海外版iPhone修理の話

1 ：11/11/28 〜 最終レス ：12/06/09

海外版のiPhoneの修理・保証規定の話題はこのスレでお願いします。
<関連スレ>
【Unlocked】SIMロックフリーiPhone購入の話25台目
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/iPhone/1322292216/

2 ：

<参考>
SIMロックフリーiPhone 4Sを購入する際には注意！
http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/066/66719/

3 ：

>>2 の記事は買物隊関係者で正確でない（らしい）。
ttp://blog.backspace.jp/2011/11/iphone-4s-bought-in-us-cannot-get.html

4 ：

>>2 の情報も、>>3 の情報もどちらも正しいんだろうね
>>3 を見て、国内に修理できる人が存在することがわかったのは良いね
これだけ話題になってたらそのうち誰かが有償修理サービスを開始してくれそうだ
まだ壊れてないけど、この騒動でなぜか安心し始めたよ

5 ：

物理的な破損、故障ならば余り心配はしていない。
今までも修理用パーツ集めてiPhone4を作ってみたことあるし（w
そうではない不調、としか言いようのない状況ってのが存在するんだよ。
自分がもっと詳しければ部品の交換で直せるのかもしれないが。
そんなときが一番困るかなぁ。

6 ：

香港版はおkで確定？

7 ：

>>4
修理屋はすでにいっぱいある。この人は調達ルートを持っているだけでは。
>>6
香港版も18日以降ダメになった。

8 ：

ってか、usやカナダならともかく、アジア、オセアニアでダメな理由はなに？
りんごのpdfに周辺国でおけって書いてあっただろ？

9 ：

要するに禿や庭が莫大なノルマを背負いながら販売権を手に入れたのに、
ポンツーみたくおおっぴらに掠め取るようなコスい商売をする奴がでてきたからだろう。
この状態の放置はAppleとしても示しがつかんし。
個人が並行輸入してただけならこんなことにはなってないはず。

10 ：

>>8
林檎の最新のPDFには「購入国に限定することがある」って書かれてる。

11 ：

>>9
俺もそう思った。
禿げ(とau)が圧力かけたんじゃないかと想像してしまう。
香港iPhone4を今年の六月に買った時は、
Appleケアに入れば、国内でも二年間保証が受けられると言っていたけど、
もうAppleケアの意味がなくなるのかなぁ。
これはヒドイ。
ケアプラン加入した端末のみワールドワイドの保証が受けられるといいんだが。
仕事の空いた時間に電話で聞いてみよ。

12 ：

今回みたいなユーザーが著しく不利になる改悪は、ユーザーがガンガン声あげていかないとな。

13 ：

>>11
圧力ってのはあり得ない
土下座したんだろ

14 ：

>>10
こともあるとか、そういう例外規定みたいな書き方って、具体的に例示しないと適用されないだろ、普通は。

15 ：

>>14
だからその具体的な例は「日本とその他の国はモデルが異なる」ってことでしょ。
日本向けの「M****J/A」以外は受け付けない、とシンプルにまとまったと言うこと
なんじゃないの。

16 ：

日本通信が悪いに一票

17 ：

ざけんな林檎！

18 ：

>>16
日本通信のはExpansysだし、その理論ならExpansysが悪いんじゃないか。

19 ：

iPhoneを修理する修理屋は日本にあるのだから、それでいいじゃん。

20 ：

>>9
もしそんなんだったら、まさに公正な競争の妨害。
公正取引委員会にチクったひといる？

21 ：

USのディスカッションボードみると、向こうでも同じような議論があるな。

22 ：

>>15
いや、そんなん普通は海外版受付しない国があるなら、その国を規約に明示する。
トラブルになるからな。
〜のことがあるとかいう表現は、
あっても実際は無いようなもんだぞ。
あと、通達レベルで片付く問題ではない。
ところで、この件はiPhoneだけ？
他のりんご製品はどうなん？

23 ：

Apple Support Communityで
アメリカで買ってベトナムで使ってる人がorzってなってた。
ttps://discussions.apple.com/message/16865987#16865987

24 ：

>>22
iPad2(3G)は普通に交換対応してくれたよ
モデルはJになって刻印が不可だった
5月だったけど

25 ：

>>24
そんな昔の話、いま関係ないでしょ。

26 ：

>>25
さすがP

27 ：

Appleケアサポートセンターに電話で聞いてみた。
海外で購入したiPhoneは、その購入した国で修理依頼してくれ、だと。
海外で購入したiPhoneは国内で修理不可だから受付も不可。
バッテリー交換も不可との事。
Appleケアサポートプランに加入しても、
メリットが二年間電話のサポートが無料のみになるとの事。
ケア加入する意味無いじゃん。
Apple最低。
せめて国内でSIMフリー端末を売れよ。

28 ：

>>27
まあ、国内で売ってくれれば多くの問題は解決するよね。
旅行とか移住時の問題は残るけど…
こういうときにサポートがしっかりしてるからこそ、
グローバル企業のモデル使ってて良かった、って思う場面なのにな。
ところで、日本の転売業者から買ったことをもって
日本で買ったって主張する強弁は不可能だろうか？

29 ：

>>28
シリアル調べたらどこの国向け製品か分かるでしょ
んでauかSB以外という事であぼん

30 ：

まぁ壊れたらおとなしくandroidにするわ。
禿や庭なんて使わんし。
ジョブスいなくなったことだし、こんな横暴なことやってたらそのうちまた衰退するだろ。

31 ：

>>30
同意。
電話の最後に、
そのような改善する意見があった事を伝えて欲しい、
とお願いした。
そしてこんなサポート(改悪)が続くのなら、
iPhoneは今後安心して利用出来ないから、
購入する事も難しくなる事も伝えた。
電話を切る前に血圧が上がったのか、
「さようならiPhone」と言って切った。

32 ：

>>29
もちろんそうだしモデル名でもわかるけど、交渉の材料として。
客からしたら日本で買ったことにかわりないし。
いちおう文面がモデルとかじゃなくて「販売国」ってなってるから。

33 ：

シリアルではなく、IMEIかICCID管理でないのか？

34 ：

ICCIDはSIMだから、IMEI だな。

35 ：

過疎ってんなｗ

36 ：

しかし中の人だって出張で海外に持って行くだろうに、なんで修理できねーんだよw
Macは出来るくせにw

37 ：

故障品を買った国のストアに送れば良いんじゃないの？
香港位だったら送料も安いだろうし、日本語も
通じるかもよ

38 ：

>>37
それ名案

39 ：

>>38
あっ、でも修理してくれても香港国内にしか返送してくれないんじゃ・・・

40 ：

アラ自分にレスしちゃった、
>37ね

41 ：

ここは、ある種、工作員の巣だな。
「iPhone、修理」でググっても、話題にしているのは、同じ奴ばかり。
Appleからの公式発表はないんだろ。
デマを流すのは良くないな。

42 ：

>>39
まあそうなるだろうね。
しかしめんどくさい。
>>41
そういう決めつけはいらないから。
裏を返せば、あんたの言い分は
弱小転売業者のいいそうなことだよな。

43 ：

海外版iPhoneが売れて困る奴ら。
禿、庭、docomoから出ているスマートフォンの関連会社か。。。
ここの工作員はいずれかだろ。

44 ：

>>41
マジだよ。
俺は高い金を出してSIMフリーを買ったから、
長く使いたいと思いAppleケアに修理や故障の件で聞いてみた。
本当だから実際に電話なり聞いてみろよ。
要望が多ければ規約がまた変わるかもしれないし。
故障したらすぐ買い換え出来る人が羨ましい。
貧乏人は辛いよ。

45 ：

こんなとこで工作しても…
禿信者だろ

46 ：

日本で修理してもらえないのは今のとこ4Sだけという認識でいいんだよね？

47 ：

>>39
そうとは限らないと思う
販売国でしか修理（交換）しないという事であって、販売国以外に
発送しないとは言ってないだろうし
返送分の送料が無料になるとは限らないけど、メール等で問い合わせて
やれば案外いけるんじゃないかなと思うけど
まぁ、自分のモノが壊れたら必死に頑張ってみるわｗ

48 ：

一応販売国のアップルサポートに
送れば修理可能なので俺の場合
USの住所と宛先をアップルストアで聞いてきた。ここに送れば修理交換品が
届くようなので明日DHLで発送してきます
結果的にUS版は問題ない

49 ：

>>48
やっぱり、海外から購入国のストアに送りつけるのはOKってことだよね？
返送は日本へって事でもOKだったってこと？
これが大丈夫なら、まぁ、少々お金はかかるけど文鎮にならないだけ
マシかもしれない

50 ：

>>48
そっか、ちょっとメンドイけどUS直で修理に出せるなら問題ないな。

51 ：

>>48
修理完了品は、USからJAPANに送付してくれる？

52 ：

>>46
4もだよ。今日聞いた。
だから血圧が上がったんだが。

53 ：

>>49
＞海外から購入国のストアに送りつけるのはOKってことだよね？
アップルがルールを変えたので購入国に送る事が正当だとサポートマネージャーから返事をもらいました。

54 ：

>>51
現時点でははっきりしないが日本への
発送が無理ならば前回と同じ転送屋を
使うので特に不安はない

55 ：

>>48
何か気が楽になったよ。
有難う！
結果もぜひ教えて下さい。

56 ：

>>54
サンクス
たしかに転送屋使うのもアリだな

57 ：

>>54
確かに、返送は強制キャンセルなんて無いだろうから、どこでも
いいから転送業者使えばかまわないね
ただ、香港版はどうしたら良いのかな…
市場みたいな代行じゃなくて、純粋に転送だけしてくれる業者って
ないのかな（過去に強制キャンセルされてる店でもいいし）
教えてエロイ人！

58 ：

海外に送る場合、電池どうすればいいんでしょ。禁止物だよね、確か。

59 ：

故障品は機能しないので無関係

60 ：

自分の住所を書いて、USに送りつければ、ちゃんと返送してくれるだろう？

61 ：

当然、返送は日本でもOKだと思いたいが。。。
48が答えを出してくれるだろう。
期待してる！

62 ：

>>58
Fedex

63 ：

でも、往復の送料を負担したら高いだろうな･･･。

64 ：

送料負担は片道だと思ってる

65 ：

>>58
禁止じゃない。PI967に従って発送するだけ。自分でできない奴はDHLやFedexの営業所いけば手続きしてくれる

66 ：

ちなみに、買物隊で購入した香港版iphone（ストア購入の代行依頼含む）iphoneは
買物隊への送料＋3500円（日本への送料＋ストアへの持ち込み手数料）で
受けてくれるらしい

67 ：

>>63
香港だと片道1,100円／500gって、
EMSで。
500gじゃ無理かな？

68 ：

>>62
>>65
有難うございます。

69 ：

>>59
そう言う問題じゃないだろ。

70 ：

直接的送りつける事で修理が可能だっだとしても、時間的なリスクは解消されてないよね。。アポストですぐ交換してもらえたものが、修理品or交換品が届くまでの時間考えると予備機の用意が必須の気がするが、、、

71 ：

今まで通り、すぐに交換してくれればそれが一番ありがたいけど
それが無理って事であれば、とりあえず修理できる方法を考えて
おかないと不安だよ
俺は２台持ちでデータ系にしか使ってないから、予備機はなくても
なんとかなるわ

72 ：

>>31
ワロスwwwwwww
お前のiPhoneが早く壊れるように祈る

73 ：

じゃあカナダ版の俺は、ぶっ壊れたらナベちゃんの世話になればいいってことか。
また世話になるせ！
ナベちゃん！

74 ：

ちなみに、アンロックを含むキャリア品（香港のキャリア品も同様）については
直接購入した人以外はAppleで修理受け付けてくれない（結果ストアに直接送り
つける事ができない）ような感じです
なので、通販業者で購入した海外版はAppleからの購入者が自分名義
ではないキャリアアンロック品をつかまされている可能性があるので、
結果、修理を受け付けてくれない可能性もあるみたいですね
そういう意味で安心して買えるのは
・自分で直接オンラインで購入して転送（代行）業者を使う
・キャリア品じゃないブツ（元々オンラインストアで売ってるunlocked版など？）
　であることを確認して通販業者から買う
のどちらかでしょうか

75 ：

キャリア品だろうがなかろうがアンロックの香港版が、
逆にリスキーになってくるな。

76 ：

香港版転送が一番無難だね。

77 ：

修理でLLになっちゃった場合でも修理不可になっちゃうの？
あくまでも4Sのみ？
>>3
のブログでは、4もダメになったって書いてあるけど…

78 ：

既にLLになってるんですけどね…

79 ：

>>77
保証は最初の端末の購入国に紐付いてるわけだから、それが日本で買われたものなら問題がない。

80 ：

>>72
な、面白いだろ？
おい、バカ。

81 ：

この改悪にはガッカリだぜ。まあ、auからも出たし国内メインの俺は素直にau版使うわ。

82 ：

>>81
工作員乙

83 ：

>>82
フリーの4持っとるつーの

84 ：

もし海外版は修理しないがマジならば、近所にiPhoneの修理屋があるから、そこを使って修理するわ。
いちいち海外に送ってられねえだろ。

85 ：

その修理屋がちゃんとしていれば良いけどね。一同バラして組み立ててみるとわかるけど、あのネジの数と小ささは結構疲れる。ネジなんて一つくらいつけなくても蓋閉じればわからない。的な考えの修理屋はいると思う。

86 ：

>>85
修理スレみると、ネジ抜かれてたとか普通にあるっぽい。
修理屋はダメだ。

87 ：

AppleCareサポートラインに確認したら、マジで海外版は修理不可なんだな。
11月18日に方針変更したそうだ。
なんちゅう糞。
ジョブズが亡くなって以後のサービス改悪。
ジョブズだったらこんなことはしないはずだ。
しかし、今後、海外版の修理を再開する可能性もあるらしいが、わからないのが正直なところ。
修理屋が繁盛しそうだ。

88 ：

ってか、JBしたほうが早くね？
国内で修理できないなら、わざわざ海外版買うメリットあんの？

89 ：

ググるとけっこう良さそうなiPhone修理屋さんがある。

90 ：

>>87
しないはずと言っても、もともと3GSの頃までは
海外版修理不可じゃなかったっけ…

91 ：

>>79
そうなんですか、安心しました。
サンクス。

92 ：

万一故障した場合は、AppleCareProtectionPlanに入るよりも、
信頼できそうな修理屋さんにお願いしたほうが安い感じですな。
故障の内容にもよるけど。
ま、たびたび故障するわけではないから、そのほうがいい。

93 ：

>>92
保証がきいてる1年目ならそれはないでしょ。

94 ：

>>93
海外に送るとなると、送料は馬鹿にならないよ。

95 ：

>>88
JBして写らなくなった液晶が写るようになるならみんなするのでは
>>89
Googleで上位に出てくるような修理屋は広告ばかり打ってろくなことしないから
やめといたほうがいい。ネジ抜いたりシール抜いたりして、もう一度分解しないと
ばれないパーツ転売して姑息。

96 ：

バッテリー交換位は自分でやろうかな。
分解は出来ても、キチンと組み立てられるかな。
iPhoneはつくりがしっかりしてるからなぁ。

97 ：

とりあえず予備機くらい用意しとけよ

98 ：

普通日本のアプルストアーなら郵便局じゃなく福山通運やヤマト運輸つかって『国内』だけに発送はしてくれるけど、EMS等で海外発送するか？
それに国内発送と海外への発送では送料も違うし、アメリカ等の海外のアップルストアーが元払いで日本へ修理品送ってくれるだろうか？
製品としてのiPhoneは海外発送しないんだろう。
修理品本当にアメリカから日本に送ってくれるのか？
それと電話でのアップルのサポートの人って、委託された業者が代行しているのじゃないのか？
以前マックのバッテリーの事で電話したけど、アップルストアーの言っている事と反対の事言っていたよ。
で、俺は大阪のアップルストアーでバッテリー無償交換してもらったけどね。

99 ：

>>66
本当なら安いじゃん。

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