●●気持ちよく付き合える店行ってる？●●

1 ：2005/04/06 〜 最終レス ：2013/02/13

店員の知識や品揃え悪い店とか常連としか話さない様な店で
ラジコンのやる気下がったなどの怒り話無いかね〜？？
店員の愚痴も含め話聴かせておくれ〜っ！！

2 ：

このスレとまったく同じ内容のスレなど無いかね〜？？
このスレの愚痴も含め、重複話聞かせておくれ〜っ！！

3 ：

その悪しき条件が全て揃っているのが埼玉NRC。店員は全員無知無能、来る常連殺伐としているし品揃えは非常に悪い。

4 ：

店員が初心者相手に「常識ですよ〜知らないの？」みたいな言い方するとか、
店に置いてある商品を知らない姿をみると、その店の信頼無くしますよね。
皆の店選びは安さを選びますか？信頼出来る人間が居る店を選びますか？
正直、私この業界に疲れた・・・モチベーション保ち続けられないっす・・
社会勉強してないでラジ業界人になったラジオタは仕事の仕方が分かってない〜（涙）

5 ：

普通の人がやってる店。
2ﾋﾟﾝコネクタが欲しいのですが。と聞くと、
「何処のメーカーですか？こっちもお客さんの仕様をいちいち覚えてませんので。」
普通、客に向かって「いちいち」とか言う？

6 ：

他店の話し。
通販で買った初エンジンカーがかからず店に行っていろいろ聞くと
「車を見ないと分からないから、持って来てください。」
俺「通販で買ったので・・・」
「エンジンのかからないエンジンカーは楽しくないでしょ？見せてください」
それからは、その店以外では買ってません。
こんな商売の仕方もありかと。＞ラジコン業界

7 ：

>>6
そういう店もあるね。
うちの近所もそう。少なくとも看板とか見てふらっときた
一見さんは取り込むためにあの手この手でサービスする。
その店のファンになった頃にはアレコレ買っている上、
飛行機や船にまで手を出す事に。
小さい店で品物はあまりないんだが、お客さんが預けて行く
マシン（メンテとか）がいっぱいあって、それを見ながら次の
商談が（ｗ
んでタイミングよく持ち主が来店したりすると話が盛り上がり仲間増殖。

8 ：

良く行く店
　老後の趣味として去年から始めた。模型屋を目指してる為ＲＣはタミヤ物かミニッツ程度。
知識はそれほどあるとは言いがたいが、現状で出来うるサービスを頑張ってやってる。
マニアックなアイテムはあえて置かず、ＲＣ趣味の入り口になってくれれば、的なスタンス。
本来あるべき模型屋の姿、って感じで居心地は相当に良い。田宮の電動カーなら他の店より
少しくらい高くてもここで買ってる。この店は無くなってもらっては困る。
別な店
　ＲＣに関しては昔からの実績で何かとかなり信用がおける。良い物を勧めるのはいいが、
駄目な物は頑として認めないので、好きな物勝手に買わせろ、って客とは相性が悪い。
ウザい店と思う人間と、ここの言う事なら間違い無い、って人間との差が凄い。
他店で買った車は基本的に相手にしない。でも仲良くなればそういう物でも仕方ないなーとか言って
面倒も見てくれたりする。
付き合い方がまずカギ。相性が合えば入り浸り状態かも。高い物（ＧＰバギー）勧めまくりが多少笑う。
どっちも良い店。

9 ：

>>8
客のスタイルに合わせて対応出来ず、店員の独断とポリシーだけで
商品を押し付けるのは可笑しい。(知ってる店かな？何処〜？)

客に安心納得してもえる説明と買って良かったと思える店でなければ
その店はただの押し売り。
無責任な売りっぱばかりでアフターフォロー出来る店が少ないよね！
それにしても勤務状態悪い〜今すべき仕事の優先順位を理解出来てない。
客に見せる笑顔の裏ではいつもイライラして疲れきってるよ〜
接客営業＆経営＆管理＆商品配列等、マーケット管理セミナ−にRって感じ・・・
経営者（店主）からみた店員の職能判断基準に超〜疑問だよ。
本当に飯も食えなきゃ時間もない、プライベートの休みまで削られる（怒）
所詮、異業種の畑で社会勉強をしてないオタの行き先がこの現状なのか？

10 ：

そんな店ナス

11 ：

消防のころの話だけどさ
当時デューンバギー持ってた俺は駆動のとこに使ってたイモネジを無くした。
ねじ止め剤とかしってるわけもないし、力いっぱい締め付けるぐらいしかできんかったのよ
走行中にゆるんでどっかいっちゃったのな。
市内の模型屋行ったら「ないね」でおしまい。
で、となりの市にあった模型屋いってみたら、そこのおっちゃん、
自前の工具箱みたいなのから「これだろ」って差し出してくれた。
そりゃ嬉しかったね。そのちっちゃいネジ一個で俺のＲＣ直るんだもの。
「いくらですか」つったら「いや、いいよあげるよ」って。
こどもながらに悪いなぁとか思って、一番安かったけど両面テープ購入。
したら、おいちゃん「なくしちゃといかん」つって両面テープの袋のスミ
はさみで切ってイモネジ入れて、テープで 塞いで渡してくれた。
当たり前の対応だと今は思うけど、当時の俺はうれしかったな。
「ここはごひいきだぜ」とか思ってたけど駅前開発でなくなっちゃったんだよな。
ホームセンターでイモネジ見たら思い出す。

12 ：

良い話ですね〜
ネジ一本無くても走れないからこそ、その重みを大事にする心の現われですね〜。
本来、意味ない部品の存在って無い（ある場合もあるか・・笑）
そんな事を教えられる良い店だったんですね〜
私も幼少の頃、お世話になった模型屋のおやっさんを思い出し、
今だに模型の喜びを指導して下さった事に御礼を言いたい気持ちに
なる事が有ります。
昔の模型屋のオヤジって時には厳しく、模型を通じて地域の子供に色々と指導を
して下さっていたと思う・・懐かしいな・・・（涙）

13 ：

↑二十年前位はそんな店が当たり前だった。

14 ：

藻前らが安売り通販量販店でばかり買うからこうなったｗ

15 ：

>14
小売り店に集うｶﾂｦ（常連）のおかげで
ﾗｼﾞ初心者がお店に寄りずらくなってますが、なにか？
お店のおばちゃんに、部品注文で話始めると
脳内ｴｷﾊﾟ常連ｦﾀが、横から割り込んで会話が中断されますが、なにか？
日曜日なんぞ、ｦﾔｼﾞ達が店内で煙草ぷぅ〜すかで、
子供なんぞ連れて入店しずらい状況を
なんとも思わない店も、問題アリかと思いますが、なにか？

16 ：

まさにソレなんだよな。
値段だけじゃねぇんだ。

17 ：

うちの近所の店での話。
その店でＸＢのデカタイトラック買ったお客さんが早速壊したと持って来てた。
見たらビスと汎用部品の脱落による故障だった。
横で見てた漏れはその旨店長に教える（自分はその車持ってたんでアドバイスも出来た）と、
自分の道具箱持ってきてその中から用途に合わせたアイテムを出してきて組み立てた。
元通り使えるようになったその車。お金は？と聞くと、要らん要らん、今度また何か買ってな、と。
横からやりとり見てて、正直また買おうと思える店だと思った。

18 ：

>17
店員？客？

19 ：

俺は客で。店長は俺がそれ持ってたの知ってたから。
とりあえずその店ではグラベルハウンド、ホーネットと買ってる。
１割しか引けない小さい店だけどね。潰れないようになるべくそこで買ってる。

20 ：

見るからに信用なら無い店員や店ってみなさんから一見で分かる物？
業界良くする為にもユーザー視点って気になる・・・・・
自ら気になる所は注意し変化に勤めるが、見当はずれなら×だし〜

21 ：

日本語が・・・

22 ：

その店は少なくとも店売った以上は責任持つ、って事で、”自分の店の技量考えて”タミヤ車とミニッツ程度しか
置かない模様。他の店の物も面倒見ないでもないけど、自分の知識が及ばないのは置かないって。
うちは入門として踏み台にしてもらったらそれでいい、って事らしい。
当然注文されたら入荷もするけど、注文を受ける前にうちじゃアドバイスは出来ないかも？と聞いてる。
それでも判る範囲で努力はしてるけど。
知識はあるべきだと思うが、場末の模型店だし限界もあるかと。この店はこれで十分だよ。
ただ、タイヤはもうちょっとあってもいいと思う。
・・・雑誌の通販の広告持ってきて、これくらいにならんの？とか聞かれるのが一番頭に来るらしい。
何しろその店の仕入れより安いんだから。小さい店では最低限これだけは聞かない事。

23 ：

>>17それで、良いと思うよ。
当方もショップ側だけど使用機材を見ているだけで判断はすぐ出来るからね。
愛用(店）してくれる人には、やっぱりそれなりの対応をしてしまう。

24 ：

業界関連の方、店員冥利に尽きる時ってどういう場面がありますか？
お客に対して御利用への感謝の意を表すのはスタッフなら当たり前だが、
お客から感謝されたり、信用して支持して頂けると私は凄〜く嬉しい。
また自分の店で始めたお客様が楽しそうにラジコンにハマって行き、
成長していく姿は心から応援したくなる。
さらに固定客化してくれると更に嬉しさが倍増するわけですが・・・
こんな私は単純なのでしょうか？

25 ：

信用して支持してますよ。
のに横柄な態度をとられるから寄り付かなくなるわけで。
漏れの業種ちがうけど、店側からしてみると
「あれヨカッタわ」「ピッタリだったわ」「ばっちぐー（死）」な発言がうれしいわな。
ま、その発言がお客さまからあれば、おのずと>24のいう店になってるわけで。

26 ：

店から受けた痛い対応シーンを聴かせて欲すぃ〜っす！！
質問・問い合わせし、話を信じて買ったら、全然違う物を売られた事や
困って修理調整依頼で余計にひどくされた体験談はないかな？
レスくれる皆さんは店を良くしてくれる良いお客様の意見ですけど、
ラジコン店・業界が麻痺している間違えを指摘するレスは無いですか？
もう一度、子連れ復帰組のユーザー拡大の時期にブームを仕掛けるべく
店作りとラジマニ？ヲタ？の悪い所は（良い所残し）浄化したいんです。
まあ、人のフリ見てなんちゃらって所です。
私もラジ業界で麻痺してる感覚が有るでしょうから・・・力下さい。

27 ：

http://hobby5.2ch.net/test/read.cgi/radiocontrol/1092625539/l50#tag223

28 ：

>>27
有難う〜板慣れしてないので御免なさい〜
横着してた訳じゃないので皆さん誤解しないで欲しいです。

29 ：

言葉があまり通じないお客さんが来た時に根気よくできる限りの事を伝えようとする店があるのに対して、
最初から相手にしないかで店員の善し悪しが分かると思う。

30 ：

>>29
駅前留学で語学しなきゃだわ〜ｗ（意味違うか・・）
言葉不自由な方は筆談で対話が成立するが・・・・
質問対応の際、客のラジスタイルとレベルを話しながら察する様にして
理解して頂ける様、簡単に噛み砕いた話で対応しても自分が聞いた事を
聞かず理解しようとしないお客は正直手こずる
※（以外に答え聞かずのしつこい教えて君だったりする。）
他のお客への接客＆商談中に空気も読まず、教えて君が質問攻めに来て
その後質問した商品は他店で購入し持ち込み面倒見てもらおうとする。
自分の購入所持している商品名も分からず、部品名称も覚えず来店直後、
「車壊れた〜部品売ってる？俺の車何か知らない？」ってな具合
お客の気持ちに立った商売したいけどね〜（苦笑）

31 ：

ラジ業界も大変ですね。
家電業界も同じらしいです
「テレビ壊れた〜なんで？なおる？メーカー？型式？知らない、簡単に直る？」
何処にでもいるんだね？

32 ：

あんましRC業界ってええ話ないんやな、、、、orz

33 ：

そお？
秋葉の量販店でも一箇所しか行かないし、
ほとんど地元のショップでパーツ買ってるけど、
良い店員さん多いし、客層も変じゃないよ？
知識もないのに通販で安物を買おうとしている香具師がぶちこわし何じゃないか？
店頭で色々話ながら買うと、後々便利。

34 ：

デカタイスレで、初心者ならちょっと高くてもなるべく近場で買おうね、って言ったら物凄い勢いで否定された事が・・・。
安くなるのは否定しないが、自分の店で買った物じゃないもの持ち込まれたら店側として普通気分悪いって。
扱ってない商品ならまだしも、扱ってないメーカーの部品の注文とかだと、扱ってる問屋探したりとかでそりゃ鬱陶しいと思う
（この辺店の人間じゃないんで違うかも知れないけど）。

35 ：

キット一個のあがりなんてたかが知れてるんで
他店で買ったものでも遠慮せずガンガン持ち込んで
部品一杯買ってくれると、店にとってはありがたい
って意見もあるよ。

36 ：

オレ最近空モノ始めたんだけど、門を叩いた近所の店の親父は、
最近こういうの流行ってるけど、Webとか見てもみんな甘いよ。
浮いただけで満足しちゃもったいない。
そういってにやりと笑った。
価格は送料分考えりゃ高くもないし、にやりと笑った親父の確かな技術で
わかんないことは指導してもらえる。
ガンプラ買ってた厨房のころからいってた店だけど、
RCコーナーの親父がこういう人とは知らなかった。
確かな技術があって、なおかつそれを鼻にかけない、そんな付き合いやすい店だ。

でも時々通販で別の機体買っててごめん。

37 ：

>34
そこなのよ。
が、通販で買ったからうちでは面倒みませんって姿勢じゃ
いい店だって思うわけないし。
>35の指摘どおり、通販で購入、
その後パーツじゃんじゃか買ってくれたほうがええと思うが

38 ：

私個人的にはラジコンを趣味として楽しむお客様が増え、
その中でどう店の質を理解して信頼を頂けるかがマイテーマ？
その為に情報と技術対応したお客様がまた来たい店と思って頂ける対応を
心掛けて、どう固定客化させるか日々考え対応させて頂く日々ですが・・・
雇われ店員じゃ〜店質改善は難しい訳で、優良大企業とは違う模型業界は
集客能力や外部接客、営業力は給料に反映せず、それで飯食えないラジ業界。
ラジコンが幅広い客層に支持され、いつか社会的に市民権を得る夢の半面、
何が自分のモチベーションを維持してるか悩み最近カキコ始めた次第・・・
>>35>>37さんの言う通りで間違いないですが、他店で購入した物を壊して
店に文句言いながら持って来られると対応していて、正直悲しいモンです。
無責任に中古売っても何故か高い利益を生む商売ってな時代・・・・凹
物揃え勝負の店or技術や接客の信頼か？　お客はフリーで当たり前ですが・・
売上考えると商品の利率薄いし掛け率一緒ならやっぱ高いキットが台数出る
方が立場別の視点で申し訳無いが、正直な話・・有難いっす。

39 ：

>38
欲しいものは近所の店通して買おうと思う。マジで。

40 ：

そうです。
万札でケツ拭いてる様な人なら いざ知らず、安い方が有難いのは普通の人なら当り前。
が、RC業界って一般の人が知らない位に利幅の少ない世界なんですよ。
何千円もするパーツが売れればショップは さぞかし儲かってるだろうと思いきや、
実は信じられない様な利益しか生まれていないんですよね…
雑誌に広告出してる激安店の存在に疑問を感じ出してきたオイラですが、
まぁ新規でRC始める人には敷居が下がって有難い面も有るんですが…
一般の小売店の1/10近い薄利で(つまり、１０倍売ってトントン)商売してる訳です。
値段下げないとユーザーは買いに来てくれないですからね。
地元のショップさんを守るのは皆さんです。
大切な「近所のショップ」が無くなったら困るでしょ？
そう意識を持てる様になった方は是非実行してあげて下さい。
マトモな販売店さんが潰れない為にね。
何万も差が有るなら流石に仕方無いですが、
ちょっとした差額なら普段世話になるショップさんで買ってあげて！(^-^)
…と、一般人の立場から業界に入って感じたオイラの素直な意見でした。
販売店さん、頑張って行きましょう！
長文失敬！

41 ：

エキパ(このスレの性質上自慢でもなんでもない)だと、
自前のノウハウで出来ちゃいますからね。カー、レースの場合は。
（小売店の人とかも含めて）「人のネットワーク」も多いし。
だから、あまり店に技術的なこと聞くっていう発想がないんすよね基本的に。
壊してメーカーさんに持ち込むのは、プロポ関係と充電器関係だけです。
特定のコースに入り浸るって言うのもあまりしたくないんすよね。
本当に気に入っていれば、迷わず通うわけで、
実際数年通いまくったコース＆ショップも2,3ありました。でも･･･
いいたかないけど、コース無くなっちゃったり多いでしょ、最近。
それでハイ、直ぐ別の店の常連！てのは俺はやらないですし。
「店」(コースなし)の常連になるのはあまり抵抗ないけど、
コースつきの場合ﾌｲﾝｷとかもあるんで、
そう簡単に「俺はここの常連だ！」とはなりにくいんですよ。
で、今週はここのコース、来週はあそこのレース、とか言う風に廻って、
まあ別にどこの常連でもないし、
だったらアキバで買うか、てなっちゃうんですよ。
必ずじゃないですけど、そういうパターンあります。
何か参考になればいいけど。

42 ：

ちとカブっちゃいました。
書いた後40サンの話、読みました。
「チョットの差額なら」というところはなるべくやってます。
まあたとえばタイヤ5セット、これでも結構差は出ますが、
それくらいはやってます。業界人ではないですが、
それなりに状況は汲んで
(自分に降りかかる問題として)行動してるつもり。
ただ正直、たとえばアキバとか通販で、
目の前に今必要なブツがあって、それが1万2万の単位で違うとなると、
チット厳しいのも現実です。でも、気に入ったコースの走行券がつく、
とか言うのには結構弱いですよ（笑）

43 ：

>>42
＞でも、気に入ったコースの走行券がつく
（・∀・）ｿﾚﾀﾞ!!

44 ：

>>40
有難う御座います〜結構、異業種からラジ業界を見るとエッ！？ってな
世界なんですよね〜よっぽど大きなメーカー社員でなきゃ家族養えない
勢いの生活（苦笑）
>>41
分かりますよ〜。しがらみ無ければ、私も店やサーキット、メーカーに
捕らえられる事なく、ラジコン楽しみたい人間ですし、
プロポ＆充電器だけメーカー対応って超〜禿同です。
レースも自分に義務化する事なくやって行きたいですからね〜
ユーザーに対応する立場（商売）になると、これもお客様への情報や
セット等フィードバック出来る物か？信頼を得る成績出せるかとなり、
時間外ではサーキットでもお客にとっては店員である状態の日々は
本当に休み無しで自分時間のラジコンじゃなくなっちゃいますもん。
もし、それが他店のサーキットなら凄く気使う訳ですし・・・・
皆さんが心から「ラジコンって楽しいよね〜」って言って欲しい気持ちも
たぶんそんな日々から生まれた物なんでしょうか・・・ねぇ？（笑）
模型業界（商店）って道楽商売と言うより、ボランティアみたいな生活っす。
夢見ちゃぁ〜イケねぇ、この業界。
皆さん直球なレスや温かいレス本当に有難う御座います。

45 ：

道楽商売だなんて とんでもないですよ！
一見、道楽でやってそうに見えるショップ社長も裏では商品の仕入れ等、人が変わった様にシビアです。
ユーザーの頃に通ってたサーキットの親切だった社長がオイラが業界人として接する様になった途端に信じられない位に冷たいし。
少しでも安い仕入先を問答無用で選びます。
ユーザーが地元のショップを支える様に 業界人同士の助け合いもオイラは大切だと考えているんですが、
普段は全く協力してくれないのに人気商品が大ショートした時だけ猫撫で声で『助けてよ〜』って、
メーカーや問屋の立場的には普段から助けてもらってるショップさんを当然優先します。
ま、あんま言っちゃうと問題になりますが…(汗)
魅力有る商品を充実させるのがメーカーの当然の仕事ですが、
販売店サイドが値段や自分の都合だけで動くならコッチも商品回してあげないよと。
ただでさえ儲からないRC業界なんですから、お互いが助け合ってやっていかなければと思うんですが…(悩)

46 ：

最近漏れも大人になったのか、行き着けショップでの買い物が増えた。
以前は通販が多くて行き着けショップは細かい買い物ばかり・・・・（といっても結構な額になるけどね）
やっすい走行料金でサーキットで遊ばせてもらってるからね。
定休日も仕事しているの知ってるから・・・・・これからできるだけ買い物するよ〜店長！






まぁ大物は揃ってるので細かい買い物は相変わらずだけど（ｗ

47 ：

このスレって板の上で嘆いている様に採られちゃうかな〜？
そんな、つまらない事悩むなら、じゃあ転職すりゃ〜良いじゃんと言う
意見も聞けそうですが・・・・・
何故か収入低く生活削られようが、やっぱり辞めれない。
社会も異業種も経験し理解し、景気や採用年齢に臆病な訳でもないのです。
本当にラジコンが好きと言う気持ちだけが自分をやっと支えている。
そして自分を支えるもう一つの要因は信頼し慕ってくれるお客様の存在です。
お客様が次に笑顔で来店されると嬉しく、そのやり取りが嬉しいんですよ〜
本当にエキスパートに魅力を感じさせる店って難しいですね〜。
私もレース活動に必要な機材とパーツ供給環境が整えば、
店の存在って一切無くても大丈夫ですからね〜（爆）
初めてのラジコンを買いに行きたい店、そしてエキスパートからも
支持され、ご愛用される店、そんな店で有りたい・・・・なぁ〜

48 ：

とあるサーキット付きショップのお話。毎月レース開催してるんだけどね
オーナーも客に混じってレースエントリーしてるんだよ。まあそれはそれで
いいんだけど、立場忘れて目吊り上げてレースすんなよと言いたい。
まして、調子いい日にゃ聞いてもないセッティング吹きまくるから迷惑なんだよ。
お前にセット強要されてボロボロになった奴は２度目からはスルーしてるのに
早く気付きな。

49 ：

>>41>>45>>47
その様な御考えありがたく思います。
冷静に考えて既存のショップの多くは生活の為でなく
好きだから、自分の好きな世界を守る為？に、営業を続けるところが
多くあると感じてます。
自分が遊べる所が在る・・・・と言う意識がユーザーにあるのなら
少々の定価販売を理解できる人が、もっと増えてくれると励みになります。
この板、良スレに成ると良いな・・・

50 ：

う〜ん、既に２ちゃんじゃ考えられない程に非常に良スレになってると思うっす。
ここに書き込んでくれる様な人が もっともっと増えてくれるとRC業界の活性化も進む気がする…

51 ：

>>48
オーナーがレースでカツカツになって雰囲気悪いのは悪い事。
スタッフに運営をまかせられ、参加のみですむオーナーさんなら別に同じ
レースに挑む皆と同じラジ仲間、立場抜きに楽しませてあげたい気持ちも・・・
状況分からないでレスも何もないかｗ・・・・・ゴメン
レースやイベントを開催する際、運営と参加を両立させるのは
全くもって無理です、私は運営に関わるレースは御客様・仲間が楽しくを
優先にし、別の日にメーカー・店舗に関わらない個人（親しい仲間）運営の
サーキットのレースにお邪魔させて頂いて、自分が一個人のマニアとして
楽しませてもらえる時間と環境を確保して居ります。
※（仕事に縛られる環境と違う唯一の憩いラジコンです。）
店員が自分の店の方が遅いと笑われても私はこのスタイルです。
その分の努力を休みの日にと言われそうですが、時間無いのに疲れ切り
やっと廻り来た休日に家庭にやる事は山積み状態。
情けないが私を理解してくれる仲間が居る場所を求めてしまう・・
御客様に対しても顔に出さない様していても、矛盾のクレーマーや空虚感、
怒り、マイナス要素、正直言って一杯有って疲れきってます。
知名度と地位無いと前向きに笑顔で前進続けられないよ〜この業界（涙）

52 ：

↓店経営関係の方、時代で客の質の変化ってどうですか？↓
「ラジコン始めたくて購入検討中なので教えて下さい」との来店。
誠心誠意、予算・スタイル等に合わせてお客様が満足頂ける最良の
商品になるか考慮し選択肢の中で相談の上対応させて頂く。
御客様は「有難う御座います参考になります」「これからこちらのお店に
お世話になると思いますので宜しく！」と購入決断せず笑顔で店を出る。
今買う勢いで来店された客なので、お客の希望に会わないかと自分を反省。
次にそのお客は「店員さんが奨めて頂いた物を揃えました」とヤフオク・
他店で購入した物をイキナリ持ち込み見て下さいと・・・・
販売値比較した後に購入先とサポートさせる店を区別して選ぶ始末。
これがお客様自身で問題クリアーする情報・技量で維持して行ければ
全く問題外なのだが・・・
実車購入時のディーラー感覚でいるのかな〜っ？？？
京商・田宮・ＨＰＩと扱ってるなら何処でも同じ店と言う感覚。
お客様の為に対応した自分がなにか笑われ使われる様で悲しい。
１客：１店員の家電品店同様の対応は好感接客で良いのだが、空気読まず、
対応を求め、来店から話を終えさせてもらうのに非常に時間を要する。
また商談成立⇒お会計と言う場面でも買いに来た商品を自分でレジまで
持たない。広くも無い店舗で店員が客について持たせるのを当たり前。
他の店でも■×●△な対応話ないですか〜？正直に言ってみません？ｗ

53 ：

同じアンプの差額が通販と比べて四千円…orz
四千円は月のこずかいの半分…今、通販に電話か、一ヶ月待ってショップか…
ここ見てさらに悩むわ。

54 ：

>52
すげぇなその客(;ﾟДﾟ)
スマン、はっきりいって通販派だ。（市内にショップなし）
パーツ類は一時間かけて（有料道路代も）ショップであれば買う。
安いキットは店に置いとけば買ってやろうかとおもう。
プロポは、勘弁してくれ。俺はセイバーで十分だ。
仮に俺が>53、行きつけの店が>52としたら通販するね。
あーでも行きつけ度によるけど店と交渉するかな？
通販と同じ価格にしろとはいわん。
2000円程まからんかと。
>荷物もたない客
はハナっからそーゆーシステムだと思えば腹もたたない。
万引き防止と考えて。

55 ：

誤解無い様に補足しないと・・・・
通販も大事な店の業務。（よその店も一緒）購入しやすい環境を整えて
誰もが始め易くし市場拡大に勤める事もラジ業界の義務と思っています。
通販の必要性は地域によって店に大変不自由している話も理解しています。
店に来い等と厚かましい事を言いたいのでは無いので、誤解しないでね・・
>>54
確かに万引き防止には役立つのですが、店員が他にフロアに居ればＯＫですが
一人で複数の客に同等の対応が出来ない状態が、お客様に失礼かと・・・
他の客も多いから正直、対応しきれない。
少なからず、来店回数が少ないお客様が誤解を抱く可能性が有る訳ですから。
あぁ、使える店員雇う金も無し、馴れ合いの使えぬスタッフ雇用で利益半減・・・
経営者が店頭で何故、見切る仕事とやるべき仕事を感じもしないか不思議。
ラジ業界色々転々と見て来たが、生活や時間削って泣いた分、利益に繋がらず。
最後は仕事させといて、「好きだからオマエ進んでやってんだろ〜？」
「オマエがしなくても儲かるし、そこまで頼んでない」と言うノリ。
まるでRされ濡れてると言われる女の心境で侮辱っす。ったくっ！！
企業・経営・接客セミナーにでも行って客を掴む事の意味を勉強して欲しい。
工夫・努力・労働・売上・集客力が認められるラジ業界が有るならば、
速攻その会社に全力を注ぎラジ業界を良くしたい・・・・（涙の懇願）

56 ：

>荷物もたない客
ハッキリ言って、小売業では普通でしょ？
私が、某カー用品店で働いていたときには、
カーシャンプー１つでも、お客様の状態をみて
「他にご入り用のものは・・・？」とか「お会計で宜しいですか？」
とかはなして、レジまで運ぶ・案内する。
サービス過剰かどうかは別にして、店員が少ない時でもやる。
（裏ではバタバタ走り回って）
このときに少しでも会話が成り立てば完璧。
リターン率が高くなるし、場合によっては
「hogehogeさん、いますか？」とお客様が指名してくるときもある。
＃そういう店じゃ無いんだけどね（苦笑
(,,ﾟДﾟ) ｶﾞﾝｶﾞﾚ!　＞飯食えないラジ業界

57 ：

>>56
有難い言葉サンキュウですっ！！どの業界（小売業）も一緒なんですね。
客の指名度の高さは信頼の証？ですかね〜まるでホ・ス・ト・・・（笑）
明日からも胸を張って、笑顔で好感接客に勤めよーっと
今度、指名料でも取ろうかしら・・・・・・ぬぁ〜んてね！（爆）

58 ：

あげときます。

59 ：

もうじきホビーショー。
販売店さん、どんなのに注目してますか〜？

60 ：

ＴＡ-05

61 ：

>>60
確かにそうですね〜ｗ
>>59
一昨年のショーよりも、有望株が多いですね〜
メディアだけでなく以外とオフ車も復活？かも・・・・？？
一店員の独り言。
しっかし、タミヤは今更ドリ車出しても客ウケの視点が違う希ガス。
走り屋〜Ｄ１マシンじゃなしＷＲＣでしょ、このジャンルの市場って
タミヤ自信が良く知ってる筈。（Ｄ１はヨコモがスポンサーしてるしね）
根強いＷＲＣファンは居ても支持年齢層や市場維持するだけのユーザー数に
欠けると思うのは私だけだろうか？
ならば実車のジムカーナモデルにして、タミヤ大会も主催したら良いのにね。
↓最近の御客様動向
再販オフローダーっ！ブーム世代の３０代の復帰組が子供連れでラジ再開！
懐かしさから店に見に来たら、もう最後・・お父さんが子供になる始末ｗ
店で子供暴れさせたり、泣かせたままにするなよ〜困るんだよね〜
あぁ〜商品落とした〜あぁ〜それ、違う商品の棚だよ。子供見とけよ〜
童心に戻って夢見るのは良いけどさ、子供連れて来たなら父として子供の
安全の確保はもちろん行動監視しとけよ！！ったく！！
「怒られるから」じゃなく、おめぇが社会のモラルを子供に躾るんだよ！！
子供が危険な事につながる行動したら親として愛があるから怒るんだろう？
子供が人に迷惑かける事したら、その事の重さと親の責任から叱るのだろう？
全く叱らない怒らないまるで自分の子を迷惑そうにしている親を見ると
営業スマイルの裏で非常に腹立たしく、同世代として世間に恥ずかしい。
愚痴は新たに続く・・・・・

62 ：

ですよね…　今更ドリフトカテゴリーの仕様出して、それがWRCって…
シャーシの内容からすると01Rより中身が濃い気もするんですが、どこか的外れな感じがします。
個人的には２駆バギーかなと。
これでホットショット時代からのオフ復活組も増えそうな予感がします。
…とは言え、タミヤさんだけでは無く スティンガーやサイクロン、NRX-18辺りが やっぱ注目が高い様っすね。

あ、そうこうしている内に出発時間が近付いてきた。
もう寝る時間殆んど無いし。(汗)
業者の皆さん、明日の会場でお会いしましょう！
気を付けていらして下さいね。(^-^)/

63 ：

この時期って在庫管理の難しい時期だったりする。
ゴールデンウィーク中にお客様はラジエンジョイされる訳で、商品の
在庫は減る⇒メーカー・問屋休み在庫確認出来ず⇒発注しても入荷しない
⇒プラ・ラジショー開催（理由は↓）
※ショー開催期間中はメーカーの動きは新商品受注セールスに敏感だが
　通常業務の発送等は反応良くない！！！
　新商品発表に伴い、仕様変更で旧タイプが売れなくなる事も多々有る。
って事はこのＧＷ終了してもホビーショー後まで商品発送が安定しない状態が
続く大問題な始末。
本当に在庫回転率＆業界間の商品流通管理に要工夫なラジ業界（苦笑）
客は休みに入ってやる気満々で購入スタート＆走行⇒消費とエンジョイ！！
末端の販売店で在庫切らす店が悪いのは確かだが、頼んで来ないのだから
仕方ない。最近「御要望に応えられず、申し訳ありません」てなセリフばかり
電話での在庫問い合わせで「何処も無いんですよね〜」ってな御客の声。
これって単に当店の仕入れ担当がショボイ数量で発注するからだろうか？
それとも、利率が薄く在庫を持つリスクの大きい経営管理に無駄を出せないから
なのだろうか？
一つの商品を置くだけでも、市場の売上変動、商品のターゲットユーザーの確保、
常備在庫出来る人気安定性か等考え、Ａ個仕入れたら、Ａ個を売り切る為に要する
日数（在庫を抱える日数）、不意の注文で在庫が出来る危険性？挙げればきり無い
程、簡単に考えられる仕事の心配は絶えない罠、
会社組織経験無い人間は、私が見てもお気楽に甘えの有る仕事風景に見える。
もちろん人それぞれの苦労や語りたい事、弱音や甘えもあるだろうけどよ、
社会勉強の後、腹くくって趣味を仕事にした人間の根性からすれば・・・×
あぁ〜糞、調子狂うし、モチベーションの維持が苦労する〜ぅっ！！

64 ：

くっくっくっ業者必至だな。
例えば○の足が弱い、弱いから大量に仕入れても、ユーザーが他の車にした
ら不良在庫になるし、在庫がなければ在庫ねーなあの店！てなる。
経営って難しい 俺にはムリだ…俺に出来る事は行きつけのショップで買い物
と無ければ注文…って今までと一緒じゃん・・・orz

65 ：

新製品は市場の活性化に必須だが、商品陳列スペースが・・・・はぁ〜
今までの低人気商品減らしたいが他の店も同じ事する分、結構残した方が
固定客を確保出来たりする。むぅ・・・
初回仕入れから売れる商品が足りないのも商売にならない・・・うぁ〜っ！！
こんな薄利でただの物流ボランティアみたいな業種で良いのか俺・・・
自分の生活の為の仕事がこれか？と自問自答する日々に悶え苦しむラジ業界
でも、今日も楽しくラジるお客の為に頑張っちゃうんだよね〜
みんなの笑顔が私の救いだよ、今日もお店で待ってるよっ！！
あっ、涙拭かなきゃ・・・・グスン・・・

66 ：

あ〜〜>>65　大変だな。
でも　”単に当店の仕入れ担当がショボイ数量で発注するからだろうか？ ”　のカキコ
あるので人使ってまでやれるなら　そんなに酷く無いと思うゾ。
　もっと大変なトコもあるんだよ。
　儲けたいなら　株でもやれ、小資金で覚えて月々10〜50万ぐらい稼げばＯＫ。

67 ：

あー、確かに取り寄せてもらうぐらいなら通販しちゃうかもな。
大人なんでちっと高くても現品あれば買っちゃうな。
衝動買いに近いね。
ゲーム屋の知り合いいるけどやっぱ好きじゃないとできないのな。
そいつはなんでも質問には即答できるけど接客があまりよろしくない。

68 ：

俺が悲しかったのは去年行きつけの模型店が潰れた時だ。
閉店だからと割引セールやったんだけど、
見たこともないような行列が出来て店の商品が一気に無くなった。
オクで値段つくぜなんて言葉が聞こえてくる。
この50分の一でいいからチョットでも普段、客が顔を出してくれたら潰れなかったかも知れないのにと思って悲しくなった。
飛ぶように売れていても店長に笑顔は無かった。
そして、半径30K以内に模型屋が一軒になった。
はっきり言ってその最後の店も時間の問題だろう。
通販と店の値段が違い過ぎると思う。
数千円なら分かるが一万とか平気で違う。
まわりに聞いても通販、ヤフオク。
割引された値段を基準に高い安いと話題が盛り上がる。
自分で自分の首を絞めている事に気が付かない。
安さを求めて他で買い、自分の楽しむ環境に還元せず、店は商売にならずコースを辞め、店舗をたたみ、客自身の手で楽しむ環境を殺してしまう。

69 ：

なんでそこまで仕入れ価格違っちゃうのかねぇ。
大量にさばいてる店って叩き方がスゴイんかな？
定価で売ってる店なら
通販してるところから仕入れて5〜10％上乗せ販売したほうが安いと思ぐらい。

70 ：

>68
おまいはおれと同じ居住区か？
RCﾌｶｰﾂして、消防の時通っていた模型店であれこれ注文しようかと
してた矢先に、閉店orz
今じゃ、車で一時間弱もかけて市外の模型店に通ってる。

71 ：

こんなスレあるよー。場所がそこなのはその辺に住んでるから。
ttp://hobby5.2ch.net/test/read.cgi/mokei/1115398499/
前スレで漏れは安い店、ってのはともかく良い店は何軒か紹介した。
でも時機が時機柄こんな話題に・・・
安売りを否定する訳じゃないんだけどさ、店が一軒無くなるのは正直寂しいよ。

72 ：

一般の小口模型店は問屋回し。
大口だとメーカー直。
通販の大口だと一回の仕入れが問屋より多いのはザラ。
メーカーが問屋より安く、通販屋に出すんだから無理な話。
メーカーにしても、現状の問屋なんぞあてにならんから、量販を無視できない
のもわかるけど・・・・・
しかしRCやってる人はせこいの多いね。
小物類の出所調べて、こっそり自分で使うなら良いけど、メーカー品より少
し安く売ったり、パクリコピー品作って小遣い稼ぎしたりする。
そうして小金に目がくらんで、自分の首を絞める。
国内最大手のエンジンメーカーにしても、小規模メーカーのヘッドをパ
クって(断りもなく)新製品として出してるから、RC界全体が共存なんて
ことは誰も考えてないな。
俺は業界関係者じゃないが、呆れてしまうね。
飯食えないさんにはがんばって欲しい。

73 ：

それにしたって差額つきすぎだと思うのよ。
通販で＠65％、模型店で頑張って80％
定価2万円ぐらいのもんならともかく
4万円ともなると、、、、、。
問屋がマージンとりすぎるため？メーカーの出荷の問題？

74 ：

通販の65％は問屋か模型屋に出しての利益より、模型屋が80％でだしての利益より儲かる。
遊び場が必須なRCは、そうしたサービス提供出来ない通販は・・・・

75 ：

田舎なもんで、サービス受けれませんが。

76 ：

居るんだよねー
すぐ田舎とかいってサービス受けてないとか、空き地有るから勝手にやるって
香具師。
そうしたゲリラ的な連中の勝手した結果の苦情がどれだけ地域の模型屋に来る
か知ってる？？
売っても居ないトイラジの苦情まで役場から持ち込まれることだって有るし。

77 ：

田舎なもんでラジコン店が存在せんのですが。

78 ：

>76
オレ空物はじめるに当たって地元の店何件かにどこで飛ばしてるのか聞いたら、
帰ってきたのは「みんなその辺で」という言葉だった。田舎ってすげえって思ったよw
田舎に住んでると、価格もさることながらしのものが複数の中から選べなかったり、
リンケージのような小物がそろってなかったりすることが大変だなあ。

79 ：

これがこのスレのラスト書き込みにします。
色んな難があるのも覚悟でこの業界に居ましたが、限界を感じ決断しました。
一雇われ店員で努力しても、時間も収入もこれ以上は人生の妨げでしかない。
仕事環境・人間関係と我慢して合わすのも疲れた、仕事の考え方のギャップ
職能どう捕らえるか、人の使い方・スタッフ雇用（選考）おかしいよ・・・

お客様に最大限の気持ち良く通える店に出来ない結果になり申し訳ない。
もう、疲れたし・・・居たくない。

80 ：

そうか、、、見も知りもせんショップ店員さんだが、残念と思う。
こうなったらアンタが起業するか、ぐらいしかないもんな。
たちまち、ご苦労さんでした。

81 ：

お疲れ様でした。

82 ：

>>79
このスレに書き込むことで考え方が変わる人もいるかもしれないので、その仕事を辞めても書き込めば少しは業界のためになるかも。

83 ：

そうですか…　遂に決断されましたかぁ…
俺も今後の自分を考えながら日々業界で働いている者の１人です。
ものすごーくドライに仕事してる先輩から
『あまり責任感を持ちすぎても この仕事は務まらない。
アツすぎないのが長く続くコツ』って言われました。
けど、俺と同じで「好きだから何とか働いている」仲間が辞めて
『やっぱ辞めて失敗だった…　復職したい』と気付いたのも事実。
結局、独立して開業→自分の価値観で好きに商売するのが一番って事なのかなぁ？

84 ：

　

85 ：

　

86 ：

飯食えないラジ業界さん　お疲れ。
おいらも数年前まで雇われ店員でした。　
辞めてから気分はすっきり、ラジは楽しい、次の休みが楽しみな毎日です。
後悔と言えば、もっと早く辞めれば良かったと思う。
オーナーが税金対策で始めた道楽商売なんで、売上のプレッシャーは小さかったけど、
それって長い目で見ると、オーナーが飼ってるワンコと一緒何ですよね。
将来を考えない・責任を感じなければ、とっても良い環境ですた。
辞めようと決心したきっかけは、車買い換えたいなぁと思った時に、
５年後１０年後を考えたんですよ。
回りを見ると４０代以上の業界のシトって、大手メーカーとか問屋ぐらいにしか
居ないんですよ。　でも３０代からの中途採用は入れたとしても、大きい会社
ほど、職歴じゃなくて勤務年数なんですよね。　さらに店長経験とかだと、
採用自体が難しいらしいし。
ラジの腕の有る雇われ店員（店長さんも）は、オーナーから見るとお客さんか、
趣味の召使い（ｗ　新しいモノ使ってたりすると、さりげなく入金してるのか、
チェックしてるし。
オーナーは２代目社長で、雇われの感覚が乏しい。
「君は良いよね。ラジコンで喰っていけるから」って感覚。
だから、オーナーのラジコン熱が冷めたら、首なんだろなぁっと。

87 ：

店員スレage
　

88 ：

まあね、従業員なんざ「ホチキス」なのよ。
ホチキスったって、ぞんざいには扱わないけどね。
そこをわかってる従業員には優しくするよ。
けど勘違いしてる従業員には容赦しない。
「シャチョーがショーも無いから」なんて耳にした日には、即刻アレです。
俺はラジ屋じゃないけど親父の2代目だよ。
2代目で雇われ感覚には乏しいかもしれないね。
まあ学生時代バイトなんかで雇われ経験はあるけど、
ヨソの正社員になった事は無い。
まあそんなこと、敢えてやるメリットも無いしね。
あるかもしれないけど、別にそこまで努力する気はないし。
けどね、実際そうなんだから仕方ないよ。
悔しければ起業してみるしかないね。
2代目ったってそんなラクなわけじゃないんだから。
自分で努力して築いた人に対してえもいわれぬ引け目とかも感じるし、
そういった精神面も含め、そんなラクしてるわけじゃないよ。
解ったような口聞いてても、雇ってるのは俺らだからね。
早い話が庄屋に向かって小作人が立てつくなってコトですよ。
立てついたらどうなるかは想像つくだろ?
やり手だろうがなんだろうが、俺ら庄屋の気に食わなければ、
いつでも、どうにでもできるんだよ。
そこんとこ忘れて調子来いてるやつは速攻アレです。

89 ：

お前ら大事なこと言ってる気がするからあげとくよ。

90 ：

底辺業界の店主が何かほざいているスレはココですか?

91 ：

>>90
”俺はラジ屋じゃないけど親父の2代目だよ。”
　　　　↑ココも注意汁、何の業種の人か不明なんだな。

92 ：

俺は２代目放棄したよ。
潰すの２代目が多いじゃん。

93 ：

>>92
(゜д゜)>>90の事だな

94 ：

>>91
ヒント：ＤＱＮみたいな香具師も意外とＲＣやってる

95 ：

埼玉の、空ホビー２でクロスのＦ１買ったら、お店手作りの
補足説明書をくれた。（Ａ４　４枚位　手書き　生写真付）
ビックラした。
転勤で行けなくなった・・・・寂しい。

96 ：

>>88
二代目が会社傾かせる理由が良くわかりました。二重丸♪

97 ：

>>88
三代目は無いな。

98 ：

久々に書き込みがあるなあ。
店員さんも店主さんもその他事業主や従業員の皆さんも、
自分の現実に沿った意見を言ってくれるのはいいと思うよ。
愚痴だっていいよ。むしろ嘘や建前より全然いい。
でも、店の従業員が店が気に入らないからやめようが、
雇用主が気に入らない従業員を切ろうが、
俺らにとっちゃ、そんなことは知ったこっちゃないんだ。
それやって「いい店」になるなら、それでいいんだから。
上から見ていくとわかると思うんだけど、このスレは
「いい店」の事例とか、「いい店」にするための努力とか、
苦労とか、挫折とかについて、色々書いてるんだよ。
俺は良スレだと思う。
なので、今後もそういう方向でお願いします＞皆さん

99 ：

>93
ハハハ、そうかもしれない。
せっかくだから、もうちょっと書くよ。
１代目はまだ健全でバリバリやってる。（ちなみに建設業）
俺も２代目のつもりだった。
跡を継ぐには修行が必要だと思ったから、他会社で就職した。
在職中、ヘッドハンティングされたり、社長自ら誘ってくれたり、
一人前になったつもりでいた。
ある時気づいてしまった。
１代目の所にやって来る下請さんは皆笑顔なのだ。
来る時も、打ち合わせの時も、帰る時も。
施主さんも笑顔だ。
俺の時はといえば、皆緊張している。
和やかな雰囲気が無い。
皆、仕事と割り切っているようにしか見えない。
俺が跡を継いだら皆ついてきてくれるだろうか。疑問に思う。
俺では１代目を超えられないと感じた。
これが２代目放棄した理由だ。
スマン。無能者の愚痴でした。

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