SONY　VAIO　Z　part115

1 ：2013/01/29 〜 最終レス ：2013/02/11

■VAIO Z 公式サイト
（2012年夏モデル）
http://www.sony.jp/vaio/products/VZ11/
（2012年春モデル）
http://www.sony.jp/vaio/products/Z23/
（2011年夏モデル）
http://www.vaio.sony.co.jp/vaio/products/Z21/
（2011年春モデル）
http://www.vaio.sony.co.jp/vaio/products/Z14/
（2010年秋冬モデル）
http://www.vaio.sony.co.jp/vaio/products/Z13/
（2010年夏モデル）
http://www.vaio.sony.co.jp/vaio/products/Z12/
（2010年春モデル）
http://www.vaio.sony.co.jp/vaio/products/Z11/

■旧モデルは旧モデルスレで心ゆくまでどうぞ↓
【VGNZ】SONY VAIO 旧Z part89【VPCZ1】
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/notepc/1312728419/
VAIO Z1の思い出話でもどうよ？
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/notepc/1308844927/

2 ：

>
今度こそ結論をちゃんと出そうじゃないか！

そうさあの話だよ！

横幅は長いか広いかというあの話さ

皆で議論をしよう！

3 ：

長い
終了

4 ：

−−−−−−−−−−　再開　−−−−−−−−−−−

5 ：

SVZ1311をWindows8にアップグレードして2ヶ月くらい使っての感想。
安定度はWindows7より良く感じる。Windows7のときスリープ／リジュームでたまにブルースクリーンになってたのが無くなった。
デバイスマネージャでRADEONを無効にしておくと、ドッキングステーションのつけ外しも問題ない。
パフォーマンスは、多少レスポンスが良くなってる気もするけどよくわからない。
やはりスタートメニューがないのは不便。
試行錯誤したけど、結局スタートスクリーンをキーボードランチャーとして使うのが手っ取り早かった（Windowsキーの後にアプリ名入力）。
シャットダウンとかコントロールパネル出すのも、キーボードショートカット覚えればなんとかなる。
Windowsストアアプリはさっぱり使ってないのでなんとも。
そんな感じで個人的には、巷で言われるほど悪くは思わないが、他人に勧めるほどでもないな・・・

6 ：

俺はスリープ状態だと8時間くらいで25％減るわ

7 ：

以前ＨＰのノートのキーボードの文字の爪が２つ分折れて、キーがない状態だったんで、
ＨＰのサポートに連絡したら、無料で２つキーを送ってくれた。
Ｚのキーの爪がキーボードを乾拭きしてるときに折れて取れてしまったんで、
ソニーのサポセンに無料でくれないんですか？って聞いたら　はぁ？　って言われた。

8 ：

>>7
俺でも言いたいｗｗｗｗｗ
図々しい

9 ：

いきなりそんなこと言われたらあきれるのも当然だな

10 ：

前スレで聞いた者だけど。
バッテリのお漏らしの件だけど、スリープ状態とかではなく、
電源を完全に切ってUSB充電はオフの状態で１日に１％くらい消費してるけど正常かね？
５日間電源切って放置してたら、50％→45％になってた。

11 ：

SONY　VAIO　Z part115
ってなんで全角スペース？
美しくないな

12 ：

前スレの故障の話題だけど、3年保証は通常？ワイド？
通常だとしても、期間内で日常使用の故障で金取られるのはおかしいだろ。
まして、本体とディスプレイをバラバラで返すとかなんの笑い話だよと。
絶対に譲るべきじゃなかったね。
正直、電話のオペなんてアウトソーシングの会社のさらにバイトだから何の決定権もなく、
ややこしい客の電話を切ることしか考えてない。
こちらの言い分に分がある限り、
いいから上司にエスカレーションしろ、社員を電話に出せ電話をさせろの一点張りで
決定権のある人間に代わってもらうしかない。
バイトと話しても時間の無駄。
じぶんも3年ギリ手前でヒンジが壊れて修理に出したけど、当然無料で直ったよ。
ワイドだけど。
しかしこういう話を聞くとますますソニーの商品買うのは怖くなるな。
あと、無料で直ると思ったの？とかいう養分はさらにキモい。

13 ：

>>11
ほんとにごめんなさい

14 ：

>>13
なんでコピペしない？

15 ：

次に直せばいいじゃんｗ
せっかくスレ立ててくれたのに、ここまで>>1乙もないし
スペースが多少「広く」ても「長く」てもどうでもいいよ

16 ：

>>10
そのくらいなら正常ではないかと。羨ましい。
こちらは、50%からで5日なら ... 空になっていて起動できない。
>>12
いきなり社員出せでは、クレーマーを扱う部署に転送されてしまう。
結局長くかかってしまうのでは。
理詰めで丁寧に押して、うまく誘導する方が早いし、最終的に希望する
形で終われることが多かったよ。
絶対に譲らない、という気があるのならどちらでもいいけどね。
ちなみにSONYでは、電話対応時の録音をそのまま修理部門が聞いて
作業すると言っていた。それでもあの伝達の悪さだから、実際は
手を抜いて聞いていないと思うが。
SONY製品って、昔からタイマーやアフターサービスの悪さを加味して
買う物だと思っていたけれど。カラーというか、伝統みたいなものか。

17 ：

基本理詰めで誘導は同意。
そんな感じでやってて自分はそこまで困ったことなかったけれど全体的には悪いほうなんかね。
いずれにしても元ネタの人うまく治るとよいね(´・ω・｀)

18 ：

いきなり送っているわけではないよね。
事前にサポートと電話で相談し、既知の対策は試し、それでも
ダメな場合に「送って下さい」と言われて発送するわけだ。
それを、手抜き検査で「異常なし」と送り返してくるのがSONYの伝統。
それに対してクレームし、再度送るあたりから一般的なというか
標準的なアフターサービスが始まる。
泣き寝入りする人も多いだろうから、コスト削減には有効かもなぁ。
まあその積み重ねがこの悪評な訳だが。
前スレで、昔からこうだから、修理に出すの嫌なんだよなぁと
書き込み、背中を押してもらってお漏らし修理に出したが ...
まあ、自分で書いた通りになっていて笑った。

19 ：

消費者生活センターに言って、「速やかに解決されない場合は法的手段に訴える」と内容証明を送りなさい

20 ：

今のところ、買ったVAIOは3台とも1回は壊れてる。
いきなり電源が切れて、故障かと思ったけど電話も発送もPC使えなくなるのも面倒だし
なんとか自力で復旧できないかと色々がんばって、でもダメで、
仕方なくサポートに電話して、状況の説明をして、第一声が
「電源をコンセントに繋いでいますか？」だったときはマジギレしそうになった。
テンプレだってわかってるけどさ。さすがに声が荒くなった。
で、お客様の方でメモリの増設をしてませんかと言われて、
してると言ったら鬼の首でも取ったかのように
「それそれそれです故障の原因はそれですこの故障の件は
　お客様が増設したメモリのせいです修理の件はメモリメーカーに言ってください！」
とかすごい前のめりに言われて、
直後にソニーのカスタマイズでメモリ増設したことを思い出して
それを伝えたら「そうですか・・・」と意気消沈。
なんか門前払いしたらポイントが上がるとかあんのかね。
結局、底板とか壊れてたことを自覚してないとこまで直って戻ってきたけどさ。

21 ：

俺はちょっと企業でそこそこの規模のコールセンターの仕事に関わったことあるんだけど、
コールセンターで最初の応対やってるのは、ほとんどがパートの姉ちゃんとかオバサンだよ
基本的な知識をちょっと教わってる程度だし、解決手順の案内も基本的にはマニュアルつーか台本通りに確認をする
当たり前だけど、パートの人たちにはこちら側の知識やらの情報は一切無いから、
ボケ入ってる７０代の爺さんかもしれんし小学生かもしれんし、池沼かもしれん、という風に対応が設定されてる
本当に電源が入ってないとかで電話して来るような奴もいる
だから、サポートに繋がったら、症状の説明の前に、
自分がサポートに望むこと、すでに試したこと、自分の予備知識のレベルを先に言い、
続いて型番やらカスタマイズの有無を説明しておくと、（事前に納品書なりを手元に用意しておく）
パートの人の応対もやりやすくなってスムーズになるかもしれない
「手におえないな」と思わせれば勝手にSVと言う社員に代わってくれたり、技術担当の男に回してくれるだろう
これはソニーだからとかじゃなくて、電話サポートを利用する時の基本的なコツだ
あと、コールセンターのパートの人は基本的に時給制なのだが、捌いた件数で評価もされる
だから、出来るだけ速やかに「捌きたい」と思っている
仕事でやってるんだから最初からきちんとサポートするべきという意見もご尤もなのだが、現実はそうなっていない
まあ不具合がわからなくて早く解消したいと思ってると、短気になったりイラついてしまいがちだが、
冷静になって相手の状況を考えてあげた方が結局労力も少なく、時間も短くて済むと思うよ
もちろん、こっちは客なんだから譲るべきでない所で譲ってはダメだけどね
どっちが得かで考えよう

22 ：

>>20
超初歩的なミスをすることがあるから、
おれはサポの指示には神妙に従うことにしている。
しかし・・・
後段のネタは最高だな。
機会があったら、使ってみたい。

23 ：

申し訳ない。
遅くなったが、全力で

〈一乙！〉
…ありがとう。
このすれ、大切にｶｷｺさせてもらうぜ。

24 ：

コールセンターは、確かに仰る通りで他のメーカーも似たり寄ったり
なんだろうと思う。
SONYの場合、修理の現場も同じくらいダメなのが問題。
詳細な症状や経緯を記録した添付があっても見ない・確認しないし、
通り一遍の検査モドキ（それさえやっていないことも多い）の後、
「異常なし」で送り返してしまう。
単位時間あたりのノルマや何か足枷があるんだろうけれど、クレーム品
以外はまともに検査もしないって体質がある。
電話サポートの問題だけなら対策しようがあるんだけどね。

25 ：

Subject: [Norton AntiSpam]VAIOをもっとお使いいただくために -【密着ムービー】日本サッカーの躍進を支えるVAIOとは？ - Story VAIO
SPAM認定わらた

26 ：

ソニーに限らないと思うよ
俺なんてモニタが映らなくなって修理に出したらHDMI出力が出来なくなって帰ってきたもん
もう一度修理に出したよ
ちなみにLG

27 ：

１０年位前だっけ、修理部門を大量リストラしたのは
大阪の日本橋で、オッサン数人が拡声器でそんなような事を喚いてた気がする
数日で居なくなったけど

28 ：

修理部門はアウトソースしてそう・・

29 ：

>>25
最新のノートン先生使えよ

30 ：

>>29
最新だよ…バージョンアップしたばかりだ

31 ：

>>16
それマジ？？
USB充電はオフで、スリープじゃなく、単に電源オフで
そんなにお漏らしするの？

32 ：

>>31
そう。
スリープも休止もオフも、それほど変わらない。
80%のいたわり充電から5日-7日でゼロになる。
同じ症状の方々がここにも数人。
ソニーに修理に出すと、これでも正常と言われて帰ってくるけどね。
90日もつと謳われてますし、仕様にも入ってますが？と聞くと、
バッテリーの使われ方は様々ですので、仕様より短くなることもあり、
正常です。
え？オフでも同じですよ。電源オフの状態に使用状況の差ってあるんですか？
そんなやり取りはした。

33 ：

rapidwakeでしょ

34 ：

VAIOって何年くらいもちますか?
自分はライトユーザーです

35 ：

1〜10年くらいもちます

36 ：

ザックリした質問だなあ

37 ：

SSDのRAID解除してリカバリすると
どっちのディスクにする？って聞かれずに一方だけなのね。
バックアップツールで
ディスクイメージをバックアップして、リストアしたら選べた

38 ：

Ｚ完全消滅なのかー
しかし、モニターは2560当たり前の時代なのに
HDMI止まりはどうなのよ？
DisplayPortも不具合爆発だから
今は本当に過渡期だな

39 ：

VAIO DUO が11.6 Full HDだし、スマホですらFUll HDだから、
今PCまわりで一番急速に進化しうるのは間違いなく解像度。
ところが、Windowsは高解像度対応がいまいちなので、
Zを出そうにも出せない状態。
2年前にZ1を買った奴が今SやZ2を買っても大した感動はない。
今後数年間はRetinaで先行したMac優位。Z買う層なら

40 ：

Rapid Wake+ECOでバッテリーがもたない件。
SONYのWebから90日云々の表記が次々消えている。
スリープ時のバッテリー持続を改善、といった程度の表現だけになり、
数字が入らなくなった。
製品仕様の説明部分だけでなく、環境配慮への取り組みページも削除された。
ここには、この機能で90日（一部は270日）もつことが載せられていた。
仕様ではありません、5日で切れても正常ですってやり始めるのだろうか。

41 ：

http://www.sony.co.jp/SonyInfo/csr/eco/products/lineup/VAIO-Z.html
ここにはまだ残っているみたいだが
http://megalodon.jp/2013-0201-1047-08/www.sony.co.jp/SonyInfo/csr/eco/products/lineup/VAIO-Z.html
念のため魚拓取っておいた

42 ：

>>41
本当だ、ありがとう。ここでは270日！なんだよね。
拡張バッテリー装着時の数字なのかも。
Rapid Wake + ECHOの解説ページ
www.sony.jp/vaio-biz/solution/rapidwake.html
では、最下段の「スリープ時のバッテリー持続を・・・」の項に、
「たとえば、最新のVAIO Zシリーズ/Tシリーズなら、電源なしの
状態で最大約90日の間、作業データを保持したままスリープ状態を
維持することもできます。」と入っていた。
今は削除されている。
キャッシュ保存サイトにURLと昨年の日付を入れれば見られる。

43 ：

次に買うPCは、このままだとMacbookPROしかないんやが

44 ：

vaiozかいなはれや

45 ：

俺も最近ノート買おうと思って色々探してみたけど、
1Kg前後
CPU corei7 quad
メモリ 8G
バッテリー 8時間以上(拡張でも構わない)
ディスプレイ FullHD以上
ってなると、結局このVaioZしか無いんだよな。
MacBookProは重いし、Windows使うとバッテリー持たないし。
今のうちにポチっておくかのう。

46 ：

＞＞45
似たようなスペックなら結構あるだろ
ASUSとか

47 ：

>>46
似たようなスペックはあるけど、
それでも、VAIOの方が安くて軽くて早いだろ。
例えばUX31A買うならVaioZのほうが全然良いんじゃね？
何か俺のあずかり知らぬ何かがある？
あったらマジで教えろください。
どうしたらいいか迷ってるます

48 ：

>>47
比較すればZの方がいいのは確か。
俺としては、Zは高価格でも圧倒的スペックであって欲しいと言うだけ
というかそもそもそういうコンセプト。
今の状況はZが型落ちと言って良い状況だから、
台湾メーカーにも肉薄されてる

49 ：

>>48
それはわかる。
次のZが出て欲しいって事だよなあ。
はぁ・・・

50 ：

>>47
マウスじゃだめ？

51 ：

ようやく各社出てきたな
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/20130201_585914.html

52 ：

>>40
自分にレス付けるのもアレだが。
サポートから電話来たよ。
90日なんて知りません。再検査しましたが、スリープが5日もてば正常です。
こちらにある端末でも同程度でした。社内基準で異常なしでしたので
何もできません、だってさ。
このまま受け取る気はないので、長期戦だね。とりあえず、別のPC注文するか。
誇大広告くらいじゃ公取委も動かないし、まったく面倒だ。

53 ：

俺Z11のSSDプチフリーズでトラブった時、色んなとこ電話したけど、国民生活センターが一番ダメだった
「ソニーほどの一流の会社がそんな酷い対応するとは思えません」って言われたよｗｗｗ
そんな酷い対応だから、お前んとこ電話してんだろってことに気付けよｗ
どこもかしこも表っ面だけで判断しやがるんだなーって思ったぜ。

54 ：

生活センターなんて熱くなってる相談者をなだめるための機関だろ
人がよさそうなだけの頭の軽いオバサンばっか集めてることからすぐ分かるわ

55 ：

内容証明送ったら一発で態度変わるって
弁護士立ててもいい

56 ：

>>53
いきなり国センに迷惑かけないで消センいけよ

57 ：

>>56
知らないようだから教えといてやる
国民生活センター、消費生活センター、消費者庁の苦情窓口は
結果的に同じ業務を行なっているわけなので、上記いずれかの
窓口で受け付けた案件は、他では受け付けて貰えない。
だから順番もなければ、全部に電話しても無駄ということだよ。

58 ：

>>53
とっとと売り払って、他の機種に乗り換えりゃいいのに。アホ？

59 ：

>>58
とっくの昔に売り払いました。はいｗ

60 ：

宴もたけなわのようなので、置いときますねぇｗｗ
SONY VAIO Type Z T9600被害者の会 Part2
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/notepc/1230535471/

61 ：

あ。忘れてました。こちらもどうぞ〜ｗ
VCL●バイオカスタマーリンク●VCL
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/sony/1138800484/

62 ：

すれ違い

63 ：

512GBの構成で欲しかったのに入荷未定になってる。涙
買い時を完全に逃してしまった・・・
遂にZちゃんは終焉か

64 ：

R、乙

65 ：

もう512Gで買えないんだ？

66 ：

最近ソニーはスマホとタブに力を入れていてVAIOは手を抜いてるな

67 ：

いつの間にかTLCの512GBに変わったりとかありそうで怖いな

68 ：

>>66
確かに
Windows Blueになったときは
本気のVaioを見せてほしいな

69 ：

次のZってどこ改良するんだ…w
CPUと液晶ぐらいだろww
今買っとくべきか…

70 ：

前にも書いたが次のZはキーボードが無くなるぜ？

キーボードがないどころかWindowsでもないZが出てきちゃったな

71 ：

タブレット売れてるのかねえアレ・・・
2画面液晶で、下が投影タッチ式のキーボードになるとか出して来ないかな
ASUSに出来てSONYに出来ないことはないやろ

72 ：

playstationOSか…

73 ：

XPERIA Zがあと一週間後に発売するよ
クアッドコアだけど視野角が糞なのはVAIO Zとかわらんね

74 ：

KLPが夏に来るから、Ｚはスルーだ

75 ：

KLPってなんだ？

76 ：

キーライムパイ？

77 ：

金玉ラージュペニス

78 ：

うん

79 ：

指紋認証、IE10にしてからうまくいかないね。
特にIDが認識されない・・・

80 ：

>>79
指紋認証の使い道あるんか

81 ：

>>80
旧機種だけど
左右ボタンの押し間違い防止に物凄く重宝してるｗ

82 ：

Z21、Win8化したんだが本体のWirelessの物理スイッチでオンオフしてたら無線一覧とかでなくなった。cmdプロンプトでipconfig/allとしてもcentrinoの項目が出てこない。
原因わからんけどインテルのHPから最新のドライバ落として来たら治ったっぽ(´・ω・｀)

83 ：

>>80
パスワードバンクで使ってるだけなんだけどね。

84 ：

クソニーのＺ バラシて思った。
余裕が全然無い取り回し 壊れて当然だすなｗｗ

85 ：

しかたないね
Zは昔のいわゆるスーパーカーっぽい
部分があるから

86 ：

スーパーカーっぽい
スーパーカーっぽい
スーパーカーっぽい

87 ：

バカっぽいから 廃れちゃうんだよww

88 ：

41ですが、RapidWake+ECOなのにバッテリーが減る件で修理に出していたのがバッテリー交換で戻ってきた。
しかし、9時間経過で26%->18%に減っていた。
前スレでバッテリー交換で直ったと言っていた人がいたが、必ずしも直るわけではないかも。
一度100%まで充電して検証してみようと思います。

89 ：

ホントにSONY愛が無いと使えない
公式で公開されてるJEITAの方法で計測してもバッテリー5時間保たないってサポートに電話したら
SONYではZのバッテリーを正常とみなす基準は3時間半だってｗｗｗ
普通にお金払ってもいいんでバッテリー交換してほしいｗ

90 ：

VPCZ1を丸二年使ってるんだけど最近ファンがうるさい
特に起動時は「グガガガガガー」みたいな音が出る(しばらくすると収まる)
CRC吹こうと分解したんだけど中心の軸が見えないんだよね…。ダスターで埃は飛ばしたんだけど効果がない。
羽にCRC吹いちゃおうと思うんだけど大丈夫かな？

91 ：

バッテリは消耗品だから初期不良以外無理

92 ：

>>90
分解して軸をグリスアップするのが正解だと思うが
外から吹くならCRCのどれにするか選ばないといかんかったような
556はグリス融かして流しちゃうから基本的にはNGだった気がする
こまめに吹けば流しちゃっても大丈夫かもしれないが
556はプラを侵食するんじゃなかったかな

93 ：

>>92
レスありがとう。詳しい人なら完全に分解してグリスアップするんだろうね
素人のおいらにはカバー外すのか限界だよw
修理出してもいいんだけど去年液晶パネル割れで4万円かかってるから躊躇してるんだよね
とりあえずやれるだけやってみるよ。ありがとう！

94 ：

>>93
素人って言ってしり込みしてちゃ変われないだろ
みんな試行錯誤して上達したんだぜ

95 ：

>>90
諦めて早めにファン交換した方が良い。
俺は止まったら、サーモスタット効いて起動しなくなった。

96 ：

タッチパッドの左クリックが故障しているのかと悩んでおりました．
今までのクセなのですが，左拇指の「指の腹」でベチャーと面で押してしまい
新しいタッチパッドの特性上，上手く認識してくれないようです．
「指の腹」でも意識してなるべく接触する面積を小さくして(点となるように)
左クリックするとどうにか認識してくれるような状況です．
もしくは，タップによるクリックで対応しています．
手・指の骨格や大きさ，クセなどもあるのでしょうが，
あまり困ったという話はこれまでに見当たりません．
困ったという方がおられたら，如何に対策されているのでしょうか？
よい案があればご教授よろしくお願いします．

97 ：

>90
ファンの掃除は ファンをバラす必要あんよ。
プラ製のカバーとヒートシンク材は プラ側の突起を熱変形させて固定してるから
カッターの刃先で切り取る必要あり
修復するときには アルミテープで固定しちゃえばイイ
おらのZは ここまでやったけど やっぱファン本体交換しちゃいたいくらいだぁｗｗ

98 ：

これぐらい横幅が短くならないものだろうか
http://pc.watch.impress.co.jp/img/pcw/docs/586/300/html/01.jpg.html

99 ：

>>96
普段人差し指で押すから気にしたことなかった。
確かにやってみると認識しないな。これ普通のボタンじゃなくて、あくまでタッチパッドの一部ってことなのか。
対策は思いつかないけど・・・。

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