ゆとり新入社員、電話をまともに受けることすらできない。電話が怖くて３ヶ月で１０キロ痩せる

1 ：2013/05/12 〜 最終レス ：2013/05/14

http://dot.asahi.com/aera/2013050800041.html
新入社員　電話恐怖症で体重10キロ減!?
　実は今、固定電話の受け答えを苦手とする“電話恐怖症”ともいえる症状を抱える若者が増えている。
　小さいころから携帯電話に慣れ親しんでいる「ケータイネイティブ」にとって、未知の
相手からかかってくる固定電話の取り次ぎは、想像以上にハードルの高い仕事だ。1年前
に、あるメーカーに入社した24歳の男性は、就職するまで固定電話に出た経験がほとんどなかった。
まだ職場の人間の顔と名前が一致していないころ、社内の他部署から、
「○○部のイトウですけど、サトウさんいます？」という電話を受けた。サトウさんって、
どの人だったっけ。ああ、でも早く取り次がなきゃ…。頭が真っ白になり、とっさに受話
器に手を当て、こう叫んでしまった。
「あの、イトウにサトウさんから電話です！」
　ややこしいことに、自分の部署にもイトウはいた。しかも部長。取り次ぎ相手を間違え
たうえに、偉い人を呼び捨てにしてしまった。
「社外からの電話の場合、上司であっても『弊社のイトウが』と呼び捨てにするのだ、と
新人研修で教わっていたので、それに引っ張られてしまいました」
　電話を保留にするのも忘れていたため、そのマヌケなやりとりは相手のイトウさんにも
筒抜け。上司は笑って許してくれたが、「社外からの電話だったら、信用にかかわるぞ」
と言われてから、電話に出るのが怖くなった。勇気を振り絞ってなんとか電話に出ても、
話し終わるまでずっとドキドキして、受話器を置いた瞬間、汗が出る。どもったり、言葉
をかんだりすることも多くなった。朝、「ああ、今日も電話がかかってくる…」と思うと
憂鬱になる。
　そんなストレスが重なってか、3カ月で10キロやせたという。

2 ：

電話なんて出ればいいだけ
気にすんなよ

3 ：

これはゆとり関係ないだろ

4 ：

入社してから5kgくらい太った

5 ：

おれも10キロ痩せたいわ 腹がヤバイ

6 ：

電話の受け答えに文句言ってくる上役にろくな奴がいない法則

7 ：

誰だろうと新人のときは抱える悩みだろこんなん
結局は慣れなんだよな

8 ：

これはゆとり関係ないだろ

9 ：

入社4年目だけど一回も電話とった事ないわ・・・

10 ：

10kg痩せられる体重が元からあるのがすごい

11 ：

受けるのは余裕だけど掛けるのは苦手

12 ：

相手に伝わるくらい元気な笑顔声で「少々お待ちください(・∀・)」って保留押さずに受話器置いた俺には及ばない

13 ：

慣れの問題だな
研究室で電話応対慣れるまではダルかった
すっげえ聞き取りづらい喋り方してくるやつとかいるし

14 ：

マジで電話応対だけは慣れ
数こなさないと

15 ：

４月入社の俺はまだ内線一回もとってない
今週こそはとってみせる

16 ：

多機能電話のボタン設定が部署ごとに違うから困る

17 ：

電話じゃなくて拘束されてることの疲労だろう・・・

18 ：

なんか失敗したら死んでしまうってくらい深刻に考えてないか

19 ：

ゆとりじゃなくてただのコミュ障だろ

20 ：

>>15
内線は身内なんだから取れよ

21 ：

嫌儲にいるような屑コミュ障の俺でも
一週間で対応は慣れたぞ
他部署や客の名前は完全では無いが

22 ：

テンパってしまって「かしこまりました」を威勢良く「かしこまり！」と言ってしまった…

23 ：

>>15
もうおせえよ
先輩から使えねえって烙印押されてる
お前がいない飲み会で悪口大会だろ

24 ：

最初は焦るよね

25 ：

コールセンターで数ヶ月バイトしろや
底辺だけど得るものあるぞ
まあへりくだりすぎて普通の仕事じゃほとんどいかせないけど

26 ：

むしろ最初の頃は抵抗少なかったが
だんだんまともに対応できないことに気がついて電話が怖くなって触らないようになった

27 ：

俺も電話いやだわ。俺あての電話とか多分ろくな話じゃないし。

28 ：

電話応対が嫌で事務仕事から逃げまわってますハイ

29 ：

噛むから電話出ないようにしてたら上司に怒られたから勢いで会社やめた
ニート最高や

30 ：

入念な圧力面接対策をして
入社競争に勝ち残ったエリート社員様には
ぜひ圧力電話受付研修でも受けていただいたらいい

31 ：

去年の新卒で今年2年目の奴らが甘やかされ過ぎて電話にすら出られない
こいつら将来どうすんだろうな…
まあ俺はこいつらの去年教育を担当したわけではないので
今更どうしようもないから現場に出て苦労してもらうしかないんだが
一番大事なスタート段階でここまでスポイルされたらもう将来が危ないだろうな

32 ：

たまーにかかってくる技術相談の問い合わせが面倒臭い
別メーカの製品との接続のことなんてわけわからんし

33 ：

滑舌の悪いやつは電話すんな、全てメールにしろ

34 ：

先に頭の中である程度受け答えのパターン構築しておかないと
サポートにすら電話かけられないレベルだったぞ俺

35 ：

俺は固定電話どころか携帯電話も出ないぞ

36 ：

>>25
女多いから別の意味で得るもの多かったわ

37 ：

最初は何にでも緊張するからな
深く考えるな

38 ：

「お世話になっております」がどうしても噛むようになって、「お世話になります」に変えて対応したが
ここ半年くらい「はい、○○でございます」で主に会社名で噛むようになってどうしようもない
定型文言いすぎてゲシュタルト崩壊みたいになってんのかなぁ
電話つらい

39 ：

電話出て一番困るのは
専門的な話をし始める馬鹿
こっちは新入社員だっつうの
専門的なことはなされても分からねーよ

40 ：

上の役職の者ほど内線で名乗らないのがウザイ

41 ：

>>39
それでも要件を聞いておけと命令する上司
さっぱりワカラン

42 ：

電話や新幹線が出来たことによって人は忙しくなってしまった

43 ：

電話ダイエットの本だせよ

44 ：

首になれ。

45 ：

日本って文系の大学生の勉強量が糞なんだよ。
読書量はアメリカの大学の４分の１。
だからどうしても人材の質で劣るよね。

46 ：

>>29
あー^いいっすねー

47 ：

上だろうが下だろうが○○さんで文句言われることないから

48 ：

いやいや、うちの会社でも、
ここ２〜３年の新人にはマジぶちきれてるわ。
やっぱゆとりは駄目だろ。社会的常識がなってない。
・定時になるとすぐ帰ろうとする。
・先輩たちがまだ仕事してるのに、残業を切り上げる。
・取引先での頭の下げ方が１５度ぐらいの浅さ。
・有給休暇を勝手に取得しようとする。
・挨拶がなってない。
・始業前朝礼に参加するのをグズる。
・トイレ掃除の当番日に限って休みたがる。
・休日出勤を依頼する電話をかけると、居留守を使う。
・風邪で休むと言ったので、診断書提出を要求すると、頑なに拒否する。

49 ：

内線は出れるようになってきた
誰からかかってきて誰に取り次げば良いのかは完全に聞き取れるが
部署が似たようなのがあり過ぎてキツイ
外線は怖ひ…

50 ：

応対はすぐ覚えたが、どうしても相手方の名前や社名が聞き取れなくて電話敬遠してたな。
恐縮してもう一度聞いて、それすらも拾えないから三度目は聞けぬまま進行することになる。

51 ：

電話っていきなり掛かってくるだろ
怖いわー

52 ：

滑舌悪いおっさん大杉ワロタ

53 ：

自分が噛むぐらい大した事ないだろ
電話応対で一番辛いのは聞き取れない時
イラっとされるから何回も聞き返せないし

54 ：

3年目の社員だが仕事は大変だが慣れることができてよかったは。

55 ：

社会不安障害なんじゃねーの

56 ：

日曜の夜に会社の話題とかお前らよくやるな

57 ：

固定電話の経験がない（笑）

58 ：

入社直後の電話応対で噛みまくって相手に「いいから別の人に代われよ！」と怒られたのはいい思い出

59 ：

すぐメモれるようにしとけよ

60 ：

>>48
まあこれは釣りだろうけど酷いは酷いな
一言で言えばやる気が無い指示待ち人間
やる気が無いなら仕事与えてもしょうがないなと放っておくとグズり出す
しょうがないから仕事を与えるとかつて指示したことも含め全部教わろうとする
結局自分の頭で考えないから、仕事をやっても何も進歩しない
本人達に危機感がなくそのままでいいならいいんだけどねぇ
まあ連中は給料さえ貰えてればそれで良くて、これができるようになりたいとか
こうなりたいとかいう目標も誰かから与えられなければ持てないんだろうな

61 ：

>>50
俺もそうだからわかるけどコミュ障って耳悪いよね
なんか神経が関係してると思う

62 ：

ほんとにゆとり常識も敬意もないはクソばかり
俺はあいつらと一緒にされたくないから働かないわ

63 ：

アホや
んなやついねーだろｗ

64 ：

まだあるぞ。最近のバカ新人。
・クールビズだと言って、ノーネクタイで出社してくる。
・定時より15分長く会社にいただけで、そのぶんの残業代を要求する。
・会社の公式な飲み会への参加を拒否する。
・会社のトイレ個室で寝ていることがある。
・社員寮の部屋をチェックするたびに、ひどく散らかしており、足の踏み場もない。
・会社のメールで、友人と私的なやりとりをしている。（社内監視システムで発覚）
・自主的に会社に残っていただけなのに、残業代を暗に要求してくる。

65 ：

相手に伝える気が無いような話し方するおっさんは電話掛けてくるな
後、対社外の人だと、自社の人間を呼び捨てにする理屈が分からん
俺からみれば内外関わらず偉いんだよ

66 ：

>>60
出世欲がない、一生窓際でいい、
家庭を持つ気が無い、なら
別にこの程度仕事の取り組み方でもいいんじゃないの？
公務員様じゃなきゃクビにされると思うけど

67 ：

このスレを見て俺は働くのを辞めた

68 ：

ゆとり批判してる奴は働いてないのか
定年間際の爺なんて
電話とったら「もしもし」って言ってるぞ
こいつアホだろって思ってるわ

69 ：

自分一人しかいないときに電話来ると居留守使いたくなる

70 ：

>>64
あるある
最近のことなんだが
トイレの個室からすげーイビキが聞こえてきたときは耳をうたがったよ
あいつら個室でスマホいじってるからそのまま寝ちまうんだろうな

71 ：

>>65
>対社外の人だと、自社の人間を呼び捨てにする理屈が分からん
単純だ
自社以外の外部の人間は全て自分たちより偉いのさ
そういう感覚を持つという事は
自社の人間が自社内では完全天狗のかなりプライドの高い大企業の人かな

72 ：

ID:r8l1Jl9C0の会社の新人は屑だけど、
残業関連は会社側が暗黙の了解（）設け過ぎ
だからその程度の人材しか集まらないんだろ

73 ：

>>61
つくづくそれ思うわ

74 ：

この時期になると電話の向こうでテンパってる奴が出てくるけど
かけるほうはだいたい気にしてないからそんな気負うな

75 ：

そもそも、こっちの都合を無視して掛かってくる電話に出ないと失礼みたいなのが常識になってるのがおかしい

76 ：

妙に音量小さい相手先だと聞き取りづらくてほんと面倒臭い

77 ：

今時、コンビニのアルバイトでさえ電話対応しっかり覚えさせられるけどなぁ… クレーム処理とかもやらされるよw

78 ：

>>64
飲み会拒否は許してやれ
会費が会社持ちなら一度ぐらいは出席しとけとやんわりと教えてやれ

79 ：

新入社員見てるとまだいい言葉遣いしてるのな
それに比べ糞じじい共ときたら

80 ：

>>64
それほぼ全部やったけど何か言われたことないわーｗ
ないわーｗ

81 ：

聞き取れない時が一番辛い
もう一度聞いても聞き取れなかった時はさらに辛い

82 ：

俺も電話恐怖症だから気持ちは分かる。
面と向かってなら問題なく話せるんだがなぁ…

83 ：

>>71
自社の人間より外部の人間が偉いのは分かるが
それによって自社の上司が、自分より下になるわけじゃないのに
何で呼び捨てにするんだ

84 ：

>>66
俺は中途組なんだが
ウチの会社は世間一般で見れば安定大企業としてみなされていると思う
なぜ新卒やそれに毛が生えた連中が昭和的発想をしているのか知らんが
連中は就職活動が終わった時点でゴールテープを切った気でいたんだろうな
これじゃウチの企業も長く無さそうだからちゃんとした戦場に戻ろうか思案中

85 ：

新人の時に不動産関係の迷惑電話で逆切れされたときはびびったわ
これのせいで電話応対が一時期怖くなった
迷惑電話とか会社名ごまかすからうざいすぎだわｗ

86 ：

まず常に開いたままの口を閉じろと言いたい。

87 ：

>>64
だから釣りだろ？
そんな奴が面接試験を突破してくるわけないだろ？
お前の会社は何やってる会社だよ
人事は何してるんだよ

88 ：

３コール以内でとるとか無理ゲーだろ・・
ってか１コールでとるやつは頭おかしい

89 ：

先月内定貰って来年度から働くんだが窓際族になる方法を教えてくれ
いくら怒鳴られても貶されても陰口叩かれても大丈夫。命に関わる暴力はNGだけど

90 ：

最低でもサトウを読んでやれよ

91 ：

聞きとれないんだよな相手の名前が
やっぱ耳が悪いのかな

92 ：

（ヽ'ん`）「嫌儲ですけど年休取りますので」
新人「嫌儲…様ですね。かしこまりました」
照れるじゃねーかそんなに敬うなよR

93 ：

>>83
他人様から見れば君の上司も十把一絡げで
君と同じXX社の首輪をつけた飼い犬にしか過ぎない
電車に乗っていて隣に座ってるおっさんが
どこどこ会社で何の役職の誰かなんて気にもしないでしょ？
それと同じ事さ

94 ：

>>73
俺も同感
なんか聞き流しちゃうんだよな

95 ：

取り次ぐだけならいいだろ、他に大して仕事もないんだし

96 ：

自分はニュージーランド人留学生だけど、
なんで日本の企業って未だに固定電話とファックス使ってるの？
プリペイド式携帯電話と電子メールじゃなぜダメなの？

97 ：

特定の人宛ではなく、課内宛の電話の場合は一番年齢の下の人が取っている？
それとも中途入社で入社期間が短い人？
もういやだお、誰も出ない鳴り続ける電話に出るのは・・・

98 ：

なんかスレみてると電話の対応がどうのってより
怒られるのにビビってるのが多いんだが
馬鹿みたいにキレる上司は憂さ晴らししてるだけだから聞いたフリして流せ

99 ：

>>91
人によっては明瞭に聞き取れるし聞き取れないのは特定の一部だけ
逆に覚えるけど

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