USEN GyaO光&NEXTに不平・不満を言うスレ 4メガ

1 ：2008/10/10 〜 最終レス ：2012/10/03

USEN商法被害者の会
前スレ
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1195050959/

2 ：

USEN Gyao 光　スピードテストのキャンペーンアンケートに答えたら
勧誘の電話がひっきりなしに来る
USENから個人情報を消したいんだが
問い合わせたら、電話では受け付けないと。
ここからのフォームでしか受け付けないだと。
https://www.usen.com/contact-kojinjoho/
で、これみると、
公的機関が発行した氏名・住所の記載がある身分証明書のコピーを同封してください。
「運転免許証、住民基本台帳カード(写真付のものに限る)、戸籍抄本(住所、氏名等の必要事項のみ)、
住民票の写し(住所、氏名等の必要事項のみ)、健康保険被保険者証、各種保険の被保険者証(診療録部分は不要)、
介護保険の被保険者証、年金手帳、恩給証書など。」
※本籍地が記載されている証明書の場合は、お手数ですが本籍地は隠してからコピーをおとりくださいますようお願いいたします。
と書いてある。
個人情報の扱い方に問題大杉の会社だから、個人情報を削除しろというのに
削除するために、もっと重要な個人情報書類を送らないといけないって何？

3 ：

ネット申し込みして一週間メールも電話もなにもこないヨ〜。

4 ：

解約に１か月以上かかるって…
不動産契約じゃあるまいし。
詐欺みたいだな

5 ：

あっちはカード情報掌握して調子に乗ってるけど
逆に言えばこっちからカード会社に連絡して決済止める事も可能だよ
そんな面倒は御免だという人間が大多数だという事もむこうは知ってるんだろうけどね、実際面倒だし

6 ：

インターネットS0-net光へ未だ変更されていない入居者様へ………中略
………株式会社UCOMの光ファイバーの機器が設置され、入居者様は
優先的に安価でご利用できます。
こちらのマンション工事一斉受付期間…………
というチラシが入って来た。これってUsenだよね。
堂々と社名書けばいいのに。So-Netだけがデカデカ書いてある。
ウチのマンションでもかなりの解約者が居るから、苦しいんだろうね。

7 ：

http://quote.yahoo.co.jp/q?s=4842.j&d=c&k=c3&t=1y&l=off&a=v&z=m&h=on&q=c&p=m65,m130,s
ちょｗｗｗｗｗｗ
ちょっと前の株価の推移が９００〜１０００円だと思っていたらｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

8 ：

>>6
だね
ttp://www.fttx.co.jp/jpn/service/personal/

9 ：

宇〜野〜くん！
あーそびーましょ！

10 ：

>>6
ACCA光って超どマイナーなサービスだけど、
昔からUSENのマンションLANタイプ回線入ってる物件は
GyaO(俺が契約した当時はGATE01)じゃなくてSo-netでも契約できる。
Tiki-TikiとかOCNでも契約できるんだぞw
うちの前のマンションでは、4社の料金&サービス比較入りのチラシが入ってたことがある。
ポスティングしてたのはもちろんUSEN系の糞代理店だけどw

11 ：

みんなクレームいれたい気持ちわかるけど
もうちょっと理論的にきてね
じゃなきゃ上に繋げないからｗ

12 ：

>>11
もし社員なら、2chに書き込むより今後の身の振り方を真剣に考えたほうがよくね？

13 ：

残念ながら
どこの会社もUSENなんて買いません
UNOがまだ３０％以上株もってるし
会社更生法になってどこぞが買うかどうか？
インテリまでもう駄目でしょう
過去の栄光は今通用しないことは
UNO君が言ってきたことじゃないかな

14 ：

ここで言われるほど酷くないとおもう。
契約のときはあれ？って思ったけど解約の電話も５分も待たないで繋がったし対応も丁寧だったよ
あくまでも私見ですけど今後、サービスや放送内容が納得いくよう向上すればまた契約するつもりです。

15 ：

社員乙

16 ：

引越し先のマンションがVDSL方式でYahooBBかGYAOのどちらかを選べるようだけど
正直悩んでいる
Yahooの悪さは有名なんでGYAOにしようと思ったけど2ch規制凄いみたいだね
GYAOで契約してISPだけIIJとかできるのでしょうか？

17 ：

できにゃい

18 ：

>>17
ありがとう
GYAOにしてみるよ
どうにもYahooBBは受け入れられない
価格COM経由で申し込めば安いわけかな〜

19 ：

いや、まあGyaoもいろいろ評判悪いからな
覚悟しとくように

20 ：

>>19
了解
会社の補助回線がUSENのビジネスプラン（BROAD-GATE）を使っている
回線速度も安定度も高い（VPN張っているからログ見てみた）
でもホストは、個人向けと同じなんだよね
当然ながら規制中には2chに書き込みできない
法人としてみればいいのかもしれんがｗ

21 ：

いつになったらチャンネルを高画質で見られるんだ？

22 ：

おまいらに素敵なもの見つけたから披露してやる
http://www.uwel.co.jp/sapporo/sapporo_01.html

23 ：

スピードテストのアンケートに答えたら電話かかってきて
あろうことかクレジット番号教えてしまった。
こっちはただアンケートに答えて懸賞に応募しただけで無料体験さえやる気ないのに
過去スレ見るからに勝手に契約扱いされてモデム送りつけてくるんだろうなぁ

24 ：

>>23
嘘つき。
どういう話の流れで電話なんかでクレジットカードの番号を聞くんだよ

25 ：

>>24
社員か？それとも過去スレすら読まない奴か

26 ：

だな、電話でクレジット番号を聞いてくるなんて事無いよ
あっても、登録済みのクレジット番号下４桁とかを確認のために聞いてくるくらいだ
もし、それ以外で聞いてくるなら詐欺以外の何ものでもない
つーか、教える方がどうかしてる

27 ：

>>24 >>26
スレ変わったのをいい事にイメージアップ戦略ですか？
勧誘の販売員もこんな時間に2chで工作とは大変だな

28 ：

黙ってカード番号教えろや

29 ：

何を言われて、カード番号を教えたんだ。
勧誘のねーちゃんが神だったのか、教えた奴がただのバカか？

30 ：

聞く方も聞く方だが、教える方も教える方だよな。

31 ：

なんかブチブチ切れませんか？＠横浜

32 ：

gyao next ファームウェアアップデートしたらつながらん。。。

33 ：

3日間もネットつながらなかったのに障害情報を公表せんとは。。。
サポセンも対応最悪！
まじでくそ会社

34 ：

まーた切断繰返しやがる・・・いいかげんにしろ

35 ：

メールサーバーおかしくないですか？
同じ内容のメールが重複して届いたり
削除済みのメールがまた届いたりしてます。

36 ：

NTTフレッツから電話かかってきた。
USENからＮＴＴフレッツに勝手に申し込まれてたらしい
最悪だわ

37 ：

>>32
ネットワーク設定変更して下さい

38 ：

うちはusenが入っているらしく、NTTフレッツ光を申し込んだら大家の了解が得られないから回線入れられないと言われてしまった。
USENの機械とNTTの機械が同居すると不具合ってあるのかなぁ？

39 ：

お前ら、こんな奴らにサポートされてんだぞ
http://select-baito.weban.jp/webapp/sel/detail.aspx?P1=1-800&P1=1-1000&P1=2-8000&P1=2-10000&A3=0101&A1=01&V1=11&Z1=105&G3=1&CMD=400&FID=300&J3=030303&SQ=2&PU=258115250

40 ：

うわ　自給安っ

41 ：

回線切れすぎ

42 ：

また最近よく切れるなぁ
一時期調子良かったのに

43 ：

GyaO NEXT無料体験中ですが
12月20日までに解約しないと有料になってしまいます
どんな風に電話かければいいんですか、教えてください
ついでにかける先の番号を教えてください

44 ：

>>43
Ｇｙａｏで検索しろよカス

45 ：

http://img.2ch.net/ico/karake.gif
　ＵＳＥＮに２０億円賠償命令＝競合社の社員大量引き抜き−東京地裁
　社員の引き抜きなどで顧客を奪われたとして、有線放送業界２位のキャンシステム（東京）が
最大手のＵＳＥＮ（同）に約１１３億円の損害賠償を求めた訴訟の判決で、東京地裁は１０日、
引き抜きを違法と認め、ＵＳＥＮに約２０億５２００万円の支払いを命じた。
　畠山稔裁判長は、１カ月間で全社員の約３割（約５００人）を引き抜いたＵＳＥＮについて、
「転職の勧誘を超えた不公正な行為」と指摘。
　キャン社の顧客を狙った無料キャンペーンも自由競争の範囲を逸脱していると述べた。
http://www.jiji.com/jc/c?g=soc_30&k=2008121000877

46 ：

くそ、エロが収まったらパチンコが来るようになった
UCOM てめえ、こんなクソユーザ飼ってねぇでアクセス禁止にしとけ
師走の高収入特集!!】裏ﾊﾞｲﾄSPAでも特集☆12月号
info-flt@fever-slot.com
2000dx@f-system.info
1992-jp@f-system.info
777-japan@f-system.info
from 122x209x225x74.ap122.ftth.ucom.ne.jp (122x209x225x74.ap122.ftth.ucom.ne.jp [122.209.225.74]

47 ：

あ

48 ：

先週の金曜から昨日の朝までインターネット接続ができなかった
日曜に電話したら「月曜に対応します」
月曜になっても繋がらないので電話したら「火曜には繋がると思います」
火曜になっても繋がらないのでキレて電話したら翌日に繋がった
前にもトラブルあったんだけど、ここはキレて電話しないと直してくれないの？？

49 ：

電話しないと繋がってるかどうか確認出来ないから直せません

50 ：

おまえら、いい加減安かろう悪かろうってことに気付けｗｗｗｗｗｗｗ

51 ：

>>46
それ、マンガ喫茶とかの端末使ってる可能性がかなり高いな。
まともな(というか悪質な)スパム業者なら
普通は回線維持したままISPだけとっかえひっかえして逃げ回れるフレッツ回線を使う。
USENはフレッツ回線でもISP単体での契約は基本的にできないから、すぐに足が付く。

52 ：

ちょっとまて、やっぱりクレジットカードの番号教えるのってまずかったのか！？
光テレビ見ろ観ろミロ２ヶ月無料ダゾゴルァ！！しつこく電話かけてくるからとりあえず入ったが・・・。
とりあえず最初に聞いてた地デジが見れないと判明したんで今年中に機材返却する予定。

53 ：

USENから電話かかってきて出れなかったんだが、留守電に「連絡事項がありますから0120〜にかけて下さい」だって。
常識がないのは分かってるが、どういう神経してんだろうか。
連絡事項と言えば、「何か大切な連絡でもあるのだろうか」と思って、かけなおしてくるだろうとでも
思ってんだな。

54 ：

それ勧誘の電話だな俺んところにもかかってきた
geonext?なんだかの説明とか。
本当うざいわ・・・
次かけてきたて来たら解約するからな

55 ：

うちも掛かってきた
よくわからない説明で全く興味をそそられない
必死なんだなぁと気持ちはわかるけど無理

56 ：

必死なのはすごく伝わるけど、へたくそというかなんというか、悲しささえ感じる・・。
普通の社員に変なノルマ課して、無理矢理電話させてるんじゃないか？

57 ：

2008年11月より、ギャオネクストのご解約の際には、
「解約申出書」によるお手続きが必要となりましたので、
この度「ご解約申出書」の発送お手続きを承らせて頂きました。
だってさ

58 ：

最近フリーダイヤルからしつこく電話かかってきてたんだけどここだったのか。
さっき電話出てみたら延々説明聞かされてはいはい答えてたらクレカの話題出しやがった。
必要性感じないからいらない、とは答えたが送られてきそうだな。
家宅配ボックスなんだけど開封せずに引き取りにきてもらうでおｋ？

59 ：

勧誘電話くるので着信拒否してたんだが、今度は別の電話番号から電話してきた。
夜7時に。
こちらが口をはさむ余地無いくらいの勢いで（というか今お時間よろしいですか？と聞くことすらしない）
説明まくしたててたんだが、なんだかなぁ。
元々入る気はこれっぽっちも無かったけど、感情の薄い淡々とした口調に
これじゃ普通の人にまで敬遠されそうと思ってしまった。
祝日の変な時間帯に、低いテンション・・。
もしかしてノルマ達成するまで帰宅させてくれないのか？

60 ：

三日ほど前に電話し、GyaO光だけ申し込みたかったのに、今日BBモバイルなる
ものの重要説明事項みたいな書類が送られてきた…
全部無料って言ってたくせいに月1000円＋解約料も…早くこのスレ読めば
よかった…取りあえず明日電話して即刻解約します。
NEXTとか言う方も解約したほうが良いですよね？？
あとGyaO光だけなら問題はないんでしょうか？？ネットは4000円以下で
繋げる状況にしておきたいんですが

61 ：

>>60
NEXTも興味がないなら、解約というか即刻キャンセルすべき。
NEXTはもし好きなジャンルのコンテンツが配信されてるなら、お得ではあるんだけど
売り方が最低だから人にはとても勧められる代物ではないよね。
まぁ、ミソもクソも抱き合わせで押し売りする悪徳代理店がクソなだけで、
(と言ってもユーズマーケティングはその名の通りUSEN関連会社なんだが…)
接続サービス自体の品質はそれほど悪くないよ。
電話サポートは役立たずだけど、ぶっちゃけ他社も大差ない。

62 ：

あと、そういう売り方をしてる悪徳代理店の場合、
GyaO光の接続サービスのほうも、何も言ってないのに勝手にオプションサービスの
メールウイルスチェックやセキュリティ360(ノートン360の月額契約サービス)
を抱き合わせで契約させられてる可能性が大。カスタマーに確認したほうがいいよ。

63 ：

>>61-62
詳しくアドバイスありがとうございます！味方がいてくれると頼もしいです！
ノートンの件も聞き出してみます。ネクストとモバイルがキャンセルできたら光だけは繋いでもらおうかと
取りあえずあと10分後に電話が繋がるかが心配です…

64 ：

なんかUSENから電話きたんだけど、伺いたいことが云々って。留守録で電話してないけどさ。
あんで？

65 ：

>>64
99%別サービスの勧誘電話
放置してもいいが、しつこくかけてくるようなら一度きっぱり断る方がいいかも。

66 ：

>>65
だったらいいんだけど　最近トラフィック　上り１００ＧＢくらいつかってるからかな？

67 ：

結局かけ直したら勧誘でした。

68 ：

今日キャッシュバックが３月末になるとのハガキが届いた
俺１１月末にもらえる約束だったのに・・・・

69 ：

>>68
資金繰りがアレなんですね。わかります。

70 ：

Gyao 光申し込んじゃいました。先にこのスレ見とくべきだった。
電話で申し込み工事日決めたけど、契約書がまだ送られてきていないので
明日キャンセルします。

71 ：

キャッシュバック再遅延通知ってどういうことよ。
キャッシュバックが届く前に解約すると無効って。
送る送る詐欺だよな
３月で引っ越すんだから営業に力入れてる暇あったら
さっさと送ってこいや
引っ越した後はもう２度と使うことはございません

72 ：

株式会社 USEN ギャオネクスト申込受付センター
TEL 0570-022-600　受付時間9：00〜21：00　年中無休
Eメール：next-info@gyao.jp
電話したら休みだった。
年中無休って書いてあるのに・・・

73 ：

今年の春に友人から連絡があって、
「頼むからギャオネクストに加入してくれ。動画がつまらんかったら１万で解約できるから。」
って言うから加入した。１週間もしないうちに機材が届いた。ルータが無いから
そもそも接続が出来ない。
１ヵ月程、機材を放置して意を決して解約の電話を入れたら
機材は買取で解約するなら3万（機材費）を一括で払えって言われた。
友人に電話するも繋がらず。2008年、最も不愉快だった案件だなあ。
こういう商材って、面白いと認知されれば自然に加入者は増える訳で
こんな酷い営業してまで広めるようなサービスなのか？

74 ：

ネクストが糞なのは周知の事実だが
自分が阿呆という事実を露呈する事に躊躇いは感じなかったか？

75 ：

Rを見るという観点からはネクストは相応だと思うよ
ツタヤディスカス会員だがRはネクストで事足りる
おかでげディスカスでは普通のＤＶＤ借りてる
ただ特典で１０月にもらえるはずの金が３月末になるとか詐欺行為としか思えない

76 ：

え、ネクストはｴﾛﾋﾞみれるの！？
さっそく契約・・・
yourfilehostで事足りるわ。

77 ：

定期の宣伝の電話ｷﾀｺﾚ

78 ：

今日、株価が急騰しているのだが、何があった？

79 ：

有線

80 ：

鴨がいっぱい(^O^)

81 ：

あーあ、俺もしつこいからカード番号教えちゃったよ・・・orz

82 ：

システムが複雑すぎて訳がわからん・・・

83 ：

電話勧誘okしたGYAO next
今キャンセル出来た。
理由は、電話の話で認識していた内容
（払う費用は\2,980のみ、地デジ見れる）と異なったし、
想定していなかった内容（もっさり、画質低、旧モデル、ルータ必要）が
あったため。
契約関連の書類と、機器が届いたときは鬱だったけど、
解約の電話して安心したよ。
半分詐欺にあった気持ちになり、
プロバイダにしているGYAOも解約も考えてたので。
カスタマーセンターも言うほど対応はひどくない、
むしろ、対応はよかった。
休日のお昼に掛けて数分待っただけ、
ケータイからというと掛け直してくれたし、
状況からすぐクーリングオフの適用と言ってくれた。
問題は、説明下手な人間が、なんとかして契約しようとする
勧誘方法だと思う。
契約上しった携帯番号使って、平日の日中にというのは、
どうにかしる。

84 ：

Gyaoはping悪すぎ
対応一切してくれない
ぼったくり

85 ：

電話で、月々\2,980で見放題で一年間見ていただくと受信機器をプレゼントします
その後は見た分のお金がかかるだけです。といわれて、無理やり入らされた。
↓
あまりのコンテンツの少なさ＆ちょくちょくフリーズするので、すぐ解約しようとTEL　10分待たされて繋がったら
「機器の買い取りという形で契約されていて、今解約すると機器の分割でなく、一括買い上げ
になるので３万ちょいかかります」という説明。。。
そんなの聞いてない！とゴネたら「少々お待ち下さい」の後解約できた。。
本当に入った時には聞いてないし、ダメなら消費者センターにでもTELしようかと思った

86 ：

>>85
うちにも同じ電話があったよ。
なんか、「ルーターとＴＶの間は直線で5メートル以下ですか？」とか
聞くので、それがなんか関係あるのか？と聞いたら、5メートル以内なら
付属のケーブルでつながるとか言いやがる。
部屋の中を直線でLANケーブルが横切るように使うわけないだろ、って
言ったら、見るときだけつなげばいいですとか言いやがり、とにかく
送りつけようとしやがってうざかった。

87 ：

とはいえ、試聴が止まる事が多いぞ
いいところで止まるとレジュームも聞かないしイラっとする
ネットの方に不満はないが、NEXTの方はどうしたもんかなぁ

88 ：

なんでもいいからとにかく契約させて、話と違うからと解約しようとする客には
高額のキャンセル料を提示することで、無理矢理契約を続けさせる。
ネクスト以外にもGyaOBBモバイルとかでも同じ事をやってたね。
ほとんど詐欺同然の勧誘行為に加え、本気で噛みついてくる客には即折れるが、
強く出られない客はそのまま契約継続させることで
大きな問題にはならないようにしてあるところが本当に汚いと思う。

89 ：

違約金に7万取られました。
引越しだから、払ったけど･･･
私、キャンペーンに参加した覚えないんですけど。

90 ：

本当に不当だと思うのなら被害者増やさないように消費者センターに連絡するなりしようよ。

91 ：

>>89
詳細

92 ：

gyaoのWeb上から「マンションタイプ」のプロバイダ契約を行いました。
１月後、引越しのため解約を求めたところ、2年間の継続使用をしない場合は
2年分の使用料金を支払え、とのこと。
そんなの条文に無かった筈と確認したら、
住所記入ページに「オータムキャンペーン実施中」と書かれていたそうな。
そのキャンペーン内容を調べていくと、違約金条件が表示されるらしい。
･･･普通そういう重要条件は記入の最中に表示させるでしょ。
Webコンテンツ全部確認しなきゃ分からない罠とか仕掛けないで欲しい。

93 ：

>92は89の詳細ね。
ちなみに普通にWeb上で契約する最中には違約金の件は表示されません。
違約金の適用はされるけど。
知らずに使っている人結構いるんじゃないかなぁ。
自分は2ヶ月しか使わなかったから、残り22ヶ月分、約7万。

94 ：

泣き寝入りするような金額じゃねぇ。
自分の為だけでなく先々の被害者撲滅の為にも頑張って欲しいわ。

95 ：

俺とUSENの戦いを聞いてくれ - ゴールデンタイムズ(； ･`д･´)＜
ttp://blog.livedoor.jp/goldennews/archives/51208439.html

96 ：

↑読んだ、激しく応援するわ
俺は契約もしていない、イーモバイル送りつけられた事あった。
その時検索して調べて同じ被害者にあった人のプログ
ttp://d.hatena.ne.jp/Hoshiba/20080814/p7
カムバックキャンペーンも送ってこないし詐欺会社だな

97 ：

GYAOは昼間にしょっちゅう電話書けてるうえ、留守電に何ものこさねえのな
昨日初めて留守電が入ってって「マンションのインターネット設備の関してご連絡があります」とかいってたけど
電話したらGYAO　NEXTの勧誘だった、USENは信用ならねえ

98 ：

そのUSENでは詐欺祭り開催中
http://www.google.com/search?hl=ja&lr=&ie=UTF-8&oe=UTF-8&num=50&q=GYAO+NEXT++%E8%A9%90%E6%AC%BA
存続が許されていいのか?こんな会社

99 ：

VDSLマンションタイプに入っているんだが、回線状態がよくないので解約を決意した。
うちのマンションはフレッツも使えるので、さっそく申し込み。
するとフレッツの担当者が
「マンション共有部分にUSENさんの機材があるのですが、
あなた様の分を取り外してもらわないといけません。
我々にはできませんので、解約してUSENに外してもらってください」
その後でフレッツが工事するんだとか。
ということはネットに接続できない日ができてしまうわけで、
家で仕事をすることもあるのでとても困ってしまう。
フレッツに相談したら、USENの工事日が決まったらすぐに連絡をくれれば、
なるべくその日に工事できるよう手配するとのこと。
で、今、USENの解約手続きが書かれたHPを見てみたんだが、
まずうちの機器(モデムなんか)をUSENに送らないといけない…。
ということは、機器を送ってからUSENが解約手続きをして、
工事をするまでの間は、フレッツを使うこともできないってことか？
誰か何か解決策を持ってませんか。
というか、機器を送ってからすぐにUSENは工事をしてくれるのか。
解約手続きだけして「金は取ってないんだからいいだろ！」って感じで
工事をしてくれない、なんてことにならないか激しく不安だ。
VDSLタイプを解約した人で、取り外し工事までどれぐらいかかったか
わかる人いないですかね？

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