FOREVER 21 FOREVER21 FOREVER 21

1 ：09/05/09 〜 最終レス ：12/04/15

待望の日本上陸！！最高と思いネットで買い物しました。
しかしそれが最悪！！！！！！！！！！！！！！！！！
５月３日に注文
発送までに３〜５日と明記しながら本日９日土曜日までに商品が届きません。
土日祝日は休業と書いてあったので７日木曜日１０時オープンと同時に
カスタマーセンターへ電話した。
そしたら１０−１８時までずっとかからず、１０回オペレーターへお回ししますと
かかっても３０秒ほど待つとぷつっときられた。
メールで問い合わせておいたがやっと８日午後に連絡あり。
そうしたらなんと＜注文商品に品切れ商品を含んで買っていた＞のでキャンセルだと一方的に
メールしてきた。さも購入者が悪いかの言い回しで、ネットでは品切れ商品は品切れと表示され
カートにも入れられない、品切れ商品はだんだんと画面上からも消えていく。
当方はちゃんと決済をしてお金を既に払っているのだ。
店との２重販売？？商品が無いのに販売してる？
お金だけとって？？最悪！！
どういうことかと返信したがまだ返事が来ない。
土日がお休みだからか？
余りにもずさんでいい加減である。
こちらは既にお金を払い込んでいる。
楽しい買い物が最悪状態である。
日本をなめるな！！！！！！！

2 ：

重複
スペルはこっちが正しいが
まあ自分もネットで注文してトラブり中

3 ：

>>1
基地害
〓〓FOEVER21〓〓
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/shop/1238561868/

4 ：

確かに安いけど、馬鹿にしてるの？
という位な品の悪さ・・・騒ぐ程の店じゃないと思います。
原宿でH&M等他の競合店と張り合っていけるの？状態だと思ったわ

5 ：

>>1
激しく同意
商品届かない
電話が繋がらん
メール送ってもシカト

6 ：

わたしも４月３０日に注文してまだ届いていません。
携帯のアドレスを登録したら、送られてきたメールが認証されず件名だけしか読めなくて、
品切れを含む注文についてというメールがきたのですが、内容がわからず困っています。
品切れがあるということ自体がもうおかしいと思うのですが、この場合、品切れの商品を除くほかの商品が送られてくるのか、
それとも注文した全商品が自動的にキャンセルになって払ったお金が全額返ってくるのかどっちかわかる方いらっしゃいますか？
支払はカードにしていてマイページでは支払完了になっているので、代金だけ引き落とされて商品届かなかったらどうしようかと思いまして…
電話も通じないし、メールの返事もこないし…期待してたのに残念です…

7 ：

おもふくだろ‥
>>3が本スレだ。ここに書き込むな>>3にいけ。

8 ：

怒りは収まらないよ
キャンセルしたのに品切れ以外を送ると通達があり勝手に商品送ってきた
そして返品はだめだ、させないと
代金徴収して品切れ商品を買ったとケチつけられ、挙句に商品発送到着、
返品はさせないなんてありかい？
商品無いのに空売りしたんどろ？金返せ
所詮韓国系のやり方だな

9 ：

>>8
返品させない？本当？つりか？
私は注文したものが酷かったので（扱い的にありえない雑さ）
着払いで返品してやったよ。
１４以内は返品可ってあったけど・・・
明細書と一緒に返品理由とかの紙入ってませんでしたか？

10 ：

本日電話あり。
品切れ商品以外を送ってほしいの回答をして無いのに商品勝手に送ってきた。
それをメールで伝えたら返品不可、ＨＰに参照と回答きました。
しかし空売りして代金徴収しておいてその上回答してない状態で商品発送するなんて
異常事態ではと指摘したら電話がありました。
代金を一度カードから引き落とすと、その後カード会社から返還されると
しかし具体的に日にちの説明もなく怒ってます。
すべてカード会社が・・・・と
どうなっているんでしょうこの会社は？

11 ：

グダグダ書いても解決しないんだから、消費生活センターやカード会社に電話したら？

12 ：

>>1
あのさー重複なんだけど。
わざと？

13 ：

>>10
店の対応は最悪だけどカードの件は間違ってないよ・・・
カードで支払いの場合、カードによって締め日が違うから
その月の支払い金額が決定してたら→一度引き落としされて翌月とかに戻し
決定されてなかったら→取り消して引き落としはされない。
但し、代金のキャンセル手続きは店がキチンとやってくれなきゃ駄目だけど

14 ：

15 ：

勝手にニックネーム使うな　

16 ：

チョン系企業なんだから対応メチャメチャで当然だろｗｗｗ

17 ：

ｸｻｸｻ

18 ：

そうだね、
空売り＝代金徴収＝ドロンか？最悪気分悪〜
品切れ商品以外を勝手に送ってきて返品はだめ規約を見ろと・・・
そんな返事をしてないことを言ったら謝罪メールがきて着払いでおくってくれと
しかしまんまとカード請求きた。
こいつら言ってることとやってることがちぐはぐなんだ
カード決済したのは４月下旬だからもう日が過ぎていてキャンセルが間に合わないと
言っておいて請求は5/19になっている、金額も変わってる。
現金集めとるんか？？？

19 ：

おこりんぼーさんへ
このスレは重複です。
速やかに移動して下さい。

20 ：

ネットショップで買ったワンピース、ボロボロに破れてるから、
手続き通り返品したのに、2週間たっても返金してくれないし、
3度質問しても返信なし。
カスタマーセンターのフリーダイヤルは、
繋がっても延々と自動オペレーションのループ。
まじで警察に被害届出したいんだけど。

21 ：

どんどん出して。それが店を向上させることに繋がる

22 ：

ボロボロに破れてるってスゲーなw

23 ：

>>20
それは酷いね。
被害届け出しちゃえば？または消費者センターに仲介してもらうとか。

24 ：

>>20
自分も返品してからなんの連絡もなく・・・（３週間くらい）
電話は繋がらないし、3度目のメールでやっと返事きた
返品は受け付けたけど、返金手続きがまだだって。
普通は商品返品したらすぐキャンセルしてくれるのにさぁ
（ちなみにカード払いです）

25 ：

口座から代金を引き落としたら訴えてやるって言ったら、
翌日すぐカード決済キャンセルしましたと返事来た。
キャンセル出来ないので一度口座から代金を引き、後に必ず返金しますと
言っていたのに・・・
やっぱりなめてるんだよね。韓流
引き落とされなくてホットした。

26 ：

返品しても何の連絡もなく
3回メールをしてやっとの返事
一旦カードで引き落としになるとの返事
ここ本当に大丈夫？
消費者センターに電話しようかな・・
ってか皆で電話しようよ

27 ：

＞口座から代金を引き落としたら訴えてやるって言ったら、
＞翌日すぐカード決済キャンセルしましたと返事来た。
あーこう言えばよかったんだ・・・
今回は〆日に間に合わなかったのかなと思ってしまった
自分も聞いてみる！

28 ：

一ヶ月くらい商品が届きません。電話はつながらず、メールも返信なしです。
何度もメールしても連絡がいっさいこないです。。。
カード決済にしたから？？
一度目の注文はわりとスムーズでした。こんでるかな〜と思ったけど
一週間くらいで届いたのに。。
やっぱり日本でオンラインショッピングを運営するなら日本水準のサービスを
あわせてやっていただかないとお客さん減りますよね。。。
商品は縫製はかなり雑ですけど
個人的に好きなショップでした。
ここの書き込みを見て
さらに不信感を抱きました。ちゃんとキャンセルできるか心配。。。
わたしは金輪際注文はおろか、ショップにも行かないと思います。

29 ：

さすが、いろんなブランドからデザインパクリで起こされてるだけあるな
まだ原宿行ってないけど、行くのやめようっと

30 ：

しつこく連絡してたら、カード代金来月分で相されてた
とりあえず安心した
でも、もうこんなに手間掛かるのが嫌なので二度と買い物しない！

31 ：

小説forever21ってなんだよ…

32 ：

アンケーロみたいのに「ユーザーレビューつけて」って言ってみた。
たまに欲しいのあるし安いし、通販はなんだかんだ便利なので
次の機会のためにもカスタマー体制は整えてほしい。
発送メールもないなんて、公式で注文後にここ見て愕然としたよ。
今回は無事届いたし不良品もなかったからよかったけど。ちなみにカード決済。

33 ：

登録ありがとうございますの返信がきたんですけど、名字と名前が逆になってたり、数量、色選択してアドレス、パスワードを入力したのに、注文画面にいかなくてトップ画面に戻るの繰り返しなので、退会したいんですけど、退会する場所もなくてどうしたらいいんでしょうか？

34 ：

この間初めて行ったけどいくら混んでるとは言え店員の態度悪すぎて二度と行かない

35 ：

ここに書いてるのって同業者の嫉妬としか思えない。
あたし５回くらい行ったけど、レジ速かったし、店員さんも優しかった。

36 ：

それは良かったね
おめでとう

37 ：

態度悪い店員はしね

38 ：

お客様様様な文化なんて日本くらいだけどね、馬鹿が買ってくれるから。

39 ：

原宿カオスｗｗｗ
人ごみの中頑張って回ったけど欲しいもの無かったお…
同じものがｽﾞﾗーーーっと並んでるのは購買意欲無くすね。
ユニクロ然り。

40 ：

買った服に穴あいてた。返品期間過ぎてるし
もう二度と行かない

41 ：

２週間気づかないってどんだけ

42 ：

穴に気付かないほうが馬鹿だな　
あんだけ混んでたら穴だってあくだろ

43 ：

レースの服一回着たら、縫い目が全部ほつれてきた
大して動いてもないのに酷すぎる

44 ：

なんで同じデザインの服があちこちにあるんだ？？？
品数多そうに見えるけどそうでもないのなｗ

45 ：

WEBの写真すごくよく映していて　実物みてがっかりってことが多い・・・
しかも電話応対の声がなんか刺々しい

46 ：

みんなパソコンで通販？
私携帯なんだけど新規登録したらメール返ってきたけど、件名だけで本文の内容が表示できませんなんだよね
携帯じゃ通販無理かなぁ ちなみにau

47 ：

店内寿司詰めすぎて見れないし酸欠になりそう

48 ：

>>46
つい昨日auで新規登録したけど普通に“登録しました”メールきたよ。
で、今日早速買い物しようとしたけどログイン出来ない…。
ログインしようとすると「安全ではない可能性があるので接続できません」とエラー表示が。
一体何がどうなってるんだろう？

49 ：

だよね…
携帯じゃ無理なら携帯のショッピングサイト作るなよって
au意外の人は大丈夫なのかな？

50 ：

クリスマス企画でサンタの格好してプレゼントを配るらしい。
どこまでもダサイ。

51 ：

スレ違いだったらごめん。
検索してここと＞３のしか見当たらなかったからこっちにした。
というか、ここ来て愕然として。
自分は21に特にこだわりもなく、某求人サイトで応募した人間なんだけど
昨日きた履歴書送付依頼のメール見てあ然。
宛名が全てToでおよそ70人ものアド公開でびびった。
完全に情報漏えいじゃんと思い、ここ見て少し納得。
カードなんかもっと怖いんじゃないかな？？
いずれ個人情報流出なんてのも有り得るかも知れない…。
会社からして常識も分からない様なとこは、
その下のバイトにサービスの向上を求めたって到底無駄かもしんない。
とにかく皆さん慎重に＆もっと訴えるべきだと思う。
あ、でも返信自体こないのか…最悪だなあの会社。

52 ：

通販でコートを買ってみた。
値段相応だと思った。
生地が薄いのに重い、糸の解れが数ヶ所。着られないとはいかないけどもう買わない。

53 ：

>51
私の時も宛名がccにもbccにも入ってなくて、全部toに入ってました。
働いても辞める人ばかりで、辞めない人は自分が話題の店にいるという自慢と
プライドの固まり（お客のことなんか考えてない）、鈍感な人、がさつな人、
えばり腐ってる本当は気が弱いのに強そうにしてる人、だけ。
みんな仲悪いし、みんな辞めたい辞めたい言いながら働いてるしすごく雰囲気悪いよ。
高級ブティックなら良い性格と頭の冴えた人材が集まるかっていったら必ずしもそうではないけど、
やっぱり安い店にはそれなりの人材しか集まらないよ。

54 ：

>51
５３の者です。
付け足し。
多分だけど、そういう個人情報とかマナーとかそういうのを気にしない人しかあの店いないと思う。
メールの宛先欄のそういうこととか全く気にしない、という。
「いちいちこまかーい」とか言いそう。
今まで身に付けてきたことを普通にやってるだけでも、働いてる間神経質扱いされて嫌だった。
普通の感覚の人がいなくてもう息苦しいから私は辞めました。
自分の勤めてた店だから懐かしくも思うけど、辞めて正解。

55 ：

＞53＆54
まぢっすか。何か本当に凄いんですね。
私は返信の際、メールの件を指摘しましたが当然のことながらアクション無し。
カスタマーに対してもそうなのだから、無理もないのかも知れないけど…。
実際、一人の方がそのまま返信して(その人にも問題あるけど)
完全に個人情報の最上とも言えるだろう履歴書漏洩してしまってました。
メールの返信が遅いのも、対応がおかしいのも少し納得。
私は働いてはいないので詳細はわかりませんが
あれ、全てLAの本社？に行ってると思う。
私は友人がアメリカにいるんだけど、
メール時間が完全にLA時間。カスタマーの方もそうかはわからないけど。
まだ1年未満で、この先どうなるか。

56 ：

店内混みすぎて息詰まる。
デザインは遊び心ありすぎ、着こなす自信はないわ。
生地ペラペラだし、縫製も裁断もヒデエ。
オモチャみたいなアクセサリーしか買わないや。

57 ：

しまむら以下？

58 ：

>>50
無料プレゼントを貰いそびれて暴れるDQN出現、
ニュー速にスレが立ってフルボッコの流れ？ｗ

59 ：

品質はしまむらと比べてどっちがいいの？

60 ：

しまむら

61 ：

>>1ってバカ丸出しだなｗ

62 ：

ブサヨの無理な擁護が始まりますw

63 ：

マヌケな>>1はどこいった？

64 ：

てか、買い物中にいきなり鯖落ちしやがった
メールの件名も、いつも文字化けだし
もぉ！

65 ：

バカ顔しながらどんなマヌケな商品買ったんだ？

66 ：

びっくりな、アクセ１００円セールやってるよ！！急げーーーーーー

67 ：

100円アクセ、衝動買いしてしまったけど最悪…。
ピアスは壊れてるわ、ネックレスは切れてるわ、パーツ欠けてるのあるわ、
だけど100円だから返品するのも面倒。
軽く不良品の物をセールにしたのか？

68 ：

最近フォーエバー２１のサイトにアクセスできないです･･･
私だけでしょうか？？

69 ：

ちょw 今日のチュニックのプリント
寿司ってありえないだろ

70 ：

隣のブラが大トロに見えた

71 ：

お楽しみ袋2100円がどうしても地雷に思えるｗ

72 ：

もう一年なんだよな・・・出来てから

73 ：

土日銀座に用事があったからついでにリアル店舗行ってみたけど
悪い意味で普通の物しか置いてなかった
それなのにゆっくり物色する隙間も無いくらいレジにフィッティングルームに長蛇の列
色んな意味でありえなかった

74 ：

普通の商品すらないよ。
客はここで何を買ったのか教えて欲しい

75 ：

時間

76 ：

ここの銀座店の社員になりました。
情報入り次第暴露しまーす。

77 ：

＞７６
私元社員だけど暴露なんかしだしたらキリがないよ。

78 ：

暴露してよ。
勢いだけで若い会社だから
内情はボロボロだろうね。
想像つくよ。
一部の仕切りバカだけが得するんでしょ。

79 ：

>>76-77
どうせ契約だろ？ｗ

80 ：

>1
ネットで買うなよ。
それがバカだろ。

81 ：

>79
一部の仕切りバカの方も暴露お願いします。

82 ：

盛　り　上　が　っ　て　ま　い　り　ま　し　た　!　!　!　!　!

83 ：

暴露・クレーム歓迎！！
安物買って文句言う貧乏人バンザイのスタンス。

84 ：

安かろう悪かろうの代表選手
こんな安売り業者に何を期待しているんだ？

85 ：

暴露�@
　スタッフはこんなの買うヤツはバカだと思っている。

86 ：

安いし満足してるユーザーもいることを忘れずに！

87 ：

安物でもセンスがあれば十分使える。
文句言う人は買わなきゃいいのに。

88 ：

共存共栄だから10年はいける。

89 ：

>>1が池沼ですね

90 ：

所詮、チョン企業だからな。

91 ：

H&Mのものは買えるけど、さすがにFOREVER21は流石に安っぽすぎて買えない。
確かにかわいいデザインのものがあるけど、着るとめちゃくちゃ安っぽく見えるんだよね。

92 ：

>>76ですが正式契約しました。
もう暴露ネタ満載なんだけど暴露を期待されてないのと
リスクが大きいのでまだ控えます。
ちなみに私は仕事用以外ではここでは買いません。

93 ：

新宿店OPENがんばろう！！

94 ：

HOMOEVER21 ktkr!!!!

95 ：

ここいつも混んでるよね
安いから？他のファストファッション店と比較して混みすぎ

96 ：

部屋で着るにはちょうど良い。

97 ：

５月に入ってから何度か銀座店に行ってるが平日日中はすいてるよ。
レジもフィッティングも全然待たない。
まあ値段なりだけどSATC風の３Fの商品はかなり好き。
すぐ商品が入れ替わるから週２回行っても毎回品物が違ってて楽しかった。
花柄チューブトップドレス（インド製）１３００円！とか超満足してる。
はやりもんはこれで十分。
ただほつれや破れがあったりするので要注意。

98 ：

通販でアクセサリー買ったんだけどなにこれでかすぎだろうｗｗｗｗ
でかいにも限度があるｗｗｗ
ピアスは冗談抜きでダイソーかってくらい安っぽいし、一つも使えるものがない
セールになってたブーティ？はよかった

99 ：

て

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