【またﾀﾞｳﾝ】gooメールってどうよ？19 【ﾆｭｰｽ沙汰】

1 ：2013/01/16 〜 最終レス ：2013/04/06

2010年、docomoのために最低最悪のリニューアルを断行したgooメール。
2013年、データセンター側が工事したせいで停電が起き16時間もログイン発送信不能になったと仰るgooメール。
果たして今後の行き先は！？
（※ドコモWebメールはgooのシステムを使用しています）
【リニューアルgoomail不具合まとめwiki】（元775 ◆7KcA75Xkwk 氏作成）
http://www26.atwiki.jp/goomail775/
前スレ
【私の年収】gooメールってどうよ？18 【低すぎ】
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/esite/1316414616/

2 ：

旧gooメール閲覧はここからもできる
http://mail.goo.ne.jp/renewal/faq.html#faq1c
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
【緊急情報】：blankメールが届いている場合は削除しないで下さい！そのメールは中身入りかもしれません！
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
【gooメール　リニューアルに関するお問い合わせ先】
ＮＴＴレゾナント（エヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社）
　ＴＥＬ：03-5224-5100 ＦＡＸ：03-5224-5200
NTTレゾナント株式会社 リサーチ部門
TEL：フリーダイヤル 0120-051-500（平日 10：00〜18：00）
gooメールの担当の方から番号非通知で折り返し電話が来るそうです
goo全般の問い合せ窓口：0570-064-984
【goo mail苦情受付adress】
NTTレゾナント株式会社　広報担当 E-mail：pr@nttr.co.jp
goo事務局 E-mail:info@goo.ne.jp
goo mailへの苦情はこちらからも
https://goo.e-srvc.com/cgi-bin/goo.cfg/php/enduser/ask.php
親会社への苦情はこちらから
https://help.goo.ne.jp/nttr/form/index.htm
NTTレゾナント
〒108-0023　東京都港区芝浦3-4-1グランパークタワー8階
ガス抜きの場所と化しているgoo広報ブログ(担当：ナツ＆ノリ)
http://blog.goo.ne.jp/goosb/
gooメール　スタッフブログ（コメント及びトラックバック可）
http://blog.goo.ne.jp/goomailstaff/

3 ：

2010 ITmedia
●gooメール不具合、1カ月以上続く　6月中の解消目指す
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1005/10/news016.html
NTTレゾナントのWebメールサービス「gooメール」で、3月31日のリニューアル以降、
「メールを開けない」「メールが文字化けする」など不具合が多数報告されている。
同社は不具合を順次改修しており、6月中をめどに、すべての不具合を解消したい考えだ。
2011 ITmedia
●「gooメール」全機能が利用できない障害
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1301/15/news109.html
NTTレゾナントのWebメールサービス「gooメール」で1月15日正午ごろから、
ログインやメール送受信などすべての機能を利用できない障害が発生し、午後6時現在も続いている。
同社は原因を「調査中」で、解消に向けて対応を行っているという。

4 ：

立てたのかよ・・
まあいいや　ホイ、能無しアホ社員の人相書き
＞※
＞●gooメの担当は2010年春の炎上以来、2ch該当スレに張り付く習性があります。
＞●欠陥、不具合、短所の指摘に執拗に罵詈雑言を浴びせます。
＞●同語重複が多い為いくつか呼名がある「JavaScript」「JS」「JSC」「JavaSC」のうち
＞　JavaSCという略に異常に嫌悪を示します。
＞●2013年春の炎上中は大忙しです。終了後に現れます。　←new!

5 ：

乙
＞【解消】gooメールにログインできない事象について
＞2013年1月16日（水）12時15分追記
＞
＞（略）
＞また、多くの方よりお問い合わせいただいているシステムログイン不具合期間におけるメールの受信に関してですが、
＞ログイン不具合が発生していた期間（15日正午〜16日1時18分）にgooメール宛に送信されたメールは、
＞送信者様にエラーで戻っていると思われます。
＞
＞大変お手数ではございますが、必要に応じて送信者様にメールの再送をお願いしていただく等、
＞ご対応の程よろしくお願いいたします。

＞送信者様にエラーで戻っていると思われます。
戻って無いとよ
息をするように嘘と適当な事吐くな無能
どうやって送ったかどうかも分からない相手に再送お願いすんだよ
今月の利用料返せ

6 ：

javascript依存とか辞めろよアホなの？
飾りとかいらねえよゴテゴテしたギャルの携帯かよ！

7 ：

「gooメール」にログインできない状態が続く　＠ν即
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1358244483/
【ネット】「gooメール」にログインできない状態が続く、復旧までは時間を要する見込み　＠ﾋﾞｼﾞ+
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1358249355/
gooメールブログ(炎上中)
http://blog.goo.ne.jp/goomailstaff/cmt/64380570e8eda44d6c8c2babd7db2619

8 ：

gooメールブログ（新エントリ）
http://blog.goo.ne.jp/goomailstaff/cmt/e488df82dd94716cfe7b5c51235f5895

9 ：

最後の以上ってなんだよ
この件はもうこれっきりですからってことか？
なんか利用者バカにしてる気がする

10 ：

計算ずくか偶然かは分からないけど上手い手法だよな
新エントリのコメントは100も行かず綺麗に見えるだろう
ニュースを見てやってきた人はまずお知らせとお詫びを見て
時系列なんか頭に入ってないからサポートしてるように見えるｗ

11 ：

文句言ってる奴って何なの？
嫌なら使うのやめれば？

12 ：

擁護煽りがヘタねぇ

13 ：

おいおいニュース見たら電源の瞬断前から送受信遅れが出てたらしいじゃねーかｗ
どうやったら原因前に不具合起きるんだよｗ
整合性確かめてただけの割には「不具合が発生してて」今だ意味不明に引き摺ってるし
嘘ついたうえに何隠してんだよ

14 ：

gooの音も出ねーな

15 ：

許されないそうだぞｗ
999 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 投稿日：2013/01/16(水) 22:19:42.73
１０００なら許す

1000 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 投稿日：2013/01/16(水) 22:19:55.43
gooスタッフは短小インポ

16 ：

まだ受信おかしいのか？注文メールがこない

17 ：

>>11
思考停止の知恵遅れﾜﾛｽｗｗｗ

18 ：

「gooメール」にログインできない状態、約13時間で解消　人為ミスでサーバ停止が原因
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1301/16/news104.html
　NTTレゾナントのWebメールサービス「gooメール」で1月15日正午ごろ
から起きていたログインできない障害は、16日午前1時18分ごろ解消し、
ログインできる状態になった。
　同社によると、メールシステムが収容されているデータセンターで
電源工事を行った際、人為的なミスで電源を喪失し、サーバが落ちて
しまったのが原因という。電源復旧後もデータの整合性やシステム構成
に問題がないかの確認作業に手間取り、復旧まで約13時間を要したと
いう。同社によると、gooメールの1日当たりのユニークユーザー数は18万人。
　16日午後6時現在も一部ユーザーでメール受信が遅れる状態が続いて
おり、同社は「遅延の解消に努める」としている。

19 ：

>>18
人為的ミスの癖に”遅延の解消”ってのが小物を現してるね。
いかに誤魔化すかって事しか考えてない所が糞会社たる所以w

20 ：

gooメール最高！

21 ：

メールの遅延もあるのだけど
メールの消失のほうが大問題．
15日の午前中から夕方にかけてのメールが
全部消えてる．

22 ：

あきらめろ

23 ：

gooメール最低！

24 ：

15日の0時に送ったメール
ついさっき他社のアドレスから相手に届いたか聞いたら「届いてない」って言われた
もうgooメール捨てる

25 ：

一応自動でmht保存されてたんで書いとこう
さっき22時前、エントリが現れたと思った数分後消えて書き換わった文言(ﾕｰｻﾞ投稿数1)
内容はユーザ的に同じ事なので、批判を少しでも和らげる語呂修正かと

「gooメール」の障害発生に関するお知らせとお詫び
http://blog.goo.ne.jp/goomailstaff/e/e488df82dd94716cfe7b5c51235f5895
【元】///////////////////////
3. お客様への影響
メールボックスに保存されているメールデータに関しては消失しておりません。
なお、障害の間、gooメール宛に送信された一部のメールについては不達の可能性がございます。
なお、遅延している一部のメールについては、時間をおいて順次配信されます。
改めて、ご迷惑、ご不便をお掛けしているお客様にお詫び申し上げるとともに、今後の再発防止に向けてつとめてまいります。
以上

【新】///////////////////////
3. お客様への影響
メールボックスに保存されているメールデータに関しては消失しておりません。
なお、障害の間、gooメール宛に送信された一部のメールについては不達の可能性がございます。
また、一部のメールについては、時間をおいて順次配信されております。
改めて、ご迷惑、ご不便をお掛けしているお客様にお詫び申し上げるとともに、今後の再発防止に向けてつとめてまいります。
以上

26 ：

「データセンター側がやらかしたため」、って・・・
当然gooはデータセンターに損害賠償請求するんだよねｗ
今後そのデータセンターに入れてた他企業にも請求されて大ニュースになるんですよねｗｗ
嘘吐きgooさんｗｗｗ

971 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 投稿日： 2013/01/16(水) 19:39:52.73
　　　あのさあ・・・gooちゃん
　　　例えば単独事故で電柱倒すだろ？
　　　近くにパチンコ屋あっただけで、店の売り上げや客への保障で数百万から数千万飛ぶのよ
　　　「データセンター」で「工事」が原因で「電源遮断」起きるってどういう事態か分かるだろうか

27 ：

>>25
これはｇｊ
文言修正だったか

28 ：

　 　 　　　 　 　　 　 ＞: : :／: : : : : : : : : : : : : : : : : ＼
. 　 　 　 　 　 　　 ／: : :／: : : : : : : : : : : : : :|: : : : : : : :＼＿＿
　　　　　　　＿_／／: :/: : : : :: : : : : : : : : : :/: : : ::|: :ｌ: : :: :: :: :／ 　　いやっほー！新スレだぜー！
　　　　　　　 ＼_/: :: :/ : : ／／: :: :: :: :: :: :/ : : : : |: :l : : ｌ: :＜　　　　>>1殿乙であります！
　　　　　　ト-. .' /: : /: : <／: : :: : : :/:: :// |: :/|:／ / : : |: : : :＼
　　　　　　 ＞‐: :: :/レ'_ /＼: :: : : :/ ／/ / /イ/| /: :: :/ ＼＼: :}
.　　　　　 / .イ: :‐=彳: : |ｲ: : ＞ｘ∠/／ /イニ<-くｌ: : / ヽ ー' Y　　　　 , ､＿
　　　　　 ｌ/ /: :: :: :: :ｌ: : : :|/ﾁて厂ト　　　　ｌ┘ |　ｌ}／ : : | l: : /　　　 ／　 　 ｀⌒ヽ
　　　　　　　∨: :: : : :ヽﾄ､:ﾍヽ 辷丿　　　　 `ｰ' イｌ: :: :: :: :/／　　　　ヽ　/　 /　/
　　　　　　　　ヽY: :: :: :｀: :トゝ::::::::　　　 '　　 ::::／: :: :彡ﾊ{　　　　　 /￣ﾊ　〈　 ｌ
　　　　　　　　　 }へ ｘ ､＿: :＞　　{￣￣　７　 ﾌ二∠ニ　＿＿＿_ ＞- ､二ゝ┴
　　　　　　　　　　　 } ＞'´ｌﾊﾐ＞ ､ ＼_ 　ノ　イ　　　 //　　／　　　　 　 ｌ＼ ｀ー
　　　　　　　　　 イ二､ ＿　　　 l/＞　―＜ |｀ 　 　//　　/　　　　　　　ハ ｀ ー
　　　　　　　 ／／　＼＼　）　 ∧‐-､　　-‐/　　　//　　/　　　　　　　/　 ＼―
.　 　 　　　_/／　　 ＼ ヽく　 　 ∧ニニニ７　　　//ｌ　 /　　　　　　　　_　-――
　　　　　ｲ／　　　入_ 〉ノ　＼　　∧　十 /　　／イ | ｌ/　∠　-―＜￣
　　　　　　http://up.null-x.me/poverty/img/poverty28802.jpg

29 ：

てか受信箱のソートがぐちゃぐちゃなんだけど
日付ソートしても、再ログインするとまたぐちゃぐちゃ
障害前のように日付ソート固定にするのどうするの？

30 ：

昨日の夜８時送信のメールが今着きやがったｗｗ
緊急のメールだったらと思うとゾッとするわ

31 ：

15日の夜に送ったテストメールのエラーが今頃届いた。goo使えねー

32 ：

「文句言わずに即解約」って奴いるみたいだけど、そういうのやめてほしいなあ。
俺はメアド変更連絡するの面倒だから今後も使い続けたい。
だから、解約者が多数→gooメールサービス消滅、ってのは困る。
文句いいまくって操作性を上げたいところ。

33 ：

>>32
2010年にも不具合起こしたし
さっさと見切り付けるのも必要だと思うけどな

34 ：

2013年01月15日 12:56:51
てのが今頃来た・・・もう全部来る気がしない

35 ：

どこまでも役に立たないなｗ
何度も大失敗
↓
「改善はいたしません」

アホかｗｗｗｗ
JSやめてhtmlに戻せよ
お前らには高度過ぎて使えない

36 ：

辞めた　ＧＯＯメールあばよ。

37 ：

文句言わないと賛成・支持と解釈される

38 ：

やめてもいいけど、gooに文句言ってからやめてくれ

39 ：

トラブルと改悪のニュースしか見つけられないんだけど
有料ユーザーって、何でここ使ってるのだろうか

40 ：

あなたも、gooで働いてみませんか？

41 ：

人為的ミスで
メールのサーバーの電源を落としたとか
なぜ復旧するのに１２時間も掛かるの？

42 ：

>>39
契約した当初は
ＮＴＴの子会社だから安全だろ
プロバイダ変更してもメールアドレスが
変わらないから便利という理由で使ってます
前はＡＤＳＬでプロバイダ回線じゃ無いと
メール閲覧できなかった所があったから
仕方なくｇｏｏを選びました

43 ：

>>34
１５日のならまだ、人為的ミスの当日だから良いんだが
昨日（１６日）の昼前に送られたメールが、さっき届いた事の方が問題。
アホのgoo側は何もアナウンスしてないが、昨日も何らかの
問題が有ったと見るべきだから。

44 ：

http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20130116_581938.html
＞ユーザーのデータについては、すでにメールボックスに保存されていた
＞メールにおいては、今回の障害によるデータ消失はないとしている。
＞ただし、電源の瞬断の瞬間と同時に送信ボタンが押されたメールについて
＞は送信が完了しないままデータが消失した可能性もあり、該当するメール
＞があるかどうかについてはNTTレゾナント側では判断できないという。
報道では、「電源の瞬断の瞬間と同時に送信ボタンが押されたメール」だけが消失した
ということになっているが、こんなのウソだ。
こんなウソ報道がまかり通っていると、被害を受けてない世間一般の人は、
「そんなに大きな事故じゃなかったんだね」とか「gooはそんなに悪くないね」という認識を持ってしまう。
gooがマスコミとズブズブなんだろうが、かなり腹が立つわ。

45 ：

糞馬鹿がメール消しやがって

46 ：

メール消失の声は（仮に嘘申告が混じってるとしても）たくさんあったよな
遅延は今も続いてるし
もっと原因と現状に突っ込んでいくITマスコミは無いものか
マスコミよりも情報が薄い公式発表とかありえん

47 ：

何か他の所は慣れてないせいか非常に使い辛い。長年使い慣れてるここが
一番手に馴染んでるから、今更代えるのもおっくうなんだよなあ。

48 ：

>>47
シンプルなデザインも、自分は気に入っています。
メールをテキストファイルで出力保存できたりと、細かい配慮も気に入っています。
が、遅延などのトラブルは、戴けませんね…orz
遅延に関しては、日常的に頻発していた昔に比べたら…とは思いますが…
NTTデータグループのTVCMもやっている一方で、gooメールのトラブルは、そのCMにもマイナスなイメージを持たれかねないので、もっと力を入れて欲しいものですね！

49 ：

まあすぐ慣れるんだろうけど
なんか筆が乗らんわーって感じだわgmail

50 ：

アカウントが複雑なんで今まで着たことが無い添付付きの迷惑メールが届いた
いきなり、facebookのアカウントが削除されましたってfbから確認のメールが届いた
削除した覚え無いから、アカウント安全の確保とやらで復旧できたけど
メアド流出してんじゃないかと怖い

51 ：

因みにgooのパスワードとfacebookのパスワード同じにしてた…早速変えたけどさ

52 ：

複垢使いだけど、あきらかにspamの来ないメアドのパターンってあるよね

53 ：

一向に15日のメール来ない

54 ：

15日のメールは楽天ショップから
ご注文ありがとうございました〜てヤツのみ17日に２通届いただけ

55 ：

>>50
> facebookのアカウントが削除されました
それ、クレジットカードの暗証番号を尋ねられる詐欺と同じ手口じゃね？

56 ：

本人であることを確認するために携帯電話番号を入力しなさい
は本物だから困る

57 ：

>>53
>>54
来ないメールは、gooのデータセンターの電源の瞬断の瞬間と同時に
送信ボタンが押されたメールだよ（>>44参照）
そんなにたくさんのメールが消えたはずはない。

58 ：

メールの遅延は14日のうちからおきていた．
15日12時からではない．
15日午前中から15日17時前後までにgooのメールアドレス宛に
送信されたメールのほぼ全てが消失．
瞬間的なものではない．メール遅延ではなくメールデータの消失事件．
さらに，送信エラーは相手に送信されていない．
ちなみに有料版の場合です．

59 ：

>>58
●公式報道
「データセンターの電源の瞬断の瞬間と同時に送信ボタンが押されたメール」のみが消失
↓
●実際
約半日分のメールデータが消失

・・・というわけね。
gooには2つの問題があるよね。
第1に、約半日分のメールデータを消失させたこと。
第2に、その事実を隠蔽して、データ消失を「ごくわずか」と発表していること。
これ、第2の問題のほうが罪大きいんじゃないか？

60 ：

下々に
届くと思うな
金・情報
【速報】気象庁が黄砂観測情報の公開を休止www
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1358391071/

61 ：

昨日一昨日もまだ遅延してないか
楽天のSPAMの如きショップメールが全然来ない

62 ：

同じく
goo以外のアドレスには届くから遅延してると思う

63 ：

遅延ってこんなにも長引くものなのか？

64 ：

楽天側で止めてるんだ？

2013-01-19 03:48:30

楽天市場からのショップメルマガが届きません。
楽天側は
2013年1月16日（水） 15:00 からgooあてのメールを配信停止しているようですが、すでに受信可能状態になっているので、楽天側から届けてもらうようにお願いできませんか？
仕事上、20以上ものショップのメルマガを
gooメールアドレスで登録しています。あれから、1通もメルマガが届きません。
楽天から買い物をしてもショップからメールが届くのか？心配になってきました。
お願いします。

65 ：

なんだそうだったのか…
ほんと困るわ

66 ：

ソフマップの楽天市場店で買い物したけどちゃんとその関連のメールは届いてたよ
確かにメルマガは来てないわ、以前は糞ほど来てたけどｗ

67 ：

楽天のメルマガ来てるけどなあ
「楽天ブックスニュース」は16日12時13分に、
「楽天会員ニュース」は17日13時45分に、それぞれ来てる。

68 ：

細々とメールdeポイント集めてたんだが来ないｗ

69 ：

>>1
過去スレ
【私の年収】gooメールってどうよ？17 【低すぎ】
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/esite/1295932886/
【改悪】gooメールってどうよ？16 【信頼ｾﾞﾛ】
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/esite/1283602303/

70 ：

>>68
それとクリック1pメールが来ないのが悲しいｗ
早く配信停止解除してー

71 ：

あれ？お前らまだやってるの？
俺普通に使えるようになったけど。

72 ：

楽天のキャンペーンでポイントくれる筈なのに、何のメールも
来ないから不思議だったが、そういう事か・・・
メールdeポイントもそうだが、これからキャンペーンのメールを
送信して貰うには、楽天側に連絡するんだよな？当然・・・

73 ：

メールじゃないけど、サイトそのものが今、壊れていない？
表示されないのだが。

74 ：

サイト自体に繋がらないっぽい件

75 ：

だめだこりゃ

76 ：

おい、繋がんねーぞ

77 ：

逝っちゃったのかぁ〜?

78 ：

仲間いた　やっぱり落ちてるよね？うちの問題かと思ったらヤホオはつながるし
メール復活したと思って関連スレのログ削除したから、どこか書き込みあるとこ探すの苦労したよ

79 ：

治った？かな。

80 ：

楽天の鯖しょぼいんだな。

81 ：

エラーばんばん返ってくるのは普通に迷惑だろ
エラーログが無駄に埋まる

82 ：

配信停止解除て楽天の何処に出すのん

83 ：

アカウント数から言っても、第三者側からすれば、denied party と認識して、未来永劫、
そのメル鯖はメール送らない・受け取らないとかされても良いレベルだしな。

84 ：

今日はやけに重いなあ・・・。
こんな昼間のアクセス少ない時間に・・・。

85 ：

昼前は普通だったのに

86 ：

今度は電気料金払ってないとか？

87 ：

すっげー重いんだがまたトラブルじゃないだろうな？

88 ：

重くて入れないし

89 ：

どこかいいフリーメールない？

90 ：

いちごきもい

91 ：

おいおい今日もめっちゃ重いんだけど・・・大丈夫かよ

92 ：

gooメールブログ（新々エントリ）　土日の対応について 2013年01月18日
http://blog.goo.ne.jp/goomailstaff/cmt/01fc25fa42330fabfa7d36c22105b7e4

93 ：

あまりに重いんで最新のエントリ貼っておく（gooはTOPから見れるようにしろよ）
エントリ合計で2000コメントいくなこりゃ

94 ：

重すぎRよいい加減

95 ：

メールの受信できねーじゃねーかRよマジで

96 ：

く・そ・お・も・い

97 ：

俺だけかと思ったらみんなそうか

98 ：

重いだけで完全にダウンしてるわけじゃないみたいだが・・・

99 ：

重いときたらおまえらもか

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