ヤマト運輸の受付事務・内勤事務　パート4

1 ：12/03 〜 最終レス ：12/08

ここはヤマト運輸の受付事務・内勤事務について語るスレです。
ヤマト運輸の受付事務・内勤事務　過去スレ
01：http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1258279645/
02：http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1291366246/
03：http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1317804411/1
関連スレ
ヤマト運輸　新Q&A　part11
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1329837181/
ベース・センターの仕分け作業はこちら
ヤマト運輸の仕分け作業158
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1315567204/

2 ：

内勤の主な業務
�@荷受け作業
宅急便・メール便とオーソドックスな物から超速・国際便・空港便・ヤマト便・ビジネス便など多種多様
基本はPP（レジで入力するバーコード読み取り機みたいな物）が住所入力すれば自動で料金計上してくれます。
�A電話対応業務
担当エリア顧客対応から荷物事故・遅延処理・荷物時間変更など多種多様
専門用語も沢山あるので、分からなければ顧客以外の別地域のヤマトセンターなら詳細をFAXで送ってもらいましょう。
電話対応ではセンター名と自身の名前と相手の店所＆名前を必ず確認しましょう。（後々トラブルになることもあるため）
�B日常業務処理
伝票印字・荷物の転送・返品作業・荷物調査・物販・資材発注・金銭管理・在庫管理・金庫番・センター掃除…etc
ヤマトのメリット
�@パート契約になれば宅急便は大きくても最小サイズの料金で発送出来ます。
�A暇な時期は本当に楽です（1〜2月等）土日は会社関連のエリアですと会社が休みなので荷物も少なくトラブルがあっても
平日の内勤者に引継だけで済みます（事故の代品発送とかになると面倒ですが）
ヤマトのデメリット
�@１人勤務ですと分からないと本当困ります。緊急なのか翌日以降に聞けば良いかすら不明だと本当に。
センター長に聞くか支店長に電話して助けて貰いましょう。発送関連なら事務管に電話を。
�Aつり銭不足は自腹です…かなーり理不尽ですが耐えましょう。
�B繁忙期は本当に忙しいです。ドライバーからの手伝いもさせられるので毎日が修羅場です。
�Cセンターに必ずと言って良い程、お局が居ます。理不尽だったり「１度教えたでしょ？」「使えないわね…」と悪態つきます
長くいるだけあって知識は豊富ですが教えませんし教えると自分の居場所無くなるので最悪辞めさせようとします。
助け求めても新人に救いの手はありませんし、お局辞めるとセンターが機能しないのでムリですので耐えられなければ辞める
に尽きます。
�D残業＆時間外労働が普通にあります。6時間超え勤務ですと45分休憩ですが働かされますし、しっかり
45分の時給引かれます。（支店長なりセンター長が調整してくれるとこもありますが期待薄）

3 ：

応募される方へ
�@ネット等の求人広告で応募もありますが、広告費がかかるため応募センターに貼り紙やヤマトHPで応募してたり色々。
�A繁忙期（8月や12月）に短期アルバイト（２ヶ月契約）で補助として雇用し、そのままパート契約が主流。
�B各種保険関係（雇用・健康）はパートでも、ほぼムリです。
�C女性の方のが多いですが男性内勤勤務者もいますし、40〜50歳で活躍されている方もいます。
�D小さいセンターの場合は基本１人勤務になります。
�Eマニュアルが無いため人からの口頭で憶えることになります。メモ取っておきましょう。
�F午前業務(9〜15時)と午後業務（15〜21時）で比べると午前のが業務処理は圧倒的に多いです。

4 ：

ヤマトで良く使われる用語てきとー
�@センター　集荷・配達を行う店　　　
�Aベース　センターの集めた荷物を一括する大きな拠点
�B運行＆横持ち　ベース←→センターの輸送
�C揚荷　センター→ベースへの発送
�D便　運行車を数える単位（例：朝１便　昼２便　夕方：３便　夜：最終荷揚げ）
�Eボックス　荷物入れる金属製の箱　PPで出てきた番号ごとに振り分け　間違えると別な場所に行って大変
重い荷物は下に　軽い物は上にを徹底しましょう
�Fテレコ　伝票の貼り間違いによる事故　例：A伝票とB伝票を逆に貼付して荷物が一致しない
�Gボウズ　伝票が剥がれてしまい何処行きの荷物か分からない状態
�H配完　荷物が届け終わっている状態
�I発店・着店　発店は荷物を出したセンター　着店は荷物が届くセンター
�J誤着　本来届くはずじゃない場所に届くこと。PPで誤着入力されていればPCで分かるけど入力せず不明中だったりも…
�K調査　荷物が長期不在・住所不明のためPCやPPで入力し回答待ちにする状態。基本は１週間で返品
＊沖縄は別会社なのでFAXで

5 ：

>>1 乙
テンプレ良いね〜

6 ：

>>1　乙です。
テンプレすごくいいと思います！

7 ：

備品の発注すら、統一感がなく
何がなんだかさっぱり？？？？？？
例として（あくまでも例えであって、実際そうだかわからないが）
制服はＡへ発注だけど、帽子はＢなのよね
みたいな。
帽子も制服のうちだろう！と、思うのに、なぜにこれが別の部署へ発注なのかが
わからない。同じ部署で管理しろよ！
みたいなものが多々見受けられ、人の記憶頼りの作業が多くて嫌だ。
発注先がバラバラでも構わないが、全部便利ネットで出来ればいいのに。
あれはネット、あれはこの用紙でＦＡＸ、これは直接電話で等々
どんだけ頭悪いんだよ、この会社。

8 ：

ボックスとパレットの違いが解らない

9 ：

>>7
ヤマト運輸だものｗ
>>8
ヤマトのいわゆるボックスはロールパレットボックスというのが正式名称
普通の運送屋で使ってるのがパレット

10 ：

>>8
一般的には、パレットはすのこ板だけのもの。
ヤマトで言うボックスとは、それに檻がついたもの。
>>7
この会社、ほんとに無駄な作業多いよね。
そういうの徹底的につぶして統一すれば、かなり人件費も削れるはず。（労働時間が短縮されるからね）
でも、それをできるだけの頭がある人が上にいないんだよなぁ・・・。
毎日到着する荷物だって、情報を全部集約すれば、
・到着個数
・配達担当予定SD
・↑から、一人当たりの持ち出し個数及び時間帯ごとの配達予定件数
ざっと考えてもこれだけの先送り情報が取り出せるはずなんだよ。
でも、できない。
全センターにネコピット置く前に考えて欲しかったわ。

11 ：

お局って定年まで居座るの？(そもそもパートに定年あるのかしらんけど)

12 ：

定年あるよ。
お局は定年までいるよ。
定年後だってYSSとかで働けるしね。

13 ：

>>12
パートもＹＳＳに登録出来るの？
キャリア以上かと思ってたよ。
この先の年金とか考えると
６０歳過ぎても雇ってくれる制度があるのなら
社内にストレス多くても、続けようかな？と思っちゃう。
閑散期だからだと思うけどね。
年末は、毎年「今年いっぱいで辞めよう」と思うもんねｗ

14 ：

前スレで、誰かが
ボッタクリ菓子食べながら、カキコと書いてて
何のことやら？と思ってたら
ほんと、すんげぇボッタクリの菓子入りティッシュ箱作ってるんね。
３００円でもいらないって感じ。
何考えてこんなひどい商品作ったんだろう？

15 ：

>>13
お前が抱えているストレスより周りのほうがお前のきしょさにストレス抱えてるよｗ

16 ：

パートなんですけど、残業代って出るんすか？

17 ：

>>16
出ると思っていいと思うけど、たまに労働時間いじくってるセンターもあるから要チェック

18 ：

>>13　さっさと辞めろよ
社会のゴミ

19 ：

残業代は出るけど、休憩取れなくても休憩時間分給料引かれてる。

20 ：

うちはセンター長が、ちゃんと調整してくれてるから
残業代は全部ちゃんと出てる。
休憩してなくても引かれる分も
定時で帰った日に、1時間残業したように調整してくれてる。
同じ支店でもセンター長による。
うちのセンター長は、働いた分全部ちゃんとするのは当たり前って考え。

21 ：

ラストだとその手が使えないんだよねぇ･･･（残業で調整）
支店長に労働時間いじられるからどうにもならん。
６時間越えることは滅多にないからいいけどさぁ。

22 ：

>>21
うちは、ラストの人の調整は
出勤２時間前に押すようにしてる。

23 ：

５時間労働のパートだけど２時間〜４時間残業してる。
定時であがりたいけど、みんなそんなもん？

24 ：

午前シフトの時は、上がりの時間が
丁度ＳＤたちが戻る時間に当たり、色々雑事を渡され
１時間は残業になる。
午後シフトの日は、１７時頃から来店ラッシュ（オフィス街にあるため
帰り際の持ち込みが多い）となるため、一段落して金銭確認すると
１９時回っちゃって、これまた１時間は残業になってるね。
ただし、２〜４時間の残業は、繁忙期だけだな。今の時期はないわ。

25 ：

うちも、昼から最後までの人は
早目にタイムカード打ってるよ。

26 ：

>>22>>25
それは、他の人が打ってくれるって事？

27 ：

私は朝からだからタイムカード打つ人。
電話かかってきてタイムカードお願いしますと言われて打つの。

28 ：

新人なんだけど、
早速意地悪な人が一人いる。
みんなの前では意地悪しないんだけど、
二人きりになったときだけみんなにわからないように嫌み言われるしあからさまに態度変わるし怖い。
新人いびり？いじめなんかな。
うまく交わせばいいんだけど世間慣れしてないからうまく交わせない・・・

29 ：

グループ会社で本体じゃないけど女だらけの職場の想像つくかぎりの嫌なものが凝縮されている。　
面接官は普通のアラフォー女子社員。
リアルはないちもんめを職場でやってる感じ。
アタクシに気に入られない子は異動かミスらせて退職を仕向ける。
気に入られた自分好みの可愛い女の子ちゃんだけ残ればいいの♪思考。　
おままごとならそれもありだけど職場でそれを実現するなんて自分が恥ずかしくないのかな。
残業し放題で午後6時以降は女子中学生の放課後みたいにキャッキャと
帰った人間の噂話悪口言いたい放題。
こういう腐った人達が事故で亡くなられた方や被災した方々の身代わりになればいいのに。
もうすぐ東日本大震災一周年だ！とイベントに参加するかのように涙をうるうるさせている。
お局、年だけベテラン気持ち悪い。

30 ：

>>25
早めに打刻、PP出勤入力しても意味はない。

31 ：

>>30
勤務時間は事前に決まってるんだし、交番入力もタイムカード打刻時間に合わせてあるんじゃないの？

32 ：

おつかれさま

33 ：

13時〜21時まで契約の人がいて
休憩取れないから14時から出勤して来るために
13時でタイムカード打ってるだけ。

34 ：

ねぇねぇ、葉山と山中湖の保養所使ったことある人いる？
どう？
土曜宿泊って激戦？
平日ならわりととれやすい？
情報持ってる方教えて

35 ：

>>34
丸1日経ってもレスが付かないところを見ると、利用者そんなにいないんじゃない？

36 ：

>>30
単にタイムカードだけ早く打っても意味ないけど、早出の時と同じでセンター長や支店長がハンコ押したらちゃんと計算されるよ。
14時に打刻してるのに13時から勤務したように訂正したら、監査なんかでややこしくなるからね。
｢シフトの兼ね合いで契約時間より早く来させました｣って説明するためだよ。

37 ：

上本郷は…

38 ：

コールセンターの新米さん頼むから機能してくれ…
同じ内容のFAX　WIS PPで送信するな…3重の手間で死ぬわ。しかも1時間おきにって嫌がらせすぎる。
ちゃんと担当完了で送信してんのに、返信ありませんとか言われるし。

39 ：

せっかくの休日に保養所とはいえヤマト関係のとこに行きたくないわ

40 ：

今度面接に行くんだが紹介してもらった派遣会社の人に
スーツできてって言われました
短期バイトだし、別にスーツでもいいんだけどこいつ気合い入りまくりだなって思われるのも嫌だしどうさようか悩んでる
スーツとかいる雰囲気ですか？

41 ：

センター勤務なら鼻で笑われる
派遣紹介ｌだから内勤じゃなくて別の仕事じゃないのかな？。横乗りFCとかはスレ違だし

42 ：

てか派遣会社の人間が服装指定してるのに、2ちゃんで質問する意味ないだろｗ

43 ：

>>41
事務っていわれたからこれかなと思って
やっぱスーツってほどでもないですよね
>>42
スーツか綺麗めの服…で流れでスーツになったので普通の服でもありはありみたい
どうしよ

44 ：

>>43
主管勤務？
センター内勤で派遣ってあるのかな？

45 ：

>>44
ない。絶対ない。
派遣なんか使うのは主管でしょ。

46 ：

>>43
つーかさ、短期バイトだし気合入りまくりって思われるのも嫌だしって言うなら
派遣会社の人との話の中でなんでそれを聞かないの？
なんとな〜く話の流れで「じゃぁスーツで」って言われてハイハイ言うような性格なら
そのまま派遣会社の人の言うなりになってればいいじゃないか。
もし面接行ってダメだった場合、その派遣の営業さんには
『こいつ、スーツで来いって言っといたのに結局私服かよ。指示聞かないって記憶に留めておこう』
って思われて、次の仕事を紹介してもらうのに影響があると思うよ？
人を紹介するのに一番の売り文句は、能力の高さよりも人柄なんだから。
派遣会社の人だって人間なんだということを忘れちゃダメだ。

47 ：

メール便のクレームが死ぬ程イヤ
メール便は補償がないんだからクレーム受け付けるなよ

48 ：

>>47
同じく
今日は未着メール便で、30分も文句言われたよ。
補償がないからって、紛失とかありえない云々。
そんなに大事なものなら、メール便使うなよなって思うわ。

49 ：

>>48
まったくや！
個人的には殺してしまいたいぐらい。勿論撲殺で〜

50 ：

前々日に関西から発送されたメール便が
まだ届かないとのクレーム。
「メール便の場合、３−４日かかりますので
もう少しお待ちください」と言うと
「ヤマトさんは、宅配は関西ー関東を翌日に届けられるシステムが
あるにも関わらず、メール便の場合数日かかるというのは、
ヤマトの怠慢と言うことですよね？私たちの怠慢です認めなさい。
今すぐ認め、謝罪しなさい」と
たった８０円のメール便で、えらく高圧的に怒られちゃったよ。
それが、声の感じからするに３０歳前後の主婦。
恐らくネットショップで何か買ったのを、送料ケチって
メール便を選択したと思われる。
自分のせこさを恥ずかしいとは思わないのかね？

51 ：

>>50
「システムがありさえすれば、全てのものが早く到着するとお考えですか？
新幹線ののぞみなら1時間半で大阪から東京まで行けるのに、
在来線だと半日かかるのは怠慢だとおっしゃるわけですね。
新幹線と在来線じゃ運賃が全然違うということに、目を向けないのはなぜですか？
高い運賃を払って時間を買っているのだということくらい、お気付きになっていただきたいものです」
言ってやりてぇ・・・。

52 ：

>>50-51
言ってあげな。こっちは約款にだって謳ってるんだから
自分の経験ではサービスに呼ばれるだけだから大丈夫さｗ

53 ：

確実に紛失したんじゃね？ってメール便でも
第一声の一報で紛失したとは言えないしね。
そんな場合の対応の仕方を教えて欲しい。
新入りでメール便の問い合わせのクレームばっかり対処させられて
スルースキルは身につけたいけど
毎日メール便の対応でめげそう。
「もう1週間になるのに紛失と素直に言えバカ!」なんて言われたわ。
皆さん未着でおそらく紛失？の場合
第一声の一報はどんな言い回ししますか？
補償がないって言えば、補償がないと紛失してもいいのか？って言われますよね。

54 ：

>>53
「補償しないのはわかっているが預かった責任は？！」で責められる責められるｗ
だから「お探しします」かなぁ
発の場合は発送漏れがないかドライバーに聞く（トラック内捜索）
着ではメール仕分け場所、メイト、ドライバー、ボックス、トラック内
返品メールの保管所と探す。
「３日４日は到着目安でございまして、１週間くらい送れて到着する事もありますので･･･」
到着を待ち、確認次第配達いたします〜で時間が過ぎるのを待つ
どうしてもない場合
差出人で業者様は「メール便とはｗ」で大体わかって下さるので再発送してくれる人が多い。
個人出しや受け人が騒ぐなぁ
中身はオークション品、ゲームソフトだのDVDだの
もっと「信書（重要書類らしい）や売買品は送るな！」を徹底して欲しい

55 ：

テレコしちまったー…（悲痛な叫び
長期不在のアマゾン荷物を取り違えて返品した。もう明日が鬱だ。

56 ：

>>55
どんまい。

57 ：

>>55
次回気を付けよう
あんまり気にするな

58 ：

>>55
着にFAX入れてれば、もしかしたら大丈夫なんじゃないかな？
あれ集荷も配達も物流でしょ？
サービスよりはちゃんとFAX見る確率高いよ
直FAXもあるし

59 ：

>>56-58
皆ありがとう。流石にもう間違わないだろうけど、うちのセンターは以前にも他の人が
アマゾンの品を取り違えてお客に渡してるので洒落になってなかった。
調査品置き場にアマゾンの品が１つしか無かったので誤認した怠慢+アマゾンの荷物の伝票は
コレクトと書いてなかったりで普通の発払伝票と勘違いしてた…。
>>58
午前の人が朝にテレコに気付いて電話とFAXして夜に物流に再度FAX送って回答待ちです。
SDからはうちらはテレコで間違うと赤帽使ってウン万円で届けるんだから些細なことだとフォローしてくれた。

60 ：

>>59
朝の人がそこまでしてくれたなら大丈夫だったかな？
間違いは誰でもするし、伝票番号と名前は必ず注意だね

61 ：

どうも>>55です。
結局アマゾンには返品されていましたが、代引だったこと長期居留守で
受取自体する気なかったのが幸いで、出人にお詫び・アマゾン返品先に事情説明・フィナーシャルにお詫び
で何とかおわった……？と思います。
これが限定品で在庫切れになって再発注不可や、代金先払いとかになると返金処理で更に面倒になってたんだと思います。
皆さんは、こんなバカすると処理が大変面倒なんでマネしないでください。

62 ：

長期居留守？受取自体？
フィナーシャル？誤字多すぎるってｗ
こんな人からFAXもらいたくないね。
言っちゃなんだけど、テレコで返品してしまうわな〜って思ってしまう。

63 ：

>>62
いや、間違ってるのは「フィナーシャル」だけでしょ。
その商品がコレクトであったこと、受け取る際には当然代金が必要で
受人に所持金がなかったのかなんなのか、長期『居留守』を使っていて
「受け取る気がないのね」と思わせる荷物だった、ってことでしょ。
だから、「長期居留守で受取自体する気がなかった」と。
>>61
フィナーシャルじゃなくて　フィナ　ン　シャル　だよ。
単なるタイプミスで普段はちゃんとそう発音してるならいいけれど、
電話口でフィナーシャルなんて言ってたら相手に伝わらないよ。

64 ：

入社して一ヶ月経ったけどいまだにわけわかめだ・・・
電話応対も相手がなに言ってるのかわかんないし、向いてないのかな

65 ：

ベースの深夜の事務ってどんな感じですか？

66 ：

>>64
>>4あたりの専門用語がわからないならそれを覚えて、
それ以外でも何言ってるかわからないなら、向いてないのかもしれないね。

67 ：

>>65
日勤じゃないなら書記のことかな
業務内容は自車や傭車さんのヘッダ記入したり、
揚げ下げの車に電話したりだからまあ楽かと。
やってることはセンターとは全く違います。
ここで聞くよりはベースのスレ行って聞くべきだが
あちらでも作業のことしか分からないんじゃないかな。

68 ：

クレーム処理って毎回疲れるし面倒
�@重要書類が届いてない！と言いつつメール便で送って、しかも番号は控えてないとか
そんなんお前が悪いんだろ！と心の奥に留めつつ処理
�A小銭入れて荷物送るな！せめて分からないように工夫してくれ。
明らかに音がするので電話で発送取消て引き取って貰ったけど、凄い形相して他で出すから
良いわと捨て台詞と扉思いっきり蹴った客…２度とくんな！

69 ：

メール便の紛失等、補償がないことをもっと大々的にアピールして欲しい

70 ：

メール便は糞!!

71 ：

テスト

72 ：

忙しくなってきて皆苛々してきたよ。
SDが指示コロコロ変えるから確認したら、言っただろ喧嘩売ってんのかとか、そんなの知るか状態！独り言のように喋って言っただろとか知らないよ…
自分に対してカンに障るとか言うのに人一倍雑務頼んでるし。

73 ：

確かに忙しいとみんなカリカリするよね。
いそがしいからってあたるのやめてほしい

74 ：

ゲスオペに偉そうにするＳＤの
頼みごとは聞かないことにしてる。
お互い様ではないが、やはり持ちつ持たれつだからね。
支店長もそうして構わないって言ってるし。

75 ：

いつもスカタンするSDほど態度がデカイ

76 ：

メール便で信書送れないのに、今だに履歴書送ろうとする人多くて困る
受付やSDはダメと断るけどコンビニが引受て戻されてトラブルがうんざりするほどある。
一度引き受けたんだから責任持て。私の人生どうしてくれる。ヤマトさんみたいな１流企業の人には
私の苦しみは分からない。
…ウンザリするほど叫んでた。応募したつもりで不採用は気の毒だけど、書留郵便で送る知識や重要物を
コンビニ出しする様な類じゃ結果が知れてる。

77 ：

電話応対してて思うんだけど、早口な人って困るね・・・何言ってんだか聞き取れない
あとなまってる人も

78 ：

>>76
> …ウンザリするほど叫んでた。応募したつもりで不採用は気の毒だけど、書留郵便で送る知識や重要物を
> コンビニ出しする様な類じゃ結果が知れてる。
>
そういうこと。そういう人は落ちるさ
履歴書の返却にメールで送る企業にもそう思うけどね

79 ：

履歴書出した人は万が一にでもヤマトが応募先に話つけてくれると思ってるのかな？
仮に電話しても、規約無視を説明されて非常識人として不採用なの目に見えてるのに。
あとこういう類の人は夜間に持ち込んで明日までに絶対に届けて欲しいという、応募締切の夜にギリギリ出す人間ってルーズなくせに人には厳しい。

80 ：

>>79
おー、うまいこと言うなw

81 ：

食品サンプルと書いて検便入れてくる会社
ダメだとわかってるから「食品サンプル」と書いてるんでしょ
食べろよ！
うちは受け取らなかったけど、他で出してると思う
某食品会社

82 ：

>>81
「食品（を食べた後に排出されたものの）サンプル」ってことだろｊｋ

83 ：

コールセンター使えないので電話で文句いってもうた。
メール便を日時指定有りの手渡しでとかFAX来たのでメール便にそんなサービス無いですよね？と聞き返したらもう受付たのでお願いしますw
客の言うことハイハイ聞くだけが仕事じゃないんだから…一度手渡しすると常習化する客いるのとか理解してないよ。

84 ：

中身が高額やからってSDが断ったのにセンター持ち込み来たから
ハイハイよー。って受けてしまっ……orz
何事もなく届いてますように……
精密機械怖いお…

85 ：

精密機械の電化製品は元箱梱包以外は基本断ってる
どうしても言う客は補償は難しくなるって言って断り入れておく。基本どんなものでも
荷受けしろ言うけど責任あると受付した人間のせいにされるから断った方が無難

86 ：

そういうのに限ってケチがつく…

87 ：

>>64
がんばれーーーー!!!!!!!!!!!!!!
私も最初の一ヵ月はそうだったよ。
電話してくる向こうのゲスオペさんはこっちが新人なんて分からないから
普通に用件言ってくるのが普通だし。
私なんて福岡のセンターのゲスオペさんに入って2日目取った電話で散々説教されたわw

88 ：

亀レス

89 ：

仕事を教えないくせに教えたと言う嫌がらせをするお局は何ハラ？パワハラ？

90 ：

　|￣￣|＿＿
　| 　つぎで|
　|＿＿＿＿_|
　 ∧∧ ‖
　(ﾟдﾟ)‖
　/　 づΦ
|￣￣￣￣￣￣|
`￣￣|ﾎﾞｹて!!|
　　 |＿＿＿_|
　　　 ‖ ∧∧
　　 　‖(ﾟдﾟ)
　　　 Φ⊂　ヽ
　　

91 ：

>>90
コピペするにしても、もうちょっと上手にコピペしようぜｗ
ずれまくりじゃんｗ
>>89
単なる「新人いじめ」だと思われます。

92 ：

>>89
誰にも言えずお局の教育放棄やいじめに耐えて1年。
円形脱毛症になりながらも1年経過。
はじめて所属センターの飲み会に誘って頂き
頑張ってると言ってもらえた。
今まで同じ新人がすぐに辞めて行く中で
本当に耐えてるって気づいてるよって。
これからは飲み会でストレス発散しようって言ってもらって
涙出そうになったわ〜

93 ：

電話でいきなり店所コード、そのまま流暢にセンター名
次に名前。
みなさん慣れてるようで、繋がった瞬間から流れるように
名乗ってくれるが、こちらは電話とるまでお客様からなのか？
他センターからなのか？わからないから、早すぎて聞き逃しちゃうんだよね
コード、そして聞き慣れない地名のセンター名。
いきなり「１２３−４５６　○○西駅前センター　○○です」じゃなくて
「店所コード１２３−４５６　○○県の○○西駅前センター○○です」
と、ほんの一言前置きがあるだけでメモ取りやすいんだけどね。

94 ：

>>93
客か社内電話かの違いであれば、最初に「お疲れ様です」って言われるだけで判別できないか？
でもどっちにしろ、立て板に水のように言われる冒頭では聞き取れないから
結局電話の終わりに再度確認するよね。
それなら、最初に「店所コード」と付けられてようが付けられてなかろうが関係ないような。

95 ：

最初に「お疲れ様です」なんてつけてくれる人
この会社には１割もいないよ。
最後に確認はするけど、最初に聞き取った物を最後に確認のため
もう一度聞くのと、最初に聞き取れず０の状態のまま聞くのとでは
全然意味が違うと思うが

96 ：

>>95
93の要旨って、かかってくる電話が客からなのか他センターからなのか
どっちかわからないってことだよね。
それならということで、判別方法として客なら言わないであろう「お疲れ様です」っていう単語を
例にあげただけのことなんだけどね。
つーか、最初多少なりと聞き取れたことを確認するのと、0の状態で最終確認するのとが違うのはわかるけど
「意味」までは違わないと思うよｗ
ま、どうでもいいやｗ

97 ：

まだまだ長い道のりがあると思うけど>>92さんお疲れさまです。
>>92さんみたいな話を聞くたびにワザワザしなくていい無駄な苦労をさせられて可哀想に思う。
試練を与えていい身分の人間でもないくせに女は
ちょっとでも権力を持った気になるとふんぞり返る勘違いばかり。
そんなんだから賢い女はヤマトに長居しないからなあ。ハァ
ここにいる方はそんなひん曲がった土台の常識を覆してくださいね。

98 ：

あ〜、コードミスやってもーた　間違った〒番号だったのにそのまま入力、確認を怠ってしまった。
他にも細かいミスをたくさん。GOPバイト２ヶ月目。しょぼんだお。

99 ：

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