●○とらのあな 76店舗目○●

1 ：2013/08/21 〜 最終レス ：2013/09/21

次スレは>>950がなんとかしてくれるはず
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※前スレ
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2 ：

1乙
前スレ>>1000　ありがとう・・・

3 ：

1乙ー！
俺も7/24に定期便で予約したファイヤーガール2とアポクリファ2届いてない
ファイヤーガールは既に2次出荷分受付になってるけど
俺の予約したのはちゃんと初回版で届くんだよな？じゃなきゃ予約意味ねーし
もしキャンセルされたらクレーム入れる

4 ：

7月中に4度定期便で予約したけど未だに1つも発送されない…

5 ：

一乙！
>>3
俺もそれとマテリアル届いてない上、いまだに予約中の状態だわ
二次出荷ならばクレーム不可避

6 ：

とらの店頭受取で、バーコード提示して受け取りした人いる？
今週末、印刷せずにスマホでバーコード提示してみるかと思ってるんだが、
スマホで提示しても問題ないんかな？
さすがに受取分が10件近くたまってくると伝票番号書くのが面倒になってきたw

7 ：

とらのあなは数が無駄に多いだけで効率の悪い女性向けから撤退するべき。

8 ：

買う方は予約商品確保という最低レベルの仕事さえすれば何とかなるが
売る方は放置かまされるとどうにもならないな
50を半年位内に売り切らないサークルは足切りしたらいいのに
100でも良いが

9 ：

とらがどんな体たらくになっても従順な、専売サークルという奴隷を
徹底的に厚遇する方向性で。

10 ：

定期便で予約した夏の本が未だに状況が予約中なんだけどなんで？
集荷中・入荷待ちはわかるけど

11 ：

>>8
そんなん今やったら在庫出してなくて売り時逃がす→足切りとか普通になりかねんがいいのか？
メロンは専売サークルにどんどん営業かけりゃいいのにな
今がチャンスだぞｗ

12 ：

>>10
発行日じゃなくて発売予定週過ぎてるなら
納品された本をとらが受理確認できてないとか？
この夏は予約しないで販売開始されたやつを順に買っていってるけど
それはさすがに確保されてるんだよな

13 ：

>>12
入荷確認できてない本があるって個別にメールもきたけど、普通に販売中のも予約中になってる
流行ジャンルのは集荷中でそれ以外が全部予約中になってるんだけど
小さいジャンルって後回しにされてるものなのかな

14 ：

通常注文も遅いな。
受注済みの状態のまま動かないんだけど、その間に商品ページは在庫ナシになってる。
確保されてるよね。。

15 ：

>>11
何年も前からメロンはチャンスって言われているけど、
メロンはメロンで身の丈にあった今の立ち位置から動こうとしないし。
悪い意味で、今の勢力で落ち着いてしまっているよね

16 ：

7月に予約していた商業コミックも未だに来ないんだよなあ
しかも既に在庫のない限定版なんだけど本当に来るのか・・・

17 ：

>>16
早く欲しいもの、絶対に欲しいものはとら通販と尼で買わないほうがいいよ

18 ：

13日に通販受付された物が19日夜に発送メール着信、今日の午前届いた
一応頼んだもの全部入ってたけどメロンはもっと早かったからなぁ
繁栄期の処理方法をもっと考えたシステムにしてさっさと処理してほしいわ
あと虎のオマケの下敷きが入ってた
これなくていいからもっと早く送ってくれ

19 ：

>>15
メロンがキャパ超えて遅れだしたら文句いうくせに

20 ：

発送メールどころか遅延メールもこない自分はどうすれば
７月中に定期便で予約した本が未発送一覧にしかなくて殆ど受注済み表記
２冊は予約中表記
早めに予約したのに後回しにされるのはきついな

21 ：

7/1〜8/7に定期便で１５冊予約してたけど昨日やっと４冊発送のメールきた
もちろん１５冊すべてとっくに販売開始されて半分は完売してる
不安になってとらに電話したら予約した本は必ず確保してあるってさ
あとさーこの調子で分割発送するんなら冬の発送テロとかわらなくないか？
あれは入荷後すぐに発送されただけましだったってことになるやん

22 ：

>>21
後回しにされてるうちに在庫なくなってたらどうしようと思ったけどそれ聞いて安心した
宅急便とメール便の違いってあるのかな
冬みたいに分割小出しで送られたら困ると思って安いメール便にしたんだけど

23 ：

>>22
自分は１〜３冊ずつ予約したけどすべてメール便希望にしてた
冬に恐ろしい目にあったんで
でも昨日の４冊は宅急便で発送されてた
メール便希望だから後回しって事はなさそう？
あと４冊中１冊が15日くらいに完売になってる本だった
あとはまだ在庫ある本

24 ：

一番いいのは店頭で買うか通常販売に切り替わってから買う方法？
予約で完売もあるのかがわからないから確実に手に入れたくてつい予約してしまう

25 ：

同人誌で8/21新着分から特定のジャンルを絞り込む方法ってありますか？
男女向け、18金と一般向けはできるんだがもっと細かく絞りたい

26 ：

まぁ着いてる分があるだけましだろう
100冊以上予約してるがまだ発送0の俺から比べればな

27 ：

あらかじめ予約した方が痛い目見るシステムってすげぇな。
メロンが予約のクレカ対応さえしてくれれば、
とらの囲い込み品以外は絶対に使わないのになぁ。

28 ：

つーかメロンが予約代引のみをやめて普通にオンラインでクレカ決済させてくれりゃメロンに完全移行するんだがな

29 ：

まあそうなので、メロンも予約は使えない。
結局は予約分で埋まるリスクを踏まえつつ、販売開始後の注文だな。

30 ：

>>23
俺は逆に、コミケ後に補完で注文（もちろん発売済み在庫あり）何回かしたけど、メール便の奴ばっかり届いて、
間に冊数が多かったんで宅急便で頼んだのは音沙汰無しだよ。

31 ：

めろんも予約遅れてね？

32 ：

遅延メールも来てないの自分だけじゃなかったんだな
18日に通常通販した5冊は今日届いた
8月初頭に予約した定期便の分は何の音沙汰もなし
2回予約した1回分は全部受注済みで未発送
1回分は1冊だけ予約中
こんだけ遅れてるんだからもう出来る限りまとめて送って欲しい

33 ：

サイト繋がらなくない？

34 ：

昨日までは順調に毎度便も通常注文も発送され始めたけど今日は全く動かなかったわ
だいぶ発送されたからかなりましなんだろうけどここ見ると何基準で出荷してるかわからないな
通常注文は複数より1冊1冊にした方が発送早い

35 ：

>>26
俺もいまだ発送ないわ、ちなみに50冊程度
一昨日何となく近くのとら店舗行って予約してる本が大量に陳列されてるのを見て複雑な気持ちになった

36 ：

俺は16日に7冊と6冊の2回通常注文した（うっかり注文漏れしたので2つに分かれて
しまった）んだが、片方はすぐに届いてもう片方はさっぱり発送されない。

37 ：

そろそろアニサマで埼玉と東京に行く日が近いってのに
とうとうそれまでに届かなかったか・・・
予約した本が店舗にあったら悔し過ぎる

38 ：

とらのあな池袋新店舗グーグルMAPで探してたら旧店舗だった
しょうがないんでゲマズに行った

39 ：

関西オレンジのみ発送されないわ
もう初版ないからぐぬぬ…状態なのかなしね

40 ：

8月3週の分も遅延するのはわかってたけど
予約してたものが納品が確認できなくて「未定」にされてた…
でもサークル側はとっくにツイッターで納品報告してて
とらのアップまだかなーとか言ってるんだよなぁ
完全に店側の都合で遅れるのに別送にしてまた送料とるのかよ

41 ：

昨日初めてとら通販で注文して、クレカ決済完了したけど
受注メールもこなければ履歴にも出てこない
クレカ会社の決済履歴はもともと反映まで時間かかるし
一体どうなっているのやら

42 ：

>>38
住所を入れればいいのに

43 ：

>>41
会員登録したら、メアド入力するところがあって、メール来るよ

44 ：

こんなていたらくで、よく定期便なんてものやろうと思ったな。
コミケの週にある程度抜けが出る程度ならともかく、
まさか一冊も発送せずに次の火曜、そのまた次の火曜へと先送りするなんざ
流石に予想外だった。
適当な嘘付いてでもメロンから予約客奪って囲い込みたかったんだろうが…

45 ：

納品送ったのにいつまでも入荷確認メールが来ないんだけど
さすがに虎に確認したほうがいいかなぁ

46 ：

(1/2)
店舗到着のメールがずっと来ないんでカスタマーに問い合わせた
んで、回答が以下の結果
長いんで分割
・システム変更の不具合かもしないけど改善できるかは
他にも同じような客がたくさんいた場合のみ（現状はどうにもできん）
・改善されるまでしばらく店頭で「着荷分くれ」でもらってくれ
・この間それやったら抜けがあったんだけど？
→受注を個別に調べることはできないので自分で事前に調べて聞け
・マイページにも反映されてないんだけど…
→注文メール確認して自分で調べ（

47 ：

何かキャンセルメール送ったら発送された

48 ：

(2/2)
続き
・下手したら気づかずにいつまでも放置される注文とか出てこね？
→店頭にずっと放置になるだけだからたぶん大丈夫
→もしトラブルになっても弁償する気はあるんで（店は）大丈夫
とどのつまりシステムはどうにもできないから自分で調べて何とかしろとの結論
いや…これ企業としてアウトなんじゃ…
つか発送してるか到着してるかもマイページに反映されない以上調べようなくね？
注文メールのリストでも作って店舗に「これ全部調べてくれる？」って言うのか
アホみたいに時間かかりそうな気もするけど…

49 ：

１ヶ月前から予約してる夏コミ本40冊いまだに１冊も発送されてない・・・

50 ：

1ヶ月前のも発送されないんじゃ2週間前の自分のなんかいつになるやら
アホらしいわ

51 ：

とらのカートがおかしい
カートに入ってる本をもう一度チェックするために詳細ページに移動したりカートに戻ったりしてるんだけど
カートを更新するたびにカートの中身が減ってくｗｗｗｗ
在庫切れ表示はされてないからバグだと思うんだがこんなの初めてだ

52 ：

ちょっとした事聞くのもメールか・・・

53 ：

>>46
HP見た感じ、問い合わせってフォーム必須かつHTMLメール受信できないと駄目っぽいけど
実際そうなんですか？直アドでテキストメールでできない？

54 ：

いつになってもいいやと思って今日新たに予約したら
4週発売なのに予約中じゃなくて受注中になったんだが
今月頭に予約したやつがようやく受注中になったからそろそろ発送かと思ったけど
そうでもなさそうだな…

55 ：

>>51
戻るボタン使っちゃダメよ

56 ：

店頭受け取りが伝票番号じゃなくなったみたいだけど
バーコード印刷か画面を店員に提示って番号控えるだけでは駄目になったの？

57 ：

名前ミスった
店頭受け取りが伝票番号じゃなくなったみたいだけど
バーコード印刷か画面を店員に提示って番号控えるだけでは駄目になったの？

58 ：

前は他人の持って行き放題だったもわな

59 ：

>>53
メールの返信に書いてあるURLが、本文を入力するフォームになってるからねえ。
結局はWEB入力。

60 ：

この体たらくで8月末までに正常化出来るとは思えない。
30日から振替の休みで東京行くけどそれまでに到着しないだろうなー

61 ：

購入履歴詳細

[購入履歴・配送方法について]
【注文受付情報】
受付番号
受付日
支払方法
ポイント割引の利用 希望しない
配送方法
曜日指定(第一,第二希望)
時間指定
領収書宛名
送料フリーパス
とらのあなWebSiteの通販をよく利用しているのですが
上記の購入履歴の「ポイント割引の利用」がデフォで「希望しない」になっていて
ショッピングカートからの一連の操作で希望するを選択する機会が見あたりません
かなりweb版のポイント貯め込んでるので使いたいのですが
ヘルプを調べてもよくわからず・・・ご存じの方いませんか？

62 ：

だってとらのポイントは値引きに使えんし

63 ：

>>55
あれｗそうなの？
昨日までは大丈夫だったから今まで戻るボタンで戻ってた…
カートに入れてた分はメロンで大体買えたから問題なかったけど一瞬焦ったわ

64 ：

>>61
それは多分、「ポイント景品交換」で注文した商品にのみ適用されるんじゃないかな。
ttp://www.toranoana.jp/mailorder/guide/guide/guide_072.html

65 ：

とらのポイント数年前から貯まりに貯まってるが使い道がない
通販届いたが箱よりも本の下敷きになってるダンボールが大きすぎて
無理やり箱に入れてたせいなのか外箱が破損して届いてた
ギリギリ中身が見えなかった状態で本も傷なかったがこえーよ

66 ：

昨日受注済みになってた分が全部集荷中・入荷待ちになってるんだけど…
進んでるのか後退してるのか

67 ：

>>62
そう思ってたのですが「ポイント割引の利用」という文言があったので
出来る物なら「希望する」にしたいと思ったのですけど
>>64
やはりそういう意味なのですかね
ありがとうございました
>>65
うちも景品マメにチェックしてるのですが交換したいものあったことがなく、貯まる一方です
あまり絵の好みに左右されない実用一点張りな景品とかもあると良かったですよね
同人ダンボールや美品くんあたりなら交換したかったです

68 ：

>>66
それもうすぐ出荷される状態だよ
今日もう発送済みか遅くとも明日には発送になるはず

69 ：

>>68
ありがとう！
定期便だけど来週火曜日まで待たずに発送してくれるかなー
ポイントは自分も全然使わないまま　
もうちょっとマシな景品にして欲しいな

70 ：

自分は、集荷中でも全く発送されないよ
8/3に注文して、集荷中になって6日目
いつ発送されるんだよまじで
店舗に全部予約したものあったからキャンセルしたい

71 ：

カスタマーでキャンセル出したけど昼にメールきて発送準備中で拒否られたわ
で今見たらステータスが準備中でやんの
転がすぞ

72 ：

予約は夏コミ後に１冊しただけだが未だ発送されないなと思ってたけどこれで当たり前だったんだな
結果論とは言えもうちょい待ってたら予約→通常販売に切り替わって普通に売られたもんだから
同時期に通常注文した本と一緒に買えたのに
とらの予約って予約したら確保はしてくれるが
届くのは通常販売に切り替わったタイミングより遅いから予約しても後悔することの方が多い
キャンセルも中々しにくい上にペナルティ怖いし

73 ：

準備中じゃねえわ、集荷中だわ
はーまじ

74 ：

とらくじまたやらねーかな

75 ：

自分は集荷中・入荷待ちになったら即日か遅くても翌日に出荷されてたけど
運良かっただけだったのか？

76 ：

>>75
そうなって1周間は過ぎたな
潰れねえかなー

77 ：

>>76
ポイントくじなら毎月ある。今はポイントの使い道がこれしかないw

78 ：

>>74だったミス

79 ：

早く全部受け取って楽になりたい

80 ：

>>76
え、今そんなにかかんの？

81 ：

予約なんじゃないの
通常注文なら数日で来たよ

82 ：

>>81
なんだびっくりしたわ

83 ：

今日取りに行こうと思ってたんだが番号書くだけじゃだめになったの？
印刷環境ないからネットプリントで金かかるやん…

84 ：

>>83
移行期間中らしいから番号書くのでも大丈夫だったよ、アキバで受け取ってきた
11月から？はプリントアウト以外認めないのかは聞かなかったから分からん

85 ：

>>84
安心した、ありがとう
いつの間にか変わってたからバーコードできてたことすら知らなかったっていうね…

86 ：

とらのあなの店頭受取指定で通販利用してみたんだけど
"お荷物の発送手続き完了のお知らせ"メールがきてから
＞なお、店舗受取にてお申し込みをされたお客様は、別便での配送と
＞なるため、誠に申し訳ございませんが、配送状況をお調べすることができません。
＞お申し込みの店舗に到着次第、メールにてご連絡をさせて頂きますので、
＞ご了承下さいますようお願い致します。
こうメールに書いてあるから到着メール待ってたんだ
しばらく待っても中々来ないけど繁盛記は遅れガチみたいなお知らせもあったから
大人しく待ってたんだけど
メールソフトの迷惑メールフィルタリングで
宛先が"undisclosed-recipients:"で件名なしの空欄なメールが
迷惑メールフォルダ行きしてる中に到着メールがとっくに届いて混ざってた…
これ以外のとらのあなからのメールは宛先も件名もちゃんと記載されてるのに何故…
取置期限明日までになってるけど急な予定が立てれず行けそうにない…
電話して取り置き期限のばしてもらったり出来るかな？

87 ：

>>86
まずはﾒｰﾙが来てないってことで問い合わせだな。

88 ：

>>86
電話したって店舗には繋がらないんだぜ
ほんとくそだよ

89 ：

>>86
できてもできなくてもお願いするしかないだろ

90 ：

>>87-89
件名空欄だったところ説明してそうしてみます
ありがとう

91 ：

サークル側だけど、二週間前に納品した新刊の受領完了メールが今頃届いたぞ・・・
去年までは納品したその日に届いてたのに、一体どうなってんだ・・・

92 ：

予約中からまったく動かない→集荷中に変わる
やったー＼(^o^)／もうすぐ発送されるぞ〜♪→１週間動かず
(ﾟДﾟ) 何この血を吐くルールは？

93 ：

今日はヤマトからメールきたけど、とらからは何も来ないのでどの注文かわからん。

94 ：

納品の件で訊きたいことあって昨日の朝から時間あけつつ何回電話してもつながらん
いくら時期的に忙しいと言えどこりゃ酷いわ
前はこんなことなかったのに
手におえなくなるほどPixivで通販希望タグ付けんでええのに
全部他所に流れるで

95 ：

>>69 だけど発送のお知らせキタヨー
長かった…
みんなに早く届くといいな

96 ：

なんか同じ本を何冊も重ねて横から眺める、という行為を30分間くらい
繰り返してる人がいたが、一体何をやってるのか気になった
製本チェック？

97 ：

「おにいちゃん、わたしを買って？」って話しかけてくる一冊を探してるんだよ。

98 ：

各店舗巡りをしたが予約中の本はほとんど残ってなかった
帰宅したらやっと発送メールが来てた。結局明日まで待つしかなかったのか
しかし唯一店舗にあった予約本が、通販だとまだ未入荷扱いで発送されてない
とことんタイミングが合わないな・・・
ところで新宿西口店だけは客があんまりいないな

99 ：

>>96
なんか俺らにはわからない微細な傷が見えるらしいよ
商業だとカバー裏までチェックしてるからたまらん

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