会員カードに客の格付けが登録されているらしい

1 ：07/12/04 〜 最終レス ：11/09/11

店員が特徴ある客の会員情報に格付けを登録してカウンターでカー
ドを通すと画面にそれが表示されるらしい。
例をあげるとクレームを入れる客にはクレーマー、ーして
いる客にはー、体臭が臭い人には臭いなどと登録している
みたいだ。
中にはカウンターのベルを連射して鳴らす客には高橋名人などと
登録しているみたいだ。
会員カードを通した後に店員がニンマリしたら何かしら登録されて
いると思う。

2 ：

ねーよ

3 ：

8 ：774円/60分：2007/03/14(水) 16:35:36 ID:NWPslwYK0
入店して会員証を出す
↓
店員が顧客情報を呼び出す
↓
備考欄に『ー注意』
↓
(´,_ゝ｀)ﾌﾟｯ
29 ：774円/60分：2007/06/19(火) 01:16:31 ID:9ziFZBkz0
>>10
うちもあるな。
「要注意人物」とか「カード忘れ１回目」とか「身分証未確認」とか。
その下に備考欄があって、書き込めるようになってる。
確かに思わず笑ってしまうようなコメント書かれてるときあるｗ
82 ：774円/60分：2007/11/24(土) 18:11:42 ID:8O39X76Z0
うちの店では会員証通すとブラック入れられてる人は前面に
警告メッセージがでますよ＾＾；
ペア席で性行為とか、そういうときはフロントで厳重注意して
以後改善していただくようお願いして同意されるなら入店していただく＾＾；
バイト君がコメントに「臭い」とか書いてて本当に臭い人来た時とか
マジで笑いこらえるの必至だったよ。

4 ：

ばばこ吸うきちがいは首吊って！早く！

5 ：

どうせキモオタだし会員カードにコメントされていると思うからカードを通し
た後に店員が苦笑したらどんな言葉が登録されているかあえて聞いてみようか
な。

6 ：

サービスの為の情報も記録してるぞ。
忘れ物有った時とか。
ただ、エロゲとかハロプロDVDとか忘れた奴には、
吹き出したがw

7 ：

あるある。
俺もバイトしてるけど、まあ基本はその客の要望(いつもどの席を希望するかとか)、忘れ物やカードを忘れた日を記載するんだけど、特徴書かれてることがかなり多い。
ひどいのだと、この人臭い(ちなみにこの人スーツケース引きずって毎晩来るんだわ)とか、外人でいつもウェブカメラ頼む人いるんだけど、書いてあったのが｢うぇぶかむ、おねげします｣だとｗｗｗ
本当にそう聞こえるから、笑い堪えるのかなり辛かったｗｗｗ

8 ：

俺はネカフェでバイトしてるけど会員証スキャンするとメモ欄にコメントが出るようになっている
でも性行為注意済次回入店禁止とかリネージュ�Uのお客さんとかだよ
適当なバイトだとふざけて悪口とか書いちゃうのかな

9 ：

悪口はないけど注意事項とかはあるな。
体臭きついとか、挙動不振とか、無銭入店歴有りとか・・・
あと、クレーマー注意とか無駄に話しかけてきますので注意とか。
忘れ物とかが中心ではあるけど。

10 ：

コメントの内容によって店員のモラルが問われると思う。

11 ：

まあ、あるな。
うちも前まで半分ギャグみたいなこと書いてた。
店長が変わったら、失礼なこと書くな、つって必要なことは社員を通して記入するように、ってなった。
最初はシャレの通じないやつと思ったが、時間がたつにつれてこの人がマトモなんだよなって思い直した。

12 ：

常識のある店長なら注意するだろう。

13 ：

俺はキモイとか書かれてるんだろうな。
「いらっしゃいませ」とか笑顔で言ってるけど、こいつまた来たよとか思われてるに
違いない。

14 ：

イケメンの客だとイケメンと登録されているのかな？

15 ：

ホモとばれていたらヤダな

16 ：

ナイトパック使用のガラの悪いおっさんなら「万死に値するべき闇の戦士」とか登録されてるな

17 ：

↑うわ、寒ッ。
そんなネタで面白いと思ってんの？

18 ：

カメラで監視してるのか？

19 ：

>>16
称号みたいだ。

20 ：

つかマナー最悪とかじゃなけりゃ書かれないよ。
そうゆうのは入店時に把握してないといけないからな。
それと前回来店時に忘れ物して帰った人とか。
>>13
>>14
>>15
自意識過剰だよ。
気にも留めてないはず。

21 ：

>>20
絶対？　本当に？

22 ：

>>21が店員だったらわざわざそんな事書く？？
キモいとか客の容姿についてとかホモとか…
店側に迷惑かけてるわけでもないのに？
はっきり店員の立場から言うと全く気にもとめてないよ。
もう一度書くけど自意識過剰です。
自分が思ってるほど他人は貴方を見てないし気にかけてない。

23 ：

禁煙・喫煙くらいは登録されてるかな。

24 ：

俺は頻繁にドリンクを取りに行っていて店員にジロジロ見られているからたぶん
”ドリンクマン”か”ドリンク男”と登録されていると思う。

25 ：

もうかれこれ３年ほど週１は通ってるネカフェだが
いまだに入店時に「ご利用は初めてでいらっしゃいますか？」て聞かれる俺

26 ：

>>25
接客マニュアルだろ

27 ：

>>25
そこは会員制じゃないところだろ？　

28 ：

他店会員でオープン日から通ってはいるが､
伝票やレシートを見る度に｢女性｣にされている俺
アプ本厚木

29 ：

>>28
言えよｗｗｗｗｗ

30 ：

>>28
見た目で分らない風貌なのか？

31 ：

亀レスｽﾏｿ
>>30
明らかな風貌なんだけどなぁ…
>>29
いつになったら気付いてツッこんでくれるのか待っているんだｗ(ｳｿ
恐らくオープン日だけに慣れない店員が操作に誤って
｢女性｣の方に押してしまったのだと思うのだけど

32 ：

池袋でシャワー完備のマン喫しらない。

33 ：

禁煙喫煙は全客の備考にある。
それ以外だとー注意！とか挙動不審、体臭注意とかが多い。
不必要に話しかけてくる客とかにも『業務妨害注意』って備考書いてある。
後は忘れ物だとかイベント景品当選だとか・・・
前にバイトしてたネカフェでは『難民』『話し方がうざい』とか『リピーターにさせないように』とか書いてあった

34 ：

>>33
クレーマーの場合も細かく特徴を書くの？

35 ：

>>34
備考欄にそこまで書くスペースないから簡潔に、だけど書いてある。
『アイスのメンテにクレーム』とか『漫画がなくてクレーム』みたいな。
あまりにも毎回とか理不尽なクレームだと『ブラック〇〇参照』って書いてあって
イレギュラーマニュアルなるブラックリストに詳細と対応方が書いてある。

36 ：

>>34
備考欄にそこまで書くスペースないから簡潔に、だけど書いてある。
『アイスのメンテにクレーム』とか『漫画がなくてクレーム』みたいな。
あまりにも毎回とか理不尽なクレームだと『ブラック〇〇参照』って書いてあって
イレギュラーマニュアルなるブラックリストに詳細と対応方が書いてある。

37 ：

二重になっちゃった
ｽﾏｿ

38 ：

>>1
ねーよｗ
少なくとも管理厳しいウチでそれはないから安心しる。
出入り禁止かどうかと、管理事項くらいだ。
待遇悪いのに俺の所は厳しくて、しかもお客からは蔑まれる仕事で鬱。
お客の格付けして笑える立場ですらないorz

39 ：

本当に？

40 ：

>>39
こればっかりは本当に場所による。
大手でも>>1みたいなとこもある。
っつーか自分のバイト先は大手だけど先輩とかが>>1みたいなことしてたりする。
その前にバイトしてたとこは小規模展開な店だけど顧客データに色々書いてあった。
いたずら書きとか謂れのない誹謗中傷とかじゃない限り、>>1に書いてある内容の前半部分は会員登録が必要な店ではたぶん普通だと思う

41 ：

うちは失礼なことは書かない。
未成年のクセに喫煙の痕跡があったりしたらコメント残す。
あとは未払で入店禁止とか。
>>1
高橋名人吹いたわ。

42 ：

うちは普通じゃないやつは書いてるよ。
普通にしてりゃ書かれない。
書かれる人間はどっかおかしいんだよ。

43 ：

　　　　 　,一-、
　　　　 /￣　l |　　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　■■-っ　＜　んな事ない
　　　　´∀｀/ 　　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　 ＿_／|Ｙ/＼.
　Ё|＿_　| /　　|
　 　　　| У..　　|

44 ：

うちは『人の話聞きません』と『いびき・目覚まし注意』ってのが多い。
目覚ましとかはともかく、そんなに人の話し聞けない客が多いのかと思いつつ働いてたら、
最近その通りだってことがわかってきた。

45 ：

>>1
http://money6.2ch.net/test/read.cgi/manage/1192971296/377

46 ：

店員さんに質問です。
会員カードは同じ店だと全て共通だと思いますが別の同系列の店を使った
ときに始めてその店を利用したのか店員さんは分るのですか？
もし分るなら最初だけ席の場所を教えてもらえるとありがたいです。
場所が分らなくてウロウロしてしまうことがある。

47 ：

うちは分かる
暇な時は席説明するけど
端折ることが多いかも
>>42の言うとおり
書かれていない人の方が多いですよ
忙しけりゃコメント残すなんてメンドイだけなんで
頭にくると他の作業に優先してコメ残しますがね＾＾
コメある人は1割、多くても3割ぐらいですかね
そんなかで悪い情報は半分ぐらいとかです
つまり80％ぐらいのお客さんは
まったく気にしなくていいんです

48 ：

結局事実って事かよ・・
なんか怖いな

49 ：

前にも言ったのにとか、ひどいときにはそれがクレームに繋がる
顧客サービスでもあり防衛でもある
老舗の旅館が一度来た客のことを覚えてサービスしても怖いとは思わないだろ

50 ：

てかさ
店でさ
子供に大きな声ださせといて怒らない
棒でどんどんしといて怒らないとか
まじ最悪
面倒みきれないならうむなよ
他人に迷惑かけるなよ
お前の子供なんかかわいくないんだよ
保育料払う金がないからって公の場で迷惑かけるな
そんな感じの親は
店でのみんなの時間料金も払えよ！
泥棒！
ちなみに三重県鈴鹿市USCAFEにいた
この客
店員は注意もしないし
店は寒いし
たばこも決まった場所でしかすえないんだよ
最悪じゃない？

51 ：

>>50
言ってることは概ね正しい気がするのに
何故か全く同意する気になれないレスですね。
そもそも、スレ違いだ。

52 ：

うちは
「いびき」「体臭」「怒りっぽい」「せっかち」「ブース利用が汚いのでSS（セルフサービス）の有無を来店時に説明」
とかが多いかな。
あとは前スレでもあるように忘れ物。
よっぽど変な客じゃない限り書かれないから安心汁。

53 ：

記録はカードだけ？
顧客情報を管理してるコンピューターには記録されてるん？

54 ：

>>53
コメントは客がいないときに書き込んでいると思うから当然端末にも
記録されているだろ。
おそらく端末の顧客情報の照会画面を開けば会員ＮＯ、氏名、コメントが一覧
表示で見れるようになっていて暇なときにいつでも店員が覗けるようになって
いると思う。

55 ：

>>53
カードには何も記録されていない。
端末に記録されてる

56 ：

俺は三ヶ月で辞めちゃったからあんま見なかったけど
ブースでーしてた奴は先輩が記録してた

57 ：

会員カードをスキャンするたびにコメント欄にーと表示されたら
それを見るたびに女性店員は嫌になるだろうね。
イケメンの客でもーと書かれているのもあるの？

58 ：

>>57
ー発見は一度だけ
カウンターにいた俺にティッシュを貸してくれと言ってきたんで
ドリンクこぼしたんだと解釈、自分で片付けるなんて素晴らしい客だと箱ごと渡した
先輩にそれを伝えたら返してもらってこいと言われる
ノック後ブースに入るとガタゴトと物音と共に奴のむき出しの毛深い太ももとエロページが・・・
奴には悪いが正直結構見た目もキモいタイプだった彼女いない暦年齢と言っても皆が納得する
先輩は見た目がキモい奴はやることもキモい可能性があるから接客態度には表さず、注意だけはしておけと
急いで帰ってたけどな
イケメンはやんねーべ、個室では別シフトであったらしいが

59 ：

まぁなんだ。イケメンはｵﾅﾆしないなんて決めつけは辞めてくれ。

60 ：

>>59
狩野英孝乙ｗ

61 ：

６１

62 ：

映画チャンネルを見つける
↓
チャンネルにwktk
↓
我慢できず一発射
↓
偶然このスレを見つける
↓
orz

63 ：

まぁきちんとしたサービスのこと書いてるときもあるって＾＾；
外人のお客さんで毎回席案内で手間取るが英語しゃべてるひとが会話して
毎回、ワードが使える禁煙の席にご案内とか
この方は神経質で足音が気になるのでなるべく静かな端の
ブースにご案内とか
苦し紛れだがサービス向上に役立ててるんだぜ＾＾
大半は>>3みたいだがな・・・

64 ：

特徴ある常連客は店員があだ名つけてるだろ
どこでもそんなもんだよ
お前がしょっちゅう立ち読みにいくコンビニでお前がなんて呼ばれてるか知ってるのか？

65 ：

スタンディングオベーション

66 ：

店に行った履歴とか、累計いくら金使っているとかもわかるのですか？

67 ：

>>66
わかる

68 ：

でも結局、分かる場合って会員カードを最初に作った店舗を
利用した場合だけでしょ？（店舗側のＰＣの中に保存？）
なら俺そこには滅多に行かないから関係ないや！！

69 ：

違う店舗でも利用すれば
その分の情報は蓄積されるけどね

70 ：

>>69
えっ？
蓄積って、会員カードの中には会員情報（会員番号とか名前とか年齢とか）
のデータしか記録されてないんでしょ？
会員カードって店はいるときには提示するけど精算時には提示しないし...
どういう事？

71 ：

>>70
名前とかのほかに、いつ何時から何時までどの席を使用していたか。
とかすべてわかる。
いままで使った金額、来店回数も。
伝票もらうときに、伝票にバーコードついてないか？
あそこに自分の会員情報が全部入ってる。

72 ：

>>71
えっ　まじ？
本部かどっかのホストコンピュータに会員情報と
今まで入店した記録とかが蓄積されていて
それを問い合わせる事ができるの？

73 ：

>>72
いい加減ウザイよ

74 ：

高田馬場のカラオケって機種何が入ってる？
ていうかここ入会金とられるのか・・・！公式には値段書いてなくね？
あんまり評判よろしくないけど、高田馬場店舗はきれい？

75 ：

あぁごめん、誤爆したわｗ

76 ：

どうせモラルなんて求められてないから気にしなくていいでしょ。
くるやつ全部オタなんだし。

77 ：

アイカフェにもありますか？

78 ：

>ただ、エロゲとかハロプロDVDとか忘れた奴には、
>吹き出したがw
秋葉のネカフェにネカフェ専用ゲームチケ買いに入るとたまに席でエロゲらしきパッケージのシュリンク破る音が奇声とともに
聞こえてくるがな。独り言で何か内容が「ちっ」「あれなんだこれ」「うはー」とかうんと小さい小声で。
難民らしき奴も見た事有るな。

79 ：

>>70
どんなカードかにもよると思う。
コードを読み取るようなタイプのなら
入会した店以外は会員番号と利用履歴ぐらいしか分からないはず。
カード自体がメディアの場合は、入会した店以外でも一度利用したら
情報がその店にもうpされてるかも。

80 ：

>>78
そういう出来事があると暇にならなくて楽しい職場だな

81 ：

備考欄に「こいついつも鼻毛出てね？」って書いてあったから顔を見てみると…
ＤＱＮのギャルだったから涙目で必死にこらえた

82 ：

男女間違いの登録多すぎ

83 ：

890 名前：FROM名無しさan[] 投稿日：2008/05/26(月) 18:59:16
毎日毎日ブースでｵﾅﾆｰするのやめてくださいｷﾀﾑﾗさん
ｵﾅﾆｰする為にトイレからペーパーもっていかないでくださいｷﾀﾑﾗさん
通常料金で入って一時間でランチとーを清清しく済ますのやめてくださいｷﾀﾑﾗさん
私達全部気付いてるんです、
あなたのカードを読み取った直後にモニターには赤文字で
「0721注意　クリーン徹底的に」って書いてあるんです
だからやめてくださいｷﾀﾑﾗさん

84 ：

蛋白質の塊だから酵素使っとけ

85 ：

ーってばれてんのか・・・
エロ本置いてるくせに。。。

86 ：

ていうか普通にネカフェでーすんなよｗ
うちの店も昔はいろいろ書いてたけど
他のバイトがコメントで吹き出していざこざ起きてから
必要事項しかかかなくなったかな。

87 ：

やっぱり会員制はダメだな

88 ：

>>81みたいに明らかに業務に関係ないこと登録しているようじゃね・・・
こういうのが明るみに出たら客は相当逃げるだろうな

89 ：

アイカフェも登録してるっぽいんだよなぁ
どうなの？

90 ：

会員登録のとこは必ず備考がある

91 ：

ozr
おしっこしますよ

92 ：

一回コメント付けられたらほぼ消えることはないから注意ｗ
コメ付けたバイトが辞めてもずっと受け継がれるｗ
差し入れでも置いて帰れば消してくれる可能性ありｗ

93 ：

>>81
>>88
本部からも会員情報を閲覧できるようにして
業務と関係ない客の中傷書がコメントされて
いた場合注意して削除するようにするべきで
はないのか？
これじゃ中高校生が裏サイトに気に入らない人の悪口など
書いて中傷しているのと同じじゃないのか？
名誉毀損だよね。

94 ：

>>92
差し入れしてくれた事が書かれそうｗ
○月○日200円程度の袋菓子差し入れ
○月○日今日は差し入れなし
○月○日今日もなし。ケチ！！
○月○日今日もなし。最悪
みたいに・・・
>>93
バイトがどんどん入れ替わるから経験者の口から口コミが広がって
ニュースサイトとかに出るのも時間の問題だな
一度出たら客離れがでかいだろうねｗ
社員は今のうちにチェックしとくのが身のため

95 ：

まぁネカフェはほんと色んな人が来て、店員はある程度耐性ついてるから
よっぽど変人とか汚しまくり、トラブル、連絡事項がない限りコメント付けないよ。
常識的な使い方してれば何も書かれません。いちいち面倒だからな。
業務に関係ないコメント付けるのは許されてないしね。ぐーたら社員がいる所だったら関係なさそうだけど。
と店員が申します。

96 ：

自分の行く所はポイント会員カードに来店何回目っていうのがドンドン書き換わる。
前回の来店日も書いてある。

97 ：

うちは会員制じゃないけど、
コメント付けておきたい客は結構いるな。
お前わざとか？ってくらい汚して帰る奴とか。
ブースの上の棚に、酒の缶が30個くらい、
しかも何故かその30個全部、液体が残ってる。
プラス、弁当みたいなのの容器が10個くらい
所狭しと散らかってるのを見たときにはさすがに閉口したわ。
あとを席に残していった頭おかしいのもいた。
こういう輩は是非残しておきたいな。
逆に言えば、本やゴミが多少散らかってる、とかは日常茶飯事だから、
このレベルだと気にもとめないが。

98 ：

ドリーム名古屋港店に今いる84のどげすどうにかして
不潔でさ
こいつ泥棒でストーカーだから
人の席をずっとみたりしてるんだよ
最近の事件
秋葉原の犯人みたい
まじ気持ち悪い
壁をどんどんしたりさ
わざとらしいせきをなんどもしたり
ライターをなげたり
かなりきもい
まじこういう奴は出入り禁止にしてほしい
危険だし
こういう奴はなにするかわからんし
隙間からじっとみてるしさ
危ない

99 ：

ドリーム名古屋港区に今いる８４は犯罪者
ずっと足で壁をけって
隙間からこっちみてるよ
こういう奴はどうにかして
ここはネットカフェ
寝るとこじゃないんだよ
寝たいならビジネスホテルいけって
寝る金もないくせして逆ぎれやつあたりされたくねえよ
迷惑
こんな犯罪者常習犯なんか
ネットカフェでも殺人おこってもおかしくないと思う
人の物盗む奴がいるぐらいだよ？

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