ＫＤＤＩｶｽﾀﾏｰセンター対応悪い

1 ：2001/07/07 〜 最終レス ：2012/01/20

問合せしたのにＫＤＤＩは対応悪い！

2 ：

むかつく！！！ずっと待たせておいて！

3 ：

>>1
>>2
その程度のことしか書けない馬鹿が電話で尋ねる時の
態度、内容なんぞ容易に想像がつく。
ここはあなたたちの鬱憤晴らしの場じゃないんだよ。
わかったらさっさと帰りな。

4 ：

age

5 ：

あー、2.3分は平気で待たせておくよね。
不都合があると平謝りの連続。

6 ：

>>5
コールセンターのバイトが社員のフリして出てるんだから
責任なんか取れないって。ただ誤るしか
できないから演技してやってるだけ。

7 ：

＞＞６
謝るの間違い。。。

8 ：

だって出た自分が悪いワケじゃねえからな。
心から謝れるワケねえじゃん。
ホントに怒りたきゃ本社にでも電話しろ。電話番号調べろ。１０４．はい。

9 ：

>>8
くされバイト
アンタのようなくされバイトのせいで社員はどれだけ・・・・・（泣）

10 ：

くされバイトしか雇えないKDDIの企業としての器の限界を垣間見た気がします。

11 ：

何だこのスレは、KDDIほめまくりかよ！
よって
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝終了＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

12 ：

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13 ：

総理大臣の小泉純一郎さん 「天下り役員を抱えたKDDIは改革の抵抗勢力という認識で一致している。」
財務大臣の塩川正十郎さん 「私はKDDIの専門的知識はないが常識はあるつもりでございます。」
社会党の辻本清美さん 「不祥事を反省しないKDDIの行動には法的処置も考えざる得ないわ。」
自民党の鈴木宗男さん 「KDDIとは何？鈴木宗男にかかわる話か？」
東京都知事の石原慎太郎さん 「くだらないねえ。KDDIは何が楽しみであんなCMを流してるのかな。」
長野県知事の田中康夫さん 「ガク割批判が衆愚政治だというKDDIは北朝鮮にでも行けばいい。」
日銀総裁の速水優さん「KDDIは頭の中までデフレが浸透していると、再認識せざるを得ない。」
ソニー会長の出井伸行さん 「ブロードバンドが普及すればKDDIのようなくだらないCMも削除が速くなると思う。」
白鴎大学教授の福岡政行さん 「やっぱり自公保連立政権の発足からおかしなauユーザーが増えたと思います。」
国際政治学者の舛添要一さん「政治家のビジョンの無さがKDDIのような腐敗企業を産む土壌になっている。」
新しい教科書を作る会の西尾乾二さん 「ガク割ほど戦後民主主義教育の欠陥を表しているものはない。」
ジャーリストの桜井よしこさん「KDDIはもう一度、憲法を前文から読み直してほしい。」
女優の奥菜恵さん「KDDIさんの社長が見てみたいです。どんな顔なんだろう、誰か持ってないですか？ 」
作家の猪瀬直樹さん「日本の安全神話は崩壊した、KDDIのような破廉恥な行為を見なければいけないのは悲しい事です。」
プロデューサーのテリー伊藤さん「auはガク割というバナナの皮を踏んで本当に滑ってこけそうだよね。」

14 ：

このＮＯ．３の人。ほぼ間違いなく、ＫＤＤＩあるいは京セラグループの人間でしょう。
皆さん、ＫＤＤＩはこういう会社です。くれぐれもＣＭのイメージに惑わされない
ようにしましょう。全く以って、酷い会社です。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
3 名前：名無しさん＠電話にはでんわ 投稿日：2001/07/09(月) 01:49
>>1
>>2
その程度のことしか書けない馬鹿が電話で尋ねる時の
態度、内容なんぞ容易に想像がつく。
ここはあなたたちの鬱憤晴らしの場じゃないんだよ。
わかったらさっさと帰りな。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
あと、ＮＯ．６さん。ＫＤＤＩは、顧客からの電話に対応する為の部署として、
カスタマーサービスセンターを儲けています。対応に出ているのは、全て会社の
女性正社員です。夜間のみ（１９時〜２１時）、外部のテレマーケティング会社
に委託しています。ですので、ＴＯＰのコメントを書いた方が電話をした時間帯
にもよりますが、委託先のほうがより対応には厳しいですし、恐らくＫＤＤＩの
女性正社員が対応したものと考えられます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
6 名前：名無しさん 投稿日：2001/07/09(月) 08:35
>>5
コールセンターのバイトが社員のフリして出てるんだから
責任なんか取れないって。ただ誤るしか
できないから演技してやってるだけ。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

15 ：

おれテレコムよりマシだと思う
前はテレコム使ってたけど
対応が悪すぎたからDDIにした

16 ：

>>14
何か偉そうに言ってるけど委託先でも全日稼動のところもあるでしょ。
おまけにCSCの稼働時間も間違ってるし・・・。
どのへんの内部事情なんだろね（笑

17 ：

オレのいるところは全日稼動。
ちなみにパート社員やバイトはいない。

18 ：

･･･ハア？７７７は全員バイトだよ。

19 ：

厳密にはＫＤＤＩがテレマーケティング会社に外注してる。
ベルシステムとＫＤＤＩテレマと
もしもしホットラインね。
友達はもしもしホットラインで777の受信やってるから。

20 ：

>>18 オレのとこ779だしな…

21 ：

779はクレームだらけで悲惨でしょ

22 ：

７７９なんて最悪！私も某CSCでバイトしてるけど。ALなんて最悪なやつばっかだよ！！！あんなとこで働くなんて考えないほうがいいね！クレームばっかだし。盗聴されるし。いちいちうざい！！！！！！

23 ：

うちはALもSVもいい人達でよかったよ。
まじで場所によって天と地の差があるみたいね。
ろくに研修なしでほうりこまれたりするところもあるらしいから。

24 ：

友達も新宿のもしホで働いてたよ。
やっぱクレームばっかでタイヘンそうだった…。
研修なしですぐ電話とらせるとこって、結構あるよねー。
そんなんで、ユーザーの満足のいく対応なんてできっこない。

25 ：

KDDI逝ってよし

26 ：

イヤな客だからって一方的に切るヤツっていんの？

27 ：

>>26
人によっちゃね･･･。
モニタリングされてる可能性あるし、
普通怖くてんなことできないけどね。

28 ：

>>27 普通んなことできないことを、できちゃいＤＱＮがいるんだな。

29 ：

ＫＤＤＩは、消え去るべし！！

30 ：

ＫＤＤＩはＮＴＴよりマシ。
ＮＴＴ116のおばちゃんなんか「わかりません」ばかり。
まともな話したければ男性社員に替わらせないと無理。

31 ：

マイライソの申込書が他社の奴だったら、KDDIの料金の口座・クレカ振り替えが
出来ないだと？ふざけんなヴォケめんどくせーんだよ
受け付けの野郎も勧誘電話口調でむかついた

32 ：

>>31激しく意味不明だよ

33 ：

＞32
フュージョンコミュニケーションズ発行のマイライソ申込書に、
市内：KDDI
県内市外：フージョソ
県外：フージョソ
国際：フージョソ
と書いて登録済んだ後、
市内の分の振込用紙がKDDIから来やがったので
振り替えにしようとKDDI受け付けにTELしたら以下＞３１

34 ：

つか、受け付けに野郎なんぞ使ってんぢゃねーよ
野郎つーだけでむかつくから
姉ちゃんにしろ

35 ：

＞＞31
スケベオヤジは逝ってよし。

36 ：

＞35
モーホーは。

37 ：

おうよ

38 ：

ＫＤＤＩはわるくない

39 ：

マジ最悪！！！！！！！！！！！！
クレームでガチャ切りされたのはじめてだ。

40 ：

モロ、画像サイト発見！
http://www.-jp.net/dh/01/
http://www.-jp.net/dh/02/
http://www.-jp.net/dh/03/
http://www.-jp.net/dh/04/

41 ：

本日午後、NTTの職員を装った人物が自宅を訪問、マイラインの件でお詫びに１件１件回っているとのこと・・・・・
曰く、説明不足でスーパー健太君(字が合ってるかな?)に加入すると全ての地域で市外通話が安くなると誤解をさせてしまったが
KDDIの方が安くなるのでお詫びすると共に、KDDIの加入手続きをしに来たとの事、普通ここでピンときますよね、
胸の名札にはNTTのロゴと顔写真があったのですが、名刺を要求すると急にオドオドしだしたので、NTTに確認したいと言うと走って逃げました、
即、私も追いかけ捕まえた所、胸の名札が無くなっている、左手を体の後ろに隠しているので手を取ると名札を握り締めていたのでその名札を渡す様に説得
結局名札と、名刺を受け取り確認するとKDDIの代理店の人間でした。
会社の名前は�開NT　大阪市北区の会社で電話は06-6366-7061 FAX06-6366-7062 担当は西田将克と言う３０ぐらいの男でした。
会社に連絡を入れ上司を呼び出したところもらった名刺には別会社の名がかいてあった。
その会社名は�葛ｳ育出版社で住所は同じ電話は06-6366-7031 FAX06-6366-7035 取締役本部長毛利一彦となっていました。
なぜ逃げたのかを聞いても二人とものらりくらりでらちが開かず、結局二人とも逃げるようにかえって行きました。
納得がいかないのでKDDIに抗議の電話をしたところ、「注意しておきます」の一言だけ、私が「それだけですか」と聞いたら「そうです」だって
NTTの職員を語り、名詞を要久すると逃げるような詐欺会社、それを野放しにするKDDIには注意しましょう。
もっと親切な対応を望む

42 ：

>>41
こんなのに騙されるほうが悪い！！

43 ：

KDDIはNTT以下です。
クソの集まりです。
それは世界の常識です。

44 ：

長電話しないし、マイライン登録しないから001で市外通話。
１円電話が生き残ってるので0077より高くなることはない。
どんな料金体系DA〜！

45 ：

>42
騙されてないよ、捕まえたんだから、
皆騙されない様に気をつけよう!
そして抗議の電話をしよう

46 ：

>45
僕も手伝って抗議の電話をするよ。

47 ：

www.k-tlm.com

48 ：

age

49 ：

>41
ここって、あちこちでトラブル起こしているみたいだね

50 ：

age

51 ：

１年前位、ＤＤＩカスタマーズサービスセンターとかいう部署と
用があって話したが、最悪だった。変わった名前の女だったけど
とにかく相当ムカついた。早く潰れちまえ！

52 ：

こっちにも書いたけど、
http://piza2.2ch.net/test/read.cgi/yuusen/990018831/123-123
1週間の放置プレイ。
KDDI潰れろ。

53 ：

>41
一度ここに電話してみ、対応悪!
所詮そんな会社な訳やね。

54 ：

http://www5d.biglobe.ne.jp/~musumｅ/
↑加護のバナー＆その下にある４つのバナーをクルックして下さい。
アドレス最後の「ｅ」を半角の「e」に直して下さい。

55 ：

ちょっとした質問で無料サポートの番号に問い合わせたら、
その件は有料の番号のほうで扱っていると言われた。
有料のほうで問い合わせたら、最初の番号にかけろと言われた。
金返せ。

56 ：

>>55
激しく同情

57 ：

2月頃、何もわからずサークル仲間の依頼で、
市内NTT、県内KDDI、県外KDDI、国際KDDI（すべてマイラインプラス）
でKDDIに申し込み（市内は儲からないからNTTでとの事）
6月の転勤で県外へかける事がなくなり、
市内と親戚が多い県内のみの通話になったので、
スーパーケンタくんの申込と市内NTT、県内NTT（２区分ともマイラインプラス）で
他はそのままで再度登録した。ついでに116でフレッツISDNも申込。
一時期フレッツは使えたのだが、ある日から繋がらなくなった。
電話もつながるしTAもパソコンの設定も問題なかったので、
フレッツISDNの回線異常か？と思い、とりあえずサポートセンターへ電話したら、
マイラインプラスはどちらですか？の問い合わせに　NTTですけど…と答えたが、
接続先番号に1220036を追加してくれとの事で言われるままにしたら繋がった。
KDDIの登録をすすめた仲間に問い合わせたところ、
実はー、KDDIは意識的にマイラインの登録を遅らせているとの事。
申込を受けて迅速に登録をやっているのはくそまじめなNTTだけで
ほとんどの電話会社は、（客から問い合わせがあるまで）意図的に登録を延ばしているんだと。
マイラインは、最後に登録された電話会社に上書きされるらしいので、
ひどいところは、10月近くまで貯めておき、まとめて登録してるとか、
この話を聞いて頭にきたので全区分NTTのマイラインプラスにした。
マイライン登録された方、この無料期間内に、再度マイラインの確認された方がいいっス。

58 ：

>57 "ほとんどの電話会社は、（客から問い合わせがあるまで）意図的に登録を延ばしているんだと。"
うそくせー
KDDIだけどすぐ登録されたぞ。　　　　　でも
＞マイライン登録された方、この無料期間内に、再度マイラインの確認された方がいいっス。
これには同意

59 ：

KDDIにかってにマイライン登録されてた！
ＫＤＤＩつぶれろ！！

60 ：

>>58
おれは３月１２日にKDDIに投函して(市内、県内KDDI)、
６月１５日付けで登録されたよ。
あまりに遅いんで、１月半過ぎにKDDI、マイラインセンターに問い合わせたけど、
KDDIでは「確かに承っています。しかし只今マイラインセンターが大変混雑・・・」
マイラインセンターでは「KDDIさんから、今日現在の時点では来てませんね。」
マイラインセンターからハガキ来たのは７月中旬。
KDDIが一部か全体でかは知らないが、
わざとマイラインセンターへの郵送を遅らせていたのは事実。
その間にNTT西日本のハガキで、KDDIに出した内容と同じモノ(市内、県内KDDI)
を出したら、１月もしないでマイラインセンターからハガキ来たよ。
何故か県外と国際が空欄にされていたが・・・（フュージョンをプラスなしで書いたんだが）

61 ：

最近２回auに電話かけたけど、対応はめちゃくちゃ悪かった。
ネクサスっていうキャンペーンかなんかで携帯配ってる会社関連で
クレームあげたんだけど。
１回目は平謝りで話にならない。
２回目も最悪。
会社のほうに指導するって言ったから、何するか分かるようにしろといったら、
１０分ほど待たされた上、指導の内容は明らかに出来ないと言われた。
あれ、指導しないつもりだな。
たいていの事は口だけで何もやってないんじゃないの。
auって所詮そんな会社。多分かなり汚い商売やってるよ。間違い無い。
ここの掲示板に書かれている、皆が受けた仕打ち、俺は信じれるな。

62 ：

本当にＫＤＤＩの対応が悪い。やっぱ、外国に身売りするだけの
ことはある。
　日本の企業じゃいもんね。
　ＫＤＤＩは国賊。

63 ：

http://www.nt.sakura.ne.jp/~rose/

64 ：

http://www.k-tlm.com

65 ：

ずっと前の話なんだけど、合併前のＫＤＤ契約のやつで、
解約するためＫＤＤＩに電話したら
別の電話番号にかけてくれといわれて、
日本語の話せる外人さんが対応になった・・・。
なんで１つの窓口できないんだろう？？？

66 ：

うお！
６５とまったく同じ！
外人さんだったぞ！
DDIはいいわけでさ、アウがだめなんだってばよ

67 ：

KDDIのCSはたらい回し上手やから。

68 ：

同じ目に遭っている人、たくさんいるのね。
私も今は携帯はａｕを使っております。これは騙されたからです。
で、自宅割引おいしさに、マイラインもＫＤＤＩにしようと申し込み用紙を送ったのが先月。
放置されていることを怒って、先日、カスタマーセンターに電話しました。
内容については長くなるので、書きませんが本当に対応悪いです。
携帯電話がほぼ強制的にａｕになった経歴も腹が立っていたのに、またしてもやられたと言う感想です。
マイラインなんて、ＫＤＤＩにしたくないョ。
携帯もａｕ以外にしたいョ。

69 ：

あ

70 ：

ＫＤＤＩは会社ごとスッキリしてアルミ製のゴミ箱にでも入っていてくれ

71 ：

そうなると、私はどこに入ればいいのですか？

72 ：

＞＞６０
ていうか、３月１２日に投函で６月１５日じゃ、ノーマルペースじゃん。
そんなに早く登録完了したいなら、１１６に出せば？
カスタム直接投入で早いんだから。
もう関係ないけど（ﾜﾗ

73 ：

http://210.236.188.140:8080/

74 ：

>>70
warataYO!

75 ：

非は認めてはいけないことになってます。

76 ：

ＫＤＤＩ だんぜん年割 加入年数に応じた割引サービス｡
登録の翌々月から１％、1年経過で３％、２年経過で４％、３年経過で５％。
プラン適用は通話料が月額1000円以上あった場合のみ｡
この1000円以上ってのは県内市外　県外市外　国際の合計ですか？
市内は割り引かれませんが1000円のカウントにはなるのですか？

77 ：

定期age

78 ：

折れ電話したときのｵﾈｰﾁｬﾝはﾖｶﾀﾖ!　声ｶﾜｲｶｯﾀし。
でも、その後に電話したときのヤツは対応悪かったYo!
あいからわず、対応に差があり過ぎ。
課によってもｶﾅｰﾘ違うしな。

79 ：

>>76
全ての合計金額が１０００円以上超えると適用。市内はカウントに入ります。
>>78
なに課が一番いい対応ですか？？

80 ：

>>79
折れ、クレーマーじゃねーし、数える位しか
電話してないから、たいしたサンプルにはならんけど、
今までの中では２課が一番ﾖｶﾀと思う。
やっぱり、課長クラスが苦情の決済するから、
ダメ課長の課はサポートもダメになるんだろな。

81 ：

２課・・・
もしもしホットラインですな。

82 ：

いみわかんねー
＞８０
自作自演？

83 ：

『コピペフリーなので好きなとこに張って下さい。』
>http://korea.hanmir.com/ktj.cgi?url=http://netizen.khan.co.kr/mainnewsviewer.php3%3fartid%3d20011119043556
>否定的イメージを改善するために19日から来月16日までインターネット上に
>現われた韓国関連間違いを捜し出す‘インターネット間違い狩り大会’を実施する.
今日本人の文化が韓国に奪われようとしている
これはインターネットを舞台とした韓国からの文化侵略戦争だ！
■剣道の起源は韓国にあり！？
http://www.geocities.co.jp/Athlete-Acropolis/6963/
■韓国HPの和訳
http://members.tripod.co.jp/koreawatcher/
■従軍慰安婦についての真実
http://hamanasu.sakura.ne.jp/~hn7y-mur/forum/f052.htm
■韓国人が嫌われる理由
http://www.geocities.co.jp/WallStreet-Bull/6199/
■朝鮮と癒着した日本最大のカルト宗教創価学会
http://www.toride.org/
■韓国による「侵略」竹島問題
http://www2.justnet.ne.jp/~yoshiro/no_frame/history/honbun/takeshima.html

84 ：

>>75
その通り。だからクレーム多発。

85 ：

KDDIって
コング・デジタル・ダイナミック・インキ
の略でしょ。
(それを言うならﾁﾞﾓﾄでしょ)by　

86 ：

２３課は最悪

87 ：

KDDI福岡第一テレマーケティングセンターは最悪。
頼んでもいないのにマイラインの申込書とチラシ送ってきて、一方的に○日
まで必着で返送してくれと。お願いしますの文句は全くなし。
これ、去年も同じことやってクレーム入れて、すみませんと謝っていたのに
同じことの繰り返し。
代理店コード 1000FTY758 ってどこの代理店かわかる人いる？
マジ締めてやりたい。福岡第一テレマ共々。

88 ：

携帯無くしたから、一時休止をお願いした。
でも普通に基本料取られた。３ヶ月も。
何やられるかわかんない会社だしってほっといてたら、
勝手に解約させられてた。マジ怖い会社だよ。
AU携帯やめたほうがいいかも。

89 ：

まあ、これでも見て一服して　紅茶にする？それともコーヒー？
http://www.applehouse-jp.com/c/ken2hkr/index.html
♂♀♂♀♂♀♂♀♂♀♂♀♂♀♂♀♂♀♂♀♂♀♂♀♂

90 ：

あうやKDDIなんか使ってると頭がｳﾞｧｶになるよ。

91 ：

>>88
一時休止では基本料かかるのは当然。
3ヶ月通停続けば強制解約になるのも当然。
AUに限らず他社も同じだが。
で、強制解約者になったからブラックリストに載せられ
他社も契約できない、と。ご苦労さん（ｗ

92 ：

KDDIのようなレベルの低いドキュソ企業だと
滞納していなくても勝手に滞納扱いにさせられていそうで怖い（みずほの皆さん、大丈夫？）
ま、それ以前にあうなんてﾌﾞｧｶ携帯絶対に使わないけど（ｗ

93 ：

接続先書き換えの罠で高額国際電話料金がKDDIから請求
↓
カスタマー
↓
「バーカ」といったような雰囲気がビシビシ伝わる
↓
詳しい書面を送るの一点張りで納得のいく返答なし
↓
マジギレ

94 ：

KDDの事なかれ官僚主義とDDIの低脳ドキュソ体質が融合した
最悪の電話会社、それがKDDI

95 ：

>>84
それは一次対応での話。
>>93
ＫＤＤＩが悪いのではなくＱ２が悪いんでしょ。
後は自分の注意不足。

96 ：

>>95
KDDIでQ2につながると思ってる馬鹿発見（藁

97 ：

てゆーか、ｴｯﾁｰなサイト見る時は
勝手に国際に繋がる場合があるんですけど？

98 ：

こちらのスレも是非参考に。
http://life.2ch.net/test/read.cgi/yuusen/1005073673/

99 ：

顧客との窓口を重要視しないでイメージ落ちるのは
自業自得という気がしますね。

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