NECは

1 ：05/01/07 〜 最終レス ：2012/07/29

ＮＥＣのパソコンはサポートが悪い。
ＮＥＣのパソコンは買わないようにしましょう。

2 ：

しねばか

3 ：

ＮＥＣの電話サポートは素人ばかりでパソコンの知識がない。
サポートが必要な人はＮＥＣのパソコンを買うのは辞めましょう。

4 ：

　　　　　ヘ　 o ,　　　 ── / 　 ＿_, 　 /　　＿,　　 /_/_/ 　 　 　 ＿_, 　 /
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　　　　　　　　　　　　　　　,,.....イ.ヽヽ、ﾆ__ ーーノﾞ-､.
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5 ：

　　　　　　　〈￣ヽ
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　ヽ'　 〈＾ー―――＾ 〉　　 |／
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　＿＿_/　/　　|　 |＿＿＿|　ヽ
　＼＿＿/　　　ヽ＿＿＿＿＿）

6 ：

qaz

7 ：

>>1
またおまえか

8 ：

ふむふむ。
どこが悪かったんだい？

9 ：

付属のバンドルがSP2では使えないから各自勝手にアンインスコしろ、と来たもんだ
ゴミサポ

10 ：

>>1 激しく同意　　NECはゴミ　糞　スルメ

11 ：

あの・・・こんにちは。えと・・・>>1のパイロットです。
・・・僕だって好きでこんなのに乗ったわけじゃないんだ。
でも、父さんや周りの人たちが乗れって言うから・・・。
僕はただ父さんに会いに来ただけだったのに・・・父さんは僕を道具としてしか見てなかったんだ。
「いやだ！無理だよ！こんなのできないよ！」
僕が拒否すると、父さんは一人の女の子を呼んだ。彼女は僕のスペア・・・らしい。
うめき声を上げて倒れる彼女・・・これは・・・血？
僕の代わりに彼女が死ぬ・・・良いのかこれで・・・良いのか・・・
・・・ダメだ・・・そんなのダメだ・・・そんなのダメだ・・・そんなのダメだ！
「僕が乗ります!」
【目標URLへのソケット接続完了。パケット到達率７４・・・７５・・・７６・・・臨界点突破。TCPコネクション、正常です。】
「行けるわ！発進！！！」
・・・気が付くと僕はＰＣの前にだらりと座っていた。
明るく光るディスプレイを見ると、いつも行く掲示板に吐き気を催すほど痛いクソスレが・・・。
「う・・・う・・・うわぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ！！」
ドアが静かに開き、僕をここに連れてきたお姉さんが入ってきた。
お姉さんは「これは暴走した>>1が建てたスレよ。」と教えてくれた。
そして「あなたは人にほめられる立派なことをしたのよ。」とも言ってくれた。
でも・・・この罪・・・は僕が・・・抱える・・・には・・・重す・・・ぎるよ・・・。
僕は泣いて・・・そして窓を開け・・・飛び降りた。
〜次回予告〜
何とか一命を取り留められた僕。
この>>1は僕がなんとかしなきゃ。これ以上不幸な板を作っちゃいけない。
削除依頼に行く僕・・・そこにはまた悲しい運命が。
「第２話　消えないスレッド

12 ：

NECは普通にやめといたほうがいいぞ。。。
まあ理由はいくつもあるんだが・・・
サポセンに3日後に連絡しますって言われて、3日まっても連絡こないから次の日に連絡したわけよ、そしたら「着信履歴が残ってないので分かりません」。。。。　(ﾟДﾟ )ﾊｧ?
これだけじゃない・・・違う件で連絡したときに、ややこしくなったらだめだと思って相手の名前聞いてたわけだ。
そんでまたもや、後日連絡するって言ってたわりに連絡が来なかったんでこっちから連絡したわけだ・・・そしたら「○○という名前は沢山いるので、どの担当なのかはっきりしません」(ﾟДﾟ )ﾊｧ?
まだまだあるぞ〜PCが具合悪くなったんで、NECの修理センターに出したわけだ、そんで長い間待ってやっとPCが返ってきた。まあこれだけなら良いのだが・・・
1週間後にまた前と似たような異常が現れ始めた。(ﾟДﾟ )ﾊｧ?直したんじゃないのか？？？書くのがめんどくさいので書かないが、これを直してまた壊れたんだ・・・
そして極め付けに！！！完全に不良品だったディスプレイを新品と交換って事になったんで、住所を教えてわけだ。
「1週間後に届きますので」遅いんじゃないかと言ったが、手続きに時間がかかるらしくまあしゃーないかと思い1週間待ったわけだ。。。
しかし・・・いくら待っても届く気配なし。(ﾟДﾟ )ﾊｧ?　そしてまた同じようにサポセンに電話・・・20分程たらい回し・・・
そんでやっと担当見つけたんで「どうなってるんですか？？？」と問いただした、そしたら、間違えて違う住所に送ってしまったなどと言う始末・・・(ﾟДﾟ )ﾊｧ?
つーことでNECは　ゴミ　糞　塵　犬の糞　猫の糞　Q　デヴィ婦人　スルメ　だ　。

13 ：

まあ、俺的にはHDD関係で修理に出して、
交換されて（まあ、これはしゃーない）帰ってきたとき
「お客様の元の設定で使える状態にしておきましたから」と言われたのに
設定がまるで違ってる上に、おかしいところが数カ所あって
サポートに電話して対処方法を聞いたら
「リカバリしてください」とあっさりと言われた時点で信用するのをやめたわけだが。

14 ：

サポセンに文句言う暇があったら自分で解決方法探せってことだな

15 ：

NECのサポセンが延々と繋がりません、
かれこれ3時間繋がりません、
携帯からなので自腹です。
みなさんNEC製品を買いましょう。是非買いましょう。
買え。絶対買え。

16 ：

>>15
NECのサポートは予約して向こうから電話掛けさせる。
まあ、俺も似たような経験があるので言うわけだが。

17 ：

富士通も止めたほうがいい。
電源は点くがBIOSが出なくなった時、サポートに連絡したら
「放電してください」ってのたまった。意味不明。

18 ：

NEC(･∀･)ｷﾀｰ!!

19 ：

test

20 ：

http://pc7.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1113260020/121-125n
↑ﾜﾗﾀ

21 ：

>>20
いいね、素でﾜﾛｽ

22 ：

ぇぇ？わたしPC持ってないんで近日購入する予定なんです。NECを候補にあげてたんだけどこのｽﾚ読んで迷ってきました。。
どうしよぅ…予算は20万ぐらいでお薦めのPCありますか？？

23 ：

↑ネタだろうと信じて
○○ＴＥＣ

24 ：

ん？ﾈﾀじゃないよ？

25 ：

１件目
調子がおかしいので電話すると、それはハードが悪いのでハードの保守に電話してくださいとのこと。
ハード保守に電話すると、それはソフトが悪いのでソフトの保守に電話しろと。
分からないからと他に安易に回すなよ。
２件目
別のパソコンがおかしいので電話すると、あっさりと「ＯＳから入れなおしてください」だと。
ユーザのＨＤ資産を何も考えていないのか？
症状の細かなやり取りもなく、復旧するための試行もなく、最終手段をいきなり言うのか。
結局、ＯＳを入れ替えるまでもなく、自分で治したさ。

26 ：

サポートは使えねぇ馬鹿をサポートする所だと思ってる香具師。
ありもしない事をまるで事実のように書く妄想癖まるだしの香具師。
電話が繋がらない理由は、藻前らのような馬鹿が原因なのを判ってない香具師。
自分が使いこなせなくて調子悪くしてるのに、サポセンが悪いと言ってる香具師。
NECも大変だねぇ（；´Д｀）
俺はNECのボロPCなんて興味無いからいいけどｗｗｗ

27 ：

>>26
みいそにしても総鉄屑にしても、アフォが多いのはそれだけユーザーが多いって事だからねぇ。
サポセンが気の毒になるけどね。

28 ：

NECはいいよ。アンチは恥知らず。

29 ：

昔は技術水準も高かったし、よかったな。
今やマイクロソフトとインテルの下請けメーカーに成り下がってしもうた。

30 ：

>>17 放電？

31 ：

Ｎ　なんにも
Ｅ　いいことない
Ｃ　コンピュータ

32 ：

>27
まったくだ。
何かことが起きると、「おかしい」とほざく。
しかも、「おかしい」としか表現できない。
そのアフォが学校や会社で引き起こす不具合のサポートは親がやるのかな？

33 ：

バリュースターSRを買ったが１ヶ月使って壊れた。
ディスプレイが動かなくなったもんで修理出したら６月２日に戻ってくるとの事で
待ったが当日の夜になってもこないもんで電話したら修理部品がないのでしばらくお待ちくださいとか
いわれてそれ以来音沙汰ナシ。
ダメダナ。NECは

34 ：

http://121ware.com/dir/afft/direct.asp?bd=drtosug&DNCD=479925060511282021001960200131&id=LJ1FGT4CFC&SKEY=0L
高すぎるよｗ

35 ：

Nニートが
E選ぶ
Cコンピューター

36 ：

>>17
放電で正解だろう
放電でもだめなら機械的な問題

37 ：

パソコンくらい自分で不要パーツ集めて自作して組めよ。
メーカーのパソコンに頼るなよ。
オレはメーカーのパソコンなんか買ったことがない。
すべて廃物で組んでいるよ。
だから、故障しても腹も立たない。
もともとクズで作ったぱそこんだからな。

38 ：

ネタスレだか私怨だが知りませんが
ＮＥＣサポートいい方じゃん？
ただＰＣメーカーで一番高い希ガス

39 ：

甘ったれてるだけだ

40 ：

ＩＤが

41 ：

NECのサポセンってどこかの会社が請け負ってんの？
HDDがクラッシュして深夜に修理依頼の電話したとき
全然つながらなくて、転送音がしたような･･･

42 ：

>>41
NECパーソナルプロダクツだろ。
当然働いてるのは協力会社の連中だろうが。

43 ：

やたら時間がかかったな
おれも。
で修理出すとき
エロＣＤ入ってるの忘れててそのまま出してしまって
恥じ書いたｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

44 ：

SR700きのうかっちゃった((((;ﾟдﾟ))))

45 ：

確かにクソだ。
修理に出しても直ってないし。
金だけは5万近くも盗られるし。
だいたい、寒損のHDDなんか使うからだ。

46 ：

>>36に同意
放電は効果的だよ

47 ：

>>17をいじめるなよ

48 ：

あれ?NECって日経パソコンかなんかでサポート1位になってなかったっけ?
いつかは分らんけど、結構最近だったような気が。

49 ：

あんなもん、金積めばどうにでもなるよ

50 ：

NECのパソコン修理センターは、ほとんどが協力会社の人間で、
それも派遣会社から来た素人ばかり。
おまけに、夏の繁忙期にはNECフィールディングの社員が
「応援」の名の元に一日だけやってくる。
そして、簡単なHDD交換一つに付き1,500円もの手数料をとっていく。
でも、普段からやりなれていないから、交換の途中に別の部品を壊してやんの。
いくら口先で「ご迷惑おかけして申し訳ありません」なんて言った所で、
中身は所詮こんなもの。

51 ：

>NECのパソコン修理センターは、ほとんどが協力会社の人間
NECのパソコン修理センター“も”、でしょ？
ま、いわゆる派遣ね。
エンドユーザに近いところは、アホらしくて社員様はやってらんないということなのかなぁ。

52 ：

あのー
バイク板から失礼します
今日友人宅に自作PCを持ち込み起動させようとしたところ
パスワードが入力出来ませんでした。
詳細はPC本体のみを持ち込みキーボードとマウスは友人宅で使用していたNEC製品を接続しました。
OSは2kpSP4
CPUｾﾛ2.6
ﾒﾓﾘ512
HD600G
キーボード背面
KFRFEB065A
1100448AL
MADEINMALASIA
A9
ﾊﾞｲｵｽ画面ではキーは有効でした
OSのディスクは有ります
パスワードの入力画面になるとキーボードが認識しなくなります。
携帯から書き込みで至らない点多数有りますが御指南願います

53 ：

質問スレと間違えました
逝ってきます

54 ：

>>53
donmai

55 ：

NECでサポートしていた者です。2ヶ月前に辞めたが。
はっきり言ってレベル低いです。（私もでしたが）
時給1000円レベルの派遣ばかりですから。
パソコン触ったことない素人でもあっさり対応させるし。
研修では対応入力の方法しか教えない。
技術的な指導は皆無。その場でネットで調べろだって。
そのくせ件数ノルマ厳しいから、問診に時間かけられない。
だからすぐにリカバリか修理にまわす。
もしくは他窓口へ誘導。
折り返し無視は当たり前。
NEC本体はストレスのたまる仕事だから
金だけ払って逃げてる。サポセンにクレームつけても
ほとんどNEC本体には届かない。
みんな早く電話切りたいから適当な事言って
逃げる。派遣が悪いとは言わないが、
人件費を馬鹿みたいに削るからこんなに質が下がる。
昔のNECは態度は悪かったがスキルレベルは高かったらしい。
えらそうにCSとか言ってるが、問題解決が一番のCSだよ。
やっぱり人に金かけなよ、NECさん。
絶対にこのままだと業績下がるよ。
サポートのNECならもっと金かけて人を育てないと。
離職率高かったなあ・・・・・
馬鹿な客が多いのも事実だけどね。
まずは本でも買って勉強しろ、と何度言いかけたか・・・

56 ：

>>52
バイオスで認識するならHDが原因かもね。
念のために配線見直しと、放電、バイオス初期化で。
って、4日前か。

57 ：

> 55
今も昔も対応員のスキルレベルは変わらないんじゃね？
サポセン統合前の・・・PIC時代の経験者だが。。
今もやってるかどうか知らないけど、
昔は定期的に対応件数UPのキャンペーンがあって・・・
キャンペーン期間の対応件数はUPしてたが、対応に対する苦情もUPしてたよ（笑）
サポ部隊って、、派遣＋落ちこぼれ社員って感じだった。

58 ：

バリューワンって安いよね、分割もできるし。
とか考えたらノートも視野に入ってきてしまった。

59 ：

>>1
東芝の社員乙

60 ：

てことは質問スレはほとんどがサポセンが質問してるのか

61 ：

>>60
今真理が見えたきがする

62 ：

ＮＥＣってダメなんですか…ＮＥＣに知り合いがいて普通より安く買えるから
いいと思ってたんですが、ＰＣ初心者なのでどこのメーカーがいいかさっぱり
なので、ここがいいって会社教えてもらえませんか？

63 ：

知り合いがいるなら、その人にサポートしてもらえるじゃないの
安く買えるならＮＥＣでもいいんじゃね？

64 ：

秋冬モデルのLL770/DDを2週間前に買ったんだけど・・・
IEでさっそくエラーが2度もでたorz

65 ：

>>64
お前みたいな奴に買われたパソコンｶﾜｲｿｽ

66 ：

>>64
お前みたいなやつに文句言われるサポセンがカワイソス

67 ：

>>64
ちょｗｗｗｗおまｗｗｗｗｗｗ

68 ：

>>65-67
あんまりいじめるなよ

69 ：

ランタイムエラーってでます＞＜
IEもうだめぽ＞＜

NECなんてかわんないです＞＜

70 ：

>>64
sinndahougaiiyo

71 ：

>>64
大量ですね^^
釣り宣言まだですか？？

72 ：

なにこの流れ･･･

>>64

73 ：

>>64
R

74 ：

>>65-73
( ﾟдﾟ )

75 ：

HDD壊れまくって一年で5回くらい修理出してる。でもいつも完全に修理してくれない。
で今日また壊れた。しねばいいのに

76 ：

>>75
3回目ぐらいで窓から投げ捨てろよｗｗ

77 ：

>>75
自分の使い方が悪いことにそろそろきづ

78 ：

>>77
エロゲのなにが悪い
おまえなんかしねｗｗｗｗｗｗ

79 ：

なんか動物病院の悪口を削除しなかったどこかの掲示板の管理人が400万払うらしいよ。

80 ：

前使っていたパソコン
起動時に謎のピープー音で起動しなくなった
サポート出したらＨＤが新しくなって帰ってきた
その後ＨＤが壊れた
そのピープー音の意味調べたら
メモリがちゃんとささっていない・・・・・・
さしなおしたら直った
けどＨＤ壊れてる
今はクノーピクスマシン化

81 ：

>>80
謎のビープー音→サポでHDD交換→正常に動作→HDD破損→ビープー音の意味はメモリ不良→クノッピマシン化
あれれ？

82 ：

みいそ

83 ：

>55
もしかしてTCI-CRMで働いていましたか？

84 ：

>>1
なんだ。同じこと考えてるの、俺だけじゃなかったんだな。
１つ。
俺はITエンジニア。
かつてNetwareっていうネットワークOSが流行った頃に
マニュアルやら、有識者に聞いてもどうしてもわからなくて、
電話で聞こうとした。
いつでもそうだけど、Netwareを出しているNovell社自体は
サポートを受け付けず、NECに電話しろ、と言われたんで
電話してみた。
事象を報告し、回答を待ったんだが、電話口のヤツがしゃべり
出すのを聞いて「あれ？どっかできいたような言い回しだな？」と。
マニュアル読んでるだけだった・・・・。
それが１９９５年の話。それ以来、俺はＮＥＣに勤務している、と
いうやつをみかけるたび、「あぁ、こいつも使えないやつなんだな。」と
思うようにしている。（というかそうとしか思えなくなった。）
長文失礼。

85 ：

もうひとつ。
Lavieというノートを持っている。
これが先日「P,O,T,E,I,Backspace,Enter」のキーのみが
使えないようになってしまった。ドライバ等の更新も
やってみた。改善なし。ハードウェア要因はあきらか。
ここのこの部分が悪い、と特定もできる。
こちらはITエンジニア。でも、エンジニアだろうが、
部品の在庫は持ってない。よってメーカーのサポート
センターに頼むことにした。
長々長々・・・・。責任逃れみたいな講釈たれやがって。
「お見積り金額に関しては現時点で確約できるものではありません。
当方による金額を上回ることもあれば下回ることもあり、それは
事象によって異なることは過去の取引が証明（略）」
┐(´ｰ｀)┌
頭にきて「どうでもいいけど修理するにはどうしたらいいの？
まだ名前も名乗ってないんだけど？？？」と言ったらバツが
悪そうに案内始めた。
こっちはトラブルシートとやらに現象、として上記情報をすべて記述した。
で、結局。
その後電話があって、「17850円かかります」と。
高いな、と思い、「システム診断書はつけてれくるよね？」と聞くと
「はい、もちろん」と。
この診断書には「部品番号XXX-9999-SSSのナントカ回路が断線により、交換要」
とかそういうことが書いてあるのかと思っていた。
帰ってきて、診断書みると
「おきゃくさまのいうとおり、キーがきかないことをかくにんしました('◇')ゞ」
？？？？
ここの連中はもう<b>ビジネスというものがどういうものかわかってない</b>。
だから救いようがない。今回それでまた不愉快な思いをした。
さんざん電話口で怒鳴りつけたが、身に染みて反省なんかしていない
だろう。この会社は永久にこのままだと思う。
できれば一生関わりたくない。ノートＰＣ、買うんじゃなかった。

86 ：

ごめんね。長々と。
どうしても言いたくてさ。
スマソ。

87 ：

私は、コンピュータ関係のみを言えば、ものすごく前、
元ハードウエアーのカスタマーエンジニアと、
ソフトウエアーのカスタマーエンジニアと、
オーソドックスなシステムエンジニアを経験者です。
さすがにマニュアル丸読みはありえなかったです、
NECのPC９８シリーズの３．５インチ初期不良品を無料で
支給されていた大量の在庫を有料で交換修理なんてことがありました。
ついでに、初めて、マシン室に入る時に金属探知機をくぐるのには驚いた。

88 ：

ココでコーヒー飲んだところで、
世田谷あたりのNEC商品サービスセンターて、消滅したの？？？

89 ：

>>87
アフターサービスで出てくる案件（？）は
彼らにとってはメシの種でしかないのでしょう。
そんな気がしました。
また、パソコンド素人に言わせるとＮＥＣほど
ちゃんとした会社はないようで（うちの父母とか）。
そりゃそうだ、素人にけのはえた程度の知識なら
一夜漬けでどうにでもなる。（要員教育しやすい）
彼らにとって一番の敵は俺らみたいな玄人なのでしょう。
擁護するわけじゃないですが、ＮＥＣ製の商品は
決して劣ってはいません。海外にも誇れる丈夫で
確かな商品しか作っていません。
・・・・ただ技術者、本当の意味でのプロが
いなくて、それを問題と思っていないところが
この会社のよろしくないところなんです。
ぼくのノートＰＣは結局自力で修理しました。
なにをどうすれば１７８５０円もかかるんだろう？？？
殿様商売しやがって・・・。

90 ：

ノートPCなんてキートップ全取替えと工賃入れれば
そのくらいの金額になるんじゃないの？
無責任な発言ｽﾏｿ

91 ：

また痛い奴が湧いてるな
サポートがマニュアルを読むのは普通だし人によって別々なこといわれたほうが
かえって心配になる。
ITエンジニアだがなんだがしらんがただのクレーマーだな。

92 ：

>>91
必死だね。
乙。
なんか手伝おうか？

93 ：

84の言うこともわかるが、91の言ってることも一理あるんだよな

94 ：

>>90
キーボードアッセンブリごと交換する。
アッセンブリだけくれといったら、買えたよ。（お仕事の付き合いのほうでね）

95 ：

>>91
俺は結局この修理、端末を送って診断され、そこで見積もられた
額を不服とし、修理は頼まなかった。
だが、システム診断料として3500円とられた。
3500円を人様からいただく、ということが
どういうことなのか、わかるか？
金銭に見合った仕事をするのがビジネスじゃないのか？
オウムみたいにこっちのいうことを復唱しただけの
報告書に3500円も価値があるのか？
それでもわからない、というならもういいです。

96 ：

>>95
診断を行うためのマニュアル整備
診断を正しく行える人材育成
診断を行うための設備
こういうものが無償で提供される（製品価格に含まれる）べき
と考えているなら、それは、エンジニアとしてどうか、と思うぞ。

つまりは、自分の価値をどう捕らえているかという問題にもなるってことだ。

97 ：

>>95
修理依頼時に診断料に関して承諾したでしょ？

お　ま　い　は　わ　が　ま　ま

98 ：

ワークステーションだけどExpress5800シリーズなんてHDDレスでも高い。
高いのに自作機と殆ど同じ。

99 ：

>>95
クレーマーのメンタルはこういう感じなのか。

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