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コールセンターについて教えて ４コール目
1 ：2007/05/24 〜 最終レス ：2012/11/12
情報交換しましょう。

前スレ：コールセンターについて教えて ３コール目
http://okinawa.machi.to/bbs/read.cgi?BBS=okinawa&KEY=1145884255


2 ：
久々2get

3 ：
コールガール

4 ：
アメリカンホーム保険会社のコールセンターについて教えてください。
また、オペレーターのチームリーダーの求人があったのですが詳細について
教えてください。

5 ：
県出身者は採用されないみたいよ

6 ：
>>5
嘘はいかんよ嘘は

7 ：
コールガールは面白い笑　アメリカではR婦を意味する。

8 ：
>>4
チームリーダーは管理職とは名ばかりでオペレーターでは手におえない苦情処理や
ストレス溜りまくりのグループの取りまとめ役だと聞いた。
僅かばかりの管理職手当がつくので残業代も出ないからかなり辛い仕事らしい。

9 ：
リーダー目指すのは良いと思います。
ただストレスは多く、入社が早い方が先輩になるので、
その人たちを超えてリーダーになると、少しお局ではないけど、
まとめるのは少し大変かな？って思います。

10 ：
>>９
コールセンターで働いているの？？？詳しいですね。。。

11 ：
>>9
確かにストレスがたまりそうな仕事ですね。
それに加えて女性が多い職場ですから人間関係もドロドロしてそうです。

12 ：
一番のストレスは、客のクレーム！

13 ：

最近、事務所にやたら「ＮＴＴから業務委託を受けた・・」「ＫＤＤＩから・・・」等の
料金プラン？の押売りみたいな電話が、やたら掛かってくるんだが、

お前らの仕業か？？

まー、その手の話だと判った瞬間「ガチャ切り」してるんで問題はないが
ウザイぜ。

14 ：
>>4
保険会社のコールセンターもややこしい問い合わせが多そうですね。
その他にもチームリーダーとなると人間関係でもかなりストレスが
溜まりそうで大変そうですね。

15 ：
不二家のコールセンターの募集も出てきてますね。
何でも沖縄に来て大丈夫？

16 ：
ぜんざい屋と間違えるはずｗ

17 ：
>>13
マイラインを切り替えると、切り替え手数料８００円を請求される。　
契約会社の特典がすべて解約破棄される。
この点に注意。
NTT西日本からＮＴＴコミに変更するとＮＴＴウェストのポイントがすべて破棄された。

18 ：
コールセンターはやめときなさい。

19 ：
先に夢の無い仕事だからな。
精神的にやられて中途退社が関の山。

20 ：
事務系の人事を担当しているのだが、最近はほんと履歴書に
前職がコールセンターという人間が増えてきた。

沖縄にコールセンターが乱立する前は、それなりのスキルとして
評価できたのだが、最近はこんなのでも働いてたのと思うくらい
レベルが低い。

仕事をやめた状況からほとんどが安易に就職できると思い勤めた
ものの、次第にきつくなる仕事と休みがままならない事から
ストレスに耐え切れなくなり、辞めたというパターンだ。

貴重な若い間の時間をたいした能力の上がらない事に浪費して
再就職を試みる。

こちらとしては評価のしようもない。

一生涯できる仕事とは思えないから、せめて勤めてる間に他の
資格なり免許なり取るようにしたほうが良いよ。

履歴書にコールセンターと書いても、またかとしか思われない
から、それよりその間にこういう資格を取りましたと書いた
ほうが評価はあがります。

21 ：
最近コールセンターも仕事が無いの？
今週３箇所のコールセンターから仕事請負の誘いが来ている。

22 ：
本土では、コールセンターは応募が殺到する程の人気職種らしい。
沖縄に、キツい内容だけ取り扱うコルセンが多いのか、
ストレスに耐性のない仕事に甘ちゃんの沖縄人には向かない職種なのか。

23 ：
>>22

後者じゃないの....

24 ：
そもそも沖縄にコールセンター持って来るのは、人件費が安いからでしょ？
きつい内容の仕事と給料が見合ってないから定着率が悪いと思われます。

25 ：
コールセンターは台風でも出勤か？バス・モノレールも運休だから大変だな。
コインパーキングに止めたら大赤字だなｗ

26 ：
普通にタクシー代出るしｗ

27 ：
タクシーも運休したら

28 ：
27に連れて行ってもらう♪

29 ：
つか、ごめん。専用駐車場の無いコルセンのほうが多いの？借りてるとかしてないの？

30 ：
北谷なら町営の無料駐車場に止められる

31 ：
おお。それは便利だね。
つか、そんなに引っ張る話題でもなかったね。

で。
明日連れてっていただけますか？

(^_^;)冗談です。おやすみ〜。
雑談すみませんでした。

32 ：
￣￣￣￣￣￣￣○￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　　　　　　O 。
　　　　　　　　　　　　　　　　 , ─ヽ
＿＿＿＿＿＿＿＿　　　　/,/＼ヾ＼ 　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣
|＿＿|＿＿|＿＿|＿　　 __（（´∀｀＼　）＜　というお話だったのサ
|＿|＿＿|＿＿|＿＿　／ノへゝ/''' 　)ヽ　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿
||＿＿|　　　　　　　 | | ＼´-｀）　/　丿/
|＿|＿|　从.从从　　| ＼__￣￣⊂|丿/
|＿＿|| 从人人从.　|　/＼＿＿/::::::|||
|＿|＿|／//ヽヾ＼　 /　　　::::::::::::ゝ/||
────────(~〜ヽ::::::::::::|／

33 ：
ＷＯＷＯＷのコールセンターについての情報求む！

34 ：
以前、おもろまちのトランスコスモスのコールセンターを受けたのですが、
どんな雰囲気の会社なんでしょうか？

　勤務されていたことのある方、もしくは何かご存知の方がいらっしゃればぜひ教えて下さい。
　よろしくお願いします。

35 ：
給料見ましたか？
その額でやってける？

36 ：
>>35
　３５さん、こんばんは。ひょっとして３４の書き込みに対してコメントをくださったのでしょうか。
　間違っていたらすみません。

　トランスコスモスでは、まだちゃんと働いたことがないので給料はわかりません。
　ただ、他のコールセンターと似たような感じではないでしょうか。

37 ：
コールセンター勤務は、一人で仕事に集中して休憩も一人で全然平気な人か、どっぷり人間関係の渦に浸かりあれこれ他人の事を言うのが好きな人、どちらかでないとやってけない。中途半端だと潰されて辞めることに。

38 ：
コールセンターっていろんな世代がいるから
ひとも多くて人付き合いウザいときある。
ほんとにそこを割り切らないと...。
疲れます。

39 ：
皆さん、お疲れ様。

40 ：
いっそのことコールガールをしなさい

41 ：
コールセンターのコールとコールガールのコールをかけたとゆうことなのか！
なんと革新的な駄洒落だ。
すばらしい。

42 ：
職種はともかく正社員でないﾄｺが多いよな。大手も。

まぁそれで搾取＆税優遇が目的だからそうなるんだろうがな。

退職金も某茄子もでないような契約・派遣でやってる奴はﾏｿﾞか主婦だろう。

43 ：
いまや普通の会社でさえ退職金やボーナスなんかない。

44 ：
(´・ω・｀)退職金やﾎﾞｰﾅｽないのが「普通」の会社なのかよ…

45 ：
中小零細なんてほとんどそうだよ。

46 ：
退職金とは勤続年数に対する功労金的な意味合いが強いので
１０年くらい勤めてもほとんどないよ。
ボーナスも実績ベースだから個人ノルマのある会社で個人的に達成するならあるかも知れないが
儀礼的な意味合いのボーナスは今後ますますなくなると思う。

47 ：
(´・ω・｀)そうか。頑張れよ…

48 ：
オレ「経営者や！」っつーのにｗ

49 ：
経営者から見たらそうなるね。
日本は欧米に比べ、労働の質、時間と共にその報酬が低いから
賞与で補ってきただけで。
これを無くしたら質の悪い労働者しか集まらなくなるよ。

50 ：
質問なんですが。
皆さん、勤務先のコルセンの株価とかチェックする？

51 ：
ｲﾝﾄﾗに表示されていたから見ていたけど
つか別にｺｰﾙｾﾝﾀｰじゃない時でも自分の会社くらい見てたな

(´・ω・｀)上場企業で働いてたのって3回位しかないけどな

52 ：
>>42
ﾜﾛｽwwww
マゾか主婦てwwwwwwwwww
的確だな　
コールセンター就業者ですか？

53 ：
友達から聞いたがクレームかかってきて上のやつだせと言ってきたらしい。上席はどうにか丸めろと言った？。少し押し問答のあと、『早く上だしなさいよ！』『上はただ今手が放せず私が承ります』『あんたより上誰かいるんでしょ！！！』『たくさんいます』にしばし沈黙したらしい。『あなた頑張ってるわね。上がたくさんいるの。。まぁ仕方ないわね』って怒りを沈めたと。なんか聞いてワクワク！

54 ：
>>51
レスありがと、おくれてごめん
多分見てないと思うけど
今、失業してて色々チェックしてる、大手のコルセン株価しらべてたら
なんか悲しくなってきた
他社に投資するより、社員に還元しろよってね。日経に表彰されるより、現実
ははるかに厳しいってね。ここ１週間の株価みろよ。涙）です
皆さん頑張って下さい。

55 ：
朝刊にCSKが自社ビル建てるってあったな。
会社は大もうけでも、社員は酷い
がんばって17万円もらうんだ

56 ：
コールではないのですが、「テンキーを使ってデータ入力をする簡単なお仕事です！」という求人をよく見るんですけど…しかも待遇もよくて給料も良い。本当に入力だけの仕事なのでしょうか？入力だけなら結構良い仕事かな？と思ってるんですけど。。詳しく知ってる人いたら教えて下さいm(__)m

57 ：
>>56
常識で考えてみよう。そんな簡単な仕事に高給払って、雇い主はペイするかどうか。

詳細は、
http://okinawa.machi.to/bbs/read.cgi?BBS=okinawa&KEY=1184327122&START=1&END=1&NOFIRST=TRUE
のリンク先でもじっくり読めばわかる。キーワードは”内職商法”だ。

58 ：
スレのURLの訂正ｽﾏｿ
http://okinawa.machi.to/bbs/read.cgi?BBS=okinawa&KEY=1184327122&END=2

59 ：
>>52
(´・ω・｀)もう転職した。要は負け組ですね。

>>54
(´・ω・｀)ｺｰﾙﾃｰｶｰは搾取の対象です。還元するわけがない。

ただでさえﾇﾙｲ環境なのに精神病んで鬱になる人多いですよ。
あれほど楽な仕事ないのにねぇ。正社員にゃなれんけど。
対面じゃないし顔も見えないからｸﾚｰﾑとか何言われても平気だったわ。

とｻｰﾋﾞｽ業も経験した私がほざきますよ…

60 ：
60

61 ：
59さん、よくたえられる。1人のお客に3時間のクレーム対応とかあたった
事あるの？こっちから、電話きれないし、ねちねちすごいし、上司も途中
から、対応したけど切れる寸前だったよ。

62 ：
顔が見えないからこそ、言いたいこと言いたいだけ言ってくるよね。だからどうしろって言うの？みたいな事を延々ネチネチ言ったり、わめき叫び倒したり。そんな奴に限って面と向かえば何も言えない奴。

63 ：
ｸﾚｰﾑの内容にもよるけどさ

あまりにも酷いのは鼻くそほじりながら聞き流すよろし


あきらかにこっちに非があって対応に何時間もかかるようなのは
対応者（含む上司）にも問題があると思うけどさ


どうせ顔見えないんだからそれなりの人にはそれなりの対応したらいいｗ

64 ：
>63
そういう図太い奴は
細かく親切丁寧なキメ細かなサービスは出来ないと思われ

65 ：
細かすぎﾜﾛﾀ

66 ：
沖縄のコールセンターは本島だけ？宮古・八重山には無い？

67 ：
>>61
(´・ω・｀)直接面と向かって酒ひっかけられるよりは楽じゃね？

んな経験もあって電話なんて楽だったと言えるのですよ私は（ ＾ω＾）



それと、細かすぎﾜﾛﾀ

68 ：
旧盆の朝なのにここみてます
住宅販売のしてたからクレーム慣れっこだよ
それよか、武富士等のサラ金かね借りて下さいコールも悲しいよ

ここんとこ、よく掛ってきます、女の子かわいそうです。
利息制限法なんて関係ないのにって思います、結局末端にしわ寄せがくるんだよね

そのうちコルセンの給与、リンデン$かもよ

69 ：
リンデンドル....トラコスあたりが何かやってくれそうw
給与の一部をリンデンドルに換金！とか

70 ：
↑　リンデン＄に換金!?　ん〜　判断難しいかも。
おれよか君達、詳しいんじゃない？
トラコス決定権にぎるかもっていってるけど、ゲームの駒状態だよ

セカンドライフのバブルの暴走見極めるのあなた達、とにかくバブル
頭のいいひとの選択肢って、、考えてね、きっと

71 ：
ｸﾚｰﾑ対応中に切れて･･黙り込みで客が切るの待ってた

72 ：
【東京２３区】ゆうパックｺｰﾙｾﾝﾀｰ【再配達受付】
http://money6.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1174596570/l50

127 ：〒□□□-□□□□：2007/08/26(日) 21:49:05 ID:ypqb1gY7
デカ声のピアス野郎は
女性コミュニケーターを退職に追いやってしまった。

異常ともいえる、
あーだらこーだら口調や
威圧的な態度はパワーハラスメントである。
医者からは「ストレス性の胃かいよう」と診断。
コミュニケーターの仕事に対してストップがかかってしまっている。

女性は
見るからに痛々しい。
体調を完全に崩している。
同じコミュニケーターとして黙る訳にはいかない。
トラコスの総務部に診断書を持参して直訴することを勧める。

コミュニケーターの入れ代わりが激しい理由は何か？ ということを、
郵政側は緊急に実態調査すべきだ。

73 ：
クレームの夢見た（┰_┰）

74 ：
今、人数の少ないアウトコール部でわき合い合いと仕事してます。
まだ、未熟なので私ともう1人の新人さんの間に座る、先輩だけど、
年下の独身の女の子の息の臭いが、きついです。業務は、大丈夫だけど
これだけが、過酷…。

75 ：
かわいい子ならがまんもできる

76 ：
消臭剤を置いてみたら？

77 ：
コールセンター。。。もう二度と戻りたくねー！！！
クレーム聞き流せる人ならもってこいの仕事ですね。。。。
所で沖縄市近辺で何かいいバイトないでしょか？（・。・）/ ☆

78 ：
>>71
ちゃんと仕事しましょうぜ

79 ：
203 名前： 真実の口 投稿日： 2004/12/19(日) 22:58:58 ID:/7st.l8M [ usen-43x232x156x13.ap-USEN.usen.ad.jp ]

>187さん
気をつけたほうがいいよ。今月いっぱいで辞める・1年半の勤務という
キーワードですぐに誰の事か分かっちゃいますよ！
社内ではこの書き込みが誰か知っているとリーダーさんが話してました！
「内部事情も知ってくるわけ」って知ってどうするの？
あんたやバイよ。知った情報をベラベラカキコやってると情報保護とやらで
訴えられて、止めるのではなく首になるよ。知ったこっちゃないけどね。

＞そのくせ、「何か言いたい事あったら皆さん遠慮なく言って下さい！」
＞とか言うし。アホか。
社交辞令も分からないあんたはガキね〜アホはあんただよ。
早くクビになりなさい。

80 ：
>>79
粘着質は嫌われるぞ

81 ：
>>79

3年近く前の書込みに対するレス、乙！！

82 ：
ホントだ
急にどうしたんだろうね

83 ：
この職業、内地ではいい職場なのかな？

84 ：
本土じゃ見向きもされないくらい給料安いから沖縄に集まる。

85 ：
識者さん県内コールセンター格付けよろ

86 ：
＞＞７９さん⇒出戻りの。。昇格した人。。。。じゃぁ。。。ないの？

最近、ここにセンターの事いろいろ書かれてるよって言われて見てたのですが。。。
かなり残酷なことがいっぱい。。。やっぱりコールセンターのお仕事は大変ですね。。。
まぁ仕事は大変なのがつき物だ！！！！

87 ：
ムカつく。本当に腹立つ、あの仕事しない奴。

88 ：
と、書き込んでいる間、貴方の仕事の手は止まっている。

89 ：
87さんどうした？？

90 ：
初心者は発信がいいよ

91 ：
初心者はｲﾝﾊﾞｳﾝﾄﾞがいいよ

92 ：
はぁ

93 ：
外為どっとこむってどうなの？

94 ：
うわさではボーナスがよい感じらしいよ

95 ：
ＣＳＫってどうなの？

96 ：
お前らには苦情処理は無理
まず知識がない。要は頭が悪い。
思慮分別がない。要は馬鹿

97 ：
CSKは県内のコルセンの中ではいいほうじゃないか？

98 ：
>>97　あんがと。今度試験受けてみる。

99 ：
おまえら最近ﾚｳﾞｪﾙあがったなぁ

ｸｿな煽りもきちんとスルー
ｗ

つか職種はともかく正社員のトコいけよ
ｺﾙｾﾝは搾取の場だからな

もしくは資格取れるだけとって踏み台にするよろしｗｗｗ

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