不正請求(?)してるのは、どこのキャリアだ？

1 ：07/01/22 〜 最終レス ：12/06/02

TBSのニュースを見ていたら、
ある女性に異常に高額な請求書が届いたそうだ。
その月の通信記録を調べてみると、数日に渡って、
夕方6時ごろから深夜3時ぐらいまで、サイトに接続して
画像をダウンロードしまくっていたそうだ。
しｊかし、その女性は朝から夜8時ごろまで仕事をし、
車で帰宅し、深夜1時ごろには就寝という生活を繰り返しており、
夕方6時ごろや夜中に携帯を触ることはありえないとのこと。
他の人が彼女の携帯を触ることもありえないという。
しかも画像のダウンロードの仕方が、極めて短時間に次々に別のサイトにアクセスし、
連続的に画像をダウンロードするということを繰り返しており、
携帯電話で、このような操作をすることは絶対に出来ないそうだ。
（おそらく犯人はパソコンなどを使って特殊なソフトやプログラムを
使ってダウンロードしたのだろう）
女性は、こうした理由によりサイトにアクセスしたのは自分ではなく、
請求は不当だと言っているのだが、事業者の方は、
「とにかく記録が残っているのだから利用者に請求をするだけ、
自分たちが誤って請求しているということは絶対に無い、
誰かが不正なアクセスをしたのであって、あなたは被害者だと言うなら
あなたがその犯人を訴えてください、我々はとにかく、あなたに請求して
あなたに金を払ってもらう」と言い張っているそうだ。
このキャリアはどこなんだろうか？

2 ：

ｳﾝｺｰ

3 ：

TBSみりゃよかった

4 ：

ドコモ。

5 ：

可能性があるのは今のとこドコモか？
海外の穴塞いだとはいってたが。

6 ：

ソフトバンク

7 ：

思いっきりドコモだろ。

8 ：

ドコモの請求書だったw
高額パケットも取材拒否もドコモ茸

9 ：

請求書がね。

10 ：

この女性はパケホじゃなかったのか？

11 ：

見るの忘れた

12 ：

ttp://imepita.jp/20070122/639870
これか？

13 ：

見た見た。ソフトバンク使ってるから、ソフトバンクの請求書じゃないのは確かだな

14 ：

FOMAタイプSSか？
しかし500MBで100万か。。。。。

15 ：

この色はどう見てもドコモです。本当に（ｒｙ

16 ：

>>12 これは今回のじゃないし。

17 ：

ドコモなのか。
１秒おきくらいに色んなサイトへアクセスって
普通には出来ない方法で異常な接続をしてるのに平気で料金請求。
解約しようとすると「完済してない」ことを理由に解約も拒否。
せっかくMNPの時代だから問題が発生する前にドコモから退却した方が賢明だなw

18 ：

機種のデザインが特徴出てたからね。
迷惑メールとタワーの件といい、ほんとダメだな

19 ：

折れドコモだけど>>12見たところドコモの請求書だね、折れのと書き方ちょっと違うけど。
明日は我が身か(((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

20 ：

解約した方が無難だよw

21 ：

これでドコモ批判がなかったらここの工作員は全てドコモだということだね

22 ：

>>19その女の人、パケホーだいに入ってなかったんか．．．．俺も請求書みたら八十万ぐらいになってた。入ってなかったらしんでた

23 ：

いまだ電電公社的思考しかできないドコモにウンザリだな
これ供託とかで支払い回避できないもんかね

24 ：

この人movaだね。
FOMAで500万パケットだとパケホやパケパクなしでも、20万円ぐらいで済んでたのにね。

25 ：

だから>>12は今回のじゃねーってのに。

26 ：

お金を払わないからといって解約できないのは間違いなく消費者契約法違反だと思います

27 ：

http://live23.2ch.net/test/read.cgi/livetbs/1169455677/
ＴＢＳの実況に専用スレ建ってるじゃん。

28 ：

>>12の請求書欄ってパケホのだよ
上段が使用したパケ数で下段が0.2円で計算した場合が書いてある
写真の写してる欄は金額の欄ではなく概要の欄でしょ

29 ：

その写真はTBSに出てた女子の請求書ではないよ。
テレビに出てたのは毎月\6,000台だった請求が、ある月だけ
約10倍の\60,000台になり、その後の月はまた通常に戻ってた。

30 ：

>>22
クローンスレにも書いたけど、普段7000円以下じゃ入らんだろう

31 ：

番組見たけど明らかにドコモの請求書だった。
ドコモの感じ悪いのが冷たい感じで『契約だから払っていただきます。』と言ってたな。
請求額は６０万を越えてたような？
通信履歴を見るとFOMAどころかWINでも無理なサイトへのアクセス回数だったけどドコモは調べもしないんだな。

32 ：

あれはひどい言い方だった。
「なぜだか分かりますよね？契約者はあなただからですよ」
みたいな。

33 ：

>>29は歌舞伎町で携帯を落とした男の人
>>31は携帯を紛失とかしていない女の人

34 ：

あのドコモのオペレーターの男ちょっと感じの悪い口調だったな
｢クローンじゃないかと仰りたいんですか？｣って発言には驚いた

35 ：

>>31
しかもな、実地の接続速度・頻度からして、携帯では再現不可能って
ログに対して突っ込まれてたよな。
あんなもんも検証せずに、金払えって言うんだな。
クローン否定したいならそれくらいの事、やれよｗ
被害にあった場合、対応は望めない会社って事で良いのか？
ロシアンルーレットが楽しめるとは、流石ですね。

36 ：

裁判になるみたいだねー
ぜひ相手の前で実際にああいうアクセスが出来るかやってみて欲しいね

37 ：

クローンなどによる不正アクセスに対する管理、対策がロクに出来てない上に、
テメェのダメさを思いっきり棚に上げて、利用者に責任を押し付けて
金をぶんどろうとしているわけだな？
しかもマスコミなどの取材は一切拒否と。
裁判でボロクソに負けて、大恥さらして、上層部全員辞任させて
天下りもやめさせるぐらいの大手術をしないとダメだな、NTTは。
ソフトバンクと違う意味で腐ってる。

38 ：

クローンなどによる不正アクセスに対する管理、対策がロクに出来てない上に、
テメェのダメさを思いっきり棚に上げて、利用者に責任を押し付けて
金をぶんどろうとしているわけだな？
しかもマスコミなどの取材は一切拒否と。
裁判でボロクソに負けて、大恥さらして、上層部全員辞任させて
天下りもやめさせるぐらいの大手術をしないとダメだな、NTTは。
ソフトバンクと違う意味で腐ってる。

39 ：

【携帯】ソフトバンクモバイル、誤入力で誤請求2万2017件、計約1400万円[06/01/16]
http://news21.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1168929351/
ソフトバンクモバイル、誤入力で誤請求２万２０１７件 : 社会 : YOMIURI ONLINE（読売新聞）
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20070116ic09.htm
ソフトバンク携帯、通信料金請求で過大請求２万２千件(朝日新聞) - goo ニュース
http://news.goo.ne.jp/article/asahi/business/K2007011603810.html

40 ：

↑
全く関連なさそうな事件を持ってきてかわそうとする辺り、
ドコモの２ちゃん工作は完璧ですね。

41 ：

>>39
全然関係ない記事ジャン。
どうせ持ってくるなら通話できない状態だったのに課金してた
ドコモのやつも書けばいいのに。

42 ：

ＴＢＳはクローン携帯絡みの報道は定期的にやってるよね
とことん取材して欲しい

43 ：

T豚Sによる国内企業叩きで半島企業(ソフトバンク)持ち上げ大作戦ですか

44 ：

ケータイ関係のＣＭが朝から晩まで流れてるから
キャリアを怒らせるよう企画は確実に潰されると思うけどね

45 ：

そういえば TBSってイーアクセスの大株主だったっけ!?

46 ：

DoCoMoにしなくて良かったぁ〜☆

47 ：

ドコモのパケホも考えられる
安心していても、フルブラウザモードで一画面
30円かかる、パケホの落とし穴
そして、代行請求先公開せず。

48 ：

そういえばクローン取材はよく見るがその結果の放送ってしてる？
見た覚えがない…

49 ：

また解約SIM番号の使いまわしか？

50 ：

クローン

51 ：

多額の誤課金、誤請求も、依然として対策無し。
現在もユーザーは多額の請求に悩んだまま。しかも、これでどうやって誤課金
部分を計算するのだろうか？
さすが国際電信電話公社、国に守られて事業を行ってるだけはある。
　AU　by　ＫＤＤＩ
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/32454.html

52 ：

>>51
「なぜだか分かりますよね？契約者はあなただからですよ」
って、言って払わせればいいと思うYO

53 ：

誤課金だと認めて返金される件と、>>1とは根本的に問題が違いますから

54 ：

そうそう
そもそもあいつらが間違いを認めることなんて
極めて稀であり、大抵のケースは突っぱねてるんだよ
返金されるなんてのは非常に珍しいケース

55 ：

ソフトバンクのホワイトプラン、ゴールドプランでソフトバンク携帯間のメール（ＭＭＳ）は無料といいながら、
契約時には一切説明なく契約日してから1日以上（報告例では2週間先まで）もメール利用可能な状態に
ならないのは不正請求だろ。
契約上、提供されるべきサービスがソフトバンクによって一方的に提供されないのだから。

56 ：

>>55
それは不正請求とは言わないんじゃ？？
言葉の使い方変だよ。

57 ：

ドコモ社員乙

58 ：

>56　契約履行しないで料金請求するんだけど、なんていうの？

59 ：

>>58
「詐欺」だな
「悪徳商法」とか

60 ：

ドコモって怖いね。
使ってもないのに６０万円の請求ってマジで怖い。
速度的に不可能なのに請求ってほんとなの？

61 ：

不可能を可能にしてしまうのがドコモ

62 ：

さすがみかか

63 ：

よーし・・・・
auにするぞお！

64 ：

>>63
AUも誤請求あったよ。
まぁ何年か前の話で６０万なんてぶっ飛んだ金額じゃなくて家族割が適用されなかった
ってレベルの話だけどね。

65 ：

うちもやられたよー
その報道は見てなかったから今TBSに問い合わせてみた
うちの場合は主に深夜に集中してアクセスしてて、一晩で4回もソフトをダウンロードしてやがった。
もちろん端末にはアクセスした形跡はないし、ソフトもダウンロードされてない。
一方的に携帯会社から資料を突きつけられて、こっちには決定的な証拠となるものはないから払わざるを得ない状況。
対応もかなりお粗末で、不当請求だと訴えたら、『心外だ撤回しろ』と言う始末。
もう解約するよ。ＣＭ目にするのも嫌になった。

66 ：

DoCoMoはだめだな。社会保険庁みたいな所だ。

67 ：

結論から言うとウィルコム最強って事でＦＡ？

68 ：

料金担当の責任者ではまったく埒があかず、もっと上の者をだせと要求したら、それはできないとのこと。
交換機の異常がないといいはるなら、どれだけ確かなモンなのか証拠をみせろと言ったら、それもできないだと。

69 ：

>>68
それならば、法律屋に相談すべし。

70 ：

ドコモ、クローンFOMAの存在をついに認める
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/phs/1164243939/

71 ：

クローンの件についてつっこんだら、そのような事実はないと認めなかった。
22日の報道の件にふれたら、情報は入ってないと完全にシラを切りまくる。
まったく、ああ言えばこう言うで客をなんと思ってるんだか。
信頼は地に落ちたよ。潰れろ・・

72 ：

>>71
TBSと総務省にタレこめ
対応が酷すぎる。

73 ：

自分も経験あるんだよね
もちろんドコモですよ
続編やらないのかな？
いくらでも取材に協力してあげるというか
こちらから協力したいぐらいで

74 ：

DoCoMoはやばいな。
しょっちゅう誤課金とかあるくせに…

75 ：

業績悪いから、たとえ不正請求でも徹底的に請求するような業務命令が出てるんじゃないか？

76 ：

>>74
しょっちゅうあるのを知ってるのは公表してるからだよな？
ってことは、誤課金を公表してる会社が悪くて、公表しない会社がいいってことか？

77 ：

>>76
誤課金しない会社がいいな。

78 ：

なんでドコモ信者は自社の過ちを棚に上げて、二言目には『禿は…』『あぅは…』って言うんだろう？？

79 ：

>>76
公表すれば良いって訳でもないだろ。
システム上の不具合だって可能性あるのに
対応の不味さを言っている訳で。
どこのキャリアにだって言える話。
DoCoMoはやばいなと言ったのが何かカチンときたのか？
DoCoMoは昔のムーバ時代にも
接続が小刻みにずっとアクセスログが残った不可解な過大請求が騒ぎがあったが、
その時とそっくり。

80 ：

携帯電話そのもののあり方が問われる事件だな
いい加減にしてほしい

81 ：

>>79のほうこそカチンときたのか？ｗ
ドコモとか特定の企業がどうのこうのじゃないだろ？
誤課金してないかもわからん、誤課金してるのがもわかってないかも知れん
誤課金していても沈黙してるかもわからん。
実体なんかわからんだろ、てことだ。

82 ：

誤課金発生は困るが、指摘したらきちんと調べて
正しい請求書を発行することと、電話を止めないこと。
とりあえず誤請求を払え、過不足額は来月調整するなどというのは違法だぞ。

83 ：

２ちゃんを毎度使っててもauでは100万超える程度なのに
DoCoMoだと1000万超えるのはどう考えてもおかしくない？
無駄パケ同じくらい使ってもFOMAのほうが圧倒的に金額が高いし。
auから毎夜、DoCoMoのﾊﾟｹﾎなしﾊﾟｹﾊﾟｸに2ちゃんのｴﾛﾑﾋﾞ送ってるんだけど
一体どのくらいいくんだろ。

84 ：

>>82
それを平然とやろうとしているのがSBM

85 ：

ドコモ社員が必死

86 ：

>>81
わかったわかった泣くなよ真性DoCoMo儲w
DoCoMoは悪くない。請求したのに払わないのが悪い。
DoCoMo様に逆らうものは皆悪い。

87 ：

て・・・テレビにだまされるな（泣）
な・・・納豆の二の舞だ（汗）

88 ：

実は使ってましたって落ちじゃないの？

89 ：

>>82
数年前だけどＡＵもその方法だったよ。
誤課金請求→翌請求から差し引く。
どこもやってるんじゃないの？
まぁ使ってもないのに何十万と請求が来るのはドコモだけみたいだが。

90 ：

>89　翌月相殺使えるのは利息が1円にも満たない場合ぐらいだな。

91 ：

>>90
AUは最大で4000円弱だったんじゃないかな。
会社側は翌月から差し引く方式でやりたいだろうね。

92 ：

誤請求4000円はおいしいな

93 ：

>>82
今後のために教えてほしいんだがその請求方法はどこが違法なんだ？
業務停止とか支払拒否とかに出来るのか？

94 ：

お客様情報の盗難に関する総務省による指導について
http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/070125_00.html
NTTドコモは、昨年10月4日にお知らせしました、新潟市内の販売代理店において発生した車上荒らしによるお客様情報の盗難に関して、本日、総務省より再発防止へ向けて指導を受けました。
NTTドコモは今回の指導を厳粛に受け止め、お客様情報等の管理の見直しや再発防止策を実施するとともに、販売代理店に対する情報管理の指導徹底を図り、お客様の信頼回復に努めてまいります。

95 ：

>>92
あくまで最大ね。
プランによって違ってきたはず。

96 ：

>>87
あるあるは、医者板でボロかすに叩かれてた前兆があった訳で、
なるべくしてなった。
舐めてると二の舞になるよ

97 ：

そう。今まで信頼して利用してきたのにこのような裏切りにあるとは思ってもいなかったよ。
顧客がどれだけ困ってるなんてことはアイツ等にとってはどうでもいいらしい。
ショップでの対応では嫌な思いしたことはなく、むしろ好印象だったから長年信頼して利用してたけど、軸があそこまで腐ってたとは・・
現場で働く者もかわいそうだな。
業績も落ちているというのに、危機感もってないのだろうか。

98 ：

>>76
ドコモ今回の件は公表なんかしてないよ
認めてすらいないw
まあ携帯会社なんて大して信用してないが、ここはちょっとヤバいな
自分の通話料とかも信じられなくなる

99 ：

ﾋﾄﾞｽ

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