【裁判】記事配布「営業妨害」、ヤマダ電機がケーズ提訴［12/11/22］

1 ：2012/11/22 〜 最終レス ：2012/11/25

家電量販店大手のヤマダ電機（群馬県高崎市）が、消費者満足度ランキングに関する
雑誌記事コピーの配布によって営業を妨害されたとして、「ケーズデンキ」を展開する
ケーズホールディングス（水戸市）を相手取り、５５００万円の損害賠償などを求める
訴訟を東京地裁に起こしたことがわかった。
ケーズ側は２１日の第１回口頭弁論で争う姿勢を示した。
問題となったのは、２０１０年７月に「日経ビジネス」に掲載された特集記事。
アフターサービスの満足度に関するアンケート調査で、
ケーズデンキが１位だったのに対し、ヤマダ電機は１４社中の最下位とされた。
ヤマダ電機は訴状で、ケーズ側が同年８月から１年間、店舗を訪れた客にこの記事の
コピーを配布したと主張。
「ヤマダ電機のサービスが著しく劣っていると誤認させるもので違法だ」などと
している。
ケーズホールディングスは「記事コピーの配布は問題ないと考えており、全面的に争う」
としている。
ソースは
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20121121-OYT1T01493.htm?from=main8

2 ：

日経ビジネスは訴えないんだｗ

3 ：

どうでもいいがな

4 ：

アマゾン価格で買うので問題無し

5 ：

>>2
なんか似たようなのあった気がするが思い出せん。

6 ：

つか、最下位にされたから逆恨みしてるだけだろｗ

7 ：

慰安婦募集の新聞広告を証拠に、強制被害を訴える朝鮮人みたいだな。

8 ：

ケーズが日経ビジネスに記事の使用許可を取ってたら何の問題もない。
もし、許可を取って無かったとしてもケーズと日経ビジネスの問題でヤマダ
が訴えるとか、頭おかしすぎ。
ヤマダはケーズを訴える前に、顧客満足度を上げる努力をすべきだなｗ

9 ：

このニュースでヤマダがアフターサービスの満足度で最下位だと知った。

10 ：

ヤマダ、これで敗訴したらどうなるのか分かってないなｗ

11 ：

ありがとう「ヤマダ」
君が最低だ思ってたことは僕だけじゃないことが分かった。

12 ：

態度がおかしいのは事実だしｗｗ
自分とこの社員がダメなのは調べればわかるでしょうに・・・。

13 ：

おかげさまで、ヤマダ電機がアフター最悪って評価なんだと認識させて頂きました

14 ：

うちが1位です！って配ってるならOKだろ
ヤマダはビリです！あんなところで買うよりうちで！ってならアウトかなぁ

15 ：

>>2
既に訴えて棄却済みｗ
調査の公平性まで裁判所のお墨付きになりましたｗｗｗ
【裁判】「日経ビジネス」のランキング最下位で名誉を傷付けられた…ヤマダ電機、満足度ランク最下位訴訟で敗訴・東京地裁(1001)
http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1292324092
1 空挺ラッコさん部隊ρφ ★ sage 2010/12/14(火) 19:54:52 ID:???0
　週刊経済誌「日経ビジネス」の消費者満足度ランキングで最下位にされ
名誉を傷付けられたとして、業界最大手のヤマダ電機（群馬県高崎市）が
発行元の日経ＢＰ（東京都港区）に５５００万円の損害賠償を求めた訴訟の
判決が１４日、東京地裁であった。
　石井浩裁判長は「ランキングの根拠となった調査には、恣意(しい)的な結果が
生じるような事情はなかった」と述べ、ヤマダ側の請求を棄却した。

16 ：

そうかそうか

17 ：

これがヤマダの店舗前の路上とかだったら営業妨害なんだろうけど。
コピーの配布でＮＧならコピーの店内掲示もＮＧなのか？
記事読み上げの店内放送は？レシートへの印字は？
無料wifiのゲートページに掲示したら？

18 ：

前に見たな、コピーというか特集を抜き出した冊子
サンプル誌みたいになってるやつ
日経ビジネス　ケーズ　で最下位の画像出てくるよ

19 ：

ねえ、これってヤマダ電機が墓穴掘ってないか・・・

20 ：

うちは田舎でヤマダ電機が来るってんで
早速大型冷蔵庫買ったんだけどすぐに壊れて電話。でも休みで修理の窓口すら無い。
夏場で食品は傷んで来るし家族には罵られるしパニックになったけど
なんとか自力でメーカーに連絡取ったけど来てくれたのは次の日。
最近はそこんとこ大丈夫なんだろうか？

21 ：

現物と価格を電気屋で見て、密林で購入・・・

22 ：

ヤマダはアホだ。
ほとんどの人が知らなかった顧客満足度最下位の事実が、
盛大に報道されてる。日経の枝葉の雑誌なんてせいぜい数万人しかみてないのに。
今ではヤマダは顧客満足度最下位と１億人が知っている。
しかも、裁判が続けば繰り返し繰り返し何度でも報道されるんだぜ。

23 ：

そうか電気が訴えた

24 ：

だってヤマダはアフターサービス悪いし
従業員の態度も悪いじゃん
ケーズに文句言う前に事実を受け止めて
反省して顧客満足度をあげる努力をすれば？
文句つけた態度がまた反感かって
さらに客離れに繋がってるがなｗ

25 ：

今夜が山だ　は以下禁止(｀・ω・´)

26 ：

実際ヤマダのサービスは最悪。
ポイントも糞だし、俺はケーズのほうが好きだ。

27 ：

ぶっちゃけヤマダ電機はさアフター悪いよ
おまけに店員の態度も悪いよ

28 ：

オリコンに金を払えば簡単にインチキなデータ作ってくれるのにな。
ヤマダも対抗してそれを張り出せばいい。

29 ：

>>1
＞ヤマダ電機のサービスが著しく劣っていると誤認させるもので違法だ
誤認もなにも、漏れの地元では本当に評判悪いぞ。

30 ：

一部の人しか知らなかった真実を自ら全国ニュースにして最下位をアピールする結果になってるな

31 ：

>>15
特急列車の中で大声で笑いそうになったじゃねーかｗｗｗｗ

32 ：

正直、要らん時に付きまとい必要な時にいない店員て…
値段だけで商品説明が満足に出来ない店員も多い
接客態度もだが、聞いた事にまともに答えられない商品を買う気になるか？
訴える前に、やる事は山ほどあるはず(｀・ω・´)

33 ：

ケーズデンキは、昔の携帯をリサイクル目的でタダで引き取ってくれるぜ。
社会に貢献するいい会社だ。

34 ：

ヤマダ電機はバカだなぁ。
今回の提訴で、ケーズが雑誌記事コピーの配布をするよりも、自ら
「日経ビジネス」に掲載された特集記事の消費者満足度を世間に広めて
しまっているじゃないか。
しかも、提訴した相手が”日経ビジネス”じゃなくて”ケーズ”ってことは
記事の消費者満足度については何の否定もしないってことでしょ。
笑ってしまうぐらい、ヤマダ電機はアホだ。

35 ：

今夜が

36 ：

この騒ぎがあるまでそんな調査結果があることすら知らなかったよ。
うすうすそうじゃないかとは思ってたけど、やっぱり実際にYAMADAが
一番印象悪いと思ってる人が多かったんだな。

37 ：

つまりアレか。
時系列でまとめると・・・
2010年7月　日経ビジネス特集で、アフター満足度がケーズ1位、ヤマダ最下位(14位)
2010年8月　ケーズ、宣伝のために日経ビジネスのアフター紙面を顧客に配布(約1年間)
2010年12月　ヤマダ怒って日経ビジネスを訴えて、さっくり棄却ｗ
2012年11月　ヤマダ、それならばと紙面のコピーを配布したケーズを訴えるｗ
どんだけ精神貧しいんだよ、ヤマダ・・・・ｗ

38 ：

>>33
大量だとカネになる

39 ：

>>1
これ、日経訴えて、内容は真実って、ヤマダが裁判に負けたやつだろ。
事実を、宣伝につかっているのに、損害賠償なんて求めることなんてできるのか？
なんだか、ゼンショウのアルバイトは個人営業って裁判と同じで、特定企業独特の思考に思えるな。

40 ：

広告出稿を増やして、来年はランクを上げよう

41 ：

ヤマダ電機は声掛けのタイミングが最悪。
ビックぐらいの距離感でいい。

42 ：

ヤマダはマジで駄目みたい
うちの親父やお袋も絶対ヤマダじゃ買わないって言ってる
ケーズは接客とかもいいみたいで必ずケーズ行く

43 ：

ヤマダ電機は１４社中の最下位

44 ：

ヤマダはダントツの最下位位だからな
http://hodo2.web.fc2.com/kiji/201206291/images/201206291.png

45 ：

他店と言いながら
店名 と価格出すのも同じだろ(笑)

46 ：

不自然なヤマダ上げの報道ばっかりだったから、
自分の実体験に一致するデータを見て安心した。

47 ：

日経ビジネス「家電量販店ランキング」を発表
（1位ケーズ、以下デオデオ、ヨドバシ、・・・、ベスト、コジマ、13位（ブッチギリ)ヤマダ)
↓
ヤマダが逆切れして日経BPを「名誉毀損で訴える」(5500万円の損害賠償訴訟)
↓
ランキング調査に問題はなく名誉毀損にあたらないとして請求棄却（ランキングに裁判所のお墨付きw)
ランキング1位のケーズが宣伝のため、ランキング記事を店内で配布
↓
ヤマダが逆切れしてケーズを「営業妨害で訴える」(5500万円の損害賠償訴訟）←いまここ

ヤマダ君・・・それ、無理だからｗ

48 ：

>>44
業界ワースト1位のアフターサービス
　 週刊経済誌「日経ビジネス」のアフターサービスランキングで
電量販店部門で毎年（十数年）ワースト１位です。
　２０１１年度の家電量販店ランキングでは下の表のようになりました。
http://hodo2.web.fc2.com/kiji/201206291/index.html

49 ：

山田の評判って酷く悪いよな、もしや在チョン企業？

50 ：

こんなん、裁判で却下だろう
ヤマダ電機のところを赤い太枠で囲う等、日経ビジネスの記事を加工したり
ヤマダ電機を名指ししてダメ！と書いてあれば別だがね

51 ：

誤認じゃないしｗ
ヤマダの店の前で配ったわけでもないし違法のわけないだろｗ

52 ：

こんなことしたら今まで知らなかったヤマダの客まで知っちゃうじゃん
バカなの？

53 ：

裁判沙汰になってヤマダのほうが劣ってるってイメージが全国に広まったらケーズの思う壺だろｗ

54 ：

>>50
そもそも「ヤマダが最下位　m9(^Д^)ﾌﾟｷﾞｬｰwwwwww」って意図じゃなくて、
「ケーズが満足度1位になりました　(*^ｰﾟ)v ﾌﾞｲ♪」って宣伝だからなぁ・・・
無理筋すぎるよｗ

55 ：

ヤマダ電機は、自分たちのサービスが悪くないと思っているようだが、
百歩譲ってそうだとしても、自分たちのサービスよりいいサービスを
している大手家電量販店が１３社あると思わなければならない。
真摯にこの結果を受け止め、反省しないとヤマダ電機に先は無くなるぞ。

56 ：

ヤマダ電機＝創価学会

57 ：

ヤマダは消費者の不利益となりえる情報を
隠して商売するつもりか。

58 ：

>>44
組織票が入ったとしか思えない回答人数とダントツな満足度だな

59 ：

高校の頃水泳部に入った。
股間が異常に膨らんでいたので、先輩方にデカチン君と呼ばれていた。
夏休み、2年の女子3人がどうしても見たいと言うので、Kさんの家で裸の
見せ合いをすることにした。部屋に入るなり熱り立ったペニスで見せつけたら、
3人とも興奮しながらまじまじと見入っていた。K先輩は「おっきいねー…」と
呟きながら、ペニスを握りしめた。「温かいww長さ測って見ようか」と言って
定規で無さを測った。「25.5cmかな…普通が分かんないけど凄いね」と言ってニコニコしていた。
3人は服を脱ぎだした。K先輩は見事なロケットRをぷるるんと震わせ自慢げに見せつけた。
M先輩とW先輩はひんぬーで引け目を感じているようだった。その後K先輩に挿入をこころみたが
とても痛がっていた。その姿を見てM先輩W先輩には拒否された。

60 ：

>>58
つーか、満足度最下位なのに再利用率最下位じゃないんだなw
コジマとノジマは客に何やったんだよって話になるんだが

61 ：

そうなのかぁ。ヤマダで買うのよそう。

62 ：

事実サービスも接客も悪いじゃん、ヤマダは。
なんばのヤマダ終わってるじゃん。近隣のビックカメラやジョーシン、梅田のヨドバシは超賑わってるのにヤマダだけ独自の戦いww

63 ：

>>60
店舗数の違いじゃない？
満足度が低くても、近くにヤマダしか無いと、
再利用せざるを得ない

64 ：

ヤマダ必死だな。
つーか、アフターサービス14社中14位なんだ。ふーん。

65 ：

　∧＿∧
（´･ω･) 知らんがな
ノ^　ｙヽ
ヽ_ﾉ==|ノ
　/　||
"""~""""""~"""~"""~"

66 ：

山田、アマゾンにやられて焦っている

67 ：

地元に両店あるが、ヤマダはなんか居心地が悪い
ＣＭでの「お客様のために」が押し付けがましいせいもあるかもしれん
熊本の化粧品屋みたいだ

68 ：

ヤマダの店員が悪いんだろw

69 ：

>>66
実店舗展開を優先しすぎて、通販部門での立ち遅れが目立つしな・・・
通販だと、ヨドやソフ（ビック）が強いかな？

70 ：

反省せずに逆ギレとか
どこの殿様なんだよ

71 ：

アフターの悪さは当然だが、買う前の店員の説明を聞くに商品知識も最低ランクだろ。モノを知らなさすぎなんだよヤマダ店員。

72 ：

ヤマダ電機に行ったのに、ショボいドラッグストアに来た錯覚を覚えて店を出た

73 ：

>>68
「社員は悪くありませんからっ！！！」

「悪いのは政伸ですっ！！！！」

74 ：

>>73
　　　　　 　 _ ,,, . .,,, _
　　　　,.､;',,;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;,.｀丶.
　 　 /,;;;;;;;;;;;;;:､- ‐ ' ''= ､;;,.ヽ
. 　 ,',;;;;;;;;;;;i'"　　 　 　 　 ヽ;,.'､
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. ヽ.ゞさ;;}　 　 　 ,.r'_ ,..)､　　!;,.!　　ヽ､_,人_,ノ､_,从,人.ｨj､ﾉv1
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　　　 ヾ:､　　　 ヾ= 三;〉　/'′ ‐=､´　せやなっ！
　　　 ﾉ,;:::＼　　 ｀ ー" , '　　　　　 ）
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,;;;;;ヽ､ヽ;;;;＼　 ,r'::::ﾉ;;;;;;j j;;;;,.｀ヽ､

75 ：

>>68
店員とヤマダを切り離して理解すんのかい？ｗ

76 ：

>>67
俺もだ
ヤマダは店に入るとうっとうしいというか重いというか
なんか変な居心地の悪さがある
ヨドや上新じゃそういう印象は感じないんだが

77 ：

事実だから仕方ない。
ヤマダの店員は最悪接客。
そういえば、アキバ・ヨドバシ前では必ず
ヤマダの定員がビラ配りしている。
アキバにヤマダがある場所も知らないわ

78 ：

実際ヤマダの接客最悪だろ
>>77
それ最初見た時かなり性格悪い奴等が経営してんだなと思ったｗ

79 ：

事実だったら仕方ないんじゃない？
店の前で配るのはどうかと思うが事実ならええやん

80 ：

ケーズの接客は良い

81 ：

ヤマダって近所の店だけが感じ悪いのかと思ったら全国もれなく感じ悪いことがわかった

82 ：

おい、ヤマダ！
１４社中１４位で有難いと思え、おまえなんか５０社あったら５０位なんだぞ

83 ：

ヤマダはなぜ最下位なのか理解してないようだなw

84 ：

いや、でもケーズデンキって、昔から他店の悪い点のコピーに
黄色い線で目立つようにして、店舗にはってるだろ。
昔、みて、他店の悪口壁にはって、なんて意地悪な電気店だと思ったけどな。
これはケーズデンキの逆効果にもなるだろ。

85 ：

便所に張ってあったポスターね
まさしく便所の落書きじゃん
あのランキングで食品配送部門では生協が1位とか信じられないんだけど
しょっちゅう注文用紙と違うの入れてくるしクレームの電話なかなか出ないし
半分以上虫食いとか平気であるし
配送のアンチャン目クラなのかと思っちゃうほど

86 ：

>>81
震災のとき客放り出して店員だけ先に逃げちゃいましたからね
避難誘導一切なし
しかも複数店舗で

87 ：

ヤマダで買ったエアコン工事にきた業者、俺の家の柱に穴開けてった事
一生忘れねーよ。

88 ：

>>39
内容は事実でも名誉毀損は認めるから賠償しろ判例って結構多いよ
まあ事実認定された時点で負けなんだけどさ

89 ：

まぁ正社員が店長だけの電器屋なんて接客ザルになるよね

90 ：

>>77
横断歩道の手前で配っているねえ。
アキバヤマダはラジオ会館口の目の前にあるよ

91 ：

ヤマダは提訴することで自ら「営業妨害」してるんではないか？

92 ：

おまえら、知っている？ヤマダの長期保証の内容、レコーダーならHDと光学ピックアップは対象、逆に聞きたい？そこ以外何処が壊れる？

93 ：

日経の逆張りが正解……
しかし…創価学会…
裁判所お墨付きなら
全社 これを流してしまえばいいじゃないか
火病起こすヤマダ

94 ：

>>77
池袋でもビックカメラに行く道をふさぐようにやってるなｗ

95 ：

コピーの配布だけで営業妨害になるの？
単なる宣伝じゃん。
大々的に「ヤマダ電機は14社中最下位です！あんな所で買ってはいけません！」
とか謳いながら宣伝をしたならまあ、分からんでもないが

96 ：

>>92
間違ってますよ　対象外でしょ

97 ：

>>92
ちょっとヤマダの長期保証入ってくる！！

98 ：

そうか怒らせたのか

99 ：

結局ポイントより現金値引きの方がお得なのね

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