東芝液晶テレビ REGZA Zシリーズ専用 被害者の会

1 ：2011/11/04 〜 最終レス ：2013/02/15

東芝の対応、対策方法などをﾏﾀｰﾘと語りましょう。
荒らし、煽り、信者、工作員の書込みは放置お願いします。

次スレは、>>950を踏んだ方が立てて下さい。

2 ：

こ
の
ス
レ
を
立
て
た
の
は
韓
国
人
で
す

3 ：

何となくこのスレは需要ある気がする

4 ：

これだけ機能が多いんだから、不具合が出るのは仕方ないと思ってる。
だがその後のサポートはあまりにも不親切。
修理センターに電話するとすぐに手配してくれて、翌日東芝テクノネットワークが来る。
そしていろいろ調べて
「基板交換します、1週間以内に連絡します」
1週間以上経過しても連絡ないので、こちらから
「どうなってますか」
「部品手配中です」
更に2週間経っても連絡ないのでこちらから打診
「部品が遅れるので本体を交換します」
その連絡から2週間連絡なし。
東芝側から電話がかかってくることが一度もなく
全部こっちから電話しないとならない。

5 ：

誰も使わないような機能を勝手に詰め込んでおいて多機能とか

6 ：

よくこんなクソスレ立てたよな。
重複だろ

7 ：

被害スレは重複じゃないなｗ

8 ：

>>1
スレ立て乙

9 ：

>>1
東芝太郎じゃないの？

10 ：

本スレはこちら
東芝液晶テレビ REGZA（レグザ）Zシリーズ専用 68
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/av/1319269666/

削除依頼

11 ：

>>4
やっぱりそうなんだ
俺も同じようだった
1度目できつく約束守れって言ったのに次も約束した期日までに連絡来なかった

12 ：

久々に良スレの予感

13 ：

ビデオデッキの頃から東芝不買運動中ｗ

14 ：

給料をもらった次の日曜日にはﾚｸｻﾞとﾊｲﾋﾞｼﾞｮﾝﾚｺｰﾀﾞを
買ってくれた

　　　　　　　　　J('ｰ`)し　　　　　　　　　ﾜｰｲ　ﾌﾞﾙｰﾚｲ ﾀﾞ
　　　　　　　　　　(　 )ヽ□　ヽ('∀`)ﾉ　
　　　　　　　　　　｜|　　　 　　(_　_)
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
母が買ったのはﾌﾞﾙｰﾚｲではなくHﾅﾝﾄｶだった。
ﾒﾃﾞｨｱ売り場でもうHﾅﾝﾄｶから東芝が撤退したから
新しくﾌﾞﾙｰﾚｲﾚｺ買わなければいけないと言われた。
──┐
　　　│　　　　　　　　　　 　　 　 _［係］
　　　│　　　J( ;'A`)し　 　　 　　(｀Д´ )
　　　│　　 　　(　 )＼( 'A`)　ﾛﾛヾ(　　)　
　　　│　　　　　|｜　 (_　_)ヾ 　 　　|｜　
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
そんな母が去年の暮れに亡くなった。
死ぬ前に１度だけ目を覚まし思い出したように
「東芝許すまじ」　と言った。
　　　　　　　　　　　　　　　　　('A` )
　　　　　　　　　J('A`)し　　　　(　 )
　　　　　　／⌒⌒⌒⌒⌒ヽ　　｜|
　　　　 ／／￣￣￣フ　／
　　　／　（＿＿＿／ ／
　　　（＿＿＿＿＿_ノ
とりま貼っときます

15 ：

フレーム浮きがものすごく、内部が見えるようになったからサポートに連絡して
今日来てもらった
最初は個体交換する話で進んでたが、サービスの人曰く、
「交換しても時間が経過すると多分同じ現象になりますがどうしますか？」
「お客様のご希望で、購入時の価格を返金もできますが」
俺は「じゃあ返金してください」とお願いした
その場で返金ではなく、東芝本社で返金可能か審査した後に連絡くれるとのこと
返金された金でZ3買おうと思うが、審査って何を審査するんだろ？
審査に通らないとどうなるのか？？？

16 ：

z3も枠浮きするだろ

17 ：

フレーム対策されたZ4が出たとして、既存のZ2/Z3ユーザは救済してくれるのかな

18 ：

フレーム浮きって単語だけ聞いて、シャープネスかけ過ぎか何かの弊害かと思ったら筐体のフレームが浮くのかよ。
ﾜﾛﾀ

19 ：

製造メーカーとしては致命的じゃね？

20 ：

ﾁｬﾝｺﾛ製なんだから燃えないだけで合格

21 ：

画面が一瞬だけ真っ暗になることがあるけどこういうもんなの？
0.5秒ぐらいですけどね

22 ：

>>13
東芝のDVDレコRD-XS41買ってから東芝不買運動中
パナソニックに買い換えて大正解だった

23 ：

REGZA Phone T-01D
http://www.youtube.com/watch?v=e7JNOPdCm9Q

24 ：

42Z2購入後しばらくして、朝電源入れると画面全面がピンク色。
音は普通にでて、右上のチャンネル表示や番組表等は映るし外部入力も正常に映る。
だが地デジ、BS/CS全てがピンク一色だった。
諦めて主電源を切って仕事行って夜帰宅すると、何事も無かったように正常動作した。なんだったんだろう…

25 ：

>>24 まぼろし〜

26 ：

>>24
メインキバンの交換が必要やね。
いつ壊れるかわかりません。
MACアドレスの引き継ぎができないとHDD録画内容もパーです。
早めに対応したほうが後々のためにいいと思います。

27 ：

海外製にしてはやたら高いよな
この半額位にしないと
買おうという気にならないよ

28 ：

>>27
ワザとらしく上げてんじゃねーよ屑

29 ：

あぁ良スレだわ

30 ：

シミのような縦に長い黒い線が二本……

31 ：

>>15
本社での審査など有る訳がない。
その地域のサービスと営業の調整出来ていないか、営業が怠慢で稟議書を書いてないだけ。
穴叩いた方がいいぞ。

32 ：

>>31
本社での審査・・・それがあるんだな〜
VOC
営業は故障には関係ありません。
関係あるのは量販など店がらみになったとき

33 ：

214 ：名無しさん┃】【┃Dolby：2011/11/10(木) 00:00:45.11 ID:9MT2/2jM0
東芝コールセンターに問い合わせたら、Z2でフレームが浮くような問題は
報告されてないから、Z3でも特に対策はしてないって言われた。
↑
ビックリしたんで貼っておくわ

34 ：

非常に穏やかなスレがあるそうだな
4200億円赤字で鞭入れくらったのか
彼方此方御苦労なこってw

35 ：

Z2フレーム不具合メーカーからの最終回答
交換しても解決不可能
Z3フレームも同様
Z3改善方向で検討中(建前)
現品回収、返金対応

36 ：

解決不可能ってすげーな
さすがだ

37 ：

再調整品絶賛販売中
1. 箱に「再調整品」のシールが2箇所貼られている
2. 本体の左下(HDMI等のロゴの上)に「再調整品」シールが貼られている
3. 裏にも再調整品の小さいシールあり
1と3は悪質な店では剥がすことが可能だが
2は保護ビニールの内側に再調整品シールが貼ってあるから
販売店が剥がしてビニールをきれいに貼り直すのは難しい
左下部分に不自然なビニールのシワがあったら要注意

38 ：

薄さを追求しすぎて不具合連発って一昔前のSONYみたい

39 ：

そもそも薄くなったからって見た目以外いーことあんのか？
熱の問題やらｽﾋﾟｰｶｰの音もﾍﾟﾗﾍﾟﾗのｽｶｽｶになってろくなことがない(´･ω･｀)

40 ：

>>38
薄さ求めるのはいいが作りが悪いからな
そこが問題だな

41 ：

>>37
個人店とかで売られたら客は気が付かないね
怖っ！

42 ：

　こんな問題があったのか

43 ：

良スレだわ
もっと盛り上がっていいと思うんだけどな

44 ：

昨日の基地ID://WpsEy30
本日の基地ID:XnXUHP5j0
//WpsEy30＝XnXUHP5j0　粘着乙

45 ：

レグザ壊れたみたいなんだけど
本体が冷えている早朝や深夜しか症状が出ないorz
症状：冷えていると画像が乱れまくるがテレビが暖まってくると直る
これってどうやって保証修理頼めばいいの？
昼だと多分症状出ないよ・・・

46 ：

確かPS3に似た症状があったな。
ドライヤーで温めて熱膨張で一時的に接触不良を直すとかｗ

47 ：

昨日の基地ID:8nHEN9nR0
本日の基地ID:+rGcQ/HV0
ID:8nHEN9nR0=ID:+rGcQ/HV0　粘着乙

48 ：

>>45
デジカメで写真撮ったらどうだ

49 ：

サービスマンが症状を目視できないと駄目じゃない？
そこで
サービスマンの来る日は朝から使わない
来訪するまで強制冷房で部屋を早朝並みの寒さにキープしておく
これしかないな

50 ：

半田割れとかなら手刀や木槌でコンコン叩けば画像が乱れて分かるんじゃね？ｗ

51 ：

>>45
ウチのZ8000と同じだわ
ビデオで直るまで撮って30分位かかった。
5年保証に入ってるから我慢出来なくなるまで放置して修理なり交換するつもり。

52 ：

パネル部のTCP圧着不良だと思う
半田割れなら早期に戻らない状態になるからね

53 ：

>>45
>>51
メイン基板の部品不良か、ロットの関係だったかな？
あまり記憶ないけど基板交換するか、その部品だけハンダで外して交換してもらえば直ります。
しかし、あまりにも小さすぎる部品なので、難しい修理に該当します。

54 ：

53の追記
メイン基板の中の部品の部品不良ね。基板の不良ではありません。

55 ：

皆さんありがとう。
>>51
うちもZ8000です。これ持病かな・・・。
結局修理を頼んだんですがサービスマンの方が迅速丁寧かつ非常にいい人でこっちが拍子抜け。
ちょっと予想外の展開になったので、すべて完了したら再報告します。
スレチでごめんm(_ _)m

56 ：

原発マネーテレビ

57 ：

原発マネーテレビ。

58 ：

書けない

59 ：

なんか不買ですね

60 ：

俺の周りではREGZA不人気

61 ：

>>45
うちのテレビだけじゃないんですね。
２年ほど前に購入したＺ８０００が突然不具合に。
冷えた状態で電源オンすると音声は正常ですが、画面がフリーズして動きません。
１５分ほどして暖まると画面も正常に戻ります。
相談センターに電話しても、保証期間を経過しているので修理は有料になるとのこと。
Ｚ８０００ってこんなに早く壊れるものなの？？

62 ：

当たりハズレあるんですよ。
また使用条件でも寿命なんて変わるだろうし
まぁ今回は残念でしたね

63 ：

最近の東芝って安いブランドというイメージが全面にきてない？
レグザもフラグシップ機以外「安かろう悪かろう」のイメージがあるし。
アクオス亀山モデルから一般購買層を奪った要因も安さとUSBHDD録画だったよね。
さらに販促で500GBの外付けHDDのオマケとか付けた時期もあったし。
結局お得感で売り出してる。
日本企業とはいえ安さで売っている製品に丈夫さやサポート力を求めるなって事じゃないかな。

64 ：

すっかり書くの忘れてたorz
うちのZ8000ですが、サービスマンに来て頂いたところ、
パネルの交換が必要とのことでいったん帰られたのですが、
その後すぐに連絡があり、補修用性能部品が欠品しているとのこと。
しかも、このタイプの液晶パネルはもう作っていないため修理不能だそうです。
というわけで新品のZ2と交換させて頂けませんか？という話になり、
録画番組をレコーダ側にダビングした後に交換してもらいました。
Z2は再調整品ではなかったし、5年間延長保証のほうも
そのまま有効になるよう連絡してもらえたので大満足です。
>>61
ご愁傷様です。ソニーならパネルが2年保証なんですけどね。。。
PS：Z2は進化したところも多々あるけど音が悪いなぁ・・・。

65 ：

Z2購入後一週間です。
配達され、設置業者が帰ったあと、色々といじっていたらすぐに電源が落ちてしばらくしてまたオンになりました。
様子をみていたら、不定期で同じような動作があり、各種のリセットをしても変わらず。
まる1日程度調子がいいときもあったのでエイジングみたいなものかと思っていたら、今度は主電源まで落ちて、
コンセントを抜き、1時間くらい放置してやっと電源が入りました。忙しいのもあったのでいままで放置していましたが、
初期不良かもとサポートに電話したら、電源落ちの症状は特に把握していないとのこと。ただ、どうにも歯切れが悪い感じで、一度見させて欲しいと繰り返すばかり。
販売店に言ったら交換してくれるかもというと、それならそれでいいが・・・と何か含みがある。
販売店のサポートに電話し、東芝のテレビでというと、妙な間があり、こちらも一度見せて欲しいとのこと。
やはり何かあるんでしょうかね。今日はいきなりレグザ対応のバッファローのHDDの電源が落ちましたよ。
テレビをオンオフしても改善せず、全部リセットしてやっと動き出しました。
いくら高機能化しても、テレビや冷蔵庫などそうそう壊れるものではないという認識だったので、少々動揺しました。

66 ：

19RE1　を昨年の大晦日に納入、HDDはIODATA２TBだったが
11月のファームアップで、録画番組リストは表示。録画番組見れず、
神奈川の東芝修理に送付したが現象が出ないと言う
不具合が出たファームウェアで検証をと言うと現象が出たが
IODATAのHDDが悪いと言い出す。ソフトが悪いのに他社が悪いと言うのは・・。

67 ：

大手電機メーカー「東芝」の家電販売子会社「東芝コンシューママーケティング」（東京都千代田区）が、
東京国税局の税務調査を受け、２０１０年３月期に約９億円の所得隠しを指摘されたことがわかった。
　販売促進を目的に家電量販店に支払っているリベートを巡り、支出の根拠となる契約書が存在しないケースが見つかり、
経費の過大計上と認定された。申告方法の誤りを含めリベートに絡む申告漏れは計約２９億円に上り、東芝は、同局の指摘に従って修正申告に応じた。
　東芝グループには税務上の赤字があり、東芝コンシューママーケティングを含めたグループへの追徴課税はなかった。
　同社は、東芝グループ各社が製造した家電製品を家電量販店などに卸販売する東芝の１００％子会社。
　同社の説明などによると、同社は、家電量販店に対し、自社製品を積極的に販売してもらうなどの目的でリベートを提供。
金額や支払い方法は、商品の販売量などに基づき、量販店と協議し決定している。
　同局でリベートの支払額と商品の販売量の関係を調査したところ、１０年３月期にリベートとして計上されていた経費のうち、
約２９億円は、量販店への販売が予定されていたものの実際には実現していない家電製品に絡むもので、支出もされていなかった。
　さらに、このうち約９億円については、リベートの金額などを決定する際に量販店との間で交わすことになっている
商談確認書が作成されていなかった。このため、リベートを仮装した経費の過大計上と認定されたという。
　約２０億円については１０年３月期以降にリベートとして支出されていたことなどから、経費としての計上時期が誤っていたと判断された。
　同社総務部は「量販店への過去の販売実績などを参考にリベートの見込み額を算出し、事前に経費計上していた。
確認書がなかった部分についても、最終的にはリベートとして支出した。仮装する意図はなかった」としている。
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20111228-OYT1T01217.htm

68 ：

初めが肝心、というかサポートの入り口で後の応対も変わるのかな？
いい人に当たれば終始円満に進んじゃうみたいな・・
あと、延長保証は必須だわな
あらためて思った。天国と地獄じゃん

69 ：

790 ：名無しさん┃】【┃Dolby：2011/12/29(木) 11:39:07.56 ID:oiPE04CJ0
WoowとREALはほとんどアンチ発生しない
WoooからのREGZAアンチはたまにいるが、極まれ
REALユーザーのアンチはよく見かける、というかしょっちゅう見る
REALユーザーのREGZAとBRAVIAアンチが酷い
REGZAユーザーから他社アンチはたまにいるが、REGZAにアンチしてきた場合の仕返しのためのアンチというパターン
BRAVIAユーザーやVIERAユーザーからのREGZAアンチもいるが、これも極まれ、または自メーカーとの比較質問でREGZAアンチに走る事はある
でも先手を切ってREGZAアンチに走る事は稀
だが、REALユーザーだけは何故か先手を切ってREGZAアンチに走る
それもなぜか物凄く必死に。

70 ：

ステマw
2012/01/24 01:01
スレ主 初心者 エアー７さん
製造後1年経過した液晶テレビが納品されました。
ＺＧ１を2011年9月に購入(10月納品)したのですが、先日テレビの背面を見たら１０年製のシールが張ってあったので、東芝に製造番号から製造した年月を調べてもらった結果、2010年11月製造のものでした。
製造して約１年経過したテレビが納品されたりするのでしょうか？
東芝に確認したら以下の回答がきました。
�@ＺＧ１の製造期間は2011年8月まで製造。
�A製造後1年経過した商品を出荷する事もあります。製造した順番で出荷はしていない。10年に製造した商品の前列に11年に製造した商品をかぶせる事もあります。製造年月で出荷の順番を決めているわけではないので今回のような事象もあり得ます。
ちなみに今回は在庫品（限定品）として購入していません。
店舗に在庫がないので直接東芝から取り寄せた商品です。

71 ：

先入先出が基本だから普通だろ

72 ：

長文は読めねえのかw

73 ：

今日TVの電源入れたら突然LANハードディスクが認識しなくなった
少し前はUSBハードディスクをご認識して1台しか繋いでなかったのに2台増えたりしたし
ちょっとバグ多すぎ
というか認識しなくなったLANハードディスクがどうしても復活しない
困った…

74 ：

>>73
37Z1Sです

75 ：

>>74
サポセンにTELしたら、Z1SはWindowsの共有フォルダをLANハードディスクに割り当てるのは
そもそも対応してないので知りません、って事でした
ルータをリセットしたり、TVの電源プラグ抜いて5分放置したり、電源長押しリセットしたり、
いろいろやったけど認識せず、最後の手段でPCリブートしたら認識できました
お騒がせしました

76 ：

なんつーか、スゲー誤解を招くような紛らわしくて嫌らしい文章だったわけか
誰も被害者を出さずに無事Rー解決して本当に良かったなとｗ

77 ：

Z1アップデートしてくれよ('A`)

78 ：

ネットで買ったテレビにヤマダの保障つけようと思ったけど
どっちも評判悪くて困ったな

79 ：

どっちもってどういうこと？

80 ：

お前ら、最近安くなってるから買ってしまいたくなるだろう？
気持ちはわかる。だが待って欲しい。新製品の発表はもうすぐだ。
それを見てからでも遅くはない。よく言うだろう買うなら新製品が出る前後だと。

81 ：

録画機能付きのテレビ阿呆みたいに安っすいよな〜
レコーダー買うの馬鹿臭くなってくるわ

82 ：

レコ部位が故障したらテレビごと修理だけどな

83 ：

>>82
どの道出張修理だから手間は変わらんよ。

84 ：

mp4とか落とすようになったら録画とかそんなに重要でもなくなったな
編集も完璧だし、ものによっちゃあBDエンコ物もあるでよお

85 ：

買ったZ3隙間あいてたage

86 ：

早見早聞で、字幕が出なくなってすごい不便なんだけど
LANハードディスク再生なんていらないから戻せないもんかな？初期化とかで

87 ：

書き込むスレ間違えた

88 ：

>>81 >>83の通りで出張修理で手間は掛からないが
「基板交換」されたら一環の終わり。
HDDが別のTVで登録した物と見なされ初期化しないと・・
と言う爆弾が有る。「自分が経験者だから言える」

89 ：

東芝もバータイプのTV一体型シアターを純正で出してくれないかなぁ・・・
EX700とHT-CT350の一体あるけど、やっぱ便利だし音もいい

90 ：

あ、サブウーハー別体のやつね。
バーだけのやつは最悪だから。

91 ：

37Z8000、例のパネル不具合出たので修理依頼→パネル交換しました
交換後のパネルは、写り込み増大、輝度斑増大、残像感増大と完全に劣化パネル
発色は良くなったのでそこが唯一の救いだがこんなことならZ3への交換を提示して欲しかったｼｮﾎﾞｰﾝ

92 ：

それが糞芝なのさ

93 ：

移り込みと輝度斑は何とか許容してもこの残像感はダメだ3Dゲームする気が全く起きなくなるレベル

94 ：

>>91
Z8000→Z3とかわらしべ過ぎてクレーマーレベル。

95 ：

>>94
Z8000からZ2やZ3への交換は入荷に時間が掛かるやらパネル生産終了等の
理由を言われて交換になった人が沢山居るんだよ
個人的には劣化パネルのZ3よりパネル交換の方が良いと思ってたんだが
その交換パネルが劣化パネルだったという最悪のオチ

96 ：

そもそも最安13万前後だったZ8000から5万チョイで買えるコストカットしまくりZ3への交換はわらしべでもなんでもない

97 ：

Z2に交換されるよりは修理してもらえた分マシだと思っているんだろ？よかったじゃん。

98 ：

Z2に交換されて喜んでいる>>64が哀れだな

99 ：

Z3はホコリクリアがないしな・・・
Z2でよかったんじゃないかな

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