イーアクセス(eACCESS)回線 不具合専用 Part2

1 ：2010/08/15 〜 最終レス ：2013/09/17

イーアクセス回線でリンク切れ、急激なスピード減などの不具合を
語るスレ Part2
イーアクセス ホーム
http://www.eaccess.net/index.html
障害情報
http://www.eaccess.net/support/shogai/pc.html
メンテナンス情報
http://www.eaccess.net/support/mainte/pc.html
モデムサポート情報
http://www.eaccess.net/support/modem/index.html
キャンペーン情報
http://www.eaccess.net/service/provider/campaign.html
サービスエリア
http://www.eaccess.net/area/index.html
前スレ
イーアクセス(eACCESS)回線 不具合専用 Part1
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1245033488/l50

2 ：

繋がらない…

3 ：

今年の冬に、nifty+イーアクセス１２Mコースに入会。
その時、通信速度は２．５M位（局から遠く前プロバイダでもその程度なので、まあ妥当）
でしたが、最近測ったら１．５M程に落ちてます。室内通信環境は何も変わっていません。
外部環境は分かりませんが、プロバイダ、回線業者に問題があることは考えられますか？
とりあえず、サポートに連絡しようと思ってもいますが、接続履歴なんか見ないですよね。
エロ動画サイトを見たりなんかしているので、見られたら恥ずかしなと思ったりなんかしてｗ

4 ：

昨日の深夜に使ってたら突然回線が切れた。
たいていはしばらくすると使えるようになるんだけど、今回はまだ元に戻らない…。
モデムがイカレたか？

5 ：

>>4
同じ状況＠さいたま
昨日くらいから 突然 PPPの切断(ADSL回線切断)になってまた繋がる が
一時間おきくらいに起こってるかな

6 ：

回線やたら切れるな

7 ：

>>5
同じ状況＠おおさか
俺も数日前から PPPの切断(ADSL回線切断)が頻発するな
もう全国域の症状なんだな

8 ：

発生日時2010年08月24日 21:00 から 2010年08月24日 23:30　
影響範囲東日本、西日本エリアの一部ISPのADSLユーザ様で60分程度の通信停止が数回発生　
作業内容 弊社通信機器のソフトウェア更新作業　
発生日時2010年08月24日 02:00 から 2010年08月24日 07:00　
影響範囲東日本、西日本エリアの一部ISPのADSLユーザ様で60分程度の通信停止が数回発生　
作業内容 弊社通信機器のソフトウェア更新作業　
なのか・・・・・
ていうか、何故この時間にやる？

9 ：

前は深夜だけだったから障害かと思ったわ

10 ：

多分コレ↓でしくじったんじゃね？
発生日時 2010年08月24日 02:00 から 2010年08月24日 07:00　

11 ：

ふざけんなクソ

12 ：

>>10
金融機関やら株取引やらで大企業様に対し問題が少ない時間を狙った作業に　100万ガバス

「一般ユーザーなんか知らん」主義爆発か・・・・・

13 ：

回線切れるの直ったと思ったら速度低下しすぎだろ…

14 ：

また切断始まったww

15 ：

おい今２分近く途切れたぞ
ザラ場中にふざけんな

16 ：

なんかブチブチ切れるんですけど、何？

17 ：

福岡だけど、夕方から四時間以上繋がらなかったぞ。
これで障害情報は何もなしって…利用者なめてんのか？

18 ：

たぶん障害じゃなく上にも書かれている、
一連の「通信機器のソフトウェア更新作業」による影響だと思うから、
障害情報にはかかれない。
この会社はこれは障害とは認識していない。

19 ：

また5分途切れた
いい加減にしろ

20 ：

おい、いいかげんにしろ
障害情報のアナウンスすら出さないとかふざけすぎ

21 ：

>>20
障害ではなく、通信機器のソフトウェア関連の作業による影響です。
ｂｙ　社員

22 ：

発生日時2010年08月30日 14:30 から 2010年08月30日 17:30　
影響範囲厚木岡田局収容の全ADSLユーザ様で120分程度の通信停止が1回発生　
作業内容 弊社通信機器の交換作業　
発生日時2010年08月30日 10:00 から 2010年08月30日 13:00　
影響範囲松田局収容の全ADSLユーザ様で120分程度の通信停止が1回発生　
作業内容 弊社通信機器の交換作業　
発生日時2010年08月31日 11:00 から 2010年08月31日 14:00　
影響範囲額局収容の一部ADSLユーザ様で120分程度の通信停止が1回発生　
作業内容 弊社通信機器の交換作業　
発生日時2010年08月31日 02:00 から 2010年08月31日 06:00　
影響範囲福岡エリアの一部ADSLユーザ様で30分程度の通信停止が数回発生　
作業内容 弊社通信機器の構成変更作業
障害じゃないからな、お前ら、騒ぐなよなｗ

23 ：

土日は動画すらまともに見れないぐらい遅いな

24 ：

お盆頃と同じ様に今不安定＠埼玉
切れまくってつながっても不安定かつ普段の1/8程度の速さになる

25 ：

発生日時2010年08月31日 05:39 から 2010年08月31日 10:14　
影響範囲板橋局の一部ADSLユーザ様で通信不安定が発生　
障害原因 通信設備障害　

26 ：

ここ2〜3日すごく不安定だけど変に弄繰り回したんじゃねーのかこれ…＠釧路

27 ：

速度低下と切断がひど過ぎたのでサポセン。
帯域調整→当然速度ダダ下がりだが切断直らず→モデム交換→変化なし。
おい、何やった？明らかにやらかしてるだろ。さっさと改善しろ。

28 ：

今日は不安定だぞ　さっさと回線直せ

29 ：

>>26
大阪も最近速度が安定しない　リンク速度は変わってないからプロバイダのせいだろう

30 ：

f

31 ：

京都で深夜からａｍ7時すぎまで速度100分の１くらい落とったのに
何の、障害・メンテレポートも出んのかいっ。どうなっとんねん。

32 ：

こっちの回線環境が悪いのか、イーアクセス側が悪いのか分からんのが困るな。
回線切れたらこっちが悪いのかと思っていろいろいじり回してしまうよ。

33 ：

21:00前まで5〜7Mで安定した速度だったが、この時間帯0.6Mだと・・・・・
イーアクセスって駄目なん？

34 ：

込み合う時間帯は大体クソ
下手すれば平日昼間ですらクソ

35 ：

>>34
情報提供ありがとう。
夏休みに入ってからずっとこんな感じだから、回線乗り換えしようかな・・・・・

36 ：

ブチブチ切れるのは俺んちだと大抵雨が原因だな
雲がこっちに来る前遠くで雨が降れば切れる
Yahooの時は雨でこんな切れたっけなぁ？

37 ：

度々切れて使い物にならない
速度も測ったらありえないくらい遅い
50Mの料金取ってるのに12Mの速度より遥かに遅い

38 ：

動画がカクカクするのは速度が遅すぎるのが原因なのか？
パソコンに問題があるのかと思ってた

39 ：

伝送損失が大きいなら50Ｍより12Ｍの方がスピード出る
バッファリングするならサイトが混んでるか経路が混んでる可能性もある
CPUが古いならビデオオーバーレイ使って見る

40 ：

>>36
雨っつーより雷じゃね？

41 ：

あ

42 ：

eatokyo頻繁に切断。
外でゴロゴロいってるけど、雷のせいか？
フレッツADSLに戻すべきかなあ。

43 ：

あーあ今日もam0:00ころから、ダメだわあ。普段12Mが落ちて7Mくらいあるのに、ダイアルアップ回線くらいの速度だわ。

44 ：

さいたま市。雷の影響？で1時間繋がらない。
22時前の瞬停か？会社の鯖もそれで死亡w仕事できん。

45 ：

am6:00頃、治った。これがよく言われる「通信機器のソフトウェア更新作業」てやつか？

46 ：

回線スピードが異常に遅くて困ってます
固定電話で通話中と、受話器を取った時に、なぜか回線スピードが倍近く上がります
考えられる原因は何でしょうか？

47 ：

気のせいです

48 ：

>>47
気のせいじゃないです
普通に計測 受話器を取った場合
下り1.8M　　2.5M
上り0.9M 0.9M
普段は下りで倍近く差が出ます

49 ：

固定電話が原因だって自分で言ってるじゃねーか

50 ：

原因が固定電話だとすれば、どうすれば直りますか？
ひどい時は下り0.2〜0.6まで遅くなり、ネットとして全く使い物にならなくなります

51 ：

電話の配線を一時的に引っこ抜いたりして速度が変わるか確かめればいいだろ
回線よりもおまえの脳ミソのほうが全く使い物にならないのが心配だ

52 ：

頭悪いのはお前のほうだろ
電話線を引っこ抜いても速度は変わらないよ
受話器を取ったり、通話中の時だけ速度が上がると書いてるだろ

53 ：

保安器を変えろ

54 ：

確実に保安器が原因みたいだな
携帯から固定電話に電話すれば、そのたびに回線が切れる
無料で保安器を変える方法はないものか？

55 ：

前から勝手にIDが変わる事があったけど
電話があるたびに回線が切れてIDが変わってたんだな

56 ：

ADSL-Directで大阪
2010/09/16 11:32:35 PPP-IPCPの確立
2010/09/16 11:32:25 PPP-LCPの確立
2010/09/16 11:32:15 PPPoE セッション開始成功
2010/09/16 11:32:15 PPPoE セッション開始失敗
2010/09/16 11:31:43 PPPoE セッション開始失敗
2010/09/16 11:31:27 PPPoE セッション開始失敗
2010/09/16 11:31:19 PPPoE セッション開始失敗
2010/09/16 11:31:15 PPPoE セッション開始失敗
2010/09/16 11:31:11 PPPoE セッション開始失敗
2010/09/16 11:31:07 PPPoE AC発見成功
2010/09/16 11:31:07 PPPoE セッション停止(自分から)
2010/09/16 11:31:07 PPPの切断(相手からの切断)
リンク速度は変わってないからプロバイダのせいだと思うんだけど？
ADSL-Directのページを見たが、障害情報が1件もない。

57 ：

保安器を変えても全く効果なく
どうやら、速度低下＆着信中に回線切れの原因はガス自動検針器の可能性が出てきた
ただ、俺は普段からガスを余り使わなくて、ガス会社にとってはイラナイ客
俺の加入してるガス会社は基本料金ゼロなので、ガス会社にとって俺は不良債権みたいなもの
ADSLの速度アップのためにガス会社に頼むのは忍びない
でも、この異常な低速は保安器じゃなければ、残るはガス自動検針器しか考えられない

58 ：

ADSLはノイズの影響をもろ受けるからな〜
あんたの家、トラックの運ちゃんみたいな、強力なアマチュア無線でも飛ばしてるんじゃないの？

59 ：

>>57
保安器は何と言って交換させたんだよ？
同じタイプに変えたんじゃ意味ないぞ。
自動検針器は、もしかしてスプリッタより上流についてんじゃないのか？

60 ：

>>57
速度低下は常時？それともサーバーが混みそうな時間？早朝とか試してみて

61 ：

>>59
保安器とガス自動検針器は屋外にあり、電話線で繋がってる状態
NTTの人が帰った後、保安器の蓋を開けて中を見たら、6PにTが付いてなかったので大丈夫
厳密に言うと保安器を交換したのではなく中のヒューズを交換してくれた
その時保安器とガス自動検針器が電話線で繋がってるのに気づいた
正直いうとガス自動検針器が家にある事さえ知らなかった
イーアクのスプリッタはモデムの近くにあるタイプなので配線を変えると費用がかかりそう
ガス会社にとって俺は儲かる客とは程遠いので、そこまでのことをしてくれるとは思えない
大手のガス会社なら事務的にしてくれそうな気がするけど
今のガス会社は競争のために、基本料ゼロにしてる中小っぽいところなので

62 ：

>>61
速度の低下は24時間、サーバーが混んでるときはさらに遅くなる
下りで早朝でも1.7くらいしか出ない

63 ：

電話着信で切れて、電話発信でつながるって、
保安器6PT以外の問題はないのかな？
うちのマンションは1年半前までは全く切れることもなかったけど、
1年半前からは、もうずっと上記の現象
ちょうどそのころ光回線の工事があって、
それの影響かなと思ったが、、、工事業者曰く、影響ない方式とのこと
問題のある保安器に変えたとは考えにくいし
そのころからノイズが増えたってことなんだろうか、、、
ちなみにガスの検針は人が来てる

64 ：

やはり、原因はガス自動検針器だった
ガス屋さんに電話したら、無料でガス自動検針器の隣にアダプタを付けてくれた
アダプタを付けた後は回線スピードが倍以上になり、電話着信で回線が切れなくなった

65 ：

特に情報なしかorz
やはり、みかかの陰謀なのかな

66 ：

>>65
とりあえず保安器の蓋を開けて中を見てみたら、6PTかも知れない
それか、モデムが原因なのかも

67 ：

>>66
�d
どこに保安器があるのかわからない・・・
実は現象が始まりだした頃はaccaだったんだよね
ISPは他でも同じだろうとの見解だったけど、見事に解決しなかった
だからモデムではないのかなと思っている
モジュラーからモデムのノイズとるやつでも買ってみるか
アルミホイルで巻くなんてのも効果あるんだろうか

68 ：

>>67
おそらく保安器が原因だと思う
現象が始まりだしたのではなく、現象に気づいたのが1年半前では
保安器は探せば簡単に見つかるよ

69 ：

残念ながら、現象に気づかなかったのはありえないわ
1日に何十回も切れてた
その頃は保安器とかも知らなかったから、
サポートに電話するうちに、電話したらつながるってのに気づいた
117への電話料むちゃ払ってたｗ

70 ：

何十回も切れる、って１日何十回も電話が着信するのか？
着信した時に必ず切れるなら、その切断の原因は保安器だろうけど、
着信してもいないのに切れるなら別の原因もあると思うけど。
保安器変えてもらったのに夏になってからやけに切れるなぁ、と
思ってたら、クーラーつけてる時は切れやすいことに気がついた。
ノイズフィルター入れたらあんまり切れなくなった。

71 ：

電話着信で切れる原因は保安器かガス自動検針器のどちらか
ガス検針に来てると言ってたけど、ガス自動検針器が付いてても検針に来るよ

72 ：

保安器に関してはとりあえず、蓋を開けて6PTかどうか確認したほうがいいな

73 ：

今日酷いなｗwwww
この時間速度はかったら0.2Mとかwwwwwwwwwwwww
まじ解約してやろうか！！！！！！！！！！！１１１

74 ：

速度の異常な低速はガス自動検針器の可能性が高い
配線をスプリッタの後にするか、アダプタをつければ改善する

75 ：

>>70
着信だけじゃないよ
ただ、自分の携帯とかで電話かけると、必ず切れてた
もしかして同じマンションの別の部屋の着信も影響あるのかなぁ
なんて思ってみたり
もう一度ガス自動検針器、保安器探してみます

76 ：

電話線に繋がったインターホンがスプリッタの前にあると影響するみたい

77 ：

ガス引いてないのでガス自動検針器とか入れて無くても
酷い場合は>>76さん見たいな状況も考えられるんでしょうかね＠＠？

78 ：

1，2時間ほどネットに繋いでいると
急にネットに繋がらなくなるんだが同じ現象の人いない？
モデムの電源を抜き差しすれば直るんだが・・・

79 ：

もしP2Pソフト動かしてるんなら典型的なNATテーブルあふれだな。

80 ：

ま、普通に使ってても、細かいアップデートファイルを大量にDLしてくるタイプのネトゲが同じ症状になるけどな

81 ：

なんかここのところひどい
おとといは全然つながらなくなったのでイーアクに電話して、
モデムつけっぱなしでむこうで調節するとかやってもらって、
つながるようになったけど0.3Mとか

82 ：

調整って言っても、あいつらがやるのは帯域調整で、
基本的には切断しなくなるまで絞ることしかしないから、
切れなくなってもリンク速度が悲惨なことが多い。
それで絶対切れないかっていうと、そういうワケでもない。
切断される根本原因を無くさないと。

83 ：

>>81
そこまで遅い場合はモデムとか調節の問題ではないです
ガスかインターホンのどちらか
ガスが原因なら、ガス屋に電話すれば無料で対策してくれます

84 ：

>>81
私と全く一緒w
常時その帯域ならインターホンやガス検知器とかってのもあり得るかとは思うんですが、
少し前まで7M出てたものが急に1M切るとか・・・
利用者が増加する時間帯にしては速度落ちが激しすぎじゃないですかね。

85 ：

連投スマソ
ちなみに21:00頃平均5〜6M出てましたが
今測ったら0.4Mでした・・・・・

86 ：

おいおい、リンク速度で論じろよ。

87 ：

>>84
その場合プロバイダーに電話して調節してもらえば速度が安定すると思う

88 ：

雷がなると回線が切れるな

89 ：

新スレ立ってる
eAccess(イーアクセス) Part33
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/isp/1285191314/
ウチはAMノイズの影響が大きいかもしれないということが分かったので
下のスレを参考にしながらコトヴェールのDMJ6-2Lを試してみたら
エラーが減って切断回数も激減したよ
プチプチ切れる人は試してみる価値はあるかと
↓
ノイズフィルターに最後の望みを託す野郎どものスレ
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/isp/1170892810/

90 ：

2010/09/24 09:14:10 PPPの切断(相手からの切断)
10分ぐらい繋がらなくなった。
リンクは切れてない　てかリンクは切れない全然　
数日前もPPPだけ切れたが　どういうこと？
雷が鳴りまくってた昨日の朝型は何も問題なかったし。
障害情報は一度ものせてないしADSL-Direct　大阪

91 ：

2010/09/24 09:47:44 PPP-IPCPの確立
2010/09/24 09:47:27 PPP-LCPの確立
2010/09/24 09:47:15 PPPoE セッション開始成功
2010/09/24 09:47:14 PPPoE セッション開始失敗
2010/09/24 09:47:10 PPPoE AC発見成功
2010/09/24 09:47:10 PPPoE セッション停止(自分から)
2010/09/24 09:47:10 PPPの切断(相手からの切断)

92 ：

TE4571Eがクソなんじゃないかという気がしてきてる

93 ：

サポートに電話したら初期化してくださいだとさ
後ろの何か5秒押せって言われたが針金探すのが大変だったわ。
モデムの画面でも初期化できるのに何で針金使えっていうんや

94 ：

TE4571E　どうもこいつのせいの気がする
書いた後も3回ぐらいPPPだかPPPOEの認証失敗してたわ
初期化したら安定したかもしれない。
様子見　たまに初期化しろってことなのか

95 ：

eo光がもう少し値下げしてくれたら変えるのにな
後1000円下げてくれたら迷わず変える

96 ：

でしょ？うちも初期化してみるか

97 ：

プチプチ切れる原因
NTTの特定の型番の保安器が原因
又は
帯域調整をしてもらって、周波数を下げれば速度は若干下がるが治る
サポセンの対応（派遣の無知な可愛い声の人が対応している）
・adslモデムのランプ状態
・adslモデムリセット
・adslモデムとパソコンを直接優先LANで接続（間にルータや無線LANをかまさない）
・adslモデムととモジュラージャックを直接接続（間にスプリタ等をかまさない）
これらを、サポセンの人は意味もわからず、聞いてくるよ。
サポセンの人は、技術的な質問や説明は一切理解できないレベルの人がしてるよ
これらの質問に答えていくと、帯域調整（周波数下げ）を電話切ったら直ぐに
するよ。
保安器が原因の時は速度が低下するだけで、原因解決にはならない

98 ：

ガスが原因の時は、固定電話の通話中と、受話器を外したときに速度が上がる
ガス屋は検針器のメーカーに問い合わせたら問題ないと言ってたけど
念のためにアダプタつけたら、電話着信で切れなくなり、速度が大幅にアップした
スプリッタの前に検針器が付いてる場合は、
ガス屋が問題ないと言っても、アダプタを付けてもらったほうがいい
たぶん、アダプタは無料で付けてくれる

99 ：

休日は動画すらまともに見れんな

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