【広告】いわゆる「ステマ」、「法的に問題となる可能性あり」との判断を消費者庁が示す［12/05/10］

1 ：12/05/10 〜 最終レス ：12/06/03

ソースは
http://www.garbagenews.net/archives/1928970.html
[1/2]
消費者庁は2012年5月9日、口コミサイトやブログなどで行われている
「ステルスマーケティング」(ステマ)行為に関し、景品表示法上問題になり得る事例を例示、
場合によっては同法に抵触・違法行為に該当することを発表した。
「具体的な表示が景品表示法に違反するか否かは、個々の事案ごとに判断され」るとしながらも、
いわゆる「ステマ」が法令違反となりうることを、監督庁が自ら示したことになる
(【発表リリース、PDF】)。
http://www.caa.go.jp/representation/pdf/120509premiums_1.pdf
消費者庁では2011年10月28日付で景品表示法(不当景品類及び不当表示防止法)における
ガイドラインとして【「インターネット消費者取引に係る広告表示に関する景品表示法上の
問題点及び留意事項」の公表について(PDF)】を発表。
http://www.caa.go.jp/representation/pdf/111028premiums_1_1.pdf
その中でいわゆる「サクラ行為」に言及、法令上問題となりうることについて触れた。
その後「食べログ」などでステマが表面化し問題視されたのを受け、「口コミ投稿の代行を
行う事業者に依頼し」などとの表現と共に、この指針が追加増強されることとなった。
口コミサイトなどでは「(一般の、事業者とは無関係な)消費者による口コミ情報は景品表示法で
定義される”表示”には該当せず、したがって、景品表示法上の問題が生じることは無い」とした上で、
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1.商品･サービスを提供する事業者が、顧客を誘引する手段として、
口コミサイトに口コミ情報を自ら掲載し、又は第三者に依頼して掲載させる
2.当該「口コミ」情報が、当該事業者の商品･サービスの内容又は取引条件について、
「実際のもの又は競争事業者に係るものよりも」著しく優良又は有利であると一般消費者に
誤認されるもの
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
のような場合には、景品表示法上の不当表示として問題となるとしている(具体的には
景品表示法第2条第4項の「顧客を誘引するための手段として、事業者が自己の供給する商品
又は役務の内容又は取引条件その他これらの取引に関する事項について行う広告その他の表示」に
該当しうる)。
-続きます-

2 ：

-続きです-
[2/2]
要は商品に関連する情報が、商品・サービス提供側とどこまで関係があるのか、
事業者の表記になるのか、そして事実なのか否かの問題といえる。
具体的事例として、
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
商品・サービスを提供する店舗を経営する事業者が、口コミ投稿の代行を行う事業者に依頼し、
自己の供給する商品・サービスに関するサイトの口コミ情報コーナーに口コミを多数書き込ませ、
口コミサイト上の評価自体を変動させて、もともと口コミサイト上で当該商品・サービスに対する
好意的な評価はさほど多くなかったにもかかわらず、提供する商品・サービスの品質その他の
内容について、あたかも一般消費者の多数から好意的評価を受けているかのように表示させること。
※ゴジック強調は当方で追加
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
などの事例が追加されており、事実と異なる表記が行われた場合であること、
口コミ代行事業者への依頼により実質的には、商品・サービスを提供する事業者側の情報提供と
解釈されうることを強調している。
一方、冒頭でも触れたが具体的な表示が景品表示法に違反するか否かは、個々の事案ごとに
判断され、口コミの類がすべて問題視されるわけではないことも強調されている。
今件はきっかけが口コミサイトでの問題発覚ということもあり、「口コミサイトに対して」との
周知認識が強いが、ブログも併記されていること、「情報が掲載され、それが第三者に
知らされること」を前提としているため、口コミサイトやブログに限らず、ソーシャルメディアも
含めたCGM(Consumer Generated Media、利用者が内容を創って行くメディアのこと)全般に
及ぶものと解釈した方が良い。場は違っても「広告その他の表示」と解釈されうるからである。
一部プロモーション、広報展開の切り口・手法・サービスとして、ステルスマーケティングを
積極的に展開する・顧客に推奨している事例もある。しかしそれらの行為は商品展開側の
広告表記手段の一環として捕えられ、事実と反する内容に関しては景品表示法上の問題が発生しうる
ことを十分に理解しておくべきだろう。
-以上です-

3 ：

テレビ局のステマをなんとかしろ。

4 ：

本文途中の“※ゴジック強調は当方で追加”が気になる方はソースを御覧下さい。

5 ：

マンナンライフイジメ以外の仕事が出来て良かったな

6 ：

消費者庁が働き出したのは政権交代が近いのでしょう

7 ：

ステマ禁止したら花王の株、暴落しちゃうよ｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

8 ：

>>1
他人をミスリードする奴は、詐欺だよ。くだらん屁理屈並べるな。

9 ：

広告はちゃんと広告ですと明示すりゃあ良いだけの話なんだけどな
論文と同じだよ、引用したのなら引用したと明示すりゃあ良いだけなのにしねーから問題になる

10 ：

韓国、AKBのステマがうぜぇ

11 ：

韓流ブーム、終わっちゃうの？(´・ω・｀)

12 ：

コピー
↓　↑
ステマ

13 ：

＞場合によっては同法に抵触・違法行為に該当
つまり問題なし

14 ：

ステマいまさら見解出して何したいんだ？
で、ステマどうやって証拠集めるんだよ

15 ：

一番酷いテレビの中のステマやるんだろうな
マックやソフトバンクの行列なんかもあったぞ

16 ：

>>1.商品･サービスを提供する事業者が、顧客を誘引する手段として、
口コミサイトに口コミ情報を自ら掲載し、又は第三者に依頼して掲載させる
オレ呼ばれてる？
【ステマ】【広告】とか、表示すれば？

17 ：

これでどうだ？

18 ：

「梅ちゃん先生」の中で停電シーンが多い件。

19 ：

>>1
ステマって判断つくの？
判断がつかないからステマなんじゃないのか？

20 ：

プリラ☆ステマ

21 ：

つまり
個人の感想を隠れ蓑に誇大宣伝をやるステマは立派な犯罪
って事だな

22 ：

とりあえずTVと新聞の提灯報道記事やめろよ。

23 ：

TV終わった

24 ：

というか、こんな事より広告スパムメールを取り締まって欲しいのだが…
ステマなんかより遥かに悪質でうっとおしいんですけど…

25 ：

ステマで成り上がったことを堂々と公言して美談にしてるあのメーカーオワタ

26 ：

一社提供の番組は確実にアウトやん

27 ：

>>18
そういう、おまえは？脱原発のステマ？
って、こりゃーきりがないｗｗｗｗｗ

28 ：

キャリーぱみゅぱみゅ逝ったぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ

29 ：

>>3
残念
個別案件だから電通無罪確定(笑)

30 ：

ぶっちゃけ口八丁で誤魔化して利益を得るのは詐欺に他ならないからな

31 ：

最近消費者庁アニキどうしたんですか。調子いいじゃないですか。

32 ：

>>31
トカゲの尻尾切りのための発表

33 ：

初音ミクとかオタク系も終わったな

34 ：

過激に左右に偏向暴走すると自滅するのが世の常！
バカな中畑とアホなゲーム屋と焦りプロ野球屋トリオ！も終いだね

35 ：

この多様な時代に・・・比較なんてのがそもそも怪しいベース！
その怪しいベースに広告乞食が集う自滅日本経済構図！

36 ：

番宣をなんとかしろ
そんなもんに時間をさくな
ゲストに役者を呼ぶな
つまらねーんだよ

37 ：

その前に違法朝鮮玉入れを廃止しろ

38 ：

TVの方が影響が大きいと思うが、そっちはどうすんだよ。

39 ：

テレビもネットも詐欺万円！

40 ：

追いつめられた強欲市場主義の哀れ末路日本！

41 ：

テレビもネットも悪党支配！・・・を推進するドジョウ政権！

42 ：

ステマだからではなく事業者やその依頼者の立場で嘘書いちゃダメって事ね。

43 ：

クソ電通はステマじゃなくてごり押し・洗脳マーケティングなんだよなー

44 ：

韓呼リアンマーケティングを禁止してくれ
韓国政府の国策ステマは問題だろ

45 ：

朝鮮人〜〜
アウト〜〜〜

46 ：

フジや日テレはこれからどうなるの・

47 ：

ライバル社の製品がネットです評価されてることに対して、
「あれはステマですね」と指摘するような新手のステマも出てくるんだろうな。

48 ：

ステマって規制どうやるの？
番組で新しい映画やるからゲストに呼んだらステマ？
読んだ本を絶賛したらステマ？
金銭が発生したらわかりやすいが別の物だったらステマ対象外？
2ちゃんに踊らされ過ぎ。

49 ：

最近消費者庁仕事してるなw

50 ：

ソースは、きいたことない所が多いな

51 ：

ステマでいちばん問題なのは「○○で病気が治る」みたいな
ニセ医療によって被害者が死亡する危険性のあるもの
「○○で病気が治る」という宣伝は薬事法違反なんだがステマだと立件されにくい
しかも被害者はニセ医療に洗脳されているのでだまされてることに気付かないまま
重症化して取り返しのつかない状態になるのでなかなか訴えられない

52 ：

暴走するキチガイクレーマー拡声器

53 ：

フジTV全滅１

54 ：

多分普通の企業は禁止されたらされたでそこまで困る事はないだろう
困るのはステマで生計立ててる底辺乞食だろうな
ネットでの工作くらいでしか金を稼げないってどんだけ人生終わってるんだよって思うが

55 ：

詐欺と公器のケジメがないのが多いのが今ドキ日本広告屋やメディア稼業
強欲とお商売のケジメもないしなああああ・・・法治国家の悪用！民主主義の悪用！自由経済の悪用！

56 ：

TBSってまだ赤坂サカスから中継してるの？

57 ：

権益を守るために・・・正義まで消去しようと焦るマスと司法界・・・もう世紀末やろ日本！

58 ：

>>3
あれはスポンサーに対する詐欺行為だよなぁｗ
誰もみない番組の合間にスポンサーのCM流して
番組内で別の物、宣伝するんだから

59 ：

マスコミ大崩壊のはじまりであった・・・・

60 ：

｢ヒルナンデス｣の悪口はそこまでだ

61 ：

ここだな。　事実と反する内容．．．　当然な話だが、現実的に、ネット口コミから立件できるのか？

62 ：

何この、消費者庁のガンバリ？
フェミニズム庁ぐらいのハリキリっぷり。

63 ：

ネットよりもＴＶのが問題なんだけどな

64 ：

デビッドマニングさん日本でも失業か

65 ：

にゃるこさん打ち切り

66 ：

ネット捨て間だけ規制されて、テレビは放置かもよ
ようするに、テレビ業界からカネの強奪に入る勝飛車庁

67 ：

ブログで企業から報酬や商品もらっといて、さも自分で購入した商品みたいにコメントするのも違法だよね。
罰則もうけるべきだよね。

68 ：

電通終了

69 ：

テレビも代理店も儲けは全部官僚が横取りします
ちなみに、消費者庁は情報通信庁になる予定だったのを野中広務が潰したの

70 ：

ソニー終了

71 ：

＞サクラを使い、顧客に価値判断を誤らせて商品を販売すると、詐欺罪が成立するというのが確立した判例である[3]。
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B5%E3%82%AF%E3%83%A9_%28%E3%81%8A%E3%81%A8%E3%82%8A%29
＞行列商法（ぎょうれつしょうほう）とは、人間の心理効果を利用し、意図的に店頭に行列を作ることにより、
＞その店の商品、サービスが人気があると錯覚させ購買意欲を煽り、購入させようとする方法である。
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E8%A1%8C%E5%88%97%E5%95%86%E6%B3%95
人を騙して商品を買わせるんだから、完全に詐欺。
詐欺を法規制しないというのはおかしい。

72 ：

広告全否定ですか？

73 ：

芸能人ほぼステマじゃんｗｗｗｗｗ

74 ：

2chでテンプレ貼りまくってる禿工作員は覚悟しとけよｗ

75 ：

>>1
局が公共の電波使って他国の宣伝するのも取り締まって欲しい

76 ：

>>71
原発どうなるの？
東大教授のサクラ沢山いるけど。

77 ：

テレビでもやってるだろ

78 ：

>>73
芸能人はCM以外で服を着て何か飲み食いするだけでステマに当たります。
全裸で自炊自給生活してください

79 ：

これで一番困る企業？
ズバリマイクロソフト

80 ：

P&Gもか

81 ：

事実と異なるかどうかはわからない

82 ：

シャフトアニメ終了

83 ：

やっとク流がおわるのか

84 ：

極論、情報を発信するモノはすべて駄目じゃん。
まずテレビを規制して欲しいね。

85 ：

>>78
なすびの自演ステマ乙

86 ：

口コミサイトよりも、テレビのステマを早く規制しろよ
ただ同然で電波を使用して、金儲けの為に番組でステマして儲けるなんて、これほどあくどいことはないだろう。

87 ：

零細2chコピペブログ管理人スレ42
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/blog/1336413866/

88 ：

広告には　ちゃんと『これは広告です』と明記すること
自称ニュース番組で　どこどこが新規開店とか新装開店で長蛇の列　なんてまさに宣伝だしステマの典型
いまこれが流行ってますとか　歌やらDVDやら映画のランキング　わざわざスタジオで食い物食って、これおいしい
まあテレビのやってることはほぼ全部ステマだものねえ　政治だってそうじゃん
　テレビ屋の親分の総務省には一切批判はしない　天下りをたくさん受け入れてるくせしてｗ　ばいいよテレビ屋なんて屑業界だし

89 ：

プロパガンダはオッケーなの？

90 ：

くしくもヴィダルサスーンが亡くなったタイミングだが
以前大空真弓の「ザ美容室」というドラマでヴィダルサスーンの商品を
誉めちぎる今でいうステマをやってたな

91 ：

とりあえず芸人が熱くK-POOPを語るネタ多すぎ

92 ：

>>91
金貰えるらしいね
ブログの「試して〜」と同じだわ

93 ：

テレビ終わったw

94 ：

ネット規制のながれだな

95 ：

ステマ大魔王ソニー 脂肪
【ソニー】SonyGatekeeperのガイドライン【工作員】
http://that3.2ch.net/test/read.cgi/gline/1103341841/
　　　GateKeeper**.Sony.CO.JP　の影　　　
http://game10.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1103015623/
Sony社員が、SWと3Pと露出プレイを掲示板で募集
http://news13.2ch.net/test/read.cgi/news/1103331097/
【忍び寄る】GateKeeper**.Sony.CO.JP【影の集団】
http://hobby5.2ch.net/test/read.cgi/sony/1102250375/
ソニー社員２ちゃんでの情報操作が発覚か
http://game10.2ch.net/test/read.cgi/poke/1103190244/
　　　２ちゃんねるゲートキーパー緊急対策本部
http://hobby5.2ch.net/test/read.cgi/sony/1103335468

96 ：

<ここから広告>タグをつけてくれれば良い。ステルスなのは詐欺と感じる。

97 ：

小林製薬のイメージ図は昔っから酷いステマだと感じていた

98 ：

＞「実際のもの又は競争事業者に係るものよりも」著しく優良又は有利であると一般消費者に認識させること
これが駄目なら広告とかCM全滅じゃね？
おおげさな宣伝文句を繰り返し、繰り返し放送＆表示することで
消費者に実際の物より著しく優良だと認識させるのが基本的なやり口じゃないか
広告で収入得てるマスコミが広告批判するわけねーけどｗｗｗ

99 ：

オールトヨタネットワーク分科会も脂肪

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