【サービス最悪】ビクターサービス【ＤＱＮ会社?】

1 ：03/05/07 〜 最終レス ：2012/10/09

不具合も「仕様です」「他社も同じ」「あきらめろ」「我慢して」…連絡を取ろうとしても一切無視
製品の取り扱いは雑　口調はタメ口　一体何なのこの会社（営業所）？

日本ビクターの製品は買わないのが一番だね。今度実名を晒してやる。

2 ：

ビクターみたいな糞メーカーを買ったお前が悪い。糞スレ立てんなヴォケ！
と言うおいらもビクターのテレビあったけど捨てたよん。

3 ：

ＶＨＳが落ち目だからそのうち潰れるんでないの？と言ってみるテスト

4 ：

　　　　　で、どこの営業所の誰よ？言いたいこと言って立て逃げ？

5 ：

ビクターはｲｸﾅｲ!!

6 ：

＞1
俺もそう思ったけど､文京区あたりの首都圏営業所の
受け答えは比較的まともだった。
練馬とは大違い。
本社・首都圏営業所の方に言ってみたら？

7 ：

＞１は他メーカーの工作員

8 ：

ビクターは本社もサービスが悪い。
「●●●に傷がついてるぞ！」
「ウチの製品にはそんな物（不良品）はありません」
終了
物凄い自信だな。海外で生産した製品のくせに。

9 ：

２１世紀に入ってまだこの企業名を目にするとは思いもよらなかった。
トキのように絶滅しないよう保護企業に指定されてるのか？？

10 ：

ＶＨＳ以外に何があるの？この会社…

11 ：

ビクターサービスエンジニアリング株式会社＝修理・アフターサービスの専門会社

12 ：

うちの家にビクター製品は一つもないが

13 ：

ビクター馬鹿にすんなよ北本市

14 ：

会社の音響装置をサービスセンターに持ち込んだら、
こっちが予め提示していた上限金額いっぱいに請求してきた。
トランジスタ３本交換するだけにしてはあまりにもミラクルな金額だったので
「コレはちょっとやりすぎなんじゃないの？」と言ったら逆ギレされた。
ド素人が偉そうなことを言ってはいけないのだそうだが、私も電子基盤を
扱う仕事をしてるので失敗のリスクを抜きにすればド素人の私にも出来る作業な訳で…。
しまいには、ここでは無理だったので本部（？）へ送って修理した…とか言い出すし（ｗ
さすがに口には出しませんでしたが「お前らまとめて首くくれや！」と思いますた。

15 ：

HR-20000が直しきれなかったのでD-VHSに買い換えた。
もう一台HR-X7があり、静電ノイズが２年目に出て文句つけたらタダでヘッド交換。
１勝１敗。

16 ：

>私も電子基盤を扱う仕事をしてるので
おいおい！本当に痛いなぁ、アンタが首釣るべきでは？？？？？？

17 ：

>>14さんへ
>失敗のリスクを抜きにすればド素人の私にも出来る作業な訳で…。
書き込みの内容からは詳細が分かりませんが、原因を特定することには
専門知識/能力が必要になるのは理解いただけますか？（もちろん時間や手間隙なども）
どこが悪いのかを見極めて問題に対処する能力に対しての評価を無視されている、
あなたの書きこみには不快感を感じてカキコした次第です。
酔っ払いのマジレスですみませんが本音です。

18 ：

>>17 不快に感じられたのでしたらスイマセン。丁寧に書いて下さったのでレスします。
詳細を書く訳にはいきませんけども、畑違いではありますが私もメーカーのサービス部門上がりの人間です。
仰るように修理作業では故障個所の限定が８割以上を占めるものだと私自身考えています。
私が修理に出したのはアンプ。型も古く特殊な機能も皆無なので、故障状況から考えると
実際に開けてみるまでもなく恐らくトランス・トランジスタ焼け・ボリュームのどれかじゃないかと思って
症状の記入個所にもそれを書いておきました。で、案の定トランジスタだったわけです。
ついでに、修理金額について頭にきた理由を書いておきますね。
事前に見積もりの上限を聞かれた際に「○○円を越えるようなら連絡を」ということを決めました。
それとは別に受付窓口での会話の中で「ｘｘｘ円以上になったら本部長決済になるから…」ということを話したんですが
後日連絡があり「○○円は越えるんですがｘｘｘ円まではかかりません」と。
結局、請求額には最高限度であるｘｘｘ円に１０円単位まで無理やりひっ詰めた額が記入されていたので、
私もつい嫌味を言ってしまった次第です。伏せてはいますが、かなりの金額だったんですよ。
まだまだ書けない部分が多すぎるんですが、これまで。

19 ：

>>14さんへ、レスしていただいてこちらも恐縮であります。
確かにアンプの場合には、故障箇所は年数が経っていれば大体、見当がつくことが多いですね。
指摘症状によってはいきなりピンポイントで部品チェックになる場合が多いことも分かって
いただけるものと思います。もちろんこの点において、こちらがカキコした>>17の内容には
ツッコミどころが出てくることも承知しておりますが･･･。
金額部分については個人的にもう少し知りたいのがホンネでありますが、そちらも書き込み
しにくいことのようですから事情を考慮して双方コメントできないのはしかたがないです。
いい方がきつかった様でこちらもそれについてはあやまります。意外に真摯なレスが帰って
きたことには驚きつつも(ココは書き殴りが多いようですから）、内容からしっかりされた方と
お見受けしましたのでこちらも再度書込みした次第であります。長文でごめんなさいです。
それでは。

20 ：

　　　 　∧＿∧
ﾋﾟｭ.ｰ　(　　＾＾ ） ＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　＝〔~∪￣￣〕
　　＝ ◎――◎ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎渉

21 ：

>>14
それって特機ですよね？業務用の。
自分の店で使ってるＲ（Ｍ社）のパワーアンプ修理でも過去に似たようなことがありましたよ。
『○万円以上かかるようなら連絡ちょうだい』と言ったら請求金額は税込みで『○万円−７円』
だったことがあり、ホントに積算でこの値段なのか、ふっかけてるのかそれともオーバーした
のを少しまけてこの金額なのか・・・と疑心暗鬼になった事があります。

22 ：

ビクターは倒産寸前だからぼったくっているのでしょう
見積もりは安くいっとき
ビデオの修理5000円以内といって出したら7000円位だった
ローディングエレベーター交換

23 ：

>>14
なら自分で診断して部品だけ購入して修理しろよ・・・・・

24 ：

ビクターは、ほんと良くないです。HR-VXG300は操作性がとても悪く、テープが絡んだり
時刻修正しないので1回修理に来てもらったのですが、絡む方は修理していったのですが
時刻の方は後日ということでそれっきり6ヶ月連絡がありませんでした。もう信用してないので
諦めてたのですが連絡があり訪問時間を約束したので早めに帰宅し待ってたのですが2回もすっぽかされ
ました。それ以来連絡も何もありません。ビクター製品は2度と買いません。ちなみに土浦営業所です。

25 ：

東北の某営業所はとてもいいんだがの...対応いい！！じょ...ちなみに家電店のサービスやってます。

26 ：

ビクターサービスNIIGATA　　逝ってよし！

27 ：

タメ口やめろ　馬鹿野郎

28 ：

ホント最悪ですね。
私も、購入後まだ5〜6年のテレビが画面が
暗くなったので、修理を頼んだら2日も待
たされた上、6000円も取られました。頭に
来たので、修理の人の名前を書いて本社に
クレームの手紙を十数通出しました。
もう二度と買わない！

29 ：

>>28
別に普通で、ちっともサービス悪くないと思うぞ。
なぜ、クレームをつけるのか、全く理解できない。

30 ：

>>28
>クレームの手紙を十数通出しました。
ネタ？粘着？ヨッパラって釣られたかなぁ？
別にビクターを擁護するつもりはないですが、お客にとっては一対一
しかしながら修理する側にとっては・・。難しすぎますね。
他山の石としないように・・・。

31 ：

ＶＨＳとともに「また陽は沈む」　倒産する前に記念カキコ

32 ：

丸橋さん元気？

33 ：

　__∧＿∧_
　|（　　＾＾ ）|　＜寝るぽ（＾＾）
　|＼⌒⌒⌒＼
　＼ |⌒⌒⌒~|　　　　　　　　　山崎渉
　　 ~￣￣￣￣

34 ：

ハッキリ言ってアメリカなどの多民族国家では黒人の方がアジア人よりもずっと立場は上だよ。
貧弱で弱弱しく、アグレッシブさに欠け、醜いアジア人は黒人のストレス解消のいい的。
黒人は有名スポーツ選手、ミュージシャンを多数輩出してるし、アジア人はかなり彼らに見下されている。
(黒人は白人には頭があがらないため日系料理天などの日本人店員相手に威張り散らしてストレス解消する。
また、日本女はすぐヤラせてくれる肉便器としてとおっている。
「○ドルでどうだ？(俺を買え）」と逆Rを持ちかける黒人男性も多い。）
彼らの見ていないところでこそこそ陰口しか叩けない日本人は滑稽。

35 ：

お客様相談センターはマジ最悪だった。
８年前の話。

36 ：

サンヨーと東芝のトップオープン式を見てきたが、
やはり回転面に外開きの扉があるというのは、
どうしても構造上不利なんじゃないかな。
外のカバー、内側のプラ扉、回転体の一部のステンレス扉の
三層構造になっちゃってるし、内側扉のロックがかなりしょぼいと
思いました。故障するかどうかは実際使ってみないとなんともいえんけど。

37 ：

あ、誤爆、すまそ。

38 ：

ビクター製品はビデオが二個
ステレオが一個
テレビが一個
全てが保障期間が過ぎて1週間で壊れました。
もう二度と買わん。

39 ：

ビクターサービスに○万円取られた。
サービスマンが個人的に横領したと思われ。
どうせ領収書なんて誰でもきれるんでしょ。
ボケ。

40 ：

ローカルルール
企業の糾弾はチク裏板へどうぞ。
http://tmp.2ch.net/company/
板違いなのでAV版へ
AV機器
http://hobby.2ch.net/av/

41 ：

ローカルルール
企業の糾弾はチク裏板へどうぞ。
…この板は、ヤマダ電機・アイワなど企業糾弾・製品批判・店員への誹謗中傷の固まりでつ。
板違いなのでAV版へ
AV機器
…ビクターサービスは保守サービスの会社でつ。家電修理技術者スレがあるので問題ないと思われ。
結果、嫌なら＞４０が出てけ…（ぷ

42 ：

ビクターサービスの奴らはホントＤ・Ｑ・Ｎ！！
今日バイト先に奴らが来てセクハラされた。
こんなトコの製品買ったりましてや修理なんて頼まないように
広めとこ。

43 ：

（＾＾）

44 ：

ビクターサービスＮは、客に向かってタメ口だもんなぁ。
自分の言いたい事を言って一方的に電話を切る。
辞めたほうがいいよ。Ｇさん。

45 ：

　　　 (⌒V⌒)
　　　│ ＾ ＾ │＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　⊂|　　　　|つ
　　　（＿）（＿）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎パン

46 ：

日本ビクターの製品は買わないのが一番だね。

47 ：

ビクターサービス大宮は凄く対応が良かったけど。
ビクターHPに故障か聞いたら頼んでもないのに次の日、訪問日等についての電話が来た。
修理終わって品物返って来て品物を見たらキズが１ミリ付いててビクターサービス大宮に言ったら次の日取りに来てくれてパネル丸ごと新品交換。
でもほんの少しだけ新品パネル内にホコリが入ってたからまたビクターサービス大宮に言ったらまた次の日来てくれた。嫌な顔一つせず、とても恐縮している態度だった。
日本を代表するビクター

48 ：

キズが１ミリ…ほんの少しだけ新品パネル内にホコリ…
…１ミリか…よ　ホコリ…　　　　　　　神経質すぎ。
ビクター大宮で基地外クレーマー扱い・ブラックリスト入りしているよ。あんた。

49 ：

↑何でそんな事が言い切れる？

50 ：

48へ。サービスマンも「あれはマズイですよね」って言ってた

51 ：

クレーム内容は企業側が悪い場合も
ユーザー側が悪い場合もある。
交換するまで納得しない馬鹿もいる。
メーカーはしぶしぶ交換する。
そんなのばっかり相手してる人が正気でいられるのは
すごいことだと思う。

52 ：

ビクターのHDD付ビデオデッキ、買って1年ちょいで遂に壊れた！
HDDにはまだ見てない映像がいっぱい残ってるのに…。
こりゃ〜HDD交換だったら、よそさんのに買い換えた方が無難そうですなぁ！
やっぱ買わなきゃーよかったビクター製品なんて！！
暫くぶりに買ったらこの始末で…。
昔はけっこう買ってたんだけど、いきなりのトラブルが多くてここ10年くらい
は買ってなかった。 10年も経てば品質も変わってるだろうと思ったのが、とん
だ間違いだった！　まぁー俺のミスだから仕方ないか！？

53 ：

あたしもビクター商品はもう買わないよ！
昔買ったムービーは最初から動かなかったし、5〜6年前買ったテレビも
いきなり画面が出なかった！音は出るんだけど・・・。
サービスの対応の仕方も決していいとは言えないね。
最初から壊れててダメな確率は他メーカーもいっしょなんかも知れない
けど、あたしの場合外れはビクターばっかだった。　品質は間違いなく
良くはないでしょう！

54 ：

ああ、こんなとこに痛みを分かち合えるレスが！
びくたーならいいだろうと信じて28型ＴＶとミニコンポ購入
したところ、どちらも３年待たずして要修理に。
対応は、言葉がでなくなるような失礼な返答の数々でした。
何がショックって、対応のひどさですね(;_;)

55 ：

ビクターだろうがpanaだろうがソニーだろうが工業製品は、壊れる。
壊れないものはないといっても過言でない。（早い遅いはあるにしても）
それに対して騒ぎすぎる方が、人間として壊れている。
もう少し心広くおおらかに生きましょうや。

56 ：

新品買って、一週間で壊れても　>>55
は文句を言わないらしい、、

57 ：

ビクターのHRX-7を２台持つていたが２台ともほぼ同時期に電源部の故障。
２年程度の使用でこうなったのだから明らかな設計段階でのミスなのでは？
シャープのビデオでも同様のことがあったが５年以上使った上でのこと。
SONYでさえ10年以上使えた。
漏れはシャープ製品嫌いだが、ビクターはもっと嫌いだ。
昔は似たような会社だったパイオニアと較べ今は較べるのが失礼なくらいだ。
ビクター製品を今後2度と買うようなことはないし、早く潰れて欲しい。
そのほうが日本のためだ。

58 ：

一週間で壊れようが、３日で壊れようが、文句なんて言いません。
そんな商品に当たったのは、それも人生と割り切ってそれを勉強と受けと
めます。
何でそんな[物]に対して固執するんでしょうなー。どこのメーカーだって
きっと一緒だとおもいますがねー。

59 ：

>>58
テメェ比丘多の社員だろうが物造りに拘らんようなものがだな。
まともな物造れるか。もうそんな風土に染まってるんだなこの会社。
禿鷹ファンドや産業再生機構も匙投げるほどの体たらくぶり。
一遍Rや。

60 ：

>>59
＞58が救いようのない、途方もなく堕落した一社員であることは
みなさんわかってますから、こんな人のために怒ることないですよ。
あんなのがいるんじゃびくたーもやはり救いようがありませんね。

61 ：

堕落　
堕落
堕落

62 ：

(´-`).｡ｏＯ( 社員も人の子、対応は人に依って違うんじゃないのかなぁ )

63 ：

>>62 正解　
貴方は、正しいものの見方を心得ております。共感。
ちなみに>>58の方は、ビクターの社員だなどと言っておりませんし。
サンヨーかも、ナショかも、みつびしかも、はたまたソニーかも。
それともトヨタ、にっさん？まあなんでも良いですけど。

64 ：

言っている事とやっていることがマッタク違うね、DVDの修理に出したらレンズが曇っているから故障したと言っているのに修理者は煙草を吸っていたからね説得力ゼロだよ

65 ：

同感、ビクターに修理の出したら、タバコの灰が入っていたよ、もう買わない。

66 ：

私もビクターサービスはマナーが悪いと思います。以前ビデオを修理に持っていったのですが
その時、くわえタバコで修理している人がいるのにはビックリしました。
会社はどんな教育をしているのでしょうか？。それ以降修理品はミスターコンセントという
修理専門店に出しています。店内は綺麗だし、従業員のマナーも良いし修理もしっかり直ってきます。
気持ち良いですよ。

67 ：

>>66
修理しているとこ見えるんですか？

68 ：

>>65
はたして本当にビクターに出したのかな？

69 ：

ＪＶＣ結構耐久性あると思うけどなぁ。
しかし、壊れた壊れたと文句言う香具師多いなぁ。
そりゃ１年で壊れたら文句のひとつも言いたい気持ちは分かるが、
そのメーカーが悪いと短絡的に考える香具師多すぎ。
今はどこのメーカーも同じですよ。お客さん。
ソニーを除いて・・・・・ｗ

70 ：

ddd

71 ：

>>66 コンセントのまわしものか？

72 ：

ビクターＤＱＮ

73 ：

俺はビクター好きだけどな。
古いS-VHSのデッキが故障して(メカのローディングアームが破損）
部品の注文も受け付けてくれたし、丁寧なサービスマニュアルも付いていた。
俺みたいな修理好きには本当にありがたいというか、嬉しいよ
こういうメーカー。

74 ：

確かにビクターの製品はやめた方がいい｡ 俺はMDラジカセが初期不良でノイズが入りまくり｡ 修理してもらったら今度はCD-Rが読めなくなった｡ 俺の2万5000円返せ！

75 ：

確かにビクターの製品はやめた方がいい｡
俺はMDラジカセが初期不良でノイズが入りまくり｡
修理してもらったら今度はCD-Rが読めなくなった｡
俺の2万5000円返せ！

76 ：

↑
二重ｶｷｺｽﾏｿ｡

77 ：

豊橋のビクターへ行ったことがあるよ。
(-。-)y-゜゜゜くさかった

78 ：

>>312
私も被害者です。
サポセンに連絡してもなかなか修理にも来ないし連絡すらなし。
こちらから連絡すれば調子のいいことばっかり言って結局放置
。
結局1年半以上かかっても進展がないので、本社に調べてもらったら当の本人は「記憶にない」だって、、、。

79 ：

何処も一緒でしょ。。。
全部が全部短期間で壊れるはずも無く・・・
超厳選部品で組んだロケットも落ちるんだから。。。
偶々外れを引いたのが。。。で、対応したのが。。。
悪循環だね。
完璧に物事進められる人多いんですね。。

80 ：

ビクターサービスいいよhttp://kansai.aaa-fuzoku.com/top.php受付嬢

81 ：

ビクターに修理の電話したら
日にちだけは指定できるけど
（もちろん開いてれば）
朝から晩まで何時来るか分からんといわれた。
ふざけるな！！

82 ：

>>1
俺も酷い扱いされた。
他のお客さんは色が滲む位は我慢してくれますよ。
スピーカーがへこんでるのだってかまわないと言ってくれる。
って、そんな事を修理に来たお前が先に言うな。
まったく直すつもりが無い。
酷い会社だ。

83 ：

>>81　>>82
大きくリストラが進行中
何処の会社も同じ？、残る責任者はカスばかり
使える人間の首、切っちまうんだから
クレーム処理も出来ない、カス（責任者）ばかり・・・
どうするんだろね？
お先真っ暗・・・

84 ：

ほう

85 ：

ビクターやめますか？
人間やめますか？

86 ：

>>20
ＹＡＤＡ

87 ：

なんだよ

88 ：

>>86
今頃になってレス返すなよw

89 ：

ビクターサービス　http://www.victor-service.co.jp/top.htm
修理窓口検索　　 http://www.victor-service.co.jp/support/after/index-v.asp
住所連絡先　　　　http://www.victor-service.co.jp/sosiki.htm
理念
・ 一人ひとりのお客様にご満足を（早く　正しく　親切に）−★へ〜★　[ﾄﾘﾋﾞｱ]
・ サービスが一流でなければ、一流企業とはいえない ----★へ〜★　[ﾄﾘﾋﾞｱ]

90 ：

ビクター最高！！

というわけでテレビのサービスマンモードの全項目を教えて下さい。
特に、地磁気補正とＹ／Ｃ設定と、ＥＥセンサー関係を。

91 ：

今改革中らしいよ。対応もよくなってきてるし安心していんじゃね？

92 ：

そっかぁ

93 ：

ホントビクター最悪！
修理頼もうと思って電話したら態度最悪！
窓口の場所聞いてるだけなのになんなんだ。なんか悪いことしたっけ？って思っちゃうくらいですた。
練馬SC最悪です！

94 ：

びくたーサイアク

95 ：

最悪でつの？

96 ：

47みたいなｷﾁｶﾞｲｸﾚｰﾏｰにつきまとわれるメーカーは気の毒だな。

97 ：

ま、昔の栄光だな。ビクターも。
ＶＨＳの終焉と共に消え…その理由は優秀な開発技術者の流出と
現場の弱体化。
今頃創始者は墓の中で泣いてるわ。

98 ：

>>97
VHSは所謂、余剰人員[窓際族]が開発した物ナンダ
Victorにとっては、起死回生の１発だったけれど、その後が最悪だね
つまらない事に金を使い、技術開発を怠った結果ダナ
・販売力なし/新機軸の無い商品/人員削減
　人の褌で相撲を取ってんだから、技術力まで低下すりゃ・・・
松下に吸収ダナ！

99 ：

んでも
ＪＶＣブランドは残るわさ、Europe じゃ一流だってか？！

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