【NTT】ドコモ苦情･改悪あれこれpart2【docomo】

1 ：12/04/08 〜 最終レス ：12/05/10

プレミアクラブ改悪や他社でもそうだけど、パケット大量通信者への帯域制限などへの苦情や改悪を語るスレです。
また今後可能性のある改悪を予想してみて下さい。
前スレ
【docomo】ドコモ苦情･改悪あれこれ【ドコモ】
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1318844491/
他社関連スレ
唐突】SoftBankの次の改悪を危惧するスレ11
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1287840222/
【〓SoftBank】ソフトバンク苦情あれこれ Part40
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1329702995/
【au】ａｕ苦情あれこれ【KDDI】 part10
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1331037109/

2 ：

関連スレ
ドコモを真面目に批判するスレ２
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1317900287/
ドコモ・安心サポート（ﾌﾟﾚﾐｱｸﾗﾌﾞ）改悪に抗議を
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1294816323/
こりゃドコモ潰れるね(･∀･)ﾆﾔﾆﾔ12
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1320302372/
NTTdocomoを本気で解約検討するスレ 4
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1259916784/
NTTdocomoを本気で解約検討するスレ 5
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1314283409/
NTTDoCoMo ドコモ障害・輻輳報告スレ Part8
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1327457393/

3 ：

うむ

4 ：

>>1乙
　 　 　　,−､
　　　 　 !　　!　 　 /⌒i　　　　　　 　 　 　 ,, -―-、
　　　 　 l　　l　　 /　 /　　　　　　 　 　 ／　　　　 ヽ
　　　 　 l　　l　　/　 /　　 　 ／￣￣／　　／i⌒ヽ､|
　　　　　l　　l　 /　 / 　 　 /　　（゜）/　　／　/ 　　　　　　　　オェーーーーイ！！！！！！
　　　　　l　　l　/　 /　　　/　　　　 ト､.,../　,ー-､
　 　 /⌒ヽ　￣　　＼ =彳　　　　　 ＼＼‘￣＾　　　　,−.
　／{　　/⌒丶 ＿ 　 ',　　　　　　　　　＼＼　＼　　 l　 ｌ　　 /⌒i
　|　 ＼ ヽ　　 　 　 ＼l　　　　　　　　/⌒ ヽ ヽ＿>i　l　 ｌ　　/　/
　i＼ 　 ＼ ｀T 'ｰ ､　　} 　 　 　 　 ／　　 　 `ー−'　l　 ｌ　 /　/
　｀ヽ丶 ＿厂　　　　 /　　　　　／　　　　 　 　 　 　 l　 ｌ__/　/
　　　＼　　l　　 　 ／ 　 　 ,.r''´　　　　　　　　　　 ／　　　/⌒'.,
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 / ＿ノ⌒',　　/',
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 　 ｌ/ 　 　 ,r'　／,ｲ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 　 ',　 -一'ｰ'´T´ ﾉ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 ＼　　　　　フ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 　 　 　 　 　 ｀`ー-一’

5 ：

990読んでわからない真性カス998、じゃなくだ
990 ：非通知さん ：2012/04/08(日) 23:27:41.50 ID:g3QQdhdQ0
>>989
真性バカ○ねよ、他のやつが指摘してるだろうが
タイプシンプル+パケホーダイダブルシンプルをタイプSSに変更すると
タイプSS+パケホーダイダブルシンプルになるだけだよ
逆にタイプSS単体からシンプルに変更したらパケホは必ず付く
998 ：非通知さん ：2012/04/10(火) 16:02:45.74 ID:dlKd9WLM0
>>996
いまやってみたが、
タイプシンプルからタイプSSに変えるとパケホダブルが自動的に付く。
しかし151に電話すればパケホ外して音声のみにできたぞ。
ただし適用は来月からな。

6 ：

>>5
ユトリ、クレーマーを育てるなよw
刈り取れww

7 ：

971 名前：非通知さん[sage] 投稿日：2012/04/07(土) 07:49:04.78 ID:G08dmsJz0 [1/2]
タイプシンプルバリューをSSバリューにプラン変更したら
強制的にパケホーダイダブルを契約させられた…。
パケホシンプルから自動的に変更らしいのだが
iモードもSPモードも契約してないのに…。
しかもウェブでは解約不可(解約ボタンはあるけどできないと表示される)で
ドコモショップに行かないと解約できない。
プラン変更したときにパケホダブルを契約させられてることに気づかないと
いつの間にか毎月390円勝手に徴収されることに…。
i/SPモード契約して無くてもパケホダブルを契約させられるのは
強制/必須で、契約しない方法は無いとドコモショップで言われました。
最低1ヶ月は払って、それからパケホダブルを解約してくださいと…。
前はこんなことなかったと思うので、いつの間にか改悪してる？

8 ：

基地外クレーマーは
違うわw

9 ：

ドコモはダサい

10 ：

スマホアプリが勝手に個人情報送信　１００万件超流出か
http://www.asahi.com/national/update/0414/TKY201204140396.html

11 ：

>>10
いや、正確に書こうぜ
情弱が何も考えずにスパイウェアをスマホに導入して、個人情報を吸い出された。
情弱のせいでメールアドレス等個人情報が流出した人数が100万人超える。
情弱へはメールアドレス等個人情報を渡さないように注意しましょう。

12 ：

それってドコモのマカフィー入れてたら防げたのか気になる

13 ：

ドコモオンラインショップの対応がくそだった件
4月11日にSO-03dをぽちって14日に商品が届いたんだが
機種が箱のくぼみから飛び出した状態で届いた
しかも配送中の揺れで擦れたのか本体に若干のキズ
それに一部保護フィルムがはがれかけてるし
電話すると送り返せってことで送り返す
で、さっき商品到着の連絡があってオペレーターの女が
「配送中に起こりえない事象なので交換対応はできない。
送り返すのでこのままお使い頂くしかありません。」
とかぬかしやがっていま電話で格闘中。これごねてる俺が悪いのか？

14 ：

>>13
悪いわけがない
最近のドコモは余裕が無くなってるのか少しおかしい
徹底的にやるべき

15 ：

>>14
だよね・・・
一貫して交換はできないの一点張り。
ドコモ「こちらは出荷時にキズがないことを確認しておりますので」
俺「配送中の扱いによって箱が浮き機種が飛び出した可能性は？」
ドコモ「それはないと思います。構造上箱は振動で開きにくくなっていますので」
俺「ではいつキズがついたんでしょうね。」
ドコモ「それに関してはわかりかねますが恐らく到着以降ということになるのではないでしょうか」
はぁ？？
さすがにこれは納得いかないからごねまくってなんとかキャンセルは受け付けるとのこと。
一件落着だが7年使ってる客にこの対応はないわdocomoには幻滅した。
キャンセルおｋで交換NGな意味もよくわからんし。
まじでオンラインショップはできるだけ避けたほうがいいぞ。
トラブったらかなり対応悪い。DS行ってこの目で確認して買ったほうがいい。

16 ：

>>15
んにゃ、関わらない方がいいに決まってる。どきゅも

17 ：

425 名前：非通知さん[sage] 投稿日：2012/04/16(月) 17:45:35.56 ID:+Rf7/seG0 [2/2]
いや、開通テストはないとマズいだろ
ただ、その際に生じるパケ漏れはキャリアが負担すべき
docomoに限らず全キャリアでさ
427 名前：非通知さん[sage] 投稿日：2012/04/16(月) 17:47:02.17 ID:45j28A+E0 [2/2]
>>425
だよね
パケはキャリアが負担すべきだわ
何で客が負担せにゃならんｗ
434 名前：非通知さん[sage] 投稿日：2012/04/16(月) 18:22:01.60 ID:CWYir6ai0
>>427
オレも425同意
異常有無の確認、引き渡しはキャリアと代理店の責任だから
ユーザーに負わせるのは間違いだわな
接続不可欠なのは仕方ないのだから
キャリアが完全に負うべきだわ
これ、乞食とかキャリア問わずに
ユーザーが団結して勝ち取るべきじゃね
キャリア側からの改善なんて先ず有り得ないからｗ

18 ：

＞それに一部保護フィルムがはがれかけてるし
他はご愁傷様だが最初のフィルムは液晶自体を守るもんであって
はがれかけてようとかまわんだろ

19 ：

無開封で一週間以内なら返送してキャンセル出来るだろ、情弱

20 ：

未開封で傷があるかないか調べる方法を教えろカス

21 ：

非破壊検査株式会社って会社があってだな

22 ：

俺はまったく別の事象でオンラインとバトってるが
相変わらずのたらい回し処理の押し付け合いの上
明確な回答も出せない様なお粗末対応ではある
けど、逆にそーゆういい加減な所とか押さえて交渉すれば詰められるよ
あと電話口に出た人にもよる

23 ：

＞出た人にもよる
そりゃそーだ
俺基本的に新人で明らかにバカっぽいやつが電話出たら
すぐつながる電話なら途中何も言わず切ってかけ直すし

24 ：

急にメアドが変わるバグってある？
ちなみにspモードメール

25 ：

バカっぽい人が出たら
お粗末でアウトな言動とか拾った上で掛け直して、別の人と話の詰めに使えるから
俺は時間さえあればバカっぽい人と話したりもしてる

26 ：

そりゃクレーマーの論理だな
俺は自分の課題をさっさと解決してほしいだけ

27 ：

そこはまあ見解の違いだから
お前さんが仮にドコモのルール決められる立場のお偉いさんで
実際に俺の交渉受けてクレーマー認定だから
そういう処理でって決定されちまうなら勿論それまでだ罠

28 ：

プリーズ日本語

29 ：

ただのかまってちゃんだったのか
ガッカリさせるなよ

30 ：

いやいやあんたの27は読みづらいぞ
そういう客としてではなく通常生活で話がわかりづらいとか言われたりしないか？

31 ：

いやすまんかった
確かにそうかも知れん
もう寝る
またどこかで会ったらよろしう

32 ：

だいたい何その名前欄、キモいんですけど

33 ：

お仕事お疲れ様です

34 ：

パケ発生させないようにＤＳに設定頼んだら
後で確認したらパケ上限まで発生してやがった
それを言ったら、一時間ごとにパケ吐いたか確認できねえからこっちの責任かどうか確認できねえの一点張り
ＤＳに行った日以外発生してねえってのが分かってるってのに
保険でダブル入ってなきゃとんでもない金額になってたと思うと寒気がするぜ

35 ：

>>34
iモードなら「iモード履歴検索」でわかるよ、PC必要

36 ：

１５１　っていちじるしく対応能力がさがてるな。
復唱確認を何度もしてきて　時間が２倍ぐらいかかるんですが。。
そうおもわない？

37 ：

ちなみにごく簡単な質問でも復唱確認ラッシュ。
シンプルバリューって780円じゃないですか解約すると日割できましたよね？
オペ：シンプルバリューが780円で解約すると日割されるかということですねー
じゃねーよぼけ。　　さっさとYESかNOでこたええおうあ

38 ：

昔に比べて質が落ちたな
１５１にも料金のこときこうとしてもつながりにくいし
ＤＳの人間も一々確認取って時間かけすぎ
昔何かすぐに分かって対応したのに

39 ：

docomoは金に汚いクソ会社、メールの受信料金は取るは一人でも割では契約
したら何年経っても契約月でないと違約金１万搾取するはまさに殿様商売
あぐらかいてるから他の会社に抜かれてる・・・融通のきかないクソ会社

40 ：

これはひどい工作

41 ：

もう利用者としては10年以上の付き合いだし
一時期販売店で働いてたこともあったから
以前は中の人にも知り合い居たけど
ここのユーザーに対する無駄な負担や酷い部分は変わってないし
よほどの事がない限りもう改善されないと思う

42 ：

>>38
昔ってiモードもろくに出てない頃だろ
今は複雑化しすぎてるんだよ携帯自体が

43 ：

>>39
auとソフトバンクでは「普通に契約」した場合解約金一万取らないのかい？

44 ：

ガラケーをスマホに機種変時店員にクーポンは使いますかって聞かれ始めてクーポンが自分の所に来ている事に気づいた。
不信に思い１５７に聞いたらメールで送信したとの事。その日の履歴を見てもそんなクーポンなんて届いてないし。他にも結構いるんじゃないかな。MNP優遇にしろ既存ユーザーを何だと思ってるんだ。
統計的に一度囲いこめばってあるんだろうが、抱き合わせ販売にしろ通信業界ってどこまで腐ってるんだ。

45 ：

メッセージRをちゃんと読んでなくて、保存上限超えて消えてるだけじゃないかなぁ。

46 ：

先月、スマホが故障したのでショップへ修理に出して代替機になったんだが、
まぁ修理も終わって代替機から自分のスマホに戻ったんだ。
修理に出す時点でショップにてSDカードへ過去のメールデータはバックアップしてもらったんだが、
昨日データを見ようとSDの中身を覗いたらデータが無いんだ。
対応したドコモショップに電話したら直接来ないとわからないというので直接行ってきたんだよね。
フォルダデータを全部確認してもらったんだけどデータは出てこなかった。
これはちゃんとバックアップされてなかったんじゃないか、大事なデータが入っていたんですが、と言うと、
「お客様、大事なデータは二重でバックアップを取っておかないと」
と言われたんだけど、まぁ確かにごもっともですが、それ普通客に向かって言うもんなのかね？
そもそも二重にって言うけどさ、データをバックアップするって
その時点でデータとしては二重に取っておいている訳じゃないの？
画像データは全部残っているのにメールデータだけが無いって、
最初からバックアップされてなかったんじゃないのかねぇ？
これってこのまま泣き寝入りするしかないのかな？
品質のドコモって謳ってるけど、この発言を見る限りドコモの品質ｗｗｗってなるんだが。

47 ：

ドコモはわざと問題起こしてスマホつぶししてるとしか考えられない
手に余るなら販売しなきゃいいのに

48 ：

>>42
7年くらい前でも対応は良かったぜ
今はもうって感じだ

49 ：

>>46
お前もDSもメールをどこに保存したかわからないだけ

50 ：

ドコモだけが色々酷い訳でもないんだろうけど
だからこそドコモに嫌気がさしても逃げ道が無えんだよなあ
携帯電話使わない生活とかもう無理だし面倒くせえ

51 ：

>>49
全フォルダ探したんですけどね^^

52 ：

バックアップ取った直後に見てないと意味無いw
バカ同士だから、お似合いだろw

53 ：

本スレはここですか？

54 ：

>>51
つーか普通その場でスマホのインポートフォルダに戻すだろ
二重チェックを怠ったおまいが悪い

55 ：

お仕事お疲れ様

56 ：

Webでやれwebでやれとさんざん誘導するのでwebでやろうとすると処理できない（機能がない）
仕方ないんでなんとかしろと問い合わせ件クレーム入れると客船に電話しろと文句言ってくる
客船の電話はつながらない
何か起きたらとことん当てにならないサポート品質。

57 ：

資金力あんだから人増やせばいいのにな

58 ：

>>57
利益は出てても電話サポートに金かけたくないんだろうな
一時間あたり人件費3000円かかるし
たとえばあんたの料金が月額3000円で151の人一時間捕まえたら元取れてるよ

59 ：

webに誘導するならそれこそ契約から解約まですべてwebでできるようにしろ

60 ：

web手続きでもアンケートくるなら使うけど来ないから、
オペレータやDSで料金変更とかしてる

61 ：

20ポイントのためにがんばってるなおぬし

62 ：

携帯番号が“背番号”に　移動履歴監視の怖さ
2007/06/01
令状なしでも警察の照会に応じる電話会社
　個人情報保護法ができた時、社民党の保坂展人衆議員が、携帯電話の位置情報について、
法務委員会でNTTドコモの法務部の人間に質疑をしたそうです。警察の位置情報の照会に
どうやって応じるのかと聞くと、令状がなくても任意で、
（義務じゃない場合でも）どんどん教えている、と答弁したそうです。位置情報を
どうやって把握するのか、という質問に対しては「過去ですか？　未来ですか？」と
NTTドコモの人間が答えたそうです。未来の場合、電話番号を入れておくとそこから追尾が
始まる。過去ではなく、常にどこにいるかリアルタイムで追尾できるシステムに
なっているそうです。
　携帯電話の料金は距離によって電話代が違うので、請求するときどこからかけているのか
調べる。データを２〜３年保存しており、それが位置データに使われ、アリバイ捜査に
使われている状況があることを指摘しました。一応、番号の頭に「１８４」をつければ番号が
表示されないとなっていますが、それは電話レベルのことで、NTTのシステムは
全部把握しており、位置情報について権力側が教えてほしいと頼むと、簡単に
教えてしまうそうです。今までは照会だったのが義務化されたことで、システムが警察に
直結してしまった、と指摘しました。
　緊急位置情報システムは地図上に現れます。かけてきた人の位置がわかるので、
リアルタイムの追尾も可能となります。「個人情報保護法は、ここまで高度な情報を
前提としていない」と小谷さんは述べ、料金以外にも広範囲に使われている可能性が
あることを指摘しました。裁判に出てくる証拠などからそのような使われ方をしていることが
推測できると述べ、「怖い」との感想を漏らしました。
http://janjan.voicejapan.org/living/0706/0705316449/1.php

63 ：

>58
数分で済む用事ですら何度も一々不要な確認したりしてるから時間食うんだよ
これでかなりの客数に対応してるんだろ
安心親切売り物にしてるんだし高レベルを保つには権限与えて手間減らすか人増やすしかないんだよな

64 ：

JALよりひどい殿様商売
ドコモは加入してはいけない

65 ：

最近インフォメーションセンターに電話したけど、いきなり
「差し支えなければお名前と電話番号…」って聞かれて驚いた。
履歴に残すためって理由だが、新年度からの方針なのか？

66 ：

値上がりなのにスペックダウン
電波が売りだったのにサーバー貧弱、障害だらけ

67 ：

販売店やＤＳの対応や苦情は１５１じゃラチあかないよ。
客相に直訴が一番効く、とくにＤＳはね。

68 ：

内容が酷い場合は消費者庁と管轄の総務省に言うのが一番効く
国からだと大元が国有企業だった事もあるし許認可事業だからかなり効果的
実際１月末に通信障害と個人情報漏洩の行政指導された事で、
大幅な設備投資行う事になって、少し通信障害の頻度は減ったし
２ヶ月という短期間でメールアプリも刷新する事になった

69 ：

>>65
先日DSに電話した時だけど
ちょっとしたこと聞きたかっただけなので軽くスルーしたら
繰り返ししつこく名前と契約電話番号聞かれた
なにかあったのか向こう都合で以前より強化してるのかも知れんが
下らないことまで履歴残されるとかかなり鬱陶しい

70 ：

>>69
個人情報聞き出そうとするなら、
「代わりにオペレータのねーちゃんの電話番号教えてくれたら教える」、
で乗り切れ。

71 ：

以前151に問い合わせして折り返し回答しますって事だったので
マルチナンバーの番号を教えたんだけど、掛かってきたのは
なぜか契約番号の方だった。
そのとき思ったのが、
マルチナンバーから契約番号が簡単に割り出せるか。
この時非通知で掛けているが、もしかしたら相手には
番号が分かるのかと思ったよ。

72 ：

>>71
所詮俺等はお釈迦様の掌で暴れてるに過ぎないってことですね。

73 ：

>>71
マルチナンバーなんてすぐ解約出来るんだし、掛けて来た番号じゃなく、掛けて来た本人(契約者)に電話かけるのが正しいサービスだと思うぞ
俺みたいに、マルチナンバーなんて30分単位でしか維持しない奴もいるし

74 ：

マルチナンバーだと匿名だと思っているならユトリロすぎるがね

75 ：

151じゃ話になんなくて、客相に電話したことあるヤツいる？

76 ：

＋Xi割の営業活動がウザいんですがｗ
2ちゃん工作とかSoftBankじゃないんだからｗ

77 ：

>>73-74
全然正しくないでしょ。
折り返しの番号を聞かれて、ココに掛けてって伝えてるのに違う番号に掛けてくるとか。

78 ：

>>125
その時点でマルチナンバー解約してたんじゃね？
嫌がらせとして

79 ：

同じ携帯に掛かってくるのに目くじら立てるなよ
契約数にカウントされないマルチナンバーなんざ、客じゃないだら

80 ：

>>78 >>125ってお前こそ嫌がらせか？
連絡先と聞いて、伝えていない契約番号に掛けてくるのは
マナー違反だと思うし、折り返し〜って口実で契約内容も
確認しているんだなと思ったね。
その時151の人に番号違う事聞いたけど「システムの関係上
教えれない」みたいな事言ったのにも疑問持った。

81 ：

>>80
ドコモショップで文句を言ったら、折り返し電話するっと言われ、契約した番号を
教えたのそしたら、ドコモショップの店員が急に態度がでかくなって、今日の18時に
自宅に説明に行くからいいか？見たいな事を言われ、わしは、「は？」っと思ったよ
ドコモは、電話番号が分かれば、住所・氏名・電話番号（契約時の）が出ちゃうんだね
個人情報も糞もねえやっと思ったわ

82 ：

>>75
以前ショップに知り合いが居たから客相が在ること自体は知ってたけど
あれってよほど特殊なトラブルにならないと連絡先おしえてもらえなくね

83 ：

>>82
公開してますが。

84 ：

>>82
自分の様に一流？になると、ショップに行っても
客センに問い合わせても直ぐ相談室に誘導されます。

85 ：

ニャル子さん

86 ：

相も変わらすショップ店員って不愉快にさせるよね、殿様商売だからか？
今日からキャンペーンだか何か知らないが持って帰ってくださいとか何とか抱き合わせした売り方するとか、もうドコモユーザーやめや

87 ：

明らかに必要ないお客さんにXi勧めるのは止めるべき
勧めるなら規制他デメリットもきちんと伝えるべきだろ

88 ：

制限がかかることを説明するのは大事だが、明らかに必要なさそうな人は7GB規制にかかってもあんまり困らない気がする。

89 ：

>>88
というドコモスタッフさんのお話でした

90 ：

>>88
だから売りつけても構わないわけですね
分かります

91 ：

売り場で見てると、よくわからないくせに、いろいろ入ってて、しかも安いっての欲しがるおっさんとかいるじゃん。
そういう人には傍目には明らかに必要ないけどXiで当人満足とかあると思う。

92 ：

情弱、養分様はxiでいいだろ

93 ：

低速　高額　低モラル

94 ：

>>93
低レベルも足しといて

95 ：

スマホに変えたが各種手続きでSPモード経由のアクセスじゃないとできないことがある
アクセスしてもSPモードからのアクセスではないためご利用できませんと出る
数時間に渡り操作しても駄目でDS行ったが故障でもないし操作にも問題ないとのこと
稀にアクセスできない状態になるとか抜かしやがった
こんな不完全なものを平然と売る姿勢に愕然とした
FOMAカードを大きなやつに戻してもらい古いガラケーに戻した

96 ：

苦情はキチガイの山田に言えよ
ドコモの価値下げてるバカ社長様(´・ω・`)
二言目にはSPモード対応が、ってバカまるだし(´・ω・`)

97 ：

ｗｉｆｉだけで使いたいのに
バージョンアップするのにも強制的に3Ｇ使えとかもうね
バージョンアップにはかからんでも、他のアプリがパケ吐いちまうだろうが

98 ：

>>97
そうなの？
iPhoneだと逆にWi-Fiでしかアップデート出来ないのにな

99 ：

機種変1ｹ月でバッテリーの残量具合が悪いので
ショップに持ち込んだんだがいきなり飲食店のメニュー
みたいな故障修理料金査定表を出されて度肝をぬかれたので
怒りちらかせてやった　明らかにユーザーの故意による故障でも
ないし保証期間中にもかかわらず　修理費用を提示したのに完全にキレた!!
ﾊﾞｯﾃﾘｰ点検など数回したが異常ないと言いはり　案の定他の部分が故障し
その修理の際に過去のﾊﾞｯﾃﾘｰの不備状態も追源したが今度はﾊﾞｯﾃﾘｰの能率が５０％
ですと寿命と判断したのだがﾊﾞｯﾃﾘｰ保証期間が3ヶ月過なので有料だとぬかした!!
購入後一ヶ月で不備の報告はしている　異常なしと期間を引き延ばしただけだろと怒鳴り上げてやった
で　地方首都の支店から連絡がありﾊﾞｯﾃﾘｰの不備は認めないが保証期間中にｼｮｯﾌﾟ来店した際修理料金表
を提示した事はとんでもない事ですので　この度の不備ﾊﾞｯﾃﾘｰに関しては新品に交換させていただきます
と回答したまでは良かったがこちらの苦情に対し　はいはいからえーえーに口調が変りどちらがユーザーか
分からなくなる様な上から目線の口調に頭に来て口調を注意したが反省なし　気分を害したと告げ先程電話をブチっ切った!!

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