【郵便系】職場で聞けない26（社員専用）

1 ：2013/05/31 〜 最終レス ：2013/07/27

前スレ
【郵便系】職場で聞けない25（社員専用）
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1356050741/

2 ：

スレ立て乙
配達時間帯指定郵便の新設と翌朝廃止の周知は
何時正式に降りてくるかねー

3 ：

>>2
認可中だがら下りしたいだが
ここの会社のことだから
ろくな業研やらずに紙切れ渡しておわり
特殊係がさらにパンクするな
いまでもあるが本来はできない、客が勝手に備考欄に
配達時間を指定することを辞めさせえろ
それも１時間単位指定してくる奴もいる。
特に代引きが多い・・それもギリギリ・・

4 ：

料金が高いので、利用者はあまりいないと思ふ。

5 ：

ここって印紙税を余計に払うお得意様だね
国が儲かるわけだ

6 ：

6月登用で基本給とか知らされたんだけど
郵便業務調整額の12000円又は15100円って何で決まるの？
地域？内務・外務の差？

7 ：

職場で聞けない事って何？＞

8 ：

ゆうパックの窓口交付
代引きと着払い
携帯端末機で棚出し→窓口交付の操作して
窓口端末機で収納金入金操作すると
重複入力が上がってきます
対策としては
携帯端末機で棚出し→棚出操作して
窓口端末機で収納金操作すれば
重複入力は上がってこないが
携帯端末機システムでの入力チェックリストに上がってこないため
窓口端末機システムでチェックリストを印刷しなければならず
手間が増える
他のとこはどうやってるの？

9 ：

手間が増えないように、上手くやっている。

10 ：

３万円以上のレシートを出すときは「手書き領収証に切り替える」項目を作って
自動的にレシートの印紙税を対象外にして、収入印紙200円1枚を自家消費するようにして
印紙税の脱税と過剰計上を防ぐため

11 ：

たのむ。手間増やさないでくれ。

12 ：

転居届で、旧住所確認出来なかった場合に訪問か確認のハガキ入れるかしますってありますが、あれって必ずやってるんですか？
後ハガキを入れた場合、お客さん側はそのハガキ見て何か手続きとかあるんですか？

13 ：

ﾊﾟｰﾄﾀｲﾏｰです
特割と特特って何が違うんですか？雑のまとめかたとか、計量？された後いつの間にか放置してある郵便物とか手の付け方が判らなくて困ります
仕事の説明が無くてなんだか分からず仕事してるんだけど…仕事の事、聞く暇がありません
指示もなく、残業当たり前な現場
指示しないなら帰っちゃうんだからね！ﾌﾟﾝｽｶ
ていうか、基本的に仕事のコミュニケーション取ろうという姿勢が薄いのは何故なんですか？
ｱﾙﾊﾞｲﾄの扱いとかがここまで適当な職場って元公務員だった郵便局ならではな感がありますが…

14 ：

>>12
しないのが大半
本来はしなければいけない・・確認が必要だが
そんなに暇ではない
それよりもかもめ〜るの販売でもしてこいといわれる

15 ：

>>13
引き受けて発送する側には差はない
配達局到着後の配達までの日数に差があるだけ

16 ：

>>15
ありがとうございます
採用されてすぐ研修なんてありましたけど、軍隊みたいなあいさつの練習と現場で覚えられるような実務の指導だけでそういう事をちっとも教わりませんでしたw現場では色々聞きたくても職員に聞ける雰囲気ではなくて…
じゃあまあ割引と特割＆特特で分けておけばいいんですね
割引と特割と特特、種類はこの３つだけですかね？

17 ：

>>12
旧住所はあまり重要で無い
新住所で確認するのが正当

18 ：

>>14
職場で聞けよ。
コミュニケーション取ろうとする姿勢が薄いのはお前の方だろw

19 ：

印紙貼付の手書き領収証に切り替えた際、元のレシート「印紙税申告納付につき○○○○税務署承認済」の印紙税の課税を消さないまま
二重課税した担当者がボロボロ出てきてな一人ずつ呼び出されてるわ…
事務リスだってさ…
もう手書きの領収書を廃止すれば良いのに、そうしたら二重課税とか無くなるのに…

20 ：

手書きに切り替えた場合
どうやって課税を消すの？
それさえわからんわ

21 ：

>>20
経理・日締めする部署に聞いて

22 ：

>>18
ちょっと聞いてもいいですか？って聞いたら｢ダメです｣って真顔で無視するされるんですよ？
あとみんな忙しそうで聞いても説明とかしてもらえなくて一向に勉強にならなくて。
郵便の区分とか差の方に職員さんがいる事の方が少なくて、聞きにくいんですよね。こういうとこで聞いて教えていただけると有り難いです。

23 ：

ここは、文章を読むことが苦手な社員も多いため、ＯＪＴや
業務研究会（業研）で習得させるやり方ですからね。
聞かれる側もよく分かっていないこともあるので、
詳しく聞かれると恥をかくため困るってのもありますよ。

24 ：

ミーティングで副部長が周知するといろいろ突っ込まれてあたふた
もはや恒例行事と化してる

25 ：

>>22
普通は、何にでも詳しい社員とか、わからない事を調べるのが好きな社員が、
若干名いるもんだけどな。まったく、残念な職場だなw

26 ：

うちにもいるよー無駄に知識がある人が。
よその業務のことまでくわしい・・・

27 ：

社員に聞きづらかったら、先輩ゆうメイトに聞けば？
ベテランでなんでも知ってる、教え好きの人がどの職場にも
一人位必ず居るもんだけど・・・
あと聞くタイミングも重要だから、そこらへんは気を使いながら・・・

28 ：

百貨店荷物の荷送人指示ですが、
配達員がお構いなしに受け取り人や差出人に電話したのがばれたらどうなりますか？

29 ：

>>27
22です。そうですね、聞けたら聞いてますよ。
今差し立てやってるの配達組立？やってた人達みたいで詳しい事はあんまり知らないみたいなんですよね…部署移動させられたみたいで。
時間帯も午前と午後で別れていてやること違うしいつもいる人違うし。
ここでﾍﾞﾃﾗﾝだったﾊﾟｰﾄﾀｲﾏｰは自分が入る前に定年で去りました。
またそのﾊﾟｰﾄさんが変わり者で意地悪？でちゃんと仕事引き継がず辞めたらしくてですね…
職員より詳しい人だったみたいで、職員がﾊﾟｰﾄに仕事を聞いてくるんで、困ってるんですよ。
まあおかしな職場だなあとは思いますよ。

30 ：

昔ほど酷くはないけど、どちらかというと仕事を教えないってのは、郵便局の伝統みたいなところあるねｗ
「人の仕事を見て、やり方を盗め！」とか平気でいう人間がいるしねｗ
で、自分勝手なやり方になってしまって、どうしようもない状態になることもある
仕事をどうしたら早くさばくことができるか？って話題になったときは、「急いでやればいい。」というのを平然と言う人間がいてあきれたよｗ
新人や慣れない仕事をやるときに、いきなりスピードを求めたら事故になるだけなのにね

31 ：

ｗｗ
で、当事者責任。
そんな指導はしていないだの、遅ければ遅いで、向いてないから別の道探せとか、
要員定数が決まってるからあなたが引かないと始まらないとかな・・・
こうして期間雇用、本務を辞める方向にしていれば、口コミでブラックが広まると
しまいにはアルバイト募集しても集まらない状況になるのでは？

32 ：

>>28
局長が謝罪に行くんじゃね？

33 ：

交換切手類を回収センターに送付する際に
ハガキは月毎に袋分けしてから段ボール詰めですか？
また、百枚単位ではそくは必要でしょうか？

34 ：

>>33
はい
古い計理日から順番に並べて、月毎に分ける
あと、ハガキ類は必ず紙テープで十字に把捉(新品のLPみたいに)する次に
十字の真中に把捉者の印鑑
※途中で抜取防止の保安の為
十字の紙テープに把捉した枚数(部数)も記載する、端数も把捉する
以上

35 ：

月別に分けなければならないが、輪ゴムでよい。

36 ：

>>34ｻﾝ>>35ｻﾝ
ありがとうございます。
先輩に月別にしなくていい。と言われたのですが、同輩の局では月別に分けていると言われて焦っていましたので助かりました。

37 ：

社員持ち株制度入っといた方がええんか？上場時に儲かりそうか？

38 ：

自動車を買うための資金調達で共済貸付と銀行のカーローンを比較してるんだけど、どちらがオススメですか？
100〜200万円ほどの金額です

39 ：

そのくらいなら貯金おろす。

40 ：

米軍基地あて郵便について教えてください
特殊が外国料金で普通が内国料金となってますが
これって事務機で打てるんでしょうか？
小包の場合使うラベルはゆうパックラベルでいいのでしょうか
また持ち込み割引は適用になりますか
スモールパケットは定形外の料金でいいでしょうか？
ＥＭＳは取り扱い対象外でＯＫですか？

41 ：

>>40
事務機で打てるけど、計算は自分でする

42 ：

前に客に同じ事聞かれたけど、よくわかんなくて責任者に投げたな…
窓口は未だにわからないことだらけだ

43 ：

自動的に個人ごとの切手類を売ったデータベースとかないの？
未だにエクセルで作るの？

44 ：

うちではロータス１２３で作っているが。

45 ：

>>44
どこの局も一緒か
個人実績が必要なのにその個人ごとのデータベースがないという
そして自前で表を作るという

46 ：

すみません、都内の局に勤める者なのですが、特割、特特、割引の差立区分方法と送付先を教えていただけますか？
今更職場では聞けないです＞＜

47 ：

割引、切手物等のグループと
特割、特特のグループは明確に輸送容器（パレット、ケース等）で分けるのが原則。
割引は小型の切手物等と合納するなら「無証」票札、
大型の切手物と合納するなら「大型」票札
割引だけ納入するときも上記のとおり小型、大型に応じて「無証」「大型」票札が
使用できるが、「割引」票札（宛先局の支社管内によってはケース用「割引」BCもあり）
も存在する。
特割だけなら「特割」票札使用
特特だけなら「特特」票札使用
特割と特特を合納することもできそのときは「特割」票札使用
特割、特特、特割特特合納は荷量に応じて送り先を決める。
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1340474152/407-n
都区内の局だと、それほど分量のない宛先は「特割１０〜１７新東京」
「特割２１〜０９新東京」でパレットにまとめて送ることになるはず。

48 ：

あと、都区内の局だと、
特割、特特のゆうメールは新東京
特割、特特の郵便物は新越谷
だったと思う。

49 ：

おい、ゆうメールは新越谷だぞ
だいたい特割の郵便物ってなんだよ。それゆうメールじゃないか。

50 ：

都内局や新東京窓口で引き受けた特割ゆうメールは
新東京処理というのもあるよ。そのため、困ることが起きているが。
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1359426109/67
特割三種、特特三種などは郵便法上の郵便物
ゆうメールは郵便法上の郵便物でない（荷物）
特割特特の郵便物の場合
他府県→他府県　新東京
他府県→都内　新越谷
都内→他府県　新越谷
都内→都内　新越谷
特割特特のゆうメールの場合
他府県→他府県　新東京
他府県→都内　新越谷
都内→他府県　新東京
都内→都内　新東京

51 ：

あ

52 ：

去年の6月に正社員になれて、今日初めてのフィードバックがありました。
一つの項目に△があり、他は○でした。
昇給には関係あるの？

53 ：

>>50
ご丁寧にありがとうございます
失念していましたが多摩地域の者です
そうなると他地域は新越谷になるのでしょうか？

54 ：

>>49
都区内発が郵便以外も新越谷に送って、新越谷から指摘がきとる

55 ：

>>54
いや、特割は郵便物じゃないだろってこと

56 ：

ああ、三種のことか
それはもう郵便物だからいくら割り引いていようと新越谷に送っちゃたダメだわな

57 ：

>>55
ゆうメールの特割は>>50のルールなのに守られていないとの指摘が出てる

58 ：

郵便物ではない特割・特特ゆうメールはすべて新越谷に送れってことではないよね？
ちょっとしかなければ把束されたものをそのまま大型のケースに入れていいよね？

59 ：

>>58
特割・特特のゆうメールを新越谷に送るようになっている地域間なら
ケースに入れて新越谷だろ
どこに送るつもりなの？

60 ：

セキュリティマンション内ではしごするのはやっぱり駄目ですかね？
一々マンション入口のインターフォンならさんといかんのか……

61 ：

>>60
はいその通りです
超高層マンソンでも1件1件回ります
たとえ隣であってもです。40F（4001号室）に配達
１Fのホールで4002号室を呼ぶ・・ドア解錠してもらう
4002配達、１Fnに降りる・・4003呼ぶ・・・不在・ﾎﾟｽﾄにマルツ
4004呼ぶ・
場合によっては住居侵入とみなされます。
予め住人に伝えておけば問題はない。

62 ：

不在の郵便物や荷物を受取人が窓口に取りに来た時に本人確認すると思うんですが
郵便に受取人の住所が字までしか書いてなくて番地や号室が書いてない場合
どう確認すればいいですか？
受取人に本人が来局したのなら名前が一致しますが同居人が来局した場合は？
○○様方など苗字が違う同居人が来局した場合はどのように確認すればいいですか？

63 ：

>>62
・同居していることが公的に証明できる書類で確認。
※発行から６ヶ月以内の住民票の写しなど（原本）
(お客様自身がコピーしたものは不可)
及び
・委任状

64 ：

>>63
ありがとうございます
ということは免許証や保険証を提示されても渡せないと断って
同居が証明できる物を持ってきてもらうか再配達の案内をすればいいんですね

65 ：

ゆうパックでさ飛行機乗らない地域だと
品名どんな書き方でもok？
例えば、こわれもの、雑貨、プレゼントとか
あいまいな書き方があるんだよね

66 ：

>>65
中身が危険物ではないと確認が取れればいける
コンビニ出しで電話番号なしとかどうにもならないが
荷物に赤紙貼って、控えには聞いた内容を書くべし

67 ：

>>66
ありがとう。
教えてくれない場合はそのままでもいい？
前に雑貨を具体的に書いてと言ったらお断りされたんだが。

68 ：

>>67
爆発物とか花火とか入っていないかぐらいは聞いておけ

69 ：

新追跡システムや携帯端末システムで
一部の局の包括私書箱郵便番号が入力できないのは何故？
東京多摩の私書箱は一般には非公開なのかい

70 ：

コンビニから新東京局留のゆうパックが送れない事件と
似ている。
電話番号だと３桁特番の中にも、普通の桁数の番号の中にも
特殊用途の番号があって非公開というのはあるけど、
郵便番号はそこまですることないね。
大口の業者も、その固有番号が上５桁の局に属するのか
上３桁の局に属すのかが分かりにくいため、たとえ
３桁局で把束しても、上２桁把束にしている。
〒１２２とか〒１７２みたいな未使用番号一覧の情報もなく、
存在する番号なのか、間違った番号なのかよく分からないから、
業者に固有番号は嫌われている。

71 ：

>>69
前スレでも書いたけどニュ○トンの大口郵便番号が反映されない
こういう事情らしい
＞「大口事業所の個別番号を設定しているお客さまでも、お客さまが
＞インターネットへの掲載を希望されない場合は、本ファイルから除外しています。」
＞公開非公開ではなく、局で設定したが、支社本社へ報告してないか
＞報告したがどさくさにまぎれて登録忘れている場合がある、すると検索出来ない。

72 ：

三万円を超える代引きに貼る収入印紙のことで教えてください。
印紙を販売したレシートは配達証に添付と聞いたのでずっとそうしていましたが、
昨日社員の人に「レシートはお客さんに渡さないと駄目」と言われました。
そうなのでしょうか？

73 ：

>>72
そんな阿呆は相手にしてはいけません。

74 ：

>>69
仕分けコードは仕分けコードマスターのページで随時追加されている
間違えないように登録されていない番号は入力できない

75 ：

>>72
お客さんにわたしたらあかん

76 ：

見習い中の者です。
到着した着払いのチルドゆうパックに、
『荷送人指図着払』とかなんとか書いた赤いシールが貼ってあったんですが、これは何か特別な扱いをするものだったんでしょうか？
急いでいたので他のチルドの着払いと同じように処理して集配交付したんですが、まずかったでしょうか‥。

77 ：

特別料金じゃね？

78 ：

>>76
置いてある研修資料に書いてあったとは思いますが
特定の荷送人から着払で送られるゆうパックに対して
記載してある着払い運賃を適用する場合のシールです
「変更の仕方がわからない」ならわかる人に聞いてください
□にチェックを入れます
ゴルフゆうパックの着払いには貼らないようです

79 ：

>>78
教えて頂きありがとうございました。
自分は処理を間違えました。
明日、上司からお叱りがあると思います。
お客様と配達員に迷惑をかけて申し訳ない気持ちでいっぱいです。
はぁ‥へこむなぁ‥

80 ：

>>73
>>75
ありがとうございます。
一昨日は別の社員にも聞いたら知らないと言われ、昨日、別の社員に聞いたら
調べてくれて、「３万円を超えるものは印紙を貼り、印紙の領収書は
配達証につける」という意味のことが書かれていました。
一昨日、配達証につけていたレシートは、お客さんに渡さないと、と言って
外されてしまったので、そのあと捨てられていたら私は知ーらないっと。

81 ：

>>80
収入印紙は「収入を得た人が支払う」、代引の場合の収入を得た人とは差出人のこと
当然印紙代200円は差出人が支払うべきもので、その領収書も差出人の物
ウチが印紙の購入と貼付を差出人から委託されてる扱い
よって受取人に交付するのは間違い

82 ：

>>81
なるほど。そうなんですね。すっきりしました。
今度言われたら、そう言ってやります。

83 ：

時々、電話で、ある郵便物の到着の有無の問い合わせがお客さんからかかってくるが教えたらまずいですよね。

84 ：

電話でどうやってお客様であると確認出来るするの？
が答え。

85 ：

知り合いに、当時50歳弱で、民営化以前総務課の課長をやっていて、
転勤もあって、給料も800万以上貰ってた人が居たのですが
彼は総合職なのでしょうか？
大学中退らしいので一般でしょうか？

86 ：

>>85
当時は一類二類三類外務の採用の分け方がありました

87 ：

>>86
となるとその彼はどうなの？

88 ：

あきらかに料金が足らない、宛先が自局以外の料金不足分受取人払いの場合、自局の事故処理に回す？それとも消印を押してそのまま相手局に送る？ いつも迷う

89 ：

料金不足分受取人払い
こんな取扱あったっけ？

90 ：

>>89
返信用封筒に、そのスタンプが押してある所あるな

91 ：

>>89
無いお。
弊社得意の便宜扱いで受けていますね。
通常代引きの時間帯指定とか色々有りますね。

92 ：

料金未納
引受局で消印・・・
そのまま発送
中継地点の総括局（配達局）で、区分中に発見
ここで未納分のスタンプ押せますか？
それとも見てみないふり配達
（例）渋谷局　引受で清水局配達
静岡南局で未納処理できるかどうかです？

93 ：

>>89
不足の場合の差出人戻しの理由は「差出人の過失の場合」とあり
それが過失ではないと言う意味での表記でござるな

94 ：

>>83-84
ウチは教えちゃってる・・・
例えば受取人だったら、当事者しか知りえない情報（差出人の名前・出した日(消印の一致)・郵便物の特徴）等を聞いて一致してる郵便があればYes・Noで答えてるわ。
こっちから来てる郵便の情報を読み上げたりはしないけど。
あとは居住確認ハガキ入れた後に、「住んでます」電話が来て、「来てる郵便は誰からですか？」の問い合わせでも同じパターンかな。
上手く説明しないとキレる客がいるから面倒くさい、「私の郵便物なんだから教えてくれたって良いじゃない！今すぐ必要な郵便かもしれないじゃない！」みたいなｗ
今からゆうゆう窓口行くから渡せ、とかさｗ

95 ：

>>88-89
たまに悪用してるヤツ見るわ。
正式な受取人払にすると１通ごとに手数料(20円だっけ？)かかるから、
ワザと返信用封筒に最初から必要最低限の切手貼って“料金不足分受取人払”の表記をして出させる。
で、手数料掛からずに料金不足分だけ払えば済むもんね・・・。
１通２通ならまだしも、毎日毎日大量に来てた会社が以前あったけど、あれどうしたんだろ・・・気付いたら見なくなってたな。

96 ：

初歩的な質問で恥ずかしいのですが
宛先の住所氏名の記載が全くない郵便がポストから上がってきて料金分の切手が貼ってある場合
当然差出人に付箋をつけて送り返すまではわかるのですが
その際差出人の住所が他地域の場合って切手に押印はするべきなんでしょうか？
一応輸送のコストはかかっていると考えたら押印したうえで還付するのが正当な気がするんですが
どうなんでしょう

97 ：

>>95
悪用ってほどじゃないな
切手貼ってるから良心的といえる

98 ：

>>96
取集や還付配達のコストが掛かってます。
>>97
ハガキサイズの受取人払で１通あたり計70円掛かるとことを１通50円で済ませてるんだぜ。
通数多いから料金収納の原符切る手間は掛かってるし、それを手渡しで配達に行って、その不足分をさらに切手で払うんだぜｗ
赤字だろｗｗｗ

99 ：

あまり無茶な引受してると監査入って最悪お縄だぞ

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