Niftyのサービス悪くないか？

1 ：02/02/24 〜 最終レス ：2012/07/01

ＡＤＳＬで質問したいことがあってNiftyと連絡を取りたいんだが
サービスセンターは全然繋がらないし、メール出しても全然返信こない
どうすりゃいいんだ？

2 ：

>1
パターン１　　待つのみ
パターン２　　代表番号に電話して、お客様相談室にまわしてもらう。
パターン３　　よくレスがあるが、案内の窓口に泣きついて折り返し電話をもらう。

3 ：

＞１
そうなんだよなあ
早くソニーに吸収されてサービス良くならんかな

4 ：

>3
ソネットのサポートに電話した。
待ち時間は１５分。もう終了まじか。
でたおねーさんは、まるで初心者剥き出し。
だけど、携帯電話に何度も連絡くれて時間過ぎても嫌味のひとつもなく終了。
スキル的には不安ありだけど、ニフティのユーザーを小バカにしたサポート姿勢
とは天と地の差があり。

5 ：

Niftyは富士通のリストラ馬鹿の集まりだから
無能で屈折した奴ばかりだから
客を客とも思ってないよ

6 ：

処でどうやるとIDのところ“???”になるのか教えてくれ。たのむ。

7 ：

>6
初心者に逝って見
まずは自分で探しましょう

8 ：

そうか？
俺は結構前、niftyでISDN（IP接続）に切り替えたとき、
何故か繋がらなくて、入会してから３週間、ずっとわかんないままで、
そしたらniftyのほうから「どうかしましたか？」って電話があった。
助かったよ　そんときは

9 ：

サポートってまだやってる？

10 ：

>>7
逝ったけどわかんねぇよ。結局IP抜かれちゃったYO！
それにスレ立ち過ぎ。

11 ：

難だ、簡単ぢゃん！

12 ：

>>8
私の場合は@niftyで最近ADSLにしたときに開通予定日から数日後
自宅に電話がかかってきて「無事開通してますか？調子のほうは大丈夫ですか？」
って確認の電話をもらったよ。

13 ：

>12
あ、それねー、サポートの部隊とは別の部隊だよ。
こっちからフリーダイヤルにかけるときに対応する窓口、
これがダメだった。
サポセンのスレを見てごらんよ、ウラではユーザーのこと
こきおろしてるもんね。

14 ：

>>7
要するにID消せる処はE-mail欄にageとか書けば良いわけで、消せない処は
何をやっても消えないのか？

15 ：

野球ヲタﾜﾗﾀ
http://www.baseball-lover.com

16 ：

>>13
そんな親切な別働隊ならマンセーだよ。
でもよく知ってるな。
別部隊なんて。
初めて知った。。電話繋がらないし。
欝だ･･･。
別部隊きぼーん。

17 ：

>>13
別部隊があるのですか知りませんでした。

メール(フォーム？)での問い合わせでもわりとすぐ(数日)
お返事もらえたりするけど、これも別部隊なのかな？

18 ：

ついにサポートセンターへつながった。
しかも5分で。
コツは簡単、9時ジャストに電話すればかなり早くつながる。
時報できいてもうジャストにつなげてやったらすんなりかかった。
しかも2度も。
あんまり教えたくないけど、おすすめさ。

19 ：

メールで問い合わせしてもう３習慣音沙汰無し
ニフやめようと思うがいかがなものか

20 ：

おれもメール2回送って2回とも返事なし。
サポセンもADSL担当は全く繋がらない。
使えねー。
それと保安器交換依頼したら1万円掛かるっていわれるんだけど
フレッツのページ見ると7300円だよね。
この差は何？と聞いてもNTTからそう言われてるとしか答えないし
ダメだnifty。さっさとRくれ。
プロバイダ変わりたいけどそうするとイーアクまで契約し直しになるんだよな。

21 ：

なんでＡＤＳＬ担当に電話してんの？
あそこはつながんないっていってるじゃん、この板でも。
つながるとこにかけなきゃいつまでたっても
つながんないよ〜

22 ：

保安器交換の差額2700円は”事務手数料”だとー！？
ただ電話回してるだけだろ？ボリすぎだ！
しかも最低10日かかりますだもんな。
やっぱり他に移るしかねーな。
>>21
そだね。結局他のとこに掛けてようやく繋がったよ。
でも結局ADSL担当に回されたが…。

23 ：

ADSL開通一ヶ月まるで繋がらず、二歩に「あんたが下手なんでしょ」くらいのこと言われて、
結局悪化のジャンパー工事不良だった。折れの一ヶ月の苦労を返せ。ヽ(`Д´)ﾉ

24 ：

漏れの場合、ＡＤＳＬ化に関する問い合わせをメールで行ったら、１週間
かかってやっとレスが返ってきた。
＞　また、ADSLの開通日前にモデムの接続を試され、スプリッタの不具
合をご懸念されていた内容に関しましては、接続を行っていただけており
ます状況から、問題はすでに解消されているものと思われます
（以上、レスから抜粋）
って、問い合わせする時に「ＡＤＳＬ繋がらないんで、ダイヤルアップで送り
ます」ってなこっちの注意書き、ちゃんと読んでくれたんかいな？荷負亭！

25 ：

>>24
一週間で返事がきたならいいじゃない
俺はいま三週間待っている

26 ：

niftyのメールサポートの頭の悪さはY!BBなみ。
期待するだけ無駄。
25も待ってないでさっさと他の手を打つべし。

27 ：

>>25
俺もメール出したけど３ヵ月経っても返事まだ来てないよ
多分もう来ないよ
>>26
他の手って言ってもさあ
ＴＥＬも繋がらないしさあ本社に出向くしかないんじゃないの

28 ：

ＡＤＳＬに変えたけど繋がらないが
Nifとは全然連絡取れないので解決できん！
たいがいうんざりして放置してる
プロバイダー変えるか

29 ：

ねー、もしかしてさー。
何週間もメールの回答がない、と嘆いてる人たちの
メールってさー、
ニフティ、紛失しちゃったんじゃないの？

30 ：

目標をセンターに入れて送信。ｶﾁッ←ｸﾘｯｸ音
目標をセンターに入れて送信。ｶﾁッ
目標をセンターに入れて送信。ｶﾁッ
目標をセンターに入れて送信。ｶﾁッ
目標をセンターに入れて送信。ｶﾁッ
目標をセンターに入れて
返らぬ、
　　　　メ
　　　　｜
　　　　ル。

31 ：

>>25
ごめん。やっぱり下には下がいたんだね・・・（藁うトコじゃないけど）。
みんな！荷負亭の一片の良心を信じて、頑張りましょう！

32 ：

>>24 ランプの状態は？
スプリッタなしで、じかさしして（短いMJケーブルで）
それでランプがかちかち言うんだったら
nifのつながる方の担当に電話した方が早いよ。

33 ：

>>32
あ、ご心配頂いてごめんなさい。その件はどうにかリカバー出来ました。
ただ、未だADSL中に電話がかかってくると切れちゃって、ちょっち悩んで
ます。やっぱ『保安機交換』しかないのでしょうか・・・？
って、思いっきり板違いでしたね。すみません・・。

34 ：

age

35 ：

オマエらのメールなんて全部ゴミメールとして
破棄したよ馬鹿が
永遠に待ってろよ

36 ：

調査はお任せ！
日本セキュリティーサービス.
携帯電話調査が1万円と格安！
http://nihon-ss.com/
わたくし探偵岡田が調査を致します

37 ：

>>32
プロバイダ板にスレがあるけど、
保安器変えるなら嘘をついてでも113経由でやるか
自分で取り替えた方がいいよ。
うまくいけばタダ、最悪でも7300円。
これがnifty経由だと必ず1万円なり。
しかもnifty→eaccess→NTTとなるので時間も掛かる。
もっとも、遅くなる最大の原因はniftyだが。

38 ：

あ、>>33だった。

39 ：

pop.nifty.com 死んでやがる。

40 ：

１さんどうやって解決しますか？
私も同じ状況です

41 ：

>>40
おいおい、他のスレとか良く読みなよ。
方法はいろいろあるだろ。

42 ：

niftyのサポートは最悪。
これは定説。
まともなサポートを期待するな。
黙って別プロバイダへ移る、これが一番の解決策だ。

43 ：

にふてぃおちてんのか？

44 ：

>>37
アドバイスどうもありがとうございます。
とりあえず今夜はプロ板の「保安器無料交換への道」スレと首っ引きです（ｗ

45 ：

ニフテーは、サービスサポートで聞いても不親切で殆ど教えて
くれなかった。だから嫌気さしてソネットに乗り換えた。ソネット
は全く電話でやり取りできない。プロバイダーはこれまでに
５箇所波乗りしている。とにかく何か不愉快こと
があるとすぐプロバイダーを乗り換えることにしている。

46 ：

ニフと連絡がとれない
きょうで２５日目
いつになったらメールの返信が来るのか
ＮＩＦの奴らここも見てるんだろ
なんとかしろや

47 ：

なんか変だ…
メールが…

48 ：

連絡の取り方教えてくれ

49 ：

いまnews.nifty.com死んでない？

50 ：

DNS引けたり引けなっかりするんだけど、死にかけてるのかな？

51 ：

smtpがおかしい・・・

52 ：

今日も連絡来ない・・・

53 ：

今日も生理来ない・・・

54 ：

>53
早く病院に行きなさい。
恥ずかしかったら、薬局で相談しなさい。

55 ：

ファイルのアップロードが出来ない。
CGI更新させろー！。

56 ：

>53
１０ヶ月悩んでなさい

57 ：

今日も返信メール来ないぞ
いつまで待てばいいのか

58 ：

産まれた・・・

59 ：

nifty+TNC８Ｍ
02/26　申込日
02/27　事務手続開始日
03/06　適合結果登録日
03/07　開通予定日
お客様現在状況４
適合結果連絡のメールが来たので見てみたら今日が開通予定日とのこと
一気に開通予定日で得した気分ですが、まだモデムが来てません
>＜モデム設置について＞
>　ADSLモデムは、開通予定日までに届くように手配いたします。
早く送れや

60 ：

誤爆ｽﾏ

61 ：

今日も返信メール来ないよ
いつまで待てばいいのか

62 ：

ニフと連絡がとれない
きょうで２９日目
いつになったらメールの返信が来るのか
ＮＩＦの奴らここも見てるんだろ
なんとかしろや

63 ：

今日も連絡とれず・・・
ＡＤＳＬ申し込んだはいいけど・・・
いつになったら繋げるのか
連絡とりたい・・・

64 ：

聞き方がわりぃんだYO!
国語を勉強しやがれ！
NIFTYは対応いいぞ。
メールだって１日以内に必ず帰ってくるし。

聞き方に問題ありだな

65 ：

つか、他の人達はあれこれ手段を尽くして
なんとかニフと連絡とろうとしてるのに
このスレの人達はただ待ってるだけ、楽なもんだね。
労力を考えたら同情できないな。他のスレみて
どうやって連絡とってるのか研究しなさい。
やっぱ楽したらそれなりの結果しか出ないよ。

66 ：

>>65
たかが質問するのにそんな努力が必要なこと事態がおかしいだろ
馬鹿じゃねーかオマエ
普通ならＴＥＬ一本、メール一通で済む話だろ、何で労力がいるんだ
何で連絡取るのに「研究」しないといけないんだよ
だから１は「サービス悪い」ってタイトル付けてるんじゃねーのか
オマエみたいな奴がいるからＮＩＦが居直るんだよ
つーかテメー富士通の人間だろ

67 ：

>66
> 普通ならＴＥＬ一本、メール一通で済む話だろ、何で労力がいるんだ
　そのとおーり。
　CRMだかデータマイニングだかエラそーなこと言う前に
　ユーザサポートはかくあるべき、という手本を見せてみろ、
　っつーの富士通に、ニフティさんよ。

68 ：

メールが帰ってきたのは41日目でしたが何か?>>62

69 ：

>>66
禿同

70 ：

>>65
こいつ馬鹿

71 ：

>>68
４１日！！！
そんなに待たなきゃいけないの？
じゃＹAＨＯＯに変えよう

72 ：

niftyなんてな、もともと厨房DQNには向かないんだよ。
頭使ってなんとか連絡とれる位でないとな。
何もしないでもすむとこがいいんだったら別のプロバR。
もっと会員数少ないとこの方が良かったんじゃね？
yahooでもどこでも逝ってまえ。
ゆっとくけどな、yahooの規格の方がノイズ乗りやすいんだからな。
あとな、こうやって煽るとすぐ関係者だろう、とかゆうやつ、
単細胞思考はラクだよな、ほんと。
いっとくけどな、俺はnifになんとか電話つなげて
激しく抗議してやめるやめないまで逝ったからな。

73 ：

>72
えらそーなこと言いますね。
関係してたことあるけど、
ウラでは、あなたのこと皆、ばかにしてましたよ。

74 ：

>>72
>激しく抗議してやめるやめないまで逝ったからな。
お前が止めようがどうしようがたいした話じゃないじゃん
仰々しいね
つーかお前みたいなクレーマーは本当は止めてほしんだよな

75 ：

ほ〜ら、出てきましたよ、関係者さんが。

76 ：

そうやって客を馬鹿にして笑ってる
ってことを正々堂々と書くのは
評判落とすだけかと思うぞ。
７３＝７４はネタだろうけどな。
だって、nifにクレームつける
客はいっぱいいるから、「あなた」なんて
断定できないはず。
「あいつ」かな？「こいつ」かな？だろ？？？
それともｎｉfを装う他プロバか？
とにかくnifの評判落とすレスつけるのやめれ。

77 ：

>>76
＞７３＝７４
洞察力０だな
こいつはＮＩＦの馬鹿社員なんだろうな
>>65
こいつもＮＩＦの馬鹿社員だな

78 ：

ん〜・・他もこんなもんよ。どっかいいとこありんす？

79 ：

>76
ごめん、ちょっと悪ノリでしたね。
あなたの洞察にはビクりです。
だから、７３は７４ではあーりませんぜ。
元関係者。
ウラでユーザーをバカにするだけのやつらと敵対してましたけど。

80 ：

>>76
評判落とさないように仕事しろや馬鹿

81 ：

俺も問い合わせのメール出してもう一ヶ月近くになる
俺のメールまだ生きてるのかな
破棄されてるかな

82 ：

>81
問い合わせの内容が悪いんでないの？
何聞いたのさ

83 ：

>>81
大丈夫、もう問い合わせの意味がなくなるくらい忘れた頃になって
やっと、定型文貼り付けただけの当を得ないメールが返ってくるから・・。
サポートにメール出すだけ無駄。

84 ：

>>76
お前は馬鹿な富士通の社員でいいですか

85 ：

コイツ馬鹿だろ
↓
65 ：ｓａｇｅ ：02/03/08 21:37 ID:???
つか、他の人達はあれこれ手段を尽くして
なんとかニフと連絡とろうとしてるのに
このスレの人達はただ待ってるだけ、楽なもんだね。
労力を考えたら同情できないな。他のスレみて
どうやって連絡とってるのか研究しなさい。
やっぱ楽したらそれなりの結果しか出ないよ。

86 ：

>>65
お前ＮＩＦの社員だろ
ふざけるな馬鹿

87 ：

メールをなんとかしてくれ

88 ：

なんだか、ＨＰ２の鯖が落ちているような気がする・・・
いつもより更に重いっていうか、動かない。
cgi2鯖もそのようだが・・・うちだけだろうか。鬱氏

89 ：

>>88
うちも同じっす。

90 ：

>88
鯖落ちてるらしい

91 ：

homepage2落ちてるyo! ｳﾜｧｧﾝ!

92 ：

いくつかhomepage2のトコ見たけど全滅状態！
CGIも死んでる。
０時くらからずっとだよ。
何も出来ないじゃないかー！

93 ：

お、homepage2立ち直ったか？
ftp…よし、開いた。ＯＫＯＫ。

94 ：

あとは、ＣＧＩ鯖だ。
重いし、落ちるし、情けないなぁ。

95 ：

CGIは全然ダメ。
やっぱNiftyのCGI鯖は使い物にらない。

96 ：

FTPすらできないようｳﾜｧｧﾝ！
「ページが見つかりません」とか勝手に表示させるなｺﾞﾙｧ!

97 ：

ＦＴＰはできるけど、ＣＧＩのみ染んでる。
メンテとかの予告とかあったっけ？

98 ：

ＣＧＩ復活しないと掲示板が見れない！。

早くなんとかしてくれ〜

99 ：

>>97
とくに見当たらなかったけど。

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