな

36 ：

auに電話してパケ漏れ分を返金させてもいいんだけど、
Cメールのため手動で3Gにつなぐ一瞬の間、他のアプリを切っておかなかった
自分にも責任があるのかないのか、ちょっと後ろめたい。
シンプルタスクキラーとかを使えば、一括して通信も遮断できるんだろうか?
スレチな質問でごめんなさい m(_ _)m

37 ：

もうほどほど愛想も尽きて人がいません

38 ：

IS06の場合、画面上部から下へびよよーんって伸ばして出てくる通知領域に
マナーモード、GPS、Wi-Fiなどと並んで何をトチ狂ったか3Gオンオフのトグルスイッチが
あるのが恐ろしすぎる
これを押しちまったら人為的なミスによる漏れになっちまうからまじやっかいだ

39 ：

もう、Cメールは受信だけにして送信するのはやめよう…
3Gなしで送信できる新しいスマホへ買い換えろってことなのかな。
でも、次買うなら通話とSMSのみの機種にしたい。
WebはタブレットかiPodTouchで見るから。

40 ：

見切り発車でCメールに不具合のあるスマホに買い換えたお前がわるい
俺はちゃんと人柱を待ってちゃんとモバイルネットワークをOFFでも
問題なくCメール送受信出来る機種にしたからOFFにしてから一度も漏れたことない

41 ：

>>40
機種教えてください

42 ：

つIS02

43 ：

シャープの16SERIE
まあ、使えなくなるケータイ使ってたから
ほぼ強制的の機種変だわサンクスチェンジね
クーポン2万とか解約するぞ電話の1万ポイントとかで安く買えたし
ヤマダのポイントももらえたし
最初の二ヶ月だけパケホで実験して満を持してモバイルネットワークOFF
毎月割2300円付いてるからダブル定額完全にタダになってる

44 ：

あ、ってかスレ違いだった・・・
俺はIS.NET加入してのモバイルネットワークOFF野郎だ・・・
勘違いしてたもうこないよ

45 ：

3gオフでcメール送れる機種にはパケ漏れはなかったっけ？
最近の機種でも漏れ漏れ聞くけど
まあ、購入予定機調べてみてね
漏れはアプリ原因だったりしたら個人差もでるし
そもそもオフでも漏れて課金されるから厄介なんであって

46 ：

>>45
IS12Sは3Gデータ通信OFFでSMSの送受信は可能だけど
初期状態でも定期的にパケ漏れするよ、
サポートにクレームしたけど泣き寝入り状態(T_T)

47 ：

ちょっと試しにバックグラウンドデータをOFFにしてみる。
電池の節約にもなるみたいだし。
twitterやメールなどの自動同期もOFFになるのは寂しいけど…。
10秒でできる!重くなったAndroidスマホを軽くする方法 - NAVER まとめ
http://matome.naver.jp/odai/2132581831626452001

48 ：

あ、GooglePlayがバックグラウンド通信を要求するから、3G使う直前に無効にするべきなのかな。

49 ：

バックグラウンドデータの設定って
配線されて無い電源スイッチと同じ。
android側ではこの設定に基づいて
通信制御云々は一切やって無いし
強制力も無いよ。4.xからは廃止だし。
じゃあ何に使ってるかと言うと
アプリが通信する前に
このスイッチの状態を見て
やるかやらないか決めてる。
でも3GなりWi-Fi繋がってたら
無視して通信出来ちゃうし。
まあ普通は通信しないだろうが。

50 ：

>>49
なんとぉー
もう、泣き寝入りが一番賢いのかも

51 ：

droidwallをインスコしれ

52 ：

人ナメたキャリアだな

53 ：

iPhone5やらLTE対応端末にした人はいないのかしら
LTE.NETに加入せずにパケ漏れ回避はできたのかしら

54 ：

>>53
他スレでLTE.NET未加入ならiPhone5ではパケ漏れしないという報告はあるが
Android端末での報告は見たことないなぁ
auのサポートセンター（噂のKDDIエボルバ）は信用できないから聞くだけ無駄
SIM抜きでの運用をするかdocomoへのMNPをお勧めするよ

55 ：

ここで騒いでるレベルじゃdocomo行っても漏らすけどなｗ

56 ：

SPモード契約しないから大丈夫
勝手な課金はない

57 ：

ついにパケ漏れ来ちまったw
おそらくシム差しなおして再起動したときだと思う
isw13ht

58 ：

変な名前入っちまった
一応電話して返答待ち、明日に連絡すると言われた
結果報告します。

59 ：

お願いします

60 ：

57です。結構あっさりと返金になりました。
来月分からau.NET525円とパケ代11円を差し引くとのこと。
au.NETの廃止をお願いしましたが、報告しますの一点張りでした。
結構しつこく言ったんですが、まあ予想通りの反応でした。
今後また課金された場合についても聞きましたが、また同様に電話で連絡するしかないと言われました。
報告件数を増やしてみんなで訴えるしかないですかね。

61 ：

>>60
報告ありがとうございます乙です
多くの意見が反映され改善されればいいんですが
望み薄でも自分も声をあげていくつもりです

62 ：

パケ代はお支払い頂きます。って人もいたそうな

63 ：

KDDIも舐めた対応をするなぁ(-_-;)
これって欠陥・不正行為を隠している以外のなにものでもないわな

64 ：

IS12Sでパケ漏れした。
他にもみてたらソニエリ端末が比較的パケ漏れ報告多かったようなので
ここでみんなに伝えておく。
正直オレもauのせいだと思っていたんだが、
IS12Sに関してはプリインされていた「省電力モード」アプリが影響していた。
電池が少なくなると勝手にGPSやらBTをOFFにしてくれたりするんだが
この中にデータ通信の制御もある。
あまり気にしていなかったんだが、電池が25%以下になるとそのモードになる設定なんかがあり、
俺の場合そこのデータ通信はONになっていたのでせっかくのWifi運用が
電池が減ったときに3Gになっていたというわけ。
最初からウィジェットとしても入っていたし、設定も変えてない気がするので
au？のソニエリ端末？はこれが原因かもしれんよ。
このおかげでauに数千円を支払う羽目になったが
auのせいにしなくてよかったなとも思ってる。
もしかしたら他にも原因があるのかもしれないがいまのところはこれが
思い当たる中では一番大きい感じ。そのとき動いていたアプリも様々だったし。
これが原因であれば訴えられるauも不幸だし
もちろんおれらも不幸なので一応書き込んでおく。
同じ目にあう人が少ないように。

65 ：

価格コムでもその設定でパケ漏れ起こすハメになることは以前から言われてた
そもそもドコモ辺りでもパケ漏れは起こすもの←でも強制的にau.NETのように接続される仕様ではない。課金もない
つまりau.NETなるものに強制的に繋げるauのせいってこと
そういう意味合い
そう先人が言ってた

66 ：

>>64
auはこの欠陥を把握していながら放置しているんだろ
「確信犯で情状酌量の余地はない」としか言えんのだが？
俺は「欠陥があること」は残念だかどんな製品にでもある
事なのである程度は仕方がないと思っている。
しかし、auが「欠陥を把握していながら隠している」こと
は許されないことだと思う。

67 ：

アプリのせいももとより
結局は対策もとれないキャリアのせい
特にauは厄介

68 ：

11Sからの伝統芸だな。漏れ。

69 ：

わしもシム挿して漏れる度に申告するとするか

70 ：

消費者センターにカチ込んだ奴はいないのかね?

71 ：

au.NETってそんなに需要あるのかね？金巻き上げる為のトラップか
報告します。って本当に報告してるのかって
報告してどんな反応みせてるのかも伝えてこいってな

72 ：

やられたわ。
IS11Tでロックスクリーンなしで運用してる。
この機種、通知領域を引きだすと、そこにモバイルデータ通信
のトグルスイッチがあるっつーのが罠だった。
どっかでISNETを後から契約すれば、そっちに変更可能ってな
話を見た気がするんだが、どうだっけ?

73 ：

>>72
1月中にISNET契約すれば、1月から適応だよ。早めにどうぞ。

74 ：

初めて漏れた、EVO 3Dなのに

75 ：

>>74
おかんモードにしてて漏れたの？

76 ：

>>74
マジかよ
立体で漏れたのは、初めて聞いた

77 ：

Cメール使わないから3Gオフで念のためおかんモードも設定している。
8円位だった、何でだー

78 ：

はははは
しっかり抗議しとけよ

79 ：

対応してもらえた、3円維持だから差し引く形だと不味いかなーと思ってたけど3000円以下はまとめて請求する関係で１月引き落とされないから助かったかも？
調整して紙請求くるって。
au.NET自動契約廃止も要望として言っておいた。

80 ：

ﾀﾞﾌﾞﾙｶﾞｰﾄﾞで多い日も安心じゃなかったのかよ

81 ：

>79
パケ代は払うが525円は免除って決着?
最近、対応が良い気がする。自動契約廃止の為のシステム構築
より、個別に返金したほうが安いとの判断だろうか?
接続明細を送るから、接続した覚えが無いか確認してくれって話になって
「データ通信をオンにした覚えが無いのに、接続先をみて繋ぎましたって
結論には絶対ならないですよ」と返すと
折り返しの連絡になって、請求キャンセルにしてくれた。
いつでも、こんな対応ならいいのにね。
「もれちゃった、キャンセルして」
「よろこんでー」
ってね

82 ：

>>81
パケ代も対応してもらえた。ずっと通信0なのに12月のみ発生してる、8円分のみ、というのがポイントになったきが。
電話したときその辺の対応してくれる人が手を放せないので折り返しになったからスムーズにいったのかも。
翌月から差し引くんじゃなくてキャンセル出来たのか？漏れた当月ならいけるのかな

83 ：

林檎ちゃんがうっさいんじゃね？

84 ：

三ヶ月連続でパケ漏れしてた
最初は操作ミスかと思っていたが、流石に三ヶ月連続はおかしいと思って調べたらこのスレにたどり着いた
そして電話したら三ヶ月分の料金について折り返し電話すると言われたのが一昨日
で、昨日の午前中に電話かかってきて三ヶ月分の料金については銀行振込で返金してくれるらしい
たまたまかもしれないがオペレーターの対応がかなり良かったので好印象
ちなみに機種はEVO 3Dで、おかんモードのことはその後知った

85 ：

調整額請求金額総額割引キャンペーンってなに？調整額が+109円になってるんだけど。

86 ：

で検索したらアメブロの記事が上がった

87 ：

auお客様サポートの今月の通話料・通信料照会にau.NET月額利用料500円(税込525円)が計
上されているのを発見。おそらく数日前にパケ漏れが発生した模様。電源自体は当然オン、
モバイルデータ通信はオフで自宅のWi-Fi環境に接続したまま端末自体絶賛放置中であっ
たため発生のトリガーはいまいち不明です。
早速本日157へ電話しましたが最初は端末の不具合がどうのこうのでauショップへ持って
いけ、その後は来月に料金が確定してから明細を見て再度電話くれとの対応。それでも1
時間半ほど喰い下がったら請求自体を取り消すとの対応に変遷しました。
不信感が増しますね。こんな500円ポッチのために対応コストがどれだけかかることやら。
でも漏れちゃっても知らずに放置で売上計上のほうがずっと大きいのだろうなあ

88 ：

そんな暇あったらバイトしろよｗ

89 ：

バイトなんかよりネットでRーだ
パケ漏れの無いRーは終わったあとも清清しい

90 ：

IS12Sチョコチョコ漏れますけど。
データ通信オフってて漏れるのワケわからんわ。毎月、500円糞だくる計算か。

91 ：

IS12Sのパケ漏れの大半は>>64が原因じゃね？
デフォルトだと電池無くなると自動で3Gネットオンになるし。

92 ：

オラの機種にはエコ技設定ってのあるけど
設定はWi-FiをKEEPにして
省エネWi-FiをOFFでいいのかな
なんか怖くなってきた

93 ：

APNDroidとか使っても漏れるときは漏れる？

94 ：

APNDroidってauでも使えるの？

95 ：

は　や　く　た　い　お　う　し　て　く　れ
え　ー　ゆ　ー　ど　っ　と　ね　っ　と　な　ん　て　は　い　し　し　ろ　か　す

96 ：

>>91
じゃあIS12Sの場合、省電力モードアプリを無効にすればいいのかな？
無効にしても害ないよね。

97 ：

これは良いことを聞いた。早速、明日やってみるけど無効化出来ないとか落ちはないよね？？

98 ：

案の定、無効化は出来ないね。どうやって設定すればいいゆだ？
見たところ三つの項目ともデータ通信オフになってるけど。

99 ：

>>95
だーかーらー、料金が高額になる恐れがあるからパケット定額の契約を
おすすめしますって説明受けただろ。
自分で何とかしろ、カス。

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