【話題】アジアからカイゼンを教えられる日本(JBpress)[12/04/29]

1 ：12/04/29 〜 最終レス ：12/05/05

サンフランシスコを訪れたことがある人なら、丘の上に建つ歴史あるホテル、フェアモントホテルに1度は足を運んだことがあるに違いない。
カナディアンロッキーに行ったら、バンフ･スプリングス・ホテルとシャトー・レイクルイーズをあえて避ける人はいないはずだ。
■最高級ホテルがカイゼンに取り組み、利益が28％増に
シンガポールに行けばラッフルズホテルに行ってシンガポールスリングを飲み、ロンドンではサボイホテルでカクテルを楽しむ。ニューヨーク
ではプラザホテルで、日本のもう1つの敗戦日、1985年9月22日を想像してみる・・・。
別に観光案内をしようと言うのではない。実はこれらの歴史ある高級ホテルは経営が統合されて、いまは1つの企業グループ傘下にある。
そして、これらの高級ホテルが日本的な改善活動に熱心に取り組み、大きな成果を上げているという。コストパーフォーマンスを売り物にする
ホテルならいざ知らず、超がつく高級ホテルでカイゼン、ムリ、ムラ、ムダ・・・といった日本語が飛び交っている。日本生まれの経営革新手法が、
日本では明らかに下火になる中、世界では大変な勢いで広がっている。斜陽な日本と元気な世界を象徴しているようで何とも複雑な気持ちになる。
このホテルグループではカイゼンを2年前に取り入れてから、利益が28％も増えたそうだ。
具体的には、従業員同士の会合時間や電子メールに使う時間を減らして業務を効率化し、残業を大幅に減らした。客室係、フロント、クロークなどで
お互いの仕事ができるようにするマルチタスクを導入、ある業務がピークで忙しくなった時には他部門から応援ができる体制にして、業務を平準化し、
業務の効率化と顧客サービスの向上につなげた。
カイゼンのアイデアを出した従業員に対しては、その成果に応じて、5〜100ドルの報奨金を払うようにもした。そうした中から、いくつもの改善提案
が出てきているそうだ。
■病院経営にも応用、劇的な効果上げる
例えば、電気をつけっぱなしにして出て行ってしまうゲストが多いことに対し、客室係が環境を守るためのさりげない一言を添えて客室に刺さったまま
になっているカードキーを抜くようにした。その結果、電気代が大幅に減ったそうである。また、ゲストがカードキーを磁気のあるものに近づけて作動
しなくなるトラブルが結構多いという。これについては、最新のIT技術を使ったカードに変えて、そのようなトラブルを一掃した。使えなくなったカード
を持って客室からフロントへ降りていかなければならないゲストの不満は大変なもの。カイゼン活動は、コストを削減するだけでなく、サービス向上にも
大いに役立っているという。
この事例は、先日シンガポールで開かれた「第2回アジア・リーン・シックスシグマ・プロセス・エクセレンス・サミット」で発表されたもの。これ以外にも
手作りに近い補聴器の世界的メーカーが、カイゼンを導入してコストを下げ品質を格段に上げた例や病院経営に応用したなど非常に多くの事例が発表されていた。
日本から飛び出たカイゼンは、その応用範囲も格段に広くなっているようだ。
病院への応用例など、日本はもう海外からカイゼンを学ばなければならない時代を迎えつつあるのかもしれない。
http://jbpress.ismedia.jp/articles/-/35108

2 ：

ふーん

3 ：

カンゴもカタカナでヒョウキされるジダイか……

4 ：

いいことなんじゃないの
良いものは取り入れる
当たり前の事だし

5 ：

ネガキャン必死だな

6 ：

タイトルと記事の内容があってないな。
タイトルで「アジアから」といいつつ、記事の内容は米国の例じゃん。

7 ：

原発はまったくカイゼンされないし(´・ω・`)
節電に超消極的だから電気料金も糞高いまま(´・ω・`)
教えられることも省みる事無く滅びるだけです(´・ω・`)

8 ：

話は変わるけど、この前生まれて初めてアボガド食ったがあんまりうまくねぇな

9 ：

こんなこと何を日本の専売特許みたいに言ってんだよ馬鹿じゃねえの？
元ネタって足の裏みたいな顔したクズリーマンオーナーのいる車屋だろこれ
テメエんとこの車がどんだけ劣化したのか考えてからドヤ顔しろっての基地外は

10 ：

>シンガポールに行けばラッフルズホテルに行ってシンガポールスリングを飲み
関係ないけど水曜どうでしょうだな

11 ：

こいつらあほだな
改善しすぎるとデフレになって死亡するぞ

12 ：

日本のカイゼンって椅子をなくしたり
派遣にサビ残させて5S活動させることだろ？

13 ：

海外の高級ホテルって元々無駄が多すぎるとは感じてたからカイゼンは有効だと思う。
ただし、日本のように行きすぎて失敗しないことだ。

14 ：

カイゼンは名古屋弁、
日本じゃ一般的じゃないから。

15 ：

カイゼンは酒のようなものだ。
適度なカイゼンは大変良い。

16 ：

>>1
日本もチップ渡すようにするか

17 ：

日本の奴は雰囲気でやってただけだから。
雰囲気でやってもグダグタになるだけ。
アメリカのビジネススクールで理論的に「カイゼン」を学んでそれを実行した方が良いよ。

18 ：

アメリカ製ってすべてダサいよな
文具でもドイツ製とか日本製は品質もデザインも最高だが
アメリカ製はただのゴミ

19 ：

>1
「この企業グループ」としか書いてないけど、どの企業。

20 ：

改善に応用範囲もくそもないだろ
そのまま言葉の通りの意味じゃねーか

21 ：

>病院への応用例など、日本はもう海外からカイゼンを学ばなければならない時代を迎えつつあるのかもしれない。
>>1の言う海外って中国ですか日経さん？

22 ：

>>7
肝心なことは何も"カイゼン"できなかったのが戦後の日本だろうな。
未だに東京電力の罪を問うことも倒産させることも出来ない。まさに聖域。

23 ：

ヘンタイ
>>16
日本人の性質上チップは良くない

24 ：

日本は天災や災害がおおいから
カイゼンは合っていなかったことに気づいた。
あらゆることに余裕を持たせないと緊急時に対応できない

25 ：

カイゼンは向上心ある企業しか出来ないからな。
過去にすでに成功を納めて、今では衰退してるような企業は
なぜかこのままで良いと勘違いして時代に沿った更なるカイゼンを導入しない。
とりあえず、赤字の大手企業は高齢社員を全部ぶった切って、若手中心にせよ。
それが今の大企業の最善のカイゼンだ。
向上心あるベンチャー企業の心意気を持ち続けてくれよ

26 ：

１０年以上昔にラッフルズホテルで飲んだシンガポールスリングは不味かった。
あの味は改善されたのだろうか？

27 ：

蒙古流妖禽掌！

28 ：

日本では、かいぜん≒下請けイジメだな。

29 ：

日本では、国際競争にさらされた製造業が唯一まともだった。
一時は、工場の生産管理で世界をリードした。
一方、内需産業は甘やかされ、ガラパゴス化。

30 ：

下請けイジメをさせたのは海外株主だよ
銀行と組んでクズ経営者を送り込んだ

31 ：

http://up3.viploader.net/ippan/src/vlippan272728.jpg
http://up3.viploader.net/jiko/src/vljiko073424.jpg
http://www.uproda.net/down/uproda479024.jpg
http://up3.viploader.net/ippan/src/vlippan272727.jpg

32 ：

改善は出来るが、それを継続する事は難しい。

33 ：

改善提案って念仏みたい

34 ：

>>30
複雑に入り組んだ多重請負構造は日本独特のものだと思うが。
どっから外国人が出てくんだよｗ
これが２ちゃん名物ネトウヨとかいう珍獣かい？

35 ：

日本に必要なのは、経営の改善ではないか
海外から学べるけれど、学ぶ気があるのかどうか

36 ：

疥癬をうつされる。

37 ：

円安にカイゼンしてくれ。

38 ：

落ちぶれジャパン
過去の栄光にすがりつく

39 ：

日本では今でもカイゼンに努力しているよ。
でも新しく起こったエコとか介護とかのサービス系の産業じゃ、無駄とブラックが従業員のカイゼン意識を邪魔しているかもね。
そして今一番カイゼンを頑張っているのは橋下市長。

40 ：

企業も官公庁もそうだけど
現場はカイゼン活動しているのに
上層部がカイゼンされていないのよ。
で、組織が長大になりすぎて命令指揮系統も不明になり無理無駄ばかり
なので現場をリストラしまくったりサービス残業や時間無視の労働を強いたり
やりたい放題。それが今の日本の課題。
つまりバカがのさばっているわけ

41 ：

違うだろ、新しいことして失敗するのがいやなんだろ
現状を維持して給料もらいたいんだよ

42 ：

日本人はほとんどが死体みたいなやつらだな
ステーキけんの社長がマシに見えるくらい日本人はだメンズになった

43 ：

「カイゼン→効率up→人余り→リストラ」　だからな。やらん方がいい。

44 ：

すでに実行済みな改善だが世界は先を言ってるとか誰が言ってるのだろうか。

45 ：

お前らのなかでカイゼンを突き詰めて実行してきてる奴はいるか？
利益率10％以上カイゼンするには企業構造を改変しなければならない程度
カイゼンは第一に意識改革であり、意識を改革するだけで10％以上の利益率を改善できる日本的経営の代表書く

46 ：

日本は改善活動のカイゼンが必要だからな。
無理やり1人1件提案しろみたいなやつ

47 ：

日本のカイゼンは猿でもできるで！
コストカット
リストラ
過労死
自殺

48 ：

カイゼンの究極の姿は、社員全員を管理職にすること。

49 ：

うぜえホテルだな

50 ：

トヨタ流（笑）
老害の小遣い稼ぎに協力させられている後進国ｗｗｗ

51 ：

>>11
日本人でなきゃやり過ぎってことはおきないと思うよ。
外国人が日本レベルの改善をやらされると従業員が自るか集団で
暴動になる。
こちらの神経の方がむしろ正常。日本人ほどに頭が良過ぎりゃいいってもんじゃないんだよ。
ただ途上国の場合一般庶民に先進医療は存在しないので多死多産社会になる覚悟はいるが。

52 ：

>>42
日本は女の消費者に合わせて沈没した国だから、
だメンズじゃなくて女がガラパゴスすぎるってのが真相だよ

53 ：

>>38
世界が日本化してる現実に気づこうな。
サムスンもハイアールもカイゼンは「企業なりには」しっかりやってるからな。
落ちぶれるどころか、日本的価値観が広がりつつある。
南朝鮮にも中国にも。
過去でなく、今この瞬間もな。
過去にすがってるのは君らの方だ。
サムスンやLGがどれだけトヨタを訪れてるか、知ってるか？

54 ：

>>53
トヨタ式改善じゃなくてなんちゃら方式で
ちょっと違うんだけど。
ヨタはもはや人件費改善する以外方法がない状態

55 ：

給与上昇率も改善していただきたいものだ

56 ：

>>54
製造業は、まあ岐路だわ。舵取り次第でヤバい。
これからの日本は、製造業だけに頼ってはいかんわな。

57 ：

知恵を出さずに金を浪費するだけの改善は駄目。

58 ：

日本式カイゼンは、外国人には給与も休日たくさん、日本人には給与も休日も最低限だけ与える
パートですら。

59 ：

提出する書類を減らしてください

60 ：

この人、日本はデフレって分かってる？
相変わらず改善でコスト削減ですか？
コスト削減で料金を下げて、給与も削減ですか？
こんな評論家ばかりだから日本はデフレを脱却できないんだよ
蓮舫と考え方が一緒、だめだこりゃって感じだな
もっと政治が経済政策の大失敗を繰り返してきたことを指摘してくれよ

61 ：

>>58
ゴーンもそうだよな。
本国では労働団体には弱い癖に、日本では「外人のふり」してやりたい放題。

62 ：

>>16
>>23
欧米のチップとは少し違うけど、
お茶代とか旅館とかだったら仲居さんに気持だけとか言って少し渡すだろ。
そういう経験無いのか？

63 ：

すべては工学と同じさ　金融工学でも同じことやってる

64 ：

>>62
絶対チップにしたほうがいいよ。
お金の分配がおかしいわけだから

65 ：

でも、アジアだとチップですとか言って盗みだすからなｗ

66 ：

学び学ばせ
いい関係ですね

67 ：

能率と言えば、テイラーではないの？
元々アメリカ発祥じゃね？？？

68 ：

>>1
やりすぎると傾くのがカイゼンなんだよなぁｗ
従業員へしわ寄せをする事でもあるんだよね…
あと、本当の無駄は削除してもいいけど
バッファまで削除しようとする人が居るから困る
これをやりだすと、バスの事故みたいになる。

69 ：

日本のカイゼンは工場どまり、それ以上の広がりがない

70 ：

>>67
テーラーやガルブレイスなど米国人の考えることは包括的で体系的
なものがおおいが、視野が狭くて人間が小さい日本人は、
木を見て森をみないような、いわゆる「カイゼン」みたいなものが大好き。ｗ
日本ではトヨタ生産システムは勘と経験の積み重ねみたいにして出来てきたが、
これを米国人はLean production systemとして体系化・学問化してしまった。
その結果、これをとりいれた下朝鮮とかで日本よりも大きな効果をあげるようになってきたが、
残念ながら日本国はいまだに勘と経験の世界から抜け出せずにいる。

71 ：

>>70
あ、ガルブレイスじゃないや、ギルブレスだった。ｗ

72 ：

まあムダな団塊社員をカイゼンできないんだから“カイゼン”なんて都合いい言葉にすぎないよ。

73 ：

まあインターネットの次の技術革新のブレイクスルーが発生しない限り
既存の産業だけでは先進国全体で先は見えていると思うけど。

74 ：

公務員、主に政治家からカイゼンしたいです
ミナゴロシにしたいです

75 ：

零戦を解析されて負けたような感じだね。
すぐ慢心する日本人は何回でも同じことを繰り返す。

76 ：

日本人は慢心しにくい民族だとは思うけれど
慢心というか公務員が酷すぎるわ

77 ：

>>76
ネトウヨが慢心しています。
というか、逃避しています。

78 ：

>>77
そう言うあなたの方が慢心してると思うけどね。

79 ：

なんでこう自虐記事になるかね

80 ：

ビズ板でネトウヨ連呼するやつ増えたよね
板違いなんだがそれが理解できない

81 ：

カイゼンって下っ端をこき使って人件費削るためのもんだろ
ドグマになり過ぎておかしくなった

82 ：

大した仕事でもないことに
付加価値をつけたのがカイゼン

83 ：

>>80
おまえみたいなネトウヨがウロチョロしてるからだろ？
言われたくなかったら消えろよ

84 ：

トヨタ的なカイゼンは、部分最適化されて、かえって効率が悪くなるのが通説じゃなかったか？

85 ：

日本人はこういく改善が昔から下手くそだったんだよな、韓国人のアドバイスで産まれたんだよね

86 ：

>>84
そうでもない

87 ：

>>85
アホは帰れw

88 ：

トヨタの改善は、下請けに押し付けることだろ？　ｗ

89 ：

カイゼンっていうのは、現場の人たちによる効率化の提案だろ。
そのモチベーションをどう引き出していくかというのが、従来の日本型だと無に等しくないか？
MBAとかだと、ちゃんとそこから手当してるんだろ。

90 ：

>>70
日本企業にはそういうシステム思考はないからね
まぁ日本の改善なんて「おまえら何とかしろ」って押し付けてプレッシャーかけて阿吽の呼吸のチームワーク（）とコミュ力と下への押しつけだけ

91 ：

>>70
まさにゼロ戦を解析されてるのと同じだわなｗ

92 ：

>>84
学者が机の上で考えた「全体最適」を実行すると、
なぜかことごとく破滅的な結果を招く。あれにくらべりゃトヨタのカイゼンのほうが
ますですわ。ｗ

93 ：

だれやらさんがカッターで怪我したらすぐ改善なんだろ。
つばでも付けとけ。

94 ：

>>90
ゼロ戦しかり、imodeしかり。
iアプリが世に出たとき、まさかこの着想が10年後にAppleに朴られて
世界的ヒット商品になると思った人はゼロであろう。
結局、いつものパターンでだめになる。

95 ：

>>94
今の世界における日本の役割、と言うのがある意味凄くわかりやすいわな。
パクられるようなものを作り続けること。
パクらせないのではなく、パクってもらってその利ざやで飯を食う。
これ以外には無いんじゃないか？

96 ：

「ここにあけたスペースは下請けに投げる仕事ですから、
ここのスペースの在庫が無くならない限りは、あなたはトヨタ社員として仕事をする必要ないのですよ。」
そして、下請け国で新たな奴隷構造が生まれ、請負や派遣という死者の増加、
中国でいう宦官制度同様の輸出を、老害保護のために促進しているのが今のトヨタ式経営。

97 ：

>>84
実は、現在では工場の生産能力は需要を上回るケースがおおいので、
そもそも効率を高める必要性などないのです。だから部分最適化云々というのは
批判としては的外れです。
必要なのは、余分なものをつくらない、余計なことをしない（＝コストカット）という発想であり、
これこそがカネを生み出す源泉であり、トヨタの得意技なのです。

98 ：

東アジア共同体はもう完成していただろ　アホな国民は気付かなかっただけで

99 ：

>>92
なんか例ない？

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