なんでセオサイクルってイチイチ横柄なの？

1 ：12/05/20 〜 最終レス ：12/06/21

なんでセオサイクルってイチイチ横柄なの？
特に船橋店、ららぽ店って、なぜか初っぱなから店員が苛ついてるのはなぜ？
声掛けただけで迷惑そうなツラされるんだけど

2 ：

よ・・横柄？

3 ：

それは店員が悪い
ららぽ店はとくに人によって態度の良し悪しが段違い
だよ

4 ：

バイシクルセオ新松戸はそんなことないで〜。
相談したいことがあって聞いてみると、思ったより時間割いて説明してくれるよ〜。

5 ：

ひとが商品吟味しているそばで、えんえん立ち話は買う気が失せるわ

6 ：

その店員の名前晒せお

7 ：

そうなの？店舗のカラーなの？
船橋の湊町、ららぽと良い思い出が1mmもないので、そういうカラーの会社かと思ってた

8 ：

セオサイクル全般にそういう空気はあるけど、特にららぽーと店は殿様気分だよ
特に土日祭日は、忙しい中店を廻してやってる、裁いてやってる感が顧客対応に丸出し
「お前らの相手してやるから並べ（怒」）くらいに思ってる奴が店員の半分を占めてるでしょ
俺も友人もあの店舗は嫌な思いしてるよ
馴れ合いの常連客だけ特別枠みたいだけど

9 ：

まぁ彼ら店員も、今だけのバイクブームだと知っておいた方が良いけどね
１０年後に自転車屋店員で食っていける訳ないから他業種に行くんだろうけど、あの横柄さが
身に付いて他業種に行くのはキツイだろうね

10 ：

中野店も感じのいい兄ちゃんが一生懸命接客してくれるぞ。嫌な思いはないな〜。

11 ：

転じてY’sは如何ですか？
あそこもセオほどではないですが、今ひとつな感じがします

12 ：

Ysは、サイズ合わなくても、在庫処分を押し付ける店だ

13 ：

ららぽ全員というわけではないのだが、
ハズレ店員は異常なまでのハズレっぷり
頭オカシイのが一匹いたわ、マジで
横柄ってレベル超えてる

14 ：

>>776
まあ、自転車屋は頭のおかしい店員を結構な確率で見るね。阿佐ヶ谷の店とか。

15 ：

頭おかしいというか接客のマナーがな
若さゆえ自転車好きの一途な思い入れ先行か

16 ：

結局あさひ最強か。千紗子もいるしね

17 ：

あさひの接客はいいと思うけど、品揃えが・・・

18 ：

マニアはまだマニア故に我慢するだろうが、一般客があのワールドで接客されたらは完全にキレるレベル
とくに休日のあの店は世界観が違う

19 ：

スポーツ自転車が一般に普及しづらい障壁になっているかもな
だから量販店に客が流れて、その後は碌なメンテもできずに朽ちていくと

20 ：

まさに今日、店で怒鳴ってた親子連れのオヤジが居たよ。
俺は内心もっと言ってやれとニヤニヤ見てたけどｗ

21 ：

>>20
それって店員が悪かったの？

22 ：

>>19
スポーツ車専門店がマトモなメンテを出来るとでも？

23 ：

多分、五分五分
客　　何か店員に申しつけ店を出る
客　　戻る
店員　一言もなく５分放置
店員　子供に自転車を触るなと怒る
客　　定員に噛み気味にぶち切れ
　　　「やっと出てきた言葉がそれかこの野郎！」
　　　「一言目が違うだろ！目があっても一言もなく挙げ句それか！！○▲×♪〜」
　　　「何でこの店の店員はそんな偉そうなんだ！」
まぁ、普通のオッサンならキレるかもね

24 ：

あ〜。
つまりそのオッサンが>>1ってことネ。

25 ：

よし、解散だな

26 ：

>>24
かもねw

27 ：

そんなのセオではデフォルトレベルの話
セオに足を踏み入れたオヤジが悪い
一般人が親子連れでスポーツサイクル店に来るのは実際迷惑・・・・俺ってセオ脳？

28 ：

定員によるので何とも言えんわな
店を変えろ
何店か書けよ

29 ：

悪い店員にあたったか、良い店員だけど単に虫の居所が悪かったか
店員さんも人の子ですよ　好印象な接客を心がけるべきではあるけど、常にそれを尽くせるのは本当にごく一握りの人だけ
特に忙しい時期は対応もそれなりになりがち　リソースは限られているからね
人間関係　お互いの思いやりが大切
街の自転車屋専用スレ　75店目
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/bicycle/1336395867/
自転車屋さんも自転車屋さんで、苦労が多いようです

30 ：

普通の接客業ならキレられても仕方がないかも
でも業界的にはどうかな？
自転車屋店員なんて、何を言っても底辺だから

31 ：

接客よりメカ知識を優先して採用するだろうからなぁ
誰でもできるからコミュ力優先で採用できる飲食店レベルのサービスを期待してはいけない

32 ：

>特に忙しい時期は対応もそれなりになりがち　リソースは限られているからね
俺が見た某店店員はそれを盾にしてる感が丸出しだった
盾にして開き直っちゃいかんよ

33 ：

元セオ店員を友人に持つ俺が来ましたよ
友人は１ヶ月で辞めたけど、皆常にイラついていて異常な職場だったそうです
休み時間は延々会社や仲間の悪口だそうです

34 ：

あそこって社員何人くらい居るんだろ？
400人くらい居そうだよね
俺も今の仕事辞めて好きな自転車を職業にしたいけど、趣味を仕事にするのは良くないって言うよね

35 ：

背負って暖簾分けシステム？　全員直営の社員？

36 ：

>>33
嘘乙ｗｗｗ
セオは店員が連れ立って休み取るってことはまず無いからな。

37 ：

>>35
直営と独立と両方みたいよ。

38 ：

>>36
「休みの日」と「休み時間」の読み分けってそんなに高度な知能使わないと思うが
お前、現役店員だろw
底辺脳乙

39 ：

>>33
>１ヶ月で辞めた
次の仕事は、必ずしも自転車関連ではないのでしょう？
だから、
>>23 のオッサンにしても、不良店員に対し「お前は自転車の専門家だろが」という思いがあったかもしれません。
ところが実際は、箸にも棒にもかからない試用期間のバイトだったのではないかしら。
オッサンは普段仕事しているから、無職と紙一重の仕事ぶりに我慢がならないのです。

40 ：

じゃぁ何で入社したの？レベルでずっと会社の悪口言ってる奴って居るよね
顔赤らめて怒りで震えて悪口を言っている奴
おしなべて下層の人間だけど

41 ：

普通に良い人ばっかりだと思うけどなぁ〜
ただ単に>>1がコミュ障なだけだろ。

42 ：

>>41
仲がいい店員さんの、他客（特に初見の客）への対応を時々見てる
その上で、いい人とは思わない
仲はいいけど

43 ：

そのオヤジの事は知らないが、セオの横柄さは目に余るのは、まぁ、事実

44 ：

>>42
あぁ、それは分かるわ。
オレもセオのどっかの店で店員と仲良くしてるけど、確かに「これはどうなのかなぁ」って思う時もあるな。
逆にこっちの味方につければスゴい心強い。

45 ：

自分的には、ららぽーとと市川が横柄ってレベルじゃない覚えがある
客をガン無視、返事すれどつっけんどう

46 ：

>>44
その時点で一般向けに店の間口を開かない方が良いな、セオは

47 ：

>>1
よ、横柄…

48 ：

>>2で既出だったorz
もう帰る。

49 ：

トレッサ横浜は割と親切。
4人くらいしか知らないけど。

50 ：

>>30店員が横柄になる原因はお前だろ

51 ：

>忙しい中店を廻してやってる、裁いてやってる感が顧客対応に丸出し
千葉に限らず休日のセオサイクルはその感丸出しだわ

52 ：

商品を吟味してるあいだは、別の客の相手で、どうでもいいような説明そばで長々してて気が散る。
こっちがカウンターに列ぶ頃は、どこかにいなくなってしばらく待たされる。
普段仕事で休みの日に買い物来てるのに、店員の相手するために来てるみたい。

53 ：

>>52
それ、あるあるw

54 ：

気が散るってｗ
さすがに言いがかりだろ。

55 ：

糀谷のセオの店員は軽いノリだったが妙に横柄だった。
大森のセオの店員は一様に愛想はないが丁寧で好印象だった。
自宅からは糀谷の方が近いがいつも大森まで行ってる。

56 ：

ララポート店の店員は実際「話しかけるなよ」オーラを出してる
特にメカ対応中の奴
その空気を感じ取れないKY客は来るなという事だ
お呼びではない、立ち去れ

57 ：

要は会社云々よりも、個人の資質ってことだろう。
まあ、社員教育が出来てないって言えばそれまでだけど、最近はどこもそう。

58 ：

社員教育が出来ないってことが会社の評価なのだが

59 ：

客をガン無視って、どういう商売だよｗ

60 ：

>>59
殿様商売

61 ：

ceoが横柄なんていう話はそれこそ今のブーム前、町の自転車屋の頃からだ
俺が小学生の頃など、空気ポンプ借りるのすらセオステッカーを確認されたぞ
究極シールが無くても貸してくれたが、凄く嫌な顔を小学生にしてきた
４０過ぎの水飲み店員が

62 ：

基本、子供相手に商売してる奴って勘違いしていくんだよ
教員も少年野球のコーチも自転車屋も、どんどん上から喋るようになっていく
最後は相手が大人でも目上でも勘違いし始める

63 ：

自転車店が子供相手…！？

64 ：

>>49
トレッサも
2年前くらいは
1人だけ頭おかしいのが板
今は見かけないから
どっか別の店舗にでも異動したのかもしれん

65 ：

>>62
少年野球のコーチは深く同意
あれをあまり長くやると、最後はつまはじきにされてチームからも地域からも追い出される

66 ：

１０年前にセオの店員からチラッと聞いたんだけど
セオって店ごとの売上ノルマとか目標とか無い
って本当？

67 ：

ノルマ無いのに殺伐としてるの？w

68 ：

ららぽの対応は仕方なくない？
休日なんてお客さんわんさかいるし、半分は自分で何もしないような客層に見える。
そういう人たちの下らない質問にも答えなきゃならんし。
自動車のメカニック→営業と経験したが、他のお客さん待ってるのに
無理やり作業止められて話しかけられるのは流石に気が滅入るよ。
まぁ無料点検は自分の首締めてるとしか思えないけど。

69 ：

>休日なんてお客さんわんさかいるし、半分は自分で何もしないような客層に見える。
>そういう人たちの下らない質問にも答えなきゃならんし。
そういう考えをベースにした接客を横柄な接客と言うんじゃね？

70 ：

>>68は店の工作員でしょう
あれ、工作員ならageないか

71 ：

>>69
同じサービス業の人間から見ても、店全体の接客は良くない方の部類である事は間違いないと思うけど
お客側も良くしてもらいたければそれなりに工夫すればいいんじゃない？言い方はちょっと乱暴だけど。
たとえば繁忙期を避けて朝一とかだったら向こうも忙しくないだろうし。

72 ：

>>68
なるほど。
自転車屋だということを忘れるくらい忙しいのか。
辞めたら自転車屋にならず他の職業に就く現代の若者らしいですね。
つまり、自転車屋なのにまるで他の職業みたい。
昔の自転車屋のオヤジは、口先ベラベラじゃなかったよ。

73 ：

>>71
ほいほい、それw
>お客側も良くしてもらいたければそれなりに工夫すればいいんじゃない？言い方はちょっと乱暴だけど。
>たとえば繁忙期を避けて朝一とかだったら向こうも忙しくないだろうし。
その考え方を、世間では横柄と言うんだ
誰かが言ってた、店を廻してやってるという考え方だよ

74 ：

>>70
別にそう思うなら構わないけど。
>>72
どゆこと？
自転車屋に勤めた事は無いんだけど。

75 ：

自分のことは棚に上げてコミュ障がファビるスレはここですね
店員乙ってか

76 ：

>>1
他では客が横柄なところもあるぞｗ

77 ：

>>74
あんたのことはべつにどうでもいいんだよ

78 ：

まぁセオに限らずいるよな、空気読めない客が。

79 ：

何があったか知らないけど、昨年末くらいに某店で「お前らいい加減にしろ！」っと怒鳴っている客を見たことあるよ

80 ：

確かに話しかけてもぶっきらぼうな態度とられる事が多いから擁護するわけではないけど、
モンスターカスタマー相手にして疲れて、他のお客さんに良い対応する気力奪われるのは分かる気がする。
まぁ元々親切丁寧な接客なんて期待しなければいいんじゃない？
ファミレスやエコノミークラスにそれを求めるなら、はじめから高級レストランや
ファーストクラス選べばいい訳だし。
そう言えば自転車屋って大衆向けばかりで高級店ってあまり見ないね。

81 ：

セオ船橋ガレージは、ららぽーとよりずっとマシですよ。
そちらに行かれたら良いですよ。

82 ：

>>78店員に話しかけたら舌打ちされそうな空気を読めと？

83 ：

セオサイクルの守谷店も雰囲気悪くなかったよ〜♪

84 ：

セオサイクルってつまり自転車屋の組合組織みたいなもんだと思ってた。
何店か行ってみるとセオブランドの自転車取扱などある程度の共通商品はあるけど
それ以外の商品は店長の力の入れ方によってかなり店舗差が大きい。
セオってブランドは全くの名ばかりで小さな自転車屋が名前だけもらって寄り集まってできてる印象。

85 ：

まるでどこかに横柄じゃない自転車屋があるかのような言いっぷりだな

86 ：

ある。というかあった。
昔贔屓にしていた自転車屋のオヤジはえらく人当たりがよくて
客商売なのに妙に閉鎖的な他の自転車組合員を憂いてた。
あのオヤジが癌で亡くなってから息子が店を継いだが
人当たりはオヤジ譲りでも腕がまだまだで結局足が遠のいてしまった。

87 ：

横柄しまパン萌え

88 ：

新松戸と守谷の店員さんは気さくに親切に対応してくれてめちゃくちゃ感じ良かった。
あんなに時間割いて相談に乗ってくれたのにパッチとバーテープしか買わずにすいませんでした。m(_ _)m

89 ：

総武線はダメ
常磐線はok
セオの結論

90 ：

おもしろい過去スレを貼っておくよ。ログ速だけど。
ttp://logsoku.com/thread/sports11.2ch.net/bicycle/1195729991/

91 ：

大宮店はほのぼの系ですよ
癒されます

92 ：

船橋ガレージで安いクロス買ったが親切だったぞ
ららぽがクソ接客なのは同意

93 ：

ブレーキの修理に持ち込んだら調整ができてないの一点張り
何処かが悪いのかと問いても、「いやいやｗｗｗこれｗｗｗﾅﾝｽｶｺﾚｗｗ」
「ﾁｮｰｾｲﾃﾞｷﾃﾅｲｼﾞｬﾅｲｯｽｶｗｗｗｗｗｗこんなの見ればわかるんじゃないですか？ｗｗｗｗｗ」
って馬鹿にされたからもいかないわ
引き取る時対応してくれた店員はずっとマシだったが、あいつはクソ

94 ：

それどこ店だよｗ

95 ：

>>1です
色々情報ありがとうございます
船橋ガレージに行けば良いのですね
最悪Ysに行くつもりで覚悟してました
・・・ちなみに私、新卒独身です
話題のオヤジとは別人です
ただ、ららぽの殺伐感は短気な客なら怒らせるレベルにはあると思うけど
あそこは客が店員に気を遣う、ご機嫌を取るレベル
前にとあるモノをサイズ合わせしようとしたら、「あぁあぁあぁっ！触らないで（怒）」って怒られたんですよ
吃驚しました
サイズ合わせ無しで買う奴なんて居るんですかね？
他店で注意されたことも無かったので、ホント吃驚しました

96 ：

ららぽはマシな店員もいるよ
怒られるんかなーって思いながらカンパのエルゴパワーついた完成車を
ニギニギしてたら、「あ、外に出して触ってもいいですよ」って
やさしそうな兄ちゃんに声かけられたわ

97 ：

だからセオは店舗によって
直営・暖簾分け・他セオ店の子会社・名前借り
と、それぞれ経営形態が違うと（

98 ：

>>97
じゃあ船橋ガレージは何で、ららぽは何で、大宮は何　っていうのは分かんの？

99 ：

ま、そうだわな
個人経営的なおっさんが一人で切り盛りしてるような店もあれば
知識もテクもない新人だらけの店もあるってこっちゃ

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