年内のヨドバシドットコム、配送不可能？

1 ：2011/12/16 〜 最終レス ：2012/10/20

注文は11日の日曜日。
月曜日（12日）の午前中にコンビニから入金しました。
その日の昼過ぎに「入金確認」のメールがきました。
しかし、「発送のメール」がきません。
ご注文・配達状況ご確認ページを参照すると
「商品を確保しました 商品の出荷をしています」と
出ていました。
現在も「商品を確保しました 商品の出荷をしています」の
ままでした。
全く発送の気配なしです。
火曜日にヨドバシドットコムに問い合わせたら
「年末でたてこんでいるので、近日中には届くと思いますが、
若干の遅れが出ているのでまことにすみません。
全力をつくしておりますので。」と言っていました。
金を先に払っているので不愉快でたまりません。
永遠に届かないような気もしてきました。

2 ：

もう若干の遅れじゃないと思うよ。
話によると、物流センターが人手不足で機能マヒらしい。
クリスマスプレゼントで注文した人など不安でしょう。
クリスマスに届かなかったら意味ないでしょう。
２、３人の知り合いからも発送メールがこないと言ってきました。

3 ：

発売日過ぎてるのに物が届かない〜♪

4 ：

日曜深夜注文、月曜午前商品確保のやつが今発送メールきた
>>1ももうすぐだといいな

5 ：

>>1と同じこと凸ったら言われた
しかし現在も○時間以内で何曜日お届け！のまま運用してる
いまだけが
問題なわけじゃなくて、遡った件でも誤認購入させたとして不当表示にあたると専門家が言ってた
ちなみにヨドバシは認識しながらも、この表示方法の修正も告知も出来ないとか馬鹿げたこと言ってた

6 ：

詐欺もいいとこだな

7 ：

http://www.famitsu.com/cominy/?m=&a=page_fh_diary_list&target_c_member_id=106241
ググッたらこんな例が見つかった
ヨドバシ終わってんな

8 ：

いや、ヨドバシ始まったんじゃね？ｗｗｗｗｗ
http://blog.esuteru.com/archives/5539185.html

9 ：

今日で入金確認から4日、発送の連絡なしorz
この遅延ってVitaのせいなのか？

10 ：

「発売日にお届け」ってなってたvitaの周辺機器を予約したら昨日発送のメールが来た。
ヤマト運輸だったが、荷物検索したらお届け予定日が明日だった。
どういうことかと今日サポートセンターに電話したら「ヤマトに確認して折り返す」と言われた。
その後、3時間以上返答なし。
再度サポートセンターに電話かけるも回線混雑してるのかつながらず。
その後何度かかけてもつながくことなく、20時超えてサポートセンター受付終了。
今も返事はないし、もちろん荷物も来ていない。
最悪だ・・・。

11 ：

オレも今日到着予定のモノが出荷すらされとらん
出来もしないのにamazonにケンカ売るようなマネして客集め杉
あっちは物流センターは半端ないし、ダンピングの赤字は広告クリックで
補填するビジネスモデルで到底太刀打ちできないのに

12 ：

10
同じような事例が多いから回線混んでたんだろうね
11
そこまで流通の理解してんならハナからヨドコム利用ｽﾝﾅ　で糸冬了

13 ：

うちだけじゃなかったのか…もう少し気長に待つことにするわ

14 ：

消費者庁へ通報もんだな

15 ：

【発売日にお届け】って書いてあった俺のPSVita専用メモカも未だに発送されてない
お詫びのメールすら来ない
PSVita関連は梱包も雑だったし、パンクしてるんでしょ

16 ：

パンクどころか大爆発して収集がつかないよ

17 ：

荷物が遅くてサポセンに電話した。
発送が大量に遅れてて、サポセンにも大量の苦情電話がきてると認めた。
公式にお知らせなり謝罪なりするのかと聞いたら、それはしないと上から言われたらしい。
どれだけ屑なんだよ、ヨドバシ。

18 ：

まぁ、サポセンの人が悪いわけじゃないからな
苦情窓口でかわいそうだ
悪いのは謝罪はしないと言ってる「上」のクソムシだ
炎上させてやりてーぜ

19 ：

>>18
被害者みんなで公取とか消費者庁にチクろうぜｗ
嘘書いてあるってさ

20 ：

ここみて納得、電話繋がらないわけだｗ

21 ：

在庫ありで注文して、入金確認後
丸2日間発送でまごついてやがる
問い合わせメール送って物流センターに
催促促すと返事が着たが全く効果はなさそうだ…

22 ：

淀関係のTwitterは炎上してるとこないのか？

23 ：

俺も今電話した
俺だけかと思ったがパンクしてるみたいだな
糞ゲーだから別に遅れてもどうって事ない

24 ：

GIGAZINEあたりがニュースにせんのかねえ?
愚ルーポンのスカスカ御節を超えるかもしれない大事件だぞｗ

25 ：

昨日凸した者だけど、消費者庁にも電話して調査入ると言ってもらえた
しかしながら申告件数があればあるほど事を動かしてくれる
消費者庁ググると専門の課の番号あるから皆で情報提供して欲しい
ちなみに消費者庁には匿名でもいいし、感じの良い人で話やすかった

26 ：

>>21
ヨドバシの電話対応で、倉庫側への催促や要望は受け付けられない状況と言われたよ
ここまで腐ってると思わなかったわヨド…

27 ：

ニュー速にスレが立たないのが不思議でならない

28 ：

楽天のあす楽の遅延補償ポイント5倍にならって
淀もポイント5倍よこせ

29 ：

もはやアマゾン・ビックはヨドの誇大表示によって販売機会が失われたと
訴訟起こしてもいいレベル

30 ：

以上
通販しか利用しないヒッキー達の嘆きでした

31 ：

送料無料だったからまだ我慢の出来る話
送料とか手数料とか取られてたら
流石に消費者庁に詐欺申告するレベル

32 ：

まぁ憤るのはわかるけどグルーポン超えるとか無いだろｗ
この手のやつなら確かｾﾌﾞﾝとかその辺のがもっと酷かったらしいし
反面、いつまで在庫確認中にしとくんだと言いたくなる状況でもある
電話やっと繋がったと思ったらしばらくお待ちくださいだし
それならプツッと切れる状態のがまだ良かったわ・・・

33 ：

俺も在庫あり商品を発注してから丸一週間何の音沙汰もなし・・・ｗ
いつもは尼か祖父使ってるんだけどたまたま淀で買って見事にはまったわ
もう金輪際ヨドの通販を利用することはないだろうな

34 ：

866 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2011/12/18(日) 14:04:39.61 ID:WW5X9MC4 [1/3]
平素は格別な引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
ご注文番号：
以上ご注文分の納期に関しまして、
この度はご注文商品のお届けにお時間をいただき大変申し訳ございません。
お客様のご注文の現状についてご案内申し上げます。
確認いたしましたところ、この度のご注文商品は弊社に在庫があり決済完了後、
物流センターにて出荷準備の段階に進んでおります。全力で出荷に努めておりますが、
物流センターにて出荷作業が遅れており、現在通常よりもお時間をいただいております。
現時点では、誠に恐れ入りますが具体的な出荷予定につきましては
ご案内ができない状況でございます。
結果ご購入の重要な決定要因である在庫有りの表示にも関わらず
ご期待に添うことができませんでした。大変申し訳ございません。
また、その点についてのお客様へ早急なご案内の体制も
不十分な状況で、返す言葉もございません。
お客様のご注文分についてあらためて物流センターに出荷を催促いたします。
お客様には大変なご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ございません。
商品到着まで今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。
なお、商品出荷時には、自動配信メールにてご連絡をさせていただいております。
こちらもあわせてご確認くださいますようお願いいたします。
12月に入り、ご注文件数を多数いただいているため、
お荷物の出荷に関しても通常より、遅れ気味の状況にございます。
とは申しても、やはりお客様は弊社に対しまして早急に出荷していただけるとの
ご認識をいただいた上で、ご注文をいただいたのであり、その旨を認識し、
然るべき対応を差し上げるべきでございました。誠に申し訳ございません。
以後、こういったことがございませんよう弊社物流含め、
サポート業務に厳しく当たっていく所存でございます。
長々と申し訳ございません。
何卒ご寛容をいただきますようお願い申し上げます。
ヨドバシカメラ
ヨドバシ・ドット・コム
担当：◯◯

35 ：

16日に、クリスマス用の子供のおもちゃをここで初めて注文したが、
なかなか発送メールが来ないからおかしいと思って検索したら、こういう事かよ・・・
24日までに届かなかったらどうしてくれるんだよ。

36 ：

>>35
それこそまだ間に合うだろ、ｻｸっとｷｬﾝｾﾙしてよそに注文すりゃいい、ﾓﾉにもよるが
ヨドバシ擁護するわけじゃないが人の親なら相手の事情を汲むくらいの器量は持ってて欲しいと
昨今とくにそう思うわ・・・
それはさておきﾏｼﾞでﾒｰﾙの一つでも寄越せばいいのになんもねーよ・・・金もう払ってんのに

37 ：

良識のある企業なら遅延した客に500ポイントぐらい配れよ

38 ：

おれもVITA予約購入したけどセーブに必須のメモカ以外届いただけ
在庫確保しております、て本体だけかよ、セーブできなきゃゲームできないんだよ
何にも連絡よこさないのがまたむかつくわ

39 ：

あぁ失敗したわ…このスレを早く見つけていれば…
昨日注文して朝一振り込みで即入金確認、いつもなら昼過ぎに発送メールくるのに
まだかまだかと思いつつ、結局発送されなかった。放置プレイ確定かよｗ
ビータ関係、ヨド注文分はもれなく17日に届いたから安心してたのに…
>>38
そのメモカって32Gじゃないの？　「発売日にお届け」って書いてあった？　
実はヨドのメモカ32Gの発売日分って、10月中に早々になくなってたんだよね。

40 ：

ヨドコムの誠意の無さには失望したよがっかりだ
こっちは先払いでお金を払い信義に応えているのに
あっちは商品を送らず知らぬ顔の半兵衛を決め込む
本当に信義に反する企業だよ

41 ：

ご注文受付
2011/12/13
ご注文の登録が完了しました
入金のご確認
2011/12/13
Pay-easy入金の確認が終りました
注文商品の手配状況
2011/12/14
商品を確保いたしました
注文商品の配達状況
ただいま商品の出荷作業をしています

いまだにこの状態のままだ。
一回問い合わせしたら>>34と同じ定型文が返ってきただけ。
なめてんのか？

42 ：

ここでバカみたいに喚いてないで、消費者庁にメールしろや

43 ：

キャンセルして同じものビックで買い直した。

44 ：

これだけ円滑に事が進んでないのを見ると主要人物が居なくなったか
いっぺんに人が居なくなったか、もしくは一部の人間の不手際か
なんにせよその辺の事は教えて欲しいよなー、社内事情だとすれば言えないこともあるだろうが
それならそれで今後の予定とかでもﾒｰﾙしてくれりゃいいのに

45 ：

初ゴルフで11のホールインワン、ツイッターに金総書記の死去惜しむ声多数
http://www.afpbb.com/article/politics/2846647/8216167

46 ：

>>42
同時進行してるにきまってるだろ？
鏡見ろ

47 ：

あらら、こんなスレあったんだ
子供のプレゼント買って１６日に入金済みなんだけど
間に合わないっぽいね。
つか、まさか届かないってことはないよね。

48 ：

クリスマス用に在庫有りのおもちゃ５点と、在庫確認のおもちゃ1点を注文して、発送までさんざん待たされた挙げ句、
今日やっとこさ発送メールが来たと思ったら、５点のうちの１点だけ発送とか・・・
おまけに、今日になってトップページに意味不明なお知らせ載せちゃってるし。
ここはマジで終わってるわ

49 ：

弊社に在庫の無い商品の配達につきまして
平素はヨドバシ･ドット･コムをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

弊社に在庫の無い商品の配達につきましてご案内させて頂きます。

ただ今、弊社に在庫の無い「入荷後発送」や「お取り寄せ」と記載させて頂いております商品のお届けにお時間を頂戴しております。

誠に恐縮ではございますが、12月26日(月)までに配達できない場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

お知らせってこれのこと？確かに意味不明と言うか、これから注文する人へ向けたものかな？
正直ﾅﾆｲｯﾁｬｯﾃﾝﾉ？って言いたくなる内容ではあるなｗ それより前に注文入れてる身としては

50 ：

>>49
「在庫あり」で届かないからなのにこれは糞すぎるわ…

51 ：

毎年ネット通販で買ってるけどこんなのは初めてだ
メールで問い合わせたけど返答なし
遅れるならいつできるかぐらい返事してほしいよな

52 ：

酷い事になってるんだな。登録だけして様子見るわ

53 ：

知り合いに淀倉庫関係者がいるから聞いてみたらパンクしてどうにもならんという状況だと
日々14〜15時間ろくに休憩もとらされずこき使われてる状況がずっと続いてるらしい
荷物が届かない事よりそっちの方が心配になってしまった
体壊す前に労基に報告しろと言ったらこんな御時世だし・・・と諦めモード
こいつ何とか救えないだろうか

54 ：

昨日まではこんなスレを開くとは思いもしなかった・・・・
オレも「在庫あり」「○時間以内で何曜日お届け！」で昨日注文したくちです。
決済後に「商品を確保しています 」ステータス。そのうえ、予定日時は「−」と未定。
Amazonより安い！と思って淀で注文したがうかつだった。
しかも在庫確保してあるやつから分割配送とかする気もないみたいだし。
すぐにシステム変えられないんだったら、一旦ドットコム閉じろよと。

55 ：

このトラブル知らなくて注文する人多いだろうな。送料無料になったし

56 ：

全ては>>54が言う
＞＞Amazonより安い！と思って淀で注文したが
なんだろうな〜
淀も貧乏人を釣れるだけ釣ったのはいいけど舐めてかかりすぎたなｗ

57 ：

在庫管理ができていない一昔のAmazonに似ている。

58 ：

こんな非常事態でもテレ朝で19時台にネット誘導型のヨドバシCMが流れていた
東京FMでは20時の時報CMも
ACに差し替えろよｗ

59 ：

>>53
いや今の時点でパンクしてるとか言い出したら
3日後ぐらいから更なる地獄が待ち構えてるでしょ
24,25日で指定して届かなかったら
苦情なんて今の比じゃないでしょ

60 ：

>>58
非常事態ってアンタｗ
そりゃ当人にすればイライラはするだろうけど
通販に全てを安心して委ねる側もあれだと思うぜ？
と前に通販で失敗してる俺が通過しますた

61 ：

おい、クリスマス指定組が優先、その他は後回しにされてんぞ。
入荷後発送となっている商品につきましては、12月26日以降のお届けとなる場合がございます。
ttp://www.yodobashi.com/ec/news/1000021678/index.html?kind=0001

62 ：

>>57 入金確認してから在庫確保するから在庫管理なんてまともに出来ないよ。
昨日の夜に発送が遅れている注文をメールで問合せしたら、今日予定変更で発送されたわ。
運良く順番が繰り上がったみたい。

63 ：

　　　　 )､.＿人＿人__,.イ.､.＿人＿人＿人
　　　＜´ お　金　返　し　て　っ　！　　　＞
　　　　⌒ v'⌒ヽr -､＿　 ,r v'⌒ヽr ' ⌒
// // //／::　<　　 ＿,ノ｀' 、ヽ､＿　ノ 　;;;ヽ　 //
///// /::::　　　（y○'）｀ヽ) ( ´（y○'）　 　　;;|　　/
// //,|:::　　　　　（ (　/　　　　ヽ) ）+　　　 　;| /
/ // |:::　 　　　+　 ) ）|~￣￣~.|（ (　　 　 　 ;;;|// ////
/// :|::　　　　 　　（ (||||! i: |||! !| |) ）　 　 　 ;;;|// ///
////|::::　　　　+　　 U | |||| !! !!||| :U　　　;;; ;;;|　///
////|:::::　　　　　　　| |!!||l ll|| !! !!| | 　　　;;;;;;|　////
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// // ゝ::::::::　:　　　| ｀ー----−'　|＿_／///

64 ：

いまヨドバシから買わない方がいいよ　age

65 ：

ここ、キャンセル後の返金ってどういった処理してくれるんだろうか？
どこにも記載されていないし、電話しても全く繋がらんし・・・
いつも通りアマゾンで買えば良かった。

66 ：

15日の夜に入金確認があったやつが今朝発送された
注文から１週間ぐらいが目安なのかもしれない

67 ：

>>65
オペレーターからのコールバックに申し込めばヨドから電話かけてくるよ。(右上のお問い合わせから)
昨日2回申し込んで2回とも時間通りにかかってきた。
キャンセル申し込みをしようとしたが今週末までには届けるとの事で待つ事とした。(入金は15日)
昨日の電話が効いたとは思えないが、今日メールで発送のお知らせが来た。

68 ：

電話繋がらないからメールしたら
ステータス「出荷作業中」のままキャンセル出来なくなった
メールの返答は依然ナシ
今日も繋がらないので、電話先を消費者庁センターに替えたら
思いの外親身になってくれて結構助かった
自分も今週末までには届けると言われたので
キャンセルはしなかったけど
もうヨドバシドットコムで買うことはないなぁ
>>67のいうとおり、電話繋がらない人は
コールバックサービス使うと良いよ
自分もやっとこれで繋がった

69 ：

在庫の表示と発送の目安なんていい加減だし、商品確保から実際の発送までが長すぎ。
商品数の豊富さと、値段とポイント率と送料無料に釣られて使ってみたけど、マジで失敗した。
親として忘れられないクリスマスを迎えられそうだぜ。二度と使わん。
子供にはサンタは遅れてると説明しておく。

70 ：

ヨドから荷物届いたけど、ダンボールがえらくヤニ臭かったｗ

71 ：

>>70
1BOXカーで配達されるとそこで臭い移りさせられるようだ
配達員にキツく禁煙指導してるのって黒猫だけなんじゃね？

72 ：

いまヨドバシから買わない方がいいよ　age

73 ：

いまヨドバシから買わない方がいいよ　age

74 ：

糞橋ドットコム

75 ：

こう言っちゃなんだけどここで買うなって言うのは無駄なんじゃないかｗ
ここ被害者スレだろう？他の通販スレの方がいい気がするが、ってもう貼ってる？

76 ：

ヨドバシ.comで予約した全額ポイント払いのVITAメモカが発送されてねーのに注文ステータスが発送完了になって
ポイントだけとられたまんまなんだけどなにやってんのこのクソカメラ屋

77 ：

さっき、出荷のお知らせメールが来た。
少し動きだしたようだな。

78 ：

メールで文句言ったら6分後に発送しやがった
文句言ったモン勝ちだなこれ

79 ：

注文殺到でヨドバシコムさんうれしい悲鳴！

80 ：

知らずに入荷後発送商品を今日注文した。
いつ届くのか楽しみだ。

81 ：

「配達手続きが完了しました」表示のまま、発送完了メールが来ない
これって危ないパターン？

82 ：

>>81
文句言いまくれ
毎日メールおくって1日に10回くらい電話してごねるとすぐ対応する

83 ：

んで届いたらボロボロ梱包でまた文句言うんだろ？

84 ：

クレーマー誕生の瞬間である

85 ：

ヨドバの梱包って丁寧な方だからそれはない

86 ：

こんな夜中に出荷メールきたｗ
入金在庫ありから８日目。

87 ：

>>85
そうか？ＰＳＶＩＴＡ買ったけど、本体も例の袋に入れて送ってきたのには驚いたが

88 ：

ここを先に見ておくべきだった・・
昨日後数分以内で注文したら金曜に着くとあってポイント支払いで申し込み
そのときスピード発送で木曜日につきますとあったから選択
未だに出荷メールなし
まあ明日中に着けば嘘言ってないからいいんだけど、不安だ・・

89 ：

いや、普通に無理だろ。

90 ：

１６日に注文して、即商品確保のメール来て、翌日に配送業者に引き渡すとメール来て
それから音沙汰無いけどどーなってんだ

91 ：

商品の到着時間大幅に遅れだしたな
どの商品も最速で27日着とかになってる

92 ：

2週間前に注文したときは18時間くらいで届いたから信用してまた使ってやったらこれかよ…
ヨドのサイトには「取り寄せ商品は26日以降だよ〜」としか書いてないし完全にやられたわ
在庫ありで今日届くはずだったのに未だ発送メールすらなし

93 ：

ヨドバシで12日に32Gのvitaメモリーカード注文した。
在庫の確認中だったのを今まで待ってた。22日現在まで確認中である。
俺のメモリーカード無くて無双以外vitaはほとんど何も出来ない。
ヨドバシはamazonと違って発売日到着当たり前とは何だったのか？

94 ：

>>92
昨日から「ヨドバシカメラからのお知らせ」のとこに表示されてる
http://www.yodobashi.com/ec/news/1000021692/index.html?kind=0001

95 ：

ここでは騒がれてるけど
きっと淀発送側は鼻くそほじりながら
「ウルセェヨナー」って作業してるんだろうね

96 ：

>>95
メールで問い合わせても返事返ってこないしそうなんだろうな

97 ：

おもちゃ関連だけでも２４日までに配達しないとえらい事になりそうだな。
ウチは楽しみに待って、もう１週間になるんだが。
意地でもキャンセルしないぞ。

98 ：

バイトや派遣は今でもヒーヒー言いながら配送準備してるだろうな
あ　幹部は今日は忘年会です＾＾

99 ：

昨日注文したのがついさっき荷物が届いた
物によっては平常どおりなんだろうか・・

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